“抄核收”中級崗位培訓心得

“抄核收”中級崗位培訓心得

為進一步加強電費電價和抄核收基礎管理工作，增強抄核收

人員的業(yè)務技能和操作水平，我于4月15日～23日參見了貴州電網公司舉辦的第二十二期“抄核收”中級崗位專業(yè)知識培訓班，通過這次培訓使得自身對“抄核收”工作有了更深的認識，個人專業(yè)修養(yǎng)也提升到一個更高的層次。

本次學習結合了電力企業(yè)的工作特點和最新的電費抄核收工作的政策要求，深淺結合，比較全面地介紹了抄核收工作必須掌握的基礎知識和業(yè)務技能，著重提升抄核收人員的崗位適應能力。電費抄、核、收管理系指供電營業(yè)管理中的立戶定價、抄表、應收審核、實收帳務、收費、銷帳、電價電費管理、電費統(tǒng)計分析及報表報送和電費、資料、信息管理工作。其任務是嚴格執(zhí)行國家和上級有關部門制定頒發(fā)的各項電價電費政策，及時、準確地抄算、全額回收和上交電費。電費回收工作是最終體現(xiàn)供電企業(yè)的勞動成果和經濟效益的重要環(huán)節(jié)，工作人員必須高度重視此項工作、明確責任，協(xié)調并解決營業(yè)管理各環(huán)節(jié)、各部門出現(xiàn)的問題。

在工作中我結合學習的抄、核、收專業(yè)知識，不斷提高了崗位勞動技能。盡快轉變角色，熟悉工作環(huán)境，適應抄核收業(yè)務要求，努力學習營銷專業(yè)知識，主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速熟練掌握了抄、核、收業(yè)務技能，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。

電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統(tǒng)營銷管理及其特點，了解本地區(qū)的營銷情況，同時能根據工作的需要，掌握相關的抄表、審核、收費知識，能根據工作情況選擇最佳處理方法，根據實際工作情況能正確分析營銷工作中所出現(xiàn)的問題，進一步加強自己的業(yè)務水平。

向子瑞201*-4-

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201*年第二期總會計師崗位培訓學習心得

感謝領導給我參加北京國家會計學院第二期總會計師崗位培訓的機會，近20天的學習結束了，不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己的思想發(fā)生了變化。

經過這次崗位培訓學習，各位老師精辟的專業(yè)理論講述，獨到的見解和大量的案例分析，從不同的角度詮釋了企業(yè)管理，戰(zhàn)略發(fā)展觀，讓我受益良多，從思想上感覺到知識的匱乏。同時，通過學習在理念上有了一定程度的拔高和提升。

“誠信為本，操守為重，堅持準則，不做假賬”這是朱基總理在北京國家會計學院題寫的，老人家希望每一個從北京國家會計學院畢業(yè)的學生，永遠牢記。

通過學習，深深體會到做為一名會計從業(yè)人員，在企業(yè)發(fā)展轉型的時代，不僅要牢記“不做假賬”，更重要的是要從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，為企業(yè)的發(fā)展把好關、當好家、算好賬，為公司在“投資、預算、成本控制”三個重要環(huán)節(jié)當好得力的參謀和助手。為此，我深深的、發(fā)自內心的感覺到自己的差距。

這次培訓是一次理念的提升，從財務會計如何到管理會計的轉變、從傳統(tǒng)成本管理如何到戰(zhàn)略成本管理的轉變，以及預算管理、內部控制戰(zhàn)略全局觀念等等一系列，跳出財務，站在高起點看企業(yè)管理和財務管理問題。

一、《孫子兵法》與企業(yè)戰(zhàn)略

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《孫子兵法》不僅僅是一部兵書，它也是一部講戰(zhàn)略、講決策、講智謀的書，適合企業(yè)的競爭。

如：孫子曰：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經之以五事，校之以計而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。

用現(xiàn)代企業(yè)管理理念解釋就是：一個企業(yè)規(guī)劃關系到整個企業(yè)的生存長期發(fā)展，所以得從各方面確立企業(yè)的發(fā)展方向發(fā)展規(guī)模。

通過學習老師講解的《孫子兵法》中幾個原則:不能打無準備的仗；做事情之前要先造勢；以及避實就虛的原則。企業(yè)管理就是謀略，就是計謀，而財務管理中的財就是糧，財同則糧多，兵多而將猛，財務清晰則源遠流長。

