工作總結(jié)及工作計劃

工作總結(jié)及工作計劃

201*年馬上就要過去了，在經(jīng)歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié)，在做工作總結(jié)的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃的范文，希望對大家有幫助。

我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

一、自我反省，工作總結(jié)1、人事管理方面（1）人員流失率

201*年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。

（2）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。

（3）對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

（4）管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點(diǎn)，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

201*年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。

個人認(rèn)為主要原因如下：

1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況；

2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn)；

3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面

201*年進(jìn)一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)�工種的兩極分化差距。

5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5S現(xiàn)場管理工作

企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強(qiáng)。

企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是201*年必須加強(qiáng)的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5S現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5S現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。

6、其他

作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個人綜合能力。

公司的ISO質(zhì)量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。

二、新年新氣象，201*工作計劃

1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

201*年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。

2、人事管理方面（1）人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細(xì)致，將在201*年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況。

（2）、管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于201*年全公司推進(jìn)全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。

4、招聘與配置

目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，201*年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報部門人員需求表，預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。

5、培訓(xùn)與開發(fā)

有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)201*年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在201*年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的201*年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為201*年度培訓(xùn)補(bǔ)充計劃。

6、績效考核與薪資福利

從201*年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題�？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：

1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo)；2、努力抓好績效過程監(jiān)控；

3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用（績效面談及成績薪酬掛鉤）；本部門201*年需要做好以下工作：

1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；

2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；3、相關(guān)宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

績效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

擴(kuò)展閱讀：如何寫工作總結(jié)和工作計劃

怎樣寫好工作總結(jié)報告

一直以來，公司要求行政人員每月要寫工作總結(jié)報告，然而很多人都不知道怎樣來寫，以前也確實沒有學(xué)習(xí)和寫作過，于是硬著頭皮憑自己的想當(dāng)然寫一點(diǎn)，但是不夠規(guī)范，沒有理解工作總結(jié)報告的要求和重點(diǎn)。這里摘錄有關(guān)工作總結(jié)報告的寫作常識供大家參考：一、何為工作總結(jié)？

工作總結(jié)是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經(jīng)驗和存在的問題）的總體回顧、評價和結(jié)論。

工作總結(jié)的應(yīng)該包含：1.概述2.主要工作內(nèi)容3.主要問題4.建議

寫作32字原則：中心突出、重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、符合事實、數(shù)據(jù)說話、眼光長遠(yuǎn)、自我出發(fā)。

二、對于工作總結(jié)的九點(diǎn)建議

1．在工作總結(jié)開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關(guān)的“大話”，因為領(lǐng)導(dǎo)根本也沒時間看，如果過長，領(lǐng)導(dǎo)會覺得你太形式化，不直接。

2．不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé)，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點(diǎn)克服過程，可以寫一寫。盡量用“完成了”而不是“負(fù)責(zé)”。3．如果你平時工作周報做得很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工作的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強(qiáng)調(diào)自己的成績時，一定要注意用“比去年同期增長了”、“比去年節(jié)約了成本*%”，不要忘記附上這個數(shù)字是如何算得的。

4．盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。

5．對于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說明，因為領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。

6．盡量多想想用自己的風(fēng)格特點(diǎn)去寫，不要從網(wǎng)上拷備模板，因為你能想到的，別人也可能想到，領(lǐng)導(dǎo)看到你與他人沒什么區(qū)別時，也會把你納入普遍的行列，說不準(zhǔn)看一半關(guān)鍵部分沒看到就給你放一邊啦。

7．盡量總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)想知道但并沒有要求過你提供的部分，你會問我怎么知道，那你就要好好思考啦，領(lǐng)導(dǎo)會關(guān)注什么？想想今年例會中，他都強(qiáng)調(diào)過什么？那就是他想知道的進(jìn)展情況和數(shù)據(jù)說明啊。

8．注意語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過分修飾詞澡會感覺不夠真實、務(wù)實。

9．注意排版，要求版面清晰，一目了然地總結(jié)報告，有必要的話可以考慮PPT演示文稿。工作總結(jié)其實最具備可看性的部分在于總結(jié)問題，提出建議。這是自我認(rèn)識問題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問題提供了思路。三、工作總結(jié)之問題和建議主要問題包括：

1.工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應(yīng)工作，不能很好的完成工作，基本技能應(yīng)用不熟練。2.工作態(tài)度不好。消極，不主動，推諉等。

3.工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。4.工作認(rèn)識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認(rèn)識不足。

5.個人業(yè)績與公司業(yè)績不關(guān)聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標(biāo)準(zhǔn)沒有制定或不完善。工作目標(biāo)沒有完全達(dá)成。

6.公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風(fēng)險的防范不足，體制不健全等等。7.其他

建議是對解決問題個人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應(yīng)該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。

建議的要點(diǎn)包括：1.利于公司整體和部門。

2.切實的可行性。可以根據(jù)上一時期的工作量確定。3.邏輯性強(qiáng)，能夠從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程，讓人一看就懂。

