廚房日常工作流程
廚房日常工作流程
來(lái)源:職業(yè)餐飲網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:201*年05月16日點(diǎn)擊數(shù):
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廚房日常工作流程
8:309:00由砧板主管按采購(gòu)單驗(yàn)貨,核對(duì)數(shù)量質(zhì)量,對(duì)不符合要求的原料提出退換,對(duì)符合要求的原材料按部門分類,需要加工的及時(shí)送抵初加工,需要保鮮的及時(shí)保鮮,并做當(dāng)班記錄。9:30例會(huì),行政總廚主持,廚師長(zhǎng)、各部門、全體廚房員工到齊,總結(jié)昨天工作,安排今天工作,傳達(dá)公司指示和精神。
9:40各部門開(kāi)始上班,部門主管各自安排工作。
11:30由行政總廚、廚師長(zhǎng)、值班主管進(jìn)行餐前準(zhǔn)備工作檢查。11:35各部門員工各就各位,為午市開(kāi)市做沖刺準(zhǔn)備。13:30午市打掃衛(wèi)生,由砧板主管開(kāi)出下午補(bǔ)貨單。14:00由當(dāng)日值班長(zhǎng)檢查,并做記錄,午休。
16:30例會(huì),各崗位上崗,由行政總廚主持,廚師長(zhǎng)、全體廚房員工到齊,總結(jié)上午工作,安排下午工作,由砧板主管驗(yàn)貨。
16:35各部門開(kāi)始上班,各部門主管各自安排工作。17:30由行政總廚,廚師長(zhǎng)、值班主管進(jìn)行餐前工作檢查。20:30由行政總廚或廚師長(zhǎng)召開(kāi)各部門主管會(huì)議,總結(jié)一天工作。
20:35由各部門主管開(kāi)出明日進(jìn)貨單,交砧板主管下總進(jìn)貨單,報(bào)行政部總廚審批后再交采購(gòu)部準(zhǔn)備。
21:00由廚師長(zhǎng)和總值班進(jìn)行總檢查,下班。每星期舉行一次大掃除。每月舉行一次消防培訓(xùn)。每?jī)蓚(gè)月舉行一次技術(shù)比武。餐前工作準(zhǔn)備法
為使廚房工作更加有序,廚房成立餐前工作準(zhǔn)備檢查小組,對(duì)每天的餐前準(zhǔn)備工作實(shí)施檢查,并做好跟蹤記錄,以便對(duì)其每個(gè)崗位整個(gè)工作的考核和認(rèn)定,以達(dá)到提高工作效率和穩(wěn)定菜品質(zhì)量的目的。一、小組組成
一般由行政總廚、廚師長(zhǎng)、副廚師長(zhǎng)及各檔口主管組成。二、檢查項(xiàng)目
1、爐子工作準(zhǔn)備情況,包括:紅油、老油、由爐灶完成的初加工、菜譜上所有菜品的前期制作、成品、半成品的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等。
2、墩子工作準(zhǔn)備情況,包括菜譜上和宴席的所有菜品的前期切配、制作的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量,成品、半成品的加工、干貨的漲發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量,蔬菜架的清理等。
3、荷臺(tái)工作準(zhǔn)備情況,包括調(diào)料、醬料、小料、油料的準(zhǔn)備情況是否按每天的出品最大用量來(lái)準(zhǔn)備,每天的出品最大用量的餐具、盤頭裝飾和所有初加工是否齊備。
4、涼菜工作準(zhǔn)備情況,包括調(diào)料、醬料、油料的準(zhǔn)備情況、菜譜上和宴席的所有涼菜的前期切配、制作,成品、半成品加工的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等。
5、小吃工作準(zhǔn)備情況,包括調(diào)料、醬料、油料的準(zhǔn)備情況、菜譜上和宴席的所有小吃的前期制作,成品、半成品的加工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等。
6、籠鍋工作準(zhǔn)備情況,包括菜譜上和宴席的所有蒸制菜品的前期制作,成品、半成品的加工等。7、保潔工作準(zhǔn)備情況,包括菜譜上和宴席的所有菜品、時(shí)蔬的初加工、整理、清洗,菜譜上和宴席的所有餐具的清洗和到位情況。三、檢查時(shí)間1、每日上午11:30。2、每日下午6:00。四、檢查方法
由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)帶隊(duì),帶領(lǐng)各檢查小組組員對(duì)廚房每個(gè)檔口、部門全面仔細(xì)進(jìn)行檢查并記錄,對(duì)沒(méi)有完成餐前工作準(zhǔn)備的,必須對(duì)其部門負(fù)責(zé)人當(dāng)面做出處罰并責(zé)令改進(jìn)。五、檢查目的只有相對(duì)穩(wěn)定的出品,才有相對(duì)穩(wěn)定的客源,只有加強(qiáng)整個(gè)廚師班子責(zé)任心,使整個(gè)廚房有備而戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)再好的生意都忙而不亂,才能達(dá)到和突出酒店的風(fēng)味菜品和品牌菜肴的穩(wěn)定性?(jī)效獎(jiǎng)金考核細(xì)則一、績(jī)效獎(jiǎng)金考核目的
1、考核部門及員工績(jī)效目標(biāo)的完成情況。
2、對(duì)上一考核期間的工作進(jìn)行總結(jié),為下一期間的績(jī)效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。3、為餐飲部在年度員工職位評(píng)定、崗位調(diào)整、資歷評(píng)價(jià)等提供重要依據(jù)。
4、提高員工隊(duì)伍技能和績(jī)效素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持餐飲部人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。二、適用范圍
本制度適用于餐飲部廚房各部門、個(gè)人的績(jī)效考核管理工作。三、績(jī)效獎(jiǎng)金劃分構(gòu)成:績(jī)效獎(jiǎng)金具體金額見(jiàn)獎(jiǎng)金構(gòu)成。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上3、兼職、特約人員