孫子兵法，就是一部做人做將，打勝仗的書，企業(yè)生存之道就象是一場場戰(zhàn)爭，選擇正確的謀略就會知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

看來我們都應該看看這部歷史巨著《孫子兵法》。二、企業(yè)會計準則執(zhí)行的問題

新準則實施后，相關部門又陸續(xù)發(fā)布了許多后續(xù)規(guī)定，如：企業(yè)會計準則解釋第1號（財會[201*]14號）；21007年2月1日發(fā)布的第1期會計準則實施問題專家工作組意見；201*年4月30日發(fā)布的第2期會計準則實施問題專家工作組意見；201*年1月發(fā)布第3期會計準則實施問題專家工作組意見；關于執(zhí)

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行《企業(yè)會計準則》有關企業(yè)所得稅政策問題的通知（財稅[201*]80號）；財會[201*]11號財政部關于印發(fā)企業(yè)會計準則解釋第2號的通知；以及201*年5月19日財政部會計司發(fā)布《企業(yè)會計準則解釋第4號（征求意見稿）》意見的函（財會便201*年25號）、201*年7月14日企業(yè)會計準則解釋第4號。

以上后續(xù)規(guī)定在同一個問題的認識上，有前后不一致的現(xiàn)象，要以后出來的為準，后續(xù)規(guī)定整體已經對201*年的準則進行了重大改動，后續(xù)規(guī)定已經有了重大修改。

在實際工作中我們卻忽略了對準則的學習，特別是對后續(xù)規(guī)定更是孤陋寡聞。目前公司正在進行著上市前的準備工作，因此我們必須要抓緊時間彌補學習，了解和掌握準則的規(guī)定。

有時我們總是埋怨上級主管部門業(yè)務指導不到位，其實是主動和自覺學習準則不到位，總是停留在以前的知識點上，憑經驗處理業(yè)務，出現(xiàn)錯誤后，不從自身找原因。被動學習、被動工作，準則就是我們的工具書。

三、基于戰(zhàn)略的企業(yè)預算管理體系的構建與實施通過學習更清楚的認識到企業(yè)預算管理是以戰(zhàn)略為導向的，預算和預測是有本質的區(qū)別的，但是往往有些負責人認為預算就是預測。預測存在主觀性（認為經過努力可以實現(xiàn)的目標），而預算則是具有客觀性，是一種愿景目標，實際不一定具有可以超越預算，預算目標首先來自于戰(zhàn)略目標，而不是預

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測目標。

戰(zhàn)略的主要目標第一是工資總額，其次是：利潤、收入、經營活動產生的現(xiàn)金流量、付現(xiàn)成本費用、投資完成額、存貨、應收賬款。這些指標一定要在企業(yè)決策層初步達成一致意見和決策后才可以預算，因此，預算管理是與戰(zhàn)略管理為導向的，是與計劃管理相結合的，是以內部控制制度和規(guī)范的會計核算為基礎的。

預算只是計劃的一部分，不是計劃的全部；預算管理不是內部控制的手段，相反內部控制制度制約著預算的執(zhí)行。預算管理是基于目標管結果，內部控制制度是基于規(guī)則管過程，二者不可偏廢。

目前我們在費用預算執(zhí)行中就充分體現(xiàn)了內控與預算的作用，如：辦公費用、差旅費、招待費用。公司根據各單位情況進行預算費用開支核定，預算執(zhí)行中嚴格實行內部控制制度進行審批，既要預算又要控制。

我們目前的預算都是在上年的基礎上編制的增量預算，這樣的預算存在一定的缺陷，如：間接費用的預算。沒有考慮具體情況的變化，這種預算關注財務結果，而不是定量的業(yè)績計量，并且和員工的業(yè)績并無聯(lián)系；沒有降低成本的動力。表現(xiàn)在各別部門和單位編制出來的費用預算不切合實際。

因此，認為間接費用預算中辦公費用、差旅費用、招待費用等有一定控制力度的費用應該直接由上級核定下達費用目

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標，費用預算的節(jié)約與超支情況，要納入預算考核，這部分費用叫“責任費用”。對于先有工作項目，再有費用支出，如：咨詢費、審計、技術服務等叫“項目費用”要控制但是難以考核。