4.從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢，細(xì)化到部門、個人的日常行為中。5.多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。

建議應(yīng)該跟自己的領(lǐng)導(dǎo)上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家意見。

、為什么要寫工作計劃

1、計劃是提高工作效率的有效手段

工作有兩種形式：

一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)

個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

記得當(dāng)時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答�，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。

這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見，停頓片刻”，“因為我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。

3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動系統(tǒng)驅(qū)動）

有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。二、怎樣寫好工作計劃

首先要申明一點(diǎn)：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（誰來做：WHO）

(4)工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行

工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。

其次，各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。

還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。

最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

文章關(guān)鍵字：工作計劃201*年工作計劃來源：8020人才網(wǎng)

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工作計劃快速寫作技巧

文章關(guān)鍵字：經(jīng)理時間：201*-06-14

工作計劃是根據(jù)黨和軍隊的大政方針及上級指示，結(jié)合本單位實際，對將要進(jìn)行的某一階段工作或某項具體任務(wù)擬定的關(guān)于目標(biāo)、要求、措施等內(nèi)容的文書�！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。預(yù)，就是事前的計劃安排。計劃有明確的目的性、嚴(yán)密的科學(xué)性、措施的可行性和執(zhí)行的約束力。

一．工作計劃的種類

工作計劃是一個統(tǒng)稱，主要包括規(guī)劃、綱要；方案；意見；設(shè)想；打算；安排；要點(diǎn)等。嚴(yán)格說來，這些文種間都存在一些差異，寫法也不盡相同。（一）規(guī)劃、綱要

二者屬全局性、長期性計劃。它們是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標(biāo)，對某個地區(qū)某項事業(yè)作出長遠(yuǎn)部署的一種計劃文書。它重在定方向，定規(guī)模，展示遠(yuǎn)景，有一定的指導(dǎo)性和鼓動性。這類計劃時間跨度長，范圍廣，內(nèi)容概括，文字簡略。（二）方案

方案是對將要進(jìn)行的某項重要工作，從目的、要求、方式、方法到具體進(jìn)度的實施計劃，經(jīng)上級批準(zhǔn)后即可執(zhí)行。根據(jù)內(nèi)容的不同，又可細(xì)分為技術(shù)方案、建議方案、改革方案、決策方案等。（三）意見

意見多是上級機(jī)關(guān)向下級機(jī)關(guān)布置一定時期或一項重要任務(wù)時采用的文體。它需要交代政策，提出具體要求，提醒注意事項，偏重于政策性、原則性的指導(dǎo)。其內(nèi)容比較概括，屬于粗線條的計劃。（四）設(shè)想、打算

設(shè)想、打算都是工作計劃中非正式的、初步的粗線條計劃。其內(nèi)容是不太成熟的想法。時間長的稱“設(shè)想”；近期要進(jìn)行，范圍不大的稱“打算”。它們往往為制訂某些規(guī)劃或計劃做準(zhǔn)備。

（五）安排安排是工作計劃中最具體的一種。預(yù)計在短期內(nèi)要做的某項工作，不作具體布置就達(dá)不到目的，可用“安排”。其內(nèi)容要明確具體，預(yù)想要周到細(xì)致。（六）計劃

計劃是日常工作、學(xué)習(xí)中使用最廣泛的計劃類文書。時間一般在一年之內(nèi)，內(nèi)容多針對本單位的工作或某項具體任務(wù)，制定具體的目標(biāo)、任務(wù)、步驟、措施。計劃帶有強(qiáng)烈的指令性，各種指標(biāo)非完成不可，而且逐項落實到各單位，還須定時總結(jié)檢查。（七）要點(diǎn)

即工作計劃的摘要，是一種提綱挈領(lǐng)的計劃。一般是將計劃的主要內(nèi)容摘錄編排，使之重點(diǎn)突出。很多以文件形式下發(fā)的計劃，都采用“要點(diǎn)”式。它便于抓主要矛盾，抓大事。

工作計劃快速成文（一）標(biāo)題

由“制定計劃單位＋計劃時間＋計劃性質(zhì)內(nèi)容＋文種”四部分組成。如《＊＊后勤處1998年第三季度工作計劃》。單位和時間有時可省，如《＊＊師管理工作計劃》，《1998年綜合治理工作安排》。如果計劃尚不成熟或還未討論通過，可在標(biāo)題后加上“初稿”、“草案”、“討論稿”、“征求意見稿”等字樣。表格式計劃，可在標(biāo)題后加“表”字，如《19＊＊年下半年早操訓(xùn)練計劃表》。（二）導(dǎo)語