四、獎(jiǎng)金分配方法(100%浮動(dòng)獎(jiǎng)金)例如:月獎(jiǎng)總額40000
1、浮動(dòng)分值:40000÷5100=7.84元=≈7.8元(總額/總分);2、個(gè)人實(shí)得獎(jiǎng)金:7.8×120=941(浮動(dòng)分值×實(shí)得分);
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廚房日常工作流程
8:309:00由砧板主管和財(cái)務(wù)主管按采購(gòu)單驗(yàn)貨,核對(duì)數(shù)量質(zhì)量,對(duì)不符合要求的原料提出退換,對(duì)符
合要求的原材料按部門分類,需要加工的及時(shí)送抵初加工,需要保鮮的及時(shí)保鮮,并做當(dāng)班記錄。9:30例會(huì),廚師長(zhǎng)、各部門、全體廚房員工到齊,總結(jié)昨天工作,安排今天工作,傳達(dá)公司指示和精神。
9:40各部門開(kāi)始上班,部門主管各自安排工作。11:30由廚師長(zhǎng)、值班主管進(jìn)行餐前準(zhǔn)備工作檢查。
11:35各部門員工各就各位,為午市開(kāi)市做沖刺準(zhǔn)備13:30午市打掃衛(wèi)生,由砧板主管開(kāi)出下午補(bǔ)貨單。14:00由廚師長(zhǎng)檢查,并做記錄,午休。16:30例會(huì),各崗位上崗,由行廚師長(zhǎng)主持、全體廚房員工到
齊,總結(jié)上午工作,安排下午工作,由砧板主管驗(yàn)貨。16:35各部門開(kāi)始上班,各自安排工作。17:30由廚師長(zhǎng)、進(jìn)行餐前工作檢查。20:30由廚師長(zhǎng)召開(kāi)各部門主管會(huì)議,總結(jié)一天工作。20:35由
各部門負(fù)責(zé)人開(kāi)出明日進(jìn)貨單,交砧板主管下總進(jìn)貨單,報(bào)廚師長(zhǎng)審批后再交采購(gòu)部準(zhǔn)備。21:00由廚師長(zhǎng)進(jìn)行總檢查,下班。每星期舉行一次大掃除。每月舉行一次消防培訓(xùn)。
每位員工在做好自己的本職工作后,應(yīng)當(dāng)協(xié)助其他比較忙的員工,我們是一個(gè)大家庭,應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)互助、關(guān)愛(ài)他人、開(kāi)心、快樂(lè)每一天。
績(jī)效獎(jiǎng)金考核細(xì)則一、績(jī)效獎(jiǎng)金考核目的
1、考核部門及員工績(jī)效目標(biāo)的完成情況。
2、對(duì)上一考核期間的工作進(jìn)行總結(jié),為下一期間的績(jī)效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。
3、為本店在年度員工職位評(píng)定、崗位調(diào)整、資歷評(píng)價(jià)等提供重要依據(jù)。
4、提高員工隊(duì)伍技能和績(jī)效素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持本店的人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
本制度適用于各部門、個(gè)人的績(jī)效考核管理工作。
另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、兼職、特約人員
二每位員工對(duì)本店有杰出貢獻(xiàn)者、節(jié)省原材料者、推出菜品節(jié)省成本者,前廳介紹菜品節(jié)省成本者優(yōu)先考慮獎(jiǎng)金分配率。
冷菜與面點(diǎn)的出品管理
冷菜和點(diǎn)心是廚房生產(chǎn)相對(duì)獨(dú)立的兩個(gè)部門,其生產(chǎn)與出品管理與熱菜有不盡相同的特點(diǎn)。冷菜品質(zhì)優(yōu)良,出品及時(shí),可以誘發(fā)客人食欲,給客人以美好的第一印象。點(diǎn)心雖然多在就餐的最后或中途穿插出品,但
其口味和造型同樣能給客人以愉快的享受和留下美好的記憶。
一、分量控制
冷菜與熱菜不同,多在烹調(diào)后切配裝盤,其裝盤用什么原料或何種成菜,每份裝置數(shù)量,既關(guān)系到客人的禮儀,又直接影響成本控制。雖然冷菜又稱冷碟,多以小型餐具盛裝,但也并非越少就越給人以細(xì)致美好
的感覺(jué),應(yīng)以適量、飽滿、恰好用以佐酒為度。
點(diǎn)心亦很精細(xì),大多小巧玲瓏,其分量和數(shù)量包括兩個(gè)方面:一是每份點(diǎn)心的個(gè)數(shù);;二是每只點(diǎn)心的用了及其配比。前者直接妨礙點(diǎn)心成本控制,后者隨時(shí)影響點(diǎn)心的風(fēng)味和質(zhì)量,因此加強(qiáng)點(diǎn)心生產(chǎn)的分量和
數(shù)量控制也是十分必要的。
要控制冷菜、點(diǎn)心分量,有效的做法是測(cè)試、規(guī)定各類冷菜及點(diǎn)心的生產(chǎn)和裝盤規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行。
二、質(zhì)量與出品管理
中餐冷菜和西餐冷菜,都具有開(kāi)胃、佐酒的功能,因此,對(duì)冷菜的風(fēng)味和口味要求都比較高。風(fēng)味要準(zhǔn)確,要在咀嚼品嘗中越覺(jué)味美可口。保持冷菜口味的一致性,可采用預(yù)先調(diào)制統(tǒng)一規(guī)格比例的冷菜調(diào)味汁、冷
沙司的做法,待成品改刀、裝盤后澆上或配帶即可。冷菜調(diào)味汁、沙司的調(diào)制應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)格比例進(jìn)行,這樣才能保證風(fēng)味的純正和一致。冷菜由于在一組菜點(diǎn)中最先出品,總給客人以先入為主的感覺(jué),因此,對(duì)其裝盤的造型和色彩的搭配等要求很高。不同規(guī)格的宴會(huì),冷菜還應(yīng)有不同的盛器及拼擺裝盤方法,給客人以豐富多彩,不斷變化的印象,同時(shí)也可突出宴請(qǐng)主題,調(diào)節(jié)就餐氣氛。這些都應(yīng)該在平常的廚房管理