還有“歸口費用”包括：上級費用、房租、水電、稅費等至預算不考核。

另外就是折舊和攤銷費用是執(zhí)行會計政策，只預算不考核。

預算管理中存在的問題：

預算目標的確定（目標次優(yōu)化、過分強調準確）表現(xiàn)在我們有些單位上報預算年度應該可以實現(xiàn)的收入保守，本來可以完成的，非說自己完不成。

預算執(zhí)行（分析不到位、執(zhí)行控制不力）預算執(zhí)行分析應該從重點和主要指標入手進行分析，不是將全部預算做數(shù)據的羅列對比預算超額完成了、節(jié)約了等等。和預算比不存在超額和節(jié)約。

預算管理組織體系的建立是非常重要的環(huán)節(jié)，第一誰管預算，第二預算管理誰、第三預算管理制度體系。

誰管預算也就是說必須要有一個預算管理部門或預算管理委員會和預算工作組（我們是以預算管理部門形式工作的）。

預算管理誰也就是說預算要管的是：成本中心、費用中心、收入中心、利潤中心（我們也是以這種中心進行預算管理）

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首先確定預算目標，第二派任務。

在預算過程中，財務部門起牽頭作用，牽頭不是什么事情都自己做，要擬定預算工作方案通過業(yè)務領導同意召集相關業(yè)務部門進行講解、指標分解，要與參與部門溝通，相關部門拿出意見，如果相關部門對方案在規(guī)定的時間內沒有提出意見就視為同意預算方案，在預算操作中遇到部門再提出提出異議的，財務部門不負責受理。

通過預算布置會、預算討論會、預算質詢會完成年度預算安排。

預算下達后，預算指標就是公司的管理工具。

通過本節(jié)內容的學習，體會到財務人員在財務核算上、財務預算上、納稅籌劃上要做到積極主動工作，借用老師的十六個字：流程前移（財務人員不能等著，要參與，參與當然需要領導的支持和相關部門的配合），有效控制（不要總把自己當服務員，要起到管控作用，絕不是只給別人提供方便，但也不能提供不方便），積極溝通（財務人員要用非會計語言積極與其他業(yè)務部門主動溝通、解釋），熱心服務（這是廣義服務，即向管理者提供有價值的、真實的管理信息，服務于管理工作；提供風險預警，服務于管理人員）。

在納稅籌劃方面也是要前移，即不能等合同簽訂了或者已經成事實了，財務人員才進行稅收籌劃，這個時候還能叫籌劃嗎？財務人員要認真學習、及時了解和掌握國家相關稅收政

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策，做到“參與、控制、溝通、服務”。

四、企業(yè)轉型與企業(yè)戰(zhàn)略成本管理

“低成本和差異化的融合”是這節(jié)課我印象最深的，把成本管理加上戰(zhàn)略的指引其意義已經遠遠超出傳統(tǒng)的成本管理會計。

我們“傳統(tǒng)”的成本管理工作，注重的是如何降低成本，但是成本管理并不是為了節(jié)約而節(jié)約，也并不等同于降低成本，而是應該為了建立和保存公司的長期競爭優(yōu)勢采取的一種措施。我們必須清醒認識成本控制的動因：控制層面的成本是小成本，戰(zhàn)略層面的成本是大成本，戰(zhàn)略成本才是成本。

試想我們的成本管理是處于什么層面？我們是不是對營運層面的成本做的欠缺？比如公司一直強調材料的集中采購、大宗材料及設備的采購框架協(xié)議的簽訂，勞務分包的管理等等，這些重要的成本因素實施前后對成本的影響怎樣？我們的營運部門是否有數(shù)據資料對比？

我們日常工作中分析的成本都是進表項目，主要用于對外報告，而不是出于公司內部管理為目的，表現(xiàn)在公司的成本管理嚴重的財務會計功能化。每到季度或年底，提供工程項目成本資料時候，總是在財務部門賬面統(tǒng)計數(shù)據。如何將成本核算

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和成本管理結合起來，形成獨特的“二維作業(yè)成本”模式？需要我們根據公司實際情況結合理論認真的思考和探討。

成本管理在企業(yè)管理的重要性是毋容置疑的，“成本是責任，成本是效益，成本是競爭力”這是中國航天科技集團公司的成本觀。

把傳統(tǒng)成本管理轉變?yōu)閼?zhàn)略成本，就是將財務會計功能化向全局性轉變，即以全局為對象，跨越一個會計主體的范圍。戰(zhàn)略成本管理就是以外部環(huán)境為著眼點，提供更多的非財務信息。