由“指導(dǎo)思想＋基本情況”組成。指導(dǎo)思想是制定計劃的目的依據(jù)。目的是指為什么要制定某一方面的計劃。依據(jù)是指黨和軍隊的大政方針或上級有關(guān)指示，本部門本單位的實際�；�本情況是概括說明前期計劃執(zhí)行情況，指出成績、經(jīng)驗或問題和不足，從而根據(jù)下階段的特點(diǎn)，找出當(dāng)前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在堅實可行的基礎(chǔ)上。如《全軍愛衛(wèi)會一九八六年至一九九○年全軍除害滅病規(guī)劃及后十年設(shè)想》一文的導(dǎo)語：

“幾年來，全軍貫徹執(zhí)行中央軍委批轉(zhuǎn)的《1979年至1985年全軍除害滅病規(guī)劃》，大力開展以除害滅病為中心，以“兩管，五改”為重點(diǎn)的愛國衛(wèi)生運(yùn)動，部隊衛(wèi)生狀況有了很大改觀，除害滅病工作收到了明顯效果，指戰(zhàn)員的健康水平有了一定提高，保障了我軍各項任務(wù)的順利完成。為使我軍愛國衛(wèi)生運(yùn)動適應(yīng)我軍建設(shè)指導(dǎo)思想的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，適應(yīng)國防現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的需要，遵照中央軍委有關(guān)指示精神及中央愛衛(wèi)會的“七五”計劃和后十年設(shè)想的要求，特制訂《全軍愛衛(wèi)會一九八六年至一九九○年全軍除害滅病規(guī)劃及后十年設(shè)想》。”例文先介紹基本情況，再提出目的依據(jù)，目的明確，針對性強(qiáng)。對于較大型的計劃，指導(dǎo)思想和基本情況可以分開寫，而對一些小型的內(nèi)部專題型計劃，可開門見山，精煉概括，如：“19＊＊年我部實行精簡整編工作關(guān)鍵性的一年。根據(jù)上級指示，制訂＊＊部19＊＊年精簡整編工作計劃。”（三）目標(biāo)任務(wù)

任務(wù)要求是工作計劃的主體，明確回答“做什么”的問題。目標(biāo)要分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務(wù)，包括對工作數(shù)量、質(zhì)量、效率等的要求。如《1998年＊＊行政管理工作要點(diǎn)》的任務(wù)部分：一、切實抓好經(jīng)常性管理工作的落實二、積極預(yù)防各類行政責(zé)任事故三、廣泛開展勤儉節(jié)約活動四、努力做好各項服務(wù)保障工作五、大力加強(qiáng)行管后勤隊伍建設(shè)

這部分既然是全文的主體，就應(yīng)該展開來寫，分條列項，盡可能明確具體，使“做什么”一目了然，目標(biāo)十分明確，任務(wù)心中有數(shù)。

（四）措施步驟

這部分包括落實計劃的過程與做法。一般可采用分段或列小標(biāo)題的方式標(biāo)明步驟或措施，再詳細(xì)說明具體做法。如《＊＊直屬院校正規(guī)化管理試點(diǎn)工作實施方案》：“試點(diǎn)方法和步驟：

按照實地考察、研究指導(dǎo)、總結(jié)交流向結(jié)合的方法，三所院校的試點(diǎn)工作，分三階段同步進(jìn)行。第一階段（３月份）：落實單位，研究方案，籌劃部署。（略）第二階段（４月至６月）：交流情況，調(diào)整完善，狠抓落實。（略）第三階段（７月至９月）：檢查驗收，總結(jié)成果，全面提高（略）

措施步驟回答“怎樣做”的問題，它包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門的分工協(xié)作、時間安排等。它要盡可能具體詳盡，便于檢查，以確保在計劃執(zhí)行過程中環(huán)環(huán)相扣，順利進(jìn)行。三、計劃寫作技巧

（一）熟悉情況，吃透兩頭。一是吃透上頭的精神，包括黨和軍隊的大政方針，上級組織的工作部署，黨委首長的指示要求。這是制定計劃的前提。二是吃透下頭的情況，即本單位的問題，包括過去工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，群眾的士氣，以及其他有利和不利的條件。要深入調(diào)查研究，廣泛征求群眾的意見，查閱有關(guān)的資料，掌握全面情況。

（二）要有預(yù)見性和靈活性。對計劃的實行期間可能發(fā)生的問題要有充分的估計，從最壞處著向最好處努力，以便明確目的和對策。計劃制訂者要提高預(yù)見能力，同時，還要根據(jù)新情況。新問題，對原來的計劃進(jìn)行必要的和補(bǔ)充。

（三）語言要準(zhǔn)確，文字要簡練。工作計劃指導(dǎo)性很強(qiáng)，語言運(yùn)用要講分寸，使用“基本上”、“普遍”、“所有”、“比較”、“適當(dāng)”、“持續(xù)”、“改進(jìn)”等詞語，要準(zhǔn)確反映客觀實際，忌諱使用夸張性語言。計劃：針對性、特定性

什么時間？什么地點(diǎn)？什么條件？什么單位？什么人？做什么？如何做？如何落實檢查？

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