中,加以督導(dǎo)。
點(diǎn)心正好和冷菜相反,它重在給就餐客人留下美好回味。點(diǎn)心多在就餐后期出品,客人在酒足飯飽之際,
更加喜歡品嘗、欣賞點(diǎn)心出品的造型和口味。有些栩栩如生、玲瓏別致的點(diǎn)心。
廚房管理制度
一、廚房考勤制度
1、廚房工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。2、穿好工作服后,應(yīng)向廚師長(zhǎng)報(bào)到或總體點(diǎn)名。
3、根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開(kāi)工作地。4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,如看書(shū)報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。5、因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一日向廚師長(zhǎng)辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開(kāi)出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請(qǐng)假應(yīng)寫請(qǐng)假條書(shū)面?zhèn)浒浮?/p>
6、需請(qǐng)事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無(wú)故缺席或擅離崗位。電話請(qǐng)假一律無(wú)效。二、廚房衛(wèi)生管理制度
1、廚房烹調(diào)加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。
2、地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。3、定期清洗抽油煙設(shè)備。
4、工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。5、食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工,并將生熟食物分開(kāi)處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生。
6、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
7、凡易腐敗的食物,應(yīng)儲(chǔ)藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開(kāi)儲(chǔ)放,防止食物間串味.冷藏室應(yīng)配備脫臭劑.8、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸.9、應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
10員工工作時(shí),工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
11在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開(kāi)食物。12廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。
13廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置,殺蟲(chóng)劑應(yīng)與洗滌劑分開(kāi)放置,并指定專人管理。
14不得在廚房?jī)?nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
15有傳染病時(shí),應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。三、食品原料管理與驗(yàn)收制度
1、根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫(kù)房原料擱置不用。
2、高檔原料派專人保管,嚴(yán)格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。3、未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品,杜絕任何原料浪費(fèi)行為。
4、不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪?cè)。?duì)原料做到先入先出,隨時(shí)檢查。
5、不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。
6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準(zhǔn)。
7、嚴(yán)格履行原料進(jìn)入,原料烹制和菜品供應(yīng)程序,確保酒店菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn),做到不見(jiàn)單,廚房不出菜的原則。
8、驗(yàn)收人員必須以企業(yè)利益為重,堅(jiān)持原則,秉公驗(yàn)收,不圖私利。9、驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完成原料驗(yàn)收工作。
10.驗(yàn)收人員必須了解即將取得的原料與采購(gòu)定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致,拒絕驗(yàn)收與采購(gòu)單上規(guī)定不符的原材料。
11.驗(yàn)收人員必須了解如何處理驗(yàn)收下來(lái)的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何處理。如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
