咨詢顧問工作總結(jié)

工作總結(jié)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的201*年已進(jìn)入尾聲。回首這一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績(jī)，基本完成了公司的既定目標(biāo)。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我覺得有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

在今年工作中，公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo)，在我看來，這個(gè)是很有必要的，既激勵(lì)了員工，也讓大家對(duì)公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的認(rèn)識(shí)，讓大家在工作中更有目標(biāo)，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo)，并力爭(zhēng)在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。作為簽約顧問，每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力，不過這一年來，我可以自豪的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個(gè)月下達(dá)的任務(wù)，在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。

在管理方面，我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng)，并處理好銜接工作；協(xié)助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面，與同事分享有用的工作經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)文案寫作，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。

在這一年的工作中，由于公司市場(chǎng)開拓及人手原因，公司資源相對(duì)緊張，因此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候，我可能表現(xiàn)的不夠積極；有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí)，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。我也會(huì)爭(zhēng)取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。

關(guān)于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考：1、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費(fèi)；

2、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì)，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)�業(yè)團(tuán)隊(duì)，解決顧問的后顧之憂；

3、定期開展留學(xué)活動(dòng)，多做市場(chǎng)宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力；4、定期開展同事交流會(huì)，分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。

上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì)的，如有不對(duì)的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下，公司定會(huì)朝更光明的明天邁進(jìn)。

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咨詢顧問工作階段總結(jié)

一、前兩周的工作情況

1、工作情況概述

過去兩周時(shí)間里，前段時(shí)間主要協(xié)助用戶解決了以前配置的Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)中出現(xiàn)的多組織、應(yīng)收事務(wù)處理等一些難以解決的問題，后段時(shí)間主要解決和解釋用戶在OracleERP系統(tǒng)模擬環(huán)境完成庫(kù)存、采購(gòu)、銷售等模塊的配置和相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試過程中出現(xiàn)的一系列問題，目前OracleERP系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境基本配置好并測(cè)試完成。

2、已解決的主要問題

問題1：

多組織設(shè)置和轉(zhuǎn)換后數(shù)據(jù)沒有隔離不能進(jìn)行后續(xù)設(shè)置，原因是需要在每一個(gè)OU定義完成后都要運(yùn)行請(qǐng)求“復(fù)制初始化數(shù)據(jù)”。

問題2：

應(yīng)收事物處理完成時(shí)出錯(cuò)，出現(xiàn)錯(cuò)誤信息“ORA-01400:無法將NULL插入("AR"."AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL"."GL_DATE_CLOSED")”，原因是相關(guān)表的觸發(fā)器失效。

問題3：

采購(gòu)訂單與發(fā)票價(jià)格差異不能分?jǐn)�，原因是Oracle系統(tǒng)要先將差異記入一差異帳戶傳送至總帳過帳后才能分?jǐn)偂?/p>

問題4：

Oracle系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)中，如何處理貨票不同期問題？可以通過增加中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)（發(fā)出商品庫(kù)），同時(shí)延期做“發(fā)運(yùn)確認(rèn)”操作解決。

問題5：同一物料，在不同組織是否可以有不同分類？同一物料，在不同組織可以有不同分類，可以定義多個(gè)類別集，在組織產(chǎn)品中定義不同組織采用的不同類別集中的不同物料類別。

問題6：

類別集定義中控制點(diǎn)選項(xiàng)設(shè)置由主層改為組織層后不能再改回到主層，可以新建類別集即可。

問題7：

入庫(kù)金額與采購(gòu)訂單金額怎么不相等？在Oracle采購(gòu)訂單中，訂單錄入單價(jià)必須是不含稅價(jià)格，如果物料定義中的采購(gòu)頁(yè)簽中應(yīng)納稅設(shè)置為是，表示以含稅金額入庫(kù)（如工程物資采購(gòu)入庫(kù)），如果物料定義中的采購(gòu)頁(yè)簽中應(yīng)納稅設(shè)置為否，表示以不含稅金額入庫(kù)（如原材料采購(gòu)入庫(kù)），可在發(fā)票分配行上選擇是否含稅，從而在匹配發(fā)票的分配行中生成相應(yīng)稅行。

