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工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 04:19:59 | 移動(dòng)端:工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

作為外圖書城的一員,我想我會(huì)依舊和大家一起在外圖書城繼續(xù)努力工作,做好細(xì)節(jié),做好服務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,讓外圖書城在大眾心中的形象越來(lái)越積極美好。

201*年是我在外圖工作的又一年。一年來(lái)我堅(jiān)持以微笑服務(wù)為己任,以讀者滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好外圖服務(wù)工作,F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下

一.遵守公司一切規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事。努力工作。堅(jiān)持為讀者找好書,為好書找讀者。

二.作為外圖的工作人員,看似很簡(jiǎn)單,要想做好確實(shí)很難,讀者就是上帝,在日常工作中對(duì)待每一位進(jìn)店讀者,我都主動(dòng)為他們介紹和查找圖書,。記得有一次一位上了年紀(jì)的老大爺拿著經(jīng)濟(jì)類的圖書目錄來(lái)買書,正好是我們的暢銷書目賣到已經(jīng)斷貨,我便想他留下的聯(lián)系方式并且在書到的時(shí)候第一時(shí)間電話通知他。幾天后當(dāng)大爺再次來(lái)到書城買書,拿到書的時(shí)候我看到老大爺那激動(dòng)的表情,嘴巴還直念叨:“真是太感謝你了,還是公家書店服務(wù)好!”我只是在自己崗位上盡了自己應(yīng)該做的工作,看到讀者滿意笑容和給予肯定的服務(wù),也是我工作中最大的成就感。

三.為了能更好地為讀者服務(wù),我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),我一邊向同事虛心請(qǐng)教,一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)讀者提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)讀者反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給讀者做以回復(fù)。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級(jí)的要求還有差距,一是積極性不夠。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn),爭(zhēng)取在明年的工作中更上一層樓。

擴(kuò)展閱讀:勞資工作總結(jié)

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一年來(lái),我負(fù)責(zé)人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心

工作,全面提升科學(xué)管理水平,工作落實(shí)重在到位,細(xì)節(jié)決定成敗的工作思路,來(lái)積極的開展工作,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下,較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)就一年轉(zhuǎn)正期以來(lái)工作總結(jié)如下。

一、完成的主要工作(一)薪酬管理工作

為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度,保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關(guān)工資政策,經(jīng)企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致,簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》,報(bào)上級(jí)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)后生效并按此執(zhí)行,使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循,有法可依。

我嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資管理的政策,及時(shí)與上級(jí)勞動(dòng)部門取得聯(lián)系,認(rèn)真做好工效掛鉤工資基數(shù)的年終清算工作,工資手冊(cè)的審批工作,嚴(yán)格控制職工的工資總額。

每月我都嚴(yán)格按照公司的《考勤管理制度》,進(jìn)行職工工資的錄入工作。同時(shí)還完成了勞動(dòng)局、統(tǒng)計(jì)局和交通局勞動(dòng)工資季報(bào)、年報(bào)的上報(bào)工作。

(二)用工管理工作我可根據(jù)生產(chǎn)工作需要,隨時(shí)用工隨時(shí)與派遣公司約定用人數(shù)量,不需辦理終止,招錄手續(xù),是一種管理便捷,機(jī)動(dòng)靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負(fù)擔(dān),有效地保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。(三)勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)監(jiān)察方面1.勞動(dòng)合同管理

在認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的同時(shí),配合出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》,嚴(yán)格加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理,共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同92人次。

2.集體合同管理集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工,由工會(huì)代表職工與企業(yè)共同簽訂,201*年我對(duì)集體合同有關(guān)章節(jié)進(jìn)行了修改,同時(shí)進(jìn)行了集體合同的續(xù)簽工作。3.勞動(dòng)監(jiān)察方面

我積極與勞動(dòng)監(jiān)察部門配合,按時(shí)進(jìn)行了勞動(dòng)監(jiān)察年審工作,經(jīng)審計(jì)全部合格。(四)福利管理工作

1.五險(xiǎn)二金及補(bǔ)充保險(xiǎn)的管理

按照勞動(dòng)部門的規(guī)定,每月按時(shí)辦理五險(xiǎn)申報(bào)工作。為配合社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作,我們對(duì)每位職工上一年的工資情況進(jìn)行錄入統(tǒng)計(jì),計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資,作為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定的依據(jù)。我們還逐一填寫了每位職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè),作為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)的歷史依據(jù)。做好工傷認(rèn)定及生育保險(xiǎn)的審批、待遇支付等工作,09年共辦理工傷、生育保險(xiǎn)審批及待遇支付20人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費(fèi)管理及退休職工的待遇支付工作,同時(shí),做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。2.勞動(dòng)保護(hù)管理

我嚴(yán)格按照公司《勞動(dòng)保護(hù)管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)工種和時(shí)間的不同,下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)購(gòu)買計(jì)劃并提供明細(xì),每個(gè)人都建立了《個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳》,做到了帳目清楚。(五)人事及檔案管理工作1.人事手續(xù)辦理方面

及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)錄用手續(xù)、五險(xiǎn)繳納、勞動(dòng)合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。2.退休職工的管理工作

嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)文件精神,今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預(yù)報(bào)、審批工作。同時(shí),做好退休職工的各項(xiàng)管理工作。3.檔案管理工作

對(duì)職工的人事檔案及其他資料進(jìn)行了整理,做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。最后,將懷著真誠(chéng)的工作熱情,帶著對(duì)未來(lái)工作的信心,以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

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