12.驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫好驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,備存或交給相關(guān)部門的相關(guān)人員。13.以上制度適用于廚政部一切工作人員,違反上述規(guī)定者,按酒店處罰制度執(zhí)行。四、廚房日常工作檢查制度
1、對(duì)廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級(jí)檢查制,對(duì)各廚房進(jìn)行不定期,不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查;廚師長(zhǎng)、組長(zhǎng)、廚房員工。
2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別或同時(shí)進(jìn)行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;紀(jì)律檢查:每月一次,包括廚房紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì);設(shè)備安全檢查:每月一次,包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作;
生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲(chǔ)藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過(guò)程,個(gè)人及其它衛(wèi)生。
4、檢查人員對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當(dāng)?shù)奶幚,并有?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。
5、屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò),追究個(gè)人的責(zé)任;屬于部門,班組的差錯(cuò),則追究其負(fù)責(zé)人員的責(zé)任,同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。
6、對(duì)于屢犯同類錯(cuò)誤,或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者,應(yīng)加重處罰,直到辭退。7、檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對(duì)時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書(shū)面記錄備案,檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)與部門和個(gè)人利益掛鉤。五、廚房值班制度
1值班人員應(yīng)自覺(jué)完成交代的工作,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,不得做與工作無(wú)關(guān)的事。
2、值班人員應(yīng)保證值班期間的菜點(diǎn)正常出品。
3、值班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。4、值班人員由廚房每位員工輪流值班,負(fù)責(zé)正常下班后客人的用餐。5、值班人員要有責(zé)任心,在任何情況下以客人和本店的利益為先。6、下班前做好安全防火檢查,關(guān)好水、電、煤氣。六、廚房會(huì)議制度
1、廚房根據(jù)需要,有必要計(jì)劃召開(kāi)各類會(huì)議:
(1)衛(wèi)生工作會(huì):每周一次,主要內(nèi)容有食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;(2)生產(chǎn)工作會(huì):每周一次,主要內(nèi)容有儲(chǔ)藏、職責(zé)、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新;(3)廚房紀(jì)律:每周一次,主要內(nèi)容有考勤、考核情況、廚房紀(jì)律;
(4)設(shè)備會(huì)議:每月一次,主要內(nèi)容有設(shè)備使用、維護(hù)。
(5)每日例會(huì):主要內(nèi)容有總結(jié)評(píng)價(jià)過(guò)去一日廚房情況,處理當(dāng)日突發(fā)事件。(6)安全會(huì)議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。(7)協(xié)調(diào)會(huì)議:每周一次,主要是相互交流、溝通。
2、除例會(huì)和特殊會(huì)議外,各類會(huì)議召開(kāi)至少提前一天通知,并告知開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、到會(huì)對(duì)象及內(nèi)容。
3、與會(huì)人員都應(yīng)清楚會(huì)議性質(zhì)及討論的要點(diǎn),提前準(zhǔn)備材料,會(huì)議主持者要做好會(huì)議進(jìn)程的全要工作。
4、參加會(huì)議的所有人員都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,如因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)者,應(yīng)事先向主管請(qǐng)假。會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,與會(huì)人員中途不得隨意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
5、會(huì)議非議論期間,與會(huì)者不應(yīng)私下交談,爭(zhēng)論搶白。如需發(fā)言,應(yīng)等待合適時(shí)間。6、所有會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,直截了當(dāng),節(jié)約時(shí)間。7、與會(huì)人員應(yīng)集中精力開(kāi)會(huì),不辦理與會(huì)議無(wú)關(guān)事宜。