問題8：

發(fā)票幣種舍入科目及發(fā)票匹配允差設(shè)置：AP發(fā)票允差是指發(fā)票匹配允差，不是指分配額合計(jì)與發(fā)票頭上的金額允差，分配額合計(jì)必須等于發(fā)票頭上的金額。

問題9：

采購(gòu)訂單中的默認(rèn)匹配選項(xiàng)如何設(shè)置？發(fā)票匹配時(shí)對(duì)不上是什么原因？將物料定義、財(cái)務(wù)選項(xiàng)、采購(gòu)選項(xiàng)、供應(yīng)商地點(diǎn)控制中的匹配選項(xiàng)設(shè)置為一致即可。

問題9：

接收選項(xiàng)和采購(gòu)選項(xiàng)中的庫(kù)存借記帳戶均設(shè)置為材料采購(gòu)科目，但系統(tǒng)產(chǎn)生的AP帳戶借方科目是怎么變成了應(yīng)付帳款？組織參數(shù)中其它帳戶頁(yè)簽中的應(yīng)計(jì)負(fù)債科目不能設(shè)置為應(yīng)付帳款科目，應(yīng)該設(shè)置為應(yīng)計(jì)負(fù)債或應(yīng)付帳款暫估或物資采購(gòu)科目。

問題10：

如何查看單張發(fā)票的未付款余額？發(fā)票查詢窗口的計(jì)劃付款頁(yè)簽中的未付余額。

問題11：

錄入訂單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息“APP-ONT-250271：不允許聯(lián)機(jī)折扣，價(jià)目表價(jià)格為零或沒有價(jià)目表”，原因是沒有執(zhí)行屬性映像請(qǐng)求。第一次價(jià)目表設(shè)置完成，須以“OraclePricing管理員”職責(zé)運(yùn)行“建立屬性映射規(guī)則”請(qǐng)求。

問題12：

無法對(duì)銷售訂單進(jìn)行挑庫(kù)發(fā)放，原因是沒有在物料定義中選中“可保留”、“可發(fā)運(yùn)”“可OE”等屬性選項(xiàng)，或者物料沒有現(xiàn)有量，或者發(fā)運(yùn)確認(rèn)規(guī)則中選中了“延遲連接”選項(xiàng)。特別注意：發(fā)運(yùn)確認(rèn)規(guī)則定義窗口上的“延遲連接”選項(xiàng)系統(tǒng)默認(rèn)是選中的，表示要自己去手工運(yùn)行InterfaceTripStop（即“連接行程�？空維RS”）請(qǐng)求，如果不選，系統(tǒng)將自動(dòng)提交。問題13：

無法對(duì)銷售訂單進(jìn)行自動(dòng)開票導(dǎo)入應(yīng)收模塊，請(qǐng)求完成后出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“并非所有“自動(dòng)會(huì)計(jì)”類型都被定義”，原因是銷售訂單及銷售訂單行類型財(cái)務(wù)頁(yè)簽中的發(fā)票來源選擇“手工輸入”來源而沒有選擇“自動(dòng)發(fā)票導(dǎo)入”來源、應(yīng)收自動(dòng)會(huì)計(jì)規(guī)則沒有定義完整、應(yīng)收會(huì)計(jì)期間沒有打開、系統(tǒng)選項(xiàng)中默認(rèn)稅碼來源層次結(jié)構(gòu)中僅選中產(chǎn)品而并沒有在物料定義中“開票”頁(yè)簽中選擇稅碼。

3、因系統(tǒng)功能局限性而未解決的問題

問題1：

部門段從屬于公司段，從屬段無法設(shè)置累計(jì)組（層次結(jié)構(gòu)），值集中無法分層設(shè)置。原因是Oracle系統(tǒng)不能創(chuàng)建從屬值集的父子關(guān)系。