通過學習，我們知道了：從企業(yè)微觀看，企業(yè)成本越來越高，利潤越來越薄，經營壓力越來越大，出現(xiàn)了“三苦綜合癥”即：“老板痛苦、高管辛苦、員工命苦”的現(xiàn)象。

從201*年我國高成本時代來到，主要表現(xiàn)在：1．勞動要素成本上升。

2．土地價格和土地使用稅提高，用地成本上升。3．資金成本要素成本上升。

4．企業(yè)資源價格上漲，原材料成本上升。5．運輸費用上升，國際油價居高不下。6．政府對各類資源開征和提高資源稅。7．國家改進和提高企業(yè)排放費的征收。8．減少和取消出口退稅。9．人民幣升值。

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10．政府各種收費、罰款等顯性成本與隱形成本居高不下。

針對上述問題，應該是通過戰(zhàn)略的努力，而不是僅僅通過工作的努力和管理的努力來改變或用于降低成本。這個觀點值得我們深思成本管理的方式、方法、責任和成本管理的壓力。

五、基于風險管理的企業(yè)內部控制案例分析

老師用具體的案例詮釋了內部控制的五個目標，實現(xiàn)五個目標必須具備的五個要素。

通過學習了解更透徹地理解了內部控制的精髓，內控制度要從全局出發(fā)，首先以戰(zhàn)略目標為起點，圍繞運營目標、報告目標、資產目標、法規(guī)目標展開。完成和實施五個目標必須具備五個要素：

公司改制來，出臺和發(fā)布了一系列的規(guī)章制度，其中包括《內部會計控制制度》，內部會計控制制度的執(zhí)行評估如何？通過近兩年的實行，存在什么問題？應該對內控進行評估和評價（并非制度執(zhí)行檢查）。明確評估和評價報告應該歸屬的部

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門，通過評估評價報告的結果應對公司內部控制進行必要的修訂。同時，由于內部組織機構發(fā)生了變動，各部門的的責、權、利以及相互協(xié)調、配合、制約、牽制應該明確，內部控制也應該隨著內部環(huán)境的變化進行修訂和完善。公司在適當?shù)臅r間應該整理和完善內部控制，編制出一套完整的《內部控制手冊》，不僅涵蓋會計內部控制，還應該包括人力資源等于各部門相關的控制手冊。

六、財務報表不確定性認知與透視分析

聽完陳敏老師傳授的財務報表不確定性認知與透視分析，受益匪淺。

報表使用者如何透視的分析“資產負債表”“利潤表”“現(xiàn)金流量表”“所有者權益變動表”這四張主表。

通過學習讓我知道了編制報表的人應該思考性的去編表，要明確報表的預期。知道了現(xiàn)金流量表的重要性以及與資產負債表、利潤表的關系。

數(shù)據的分類結果直接影響所反映出來的報表效果。老師拋出的理念需要去領悟和在工作中消化。

七、企業(yè)納稅風險防范

稅收風險不僅包括少繳或不繳稅款，導致行政處罰和刑事處罰，還包括可能發(fā)生的多繳稅款情況。因此為了減少我們可能產生的多繳稅款的現(xiàn)象，必須要隨時了解稅收優(yōu)惠政策，稅收規(guī)范性文件每年都有幾千個，不同地區(qū)區(qū)域有不同的地方規(guī)

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定出臺，所以，對稅收政策一定要掌握到位。稅收風險不可能控制為零，要“謀求平衡”，也就是“比較模糊、靈活，有統(tǒng)一解決的余地”。

應該定期進行自我稅收的風險評價，進行納稅“健康情況”的自我評估分析。不能單一的重視稅法的學習和理解，要對本公司的涉稅財務指標進行重點關注和分析。也就是說，我們在處理一些和稅收較敏感的業(yè)務時，要先想好如何做才能少繳稅款、稅收風險才可能最小。

同時，我們要增強稅務檢查的預見性，注意稅務檢查方面的文件，在稅務部門進場檢查前，我們先自查，注意溝通，特別要注意和思考檢查人員問話的含義，不要把自己的路給堵死了。

總之，通過學習，我們要有一種科學的工作和學習方式。要時刻記住：在工作中學習，在學習中工作，在行動中學習，不斷提升實際工作能力，在實際工作中努力培養(yǎng)對數(shù)據的敏感性，從財務指標中解讀出對企業(yè)管理和發(fā)展有價值的信息。

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