8、會(huì)議一時(shí)不能解決的事宜,應(yīng)另作處理,由專人跟辦,不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論,不可糾纏不休。
9、會(huì)議未形成決定的方案或未被通過(guò)的提議,應(yīng)自覺(jué)保留,會(huì)后不亂議論,會(huì)上決定之事項(xiàng),廚房各崗位必須自覺(jué)貫徹執(zhí)行,其結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)上。七、廚房防火安全制度
廚房引起火災(zāi)的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時(shí)關(guān)閉,煤氣漏氣,電器設(shè)備未及時(shí)切斷,電源或超負(fù)荷用電,煉油時(shí)無(wú)人值守等。
1、發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)修,修復(fù)后才能使用;2、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。
3、各種電器設(shè)備在不用時(shí)或用完后切斷電源。4、易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。5、每天清洗凈殘油脂。
7、煉油時(shí)應(yīng)專人看管,烤食物時(shí)不能著火。8、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
9、每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。10、下班關(guān)閉完能源開(kāi)關(guān)。11、廚房消防措施齊全、有效。
12、全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報(bào)警方法。八、廚房設(shè)備及用具管理制度
1、廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實(shí)行文明操作,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。2、對(duì)廚房所有設(shè)備、制定的保養(yǎng)維護(hù)措施,人人遵守。3、廚房?jī)?nèi)一切個(gè)人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護(hù)。
4、廚房?jī)?nèi)共用器具,使用后放回規(guī)定的位置,不得擅自改變,同時(shí)加強(qiáng)保養(yǎng)和正常使用。
5、廚房?jī)?nèi)一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時(shí)做記錄,歸還時(shí)要點(diǎn)數(shù)和檢查質(zhì)量。
6、廚房?jī)?nèi)用具以舊換新,并需辦理相關(guān)手續(xù)。7、廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。8、廚房一切用具、餐具應(yīng)輕拿輕放,避免人為損壞。
9、廚房?jī)?nèi)用具,使用人有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞,丟失的,照價(jià)賠償。
10備定期檢查、維修。凡設(shè)備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告審查批準(zhǔn)。九、廚房獎(jiǎng)懲制度
根據(jù)餐廳規(guī)定,結(jié)合廚房具體情況,對(duì)廚房各崗位員工符合獎(jiǎng)懲條件者進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)懲:(一)符合下列條件之一者,給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、忠于職守,全年出滿勤,工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表?yè)P(yáng)者。2、為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化建議,被采納后產(chǎn)生及大效益者。3、在廚房生產(chǎn)中及時(shí)消除較大事故隱患者。4、多次受到顧客表?yè)P(yáng)者。
5、衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出,為大家公認(rèn)者。6、節(jié)約用料,綜合利用成績(jī)突出者。(二)、出現(xiàn)下列情況之一者,給予懲處:
1、違反廚房紀(jì)律,不聽(tīng)勸阻者。2、不服從分配,影響廚房生產(chǎn)者。
3、工作粗心,引起顧客對(duì)廚房工作或菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者。4、弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關(guān)系者。5、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者。6、不按操作規(guī)程生產(chǎn),引起較大責(zé)任事故者。
7、毆打他人者。
9、不按時(shí)清理原料,造成變質(zhì)變味者。
(三)、以上獎(jiǎng)懲條例的實(shí)施,以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)具體情況,由廚師長(zhǎng)審定具體獎(jiǎng)懲方法和范圍,貢獻(xiàn)卓越或錯(cuò)誤情節(jié)嚴(yán)重者,則報(bào)董事長(zhǎng)按員工守則及其他規(guī)定進(jìn)行處理。十、廚房員工考核管理制度(一)、考核的原則