問題2：

Oracle系統(tǒng)中庫(kù)存現(xiàn)存量為0時(shí)無法分?jǐn)傎M(fèi)用，原因是Oracle系統(tǒng)要求物料具有現(xiàn)有量才能更改物料平均成本。

問題3：

Oracle采購(gòu)訂單錄入表單中無法區(qū)分增值稅發(fā)票和普通發(fā)票自動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)稅分離，原因是Oracle系統(tǒng)功能局限性，可以通過客戶化開發(fā)或要求采購(gòu)人員先換算出不含稅價(jià)錄入系統(tǒng)解決。

問題4：

業(yè)務(wù)員區(qū)域調(diào)整、業(yè)務(wù)員離職接管業(yè)務(wù)，oracle無法更改先前業(yè)務(wù)記錄。原因是除非直接從數(shù)據(jù)庫(kù)修改，否則，Oracle系統(tǒng)不能更改歷史記錄，業(yè)務(wù)員區(qū)域調(diào)整、新的業(yè)務(wù)員接管原業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)后只有在新的記錄中才能予以體現(xiàn)。

問題5：

采購(gòu)已接收后還能看到采購(gòu)訂單號(hào)？在Oracle采購(gòu)訂單中，為了處理未訂購(gòu)接收，系統(tǒng)允許先接收然后在與補(bǔ)開的采購(gòu)訂單匹配，故系統(tǒng)雖然允許在接收窗口查詢已被接收的采購(gòu)訂單號(hào)，但不會(huì)查到已接收的記錄。

問題6：

雜項(xiàng)事務(wù)處理中選擇帳戶別名接收或帳戶別名發(fā)放后，相應(yīng)來源并沒有根據(jù)所選擇的帳戶別名類型進(jìn)行過濾，原因是Oracle系統(tǒng)沒有此過濾功能。4、因需要客戶化開發(fā)而未解決的問題

問題1：

在使用平均成本計(jì)算時(shí)，不能更改子庫(kù)存上的物料估價(jià)帳戶。原因是Oracle系統(tǒng)中庫(kù)存平均成本是針對(duì)整個(gè)庫(kù)存組織而言的，不使用子庫(kù)存中定義的存貨估價(jià)帳戶，故即使能改變子庫(kù)存中定義的存貨估價(jià)帳戶設(shè)置，也不會(huì)相應(yīng)改變產(chǎn)生的會(huì)計(jì)憑證科目。建議通過客戶化開發(fā)或按物料類別帳戶產(chǎn)生物料事務(wù)處理存貨科目。但要按物料類別帳戶產(chǎn)生物料事務(wù)處理存貨科目，需要配置客戶擴(kuò)展，而客戶擴(kuò)展需要技術(shù)開發(fā)人員編程，目前實(shí)現(xiàn)出來有困難。

問題2：

庫(kù)存、應(yīng)付等子模塊生成的日記帳行項(xiàng)目，或者匯總或者完全明細(xì)，并且合并在一大張日記帳上，不方便查詢、打印、對(duì)帳等，這屬于Oracle的功能局限性，建議通過客戶化開發(fā)子分類帳明細(xì)清單與總帳對(duì)帳。

問題3：

要求根據(jù)訂單管理模塊事務(wù)處理類型中的銷貨成本帳戶產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，如何實(shí)現(xiàn)？銷貨成本核算系統(tǒng)默認(rèn)情況下采用物料定義中的銷貨成本帳戶，需要更改工作流默認(rèn)設(shè)置。

二、后續(xù)工作內(nèi)容建議

1、進(jìn)行KPI指標(biāo)及業(yè)務(wù)流程分析，確定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案；2、進(jìn)行數(shù)據(jù)采集整理和新系統(tǒng)配置；3、進(jìn)行系統(tǒng)備份和業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試；4、進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)和系統(tǒng)配置修改；5、進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入和新系統(tǒng)上線運(yùn)行。6、進(jìn)行新系統(tǒng)上線后維護(hù)。

時(shí)間：201*-6-

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