1、考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,廚師長(zhǎng)應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2、對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄,確?己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。3、工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確?荚u(píng)工作的公平性和客觀性。
4、考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見(jiàn),應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠(chéng)交談,以便提高考核效果。
5、在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái),以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。(二)、考核的內(nèi)容
1、素質(zhì)。包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4、績(jī)效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
十一、廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度
1、公司根據(jù)工作需要,可對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患?jí)的職位工作。2、所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過(guò)失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由廚師長(zhǎng)和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工必須服從,但應(yīng)事先征求董事長(zhǎng)同意。
十二、廚房紀(jì)律
1、廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間要換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。
3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、廚房員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺(tái)上。5、為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)間不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。
6、工作時(shí)間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長(zhǎng)發(fā)。7、工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號(hào)牌或工作證。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。
9、廚房為生產(chǎn)重地,沒(méi)有經(jīng)廚師長(zhǎng)同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行。
10、廚房員工不得接受供貨商的饋贈(zèng)。
11、自覺(jué)養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。12、嚴(yán)格執(zhí)行廚房?jī)?nèi)各項(xiàng)管理制度的規(guī)定。十三.廚房處罰評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、遲到、早退每分鐘處罰1分、5分鐘以上按曠工一天處理。2、工作衣帽不整潔、工號(hào)牌位置不正確、每次1分。3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有抵觸性者處罰10-20分。
4、廚房各崗位衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不凈者,組長(zhǎng)處罰5分。
5、下班時(shí),各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價(jià)賠償并處罰10分。
6、偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處10分。
7、工作態(tài)度及端正,因自身情緒造成菜速、菜質(zhì)不符合要求者處10-20分,造成客人嚴(yán)重投訴者,買單并處20分。
8、廚師責(zé)任心不強(qiáng),造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過(guò)了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當(dāng)造成廚房成本增大者,責(zé)任人賠償損失并罰20-25分。9、工作粗心,引起客人對(duì)廚房菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者,處罰5-20分。
10、弄虛做假或搬弄是非,制造予盾,拉幫結(jié)派、影響同事間的關(guān)系者、罰50分。11、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者,按價(jià)賠償并罰5一10分。12、廚師將過(guò)期變質(zhì)食物加工出售,造成客人食物中毒者,承擔(dān)民事責(zé)任并罰20分。13、累計(jì)扣分達(dá)到5分以上10以下為警告、達(dá)到10分罰款10元,10分以上每分鐘加罰10元、每月累計(jì)扣分達(dá)到30分以上辭退處理。
什么是廚師的職業(yè)道德?
廚師的職業(yè)道德,是指廚師在從事烹飪工作時(shí)所要遵循的行為規(guī)范和必須的品質(zhì)。面對(duì)21世紀(jì)中國(guó)烹飪發(fā)展的新形勢(shì),需要廣泛提高廚師隊(duì)伍的職業(yè)道德水平。熱愛(ài)烹飪事業(yè)
熱愛(ài)烹飪事業(yè),是廚師職業(yè)道德的靈魂。廚師的責(zé)任,是決定工作質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的首要因素。中國(guó)素有“烹飪王國(guó)”的美譽(yù),作為王國(guó)中的一員,每一位廚師都應(yīng)為自己從事的工作感到自誼,將自己的身心融化在烹飪事業(yè)當(dāng)中,培養(yǎng)自己高尚的情操和優(yōu)良品質(zhì),充分發(fā)揮自己的聰明才智,以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的工作。
鉆研業(yè)務(wù),提高技能
鉆研業(yè)務(wù),提高技能,是廚師職業(yè)道德的核心。不斷提高飯菜質(zhì)量是廚師的應(yīng)盡的職責(zé),有人說(shuō):“勞動(dòng)者只有具備較高的科學(xué)文化水平,豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),先進(jìn)的勞動(dòng)技能,才能在現(xiàn)代化生產(chǎn)中發(fā)揮更大作用!睆N師的文化水平、專業(yè)素質(zhì),直接影響到烹飪事業(yè)的發(fā)展,幾年前,濟(jì)南是餐飲系統(tǒng)曾對(duì)市內(nèi)26家飯店70名廚師進(jìn)行了學(xué)歷抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大專學(xué)歷占1.4%高中文化程度占22.9%,初中文化程度占40%小學(xué)文化程度占35.7%文化程度之低,令人驚嘆。在崗位的一批30-45的廚師,小學(xué)學(xué)歷占52.6%他們都是年富力強(qiáng)的企業(yè)骨干,有著過(guò)硬的烹飪技藝。能烹制出色、香、味、形俱全的菜品,但對(duì)飯店的合理烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等理論問(wèn)題了解甚少,這就是很大程度上阻礙了烹飪事業(yè)的整體發(fā)展。因此,廚師必須加強(qiáng)理論修養(yǎng),途經(jīng)有三個(gè):一是學(xué)習(xí)《烹調(diào)技術(shù)》《烹飪?cè)现R(shí)》《食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生》等專業(yè)知識(shí)。閱讀一些烹飪方面的刊物,開(kāi)闊視野。二是經(jīng)常參加各種培訓(xùn)班,獲取理論知識(shí)。三是理論聯(lián)系實(shí)踐,例如如何鑒別油溫、合理配菜
靈活運(yùn)用火候等。并在實(shí)踐中不斷提高自己的專業(yè)理論和技術(shù)水平。講究衛(wèi)生,保證健康
講究衛(wèi)生,保證人民健康,是廚師職業(yè)道德的具體體現(xiàn),廚師必須持《健康證》上崗,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》。要講究個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生要做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服。俗話說(shuō):“病從口入”,因此食品加工過(guò)程一定要閉塞衛(wèi)生制度,不加工變質(zhì)原料、不加工不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原料。工作時(shí),工作服、工作帽必須穿戴整齊,不抽煙、不穿工作服到洗手間等,保證廣大顧客就餐時(shí)不受疾病的傳染、危害。遵紀(jì)守法,不弄虛作假
遵紀(jì)守法,不弄虛作假,是烹飪工作能夠正常進(jìn)行的基本保證,每位廚師都要自覺(jué)遵守,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦事,掌握好成本核算,配菜時(shí)要按不同品種準(zhǔn)確投料,不能隨意降低或提高標(biāo)準(zhǔn),不能以次充好,變相損害顧客利益,要做到質(zhì)價(jià)統(tǒng)一。
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