培訓(xùn)總不良資產(chǎn)盡職處置檢測管理系統(tǒng)結(jié)

山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置檢測

管理系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)省聯(lián)社、辦事處的要求，我行不良資產(chǎn)盡職處置檢測管理系統(tǒng)培訓(xùn)工作于201*年11月24日下午圓滿結(jié)束。培訓(xùn)人員從業(yè)務(wù)操作流程、操作方法、系統(tǒng)維護(hù)等方面，對各基層54名參訓(xùn)操作人員進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的培訓(xùn)，取得了較好的效果，現(xiàn)將我行參與此次新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況詳細(xì)總結(jié)回報如下：一、提高思想認(rèn)識，認(rèn)真落實省聯(lián)社、辦事處關(guān)于培訓(xùn)要求

接到《關(guān)于做好“山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)”上線前培訓(xùn)工作的通知》的要求，我行非常重視，責(zé)成合行資產(chǎn)管理部認(rèn)真組織實施，專門成立了有許文勝行長為組長、翟玉龍主任為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。按照《通知要求》，認(rèn)真選拔了業(yè)務(wù)技能比較強，計算機操作技能好的4名同志于201*年11月15號到17號前去滕州參加省聯(lián)社組織的為期3天的第二期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對這4名同志提出嚴(yán)格的要求，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)該新系統(tǒng)的操作流程、操作方法，回來后要結(jié)合我合行不良資產(chǎn)的現(xiàn)狀，從具體業(yè)務(wù)和系統(tǒng)操作兩個方面對我行相關(guān)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，同時對我行下一步不良資產(chǎn)市場化處置結(jié)合該系統(tǒng)提出自己的建議和策略。

二、培訓(xùn)的組織管理及培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況

我行的組織培訓(xùn)工作，按照辦事處要求由我行資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織實施，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)人員54名，基層網(wǎng)點操作人員培訓(xùn)覆蓋面100%。

1、進(jìn)行了詳細(xì)周密的組織管理。從培訓(xùn)的人員中確定了王傳華為培訓(xùn)講師，其余3名同志做好協(xié)助工作，及時的給參訓(xùn)人員做好疑難解答。確定參訓(xùn)人員為各基層信貸人員一名，信貸專柜人員一名；培訓(xùn)時間和地點定在201*年11月24日（星期三）上午八點半前到總部九樓功能齊全的電教室，會期一天。對參訓(xùn)人員提出了具體的要求：一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)操作流程、操作方法，做到真懂、真會，另一方面為配合下一步該系統(tǒng)的上線運行，盡職調(diào)查崗要做好相應(yīng)的盡職調(diào)查工作。

2、結(jié)合我行的不良資產(chǎn)狀況，制定了專門的教授教材和培訓(xùn)方法。根據(jù)滕州培訓(xùn)的課件及相關(guān)的教材，我行專門組織4名學(xué)習(xí)人員及資產(chǎn)部其他經(jīng)驗、知識較為豐富的人員指定了有圣泰特色的培訓(xùn)教案，教授時參訓(xùn)人手一本，這樣即鍛煉了具體的操作能力，同時有對我行不良資產(chǎn)處置做到心中有數(shù)，起到了促進(jìn)學(xué)習(xí)積極性良好的作用。在培訓(xùn)方法措施方面，采取具體業(yè)務(wù)+系統(tǒng)操作的講授內(nèi)容和每名參訓(xùn)人員親自參與操作的互動式教授方式。

3、講授當(dāng)天。行黨委對本次培訓(xùn)非常重視，此次領(lǐng)導(dǎo)小組組長許行長親自主持為本次培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前許行長介紹了該系統(tǒng)的開發(fā)情況，談到了該系統(tǒng)的開發(fā)成功對于我們山東省信用社系統(tǒng)在不良資產(chǎn)市場化處置方面邁開了重要的一步，是我們不良資產(chǎn)管理和處置走向更加科學(xué)化、精細(xì)化的標(biāo)志，有著重要的意義的的意義。同時要求參訓(xùn)人員一定要掌握好這個系統(tǒng)的原理、操作流程以及涉及到的業(yè)務(wù)名稱含義，等近期系統(tǒng)上線后要正確、快速地將涉及本單位的表內(nèi)外不良資產(chǎn)的市場化處置情況維護(hù)進(jìn)該監(jiān)測處置系統(tǒng)，為我行不良資產(chǎn)市場化處置提供可靠的參考依據(jù)。開講后，系統(tǒng)登陸較慢，但是由于準(zhǔn)備充分，我們一方面聯(lián)系辦事處科技中心協(xié)助解決系統(tǒng)問題，另一方面，根據(jù)我們制定的教材，利用幻燈片按照操作流程詳細(xì)地講解了每一步的具體操作，對于操作我們務(wù)必落實到每一位參訓(xùn)人員，對于每一個界面中遇到的業(yè)務(wù)術(shù)語我們都結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的《山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)市場化處置操作指引》進(jìn)行詳細(xì)的講解，在讓參訓(xùn)人員明白怎么做的基礎(chǔ)上，更要明白為什么這么做，這對幫助參訓(xùn)人員積極的理解操作做流程步驟起到了積極的作用，同時對下一步盡職調(diào)查工作的開展打下了堅實的理論基礎(chǔ)。這樣一中午的時間，我們就把整個系統(tǒng)的操作流程以及涉及到基層直接清收、損失核銷、遷徙上調(diào)等不良資產(chǎn)處置方式詳細(xì)地講解完畢，在答疑時，其余3名同志積極跟上，及時的解決了參訓(xùn)人員的疑問。利用中午休息時間，辦事處科技中心和我合行科技部的科技人員對該系統(tǒng)又重新進(jìn)行了設(shè)置和修復(fù)。下午講授時，首先回顧了上午講授的內(nèi)容，把涉及的關(guān)鍵操作及學(xué)員提出的典型疑難問題又重新操作和演示了一遍，這樣確保每一名參訓(xùn)人員做到了真懂、真會。為了測試學(xué)員學(xué)的情況如何，翟科長親自隨機挑選了10余學(xué)員現(xiàn)場操作演示，演示結(jié)果都非常令人滿意。下午5：30，翟科長針對此次培訓(xùn)做了系統(tǒng)的總結(jié)，并對學(xué)員回去后涉及的盡職調(diào)查和具體操作做了詳細(xì)的部署安排，要求把主要的工作應(yīng)該放在盡職調(diào)查上，在核對準(zhǔn)確本單位的不良資產(chǎn)的戶數(shù)、筆數(shù)和金額的基礎(chǔ)上，把盡職調(diào)查涉及的7張表格填寫準(zhǔn)確無誤，輸入系統(tǒng)之后，總部對于每筆貸款的責(zé)任認(rèn)定要從該系統(tǒng)中取數(shù)據(jù)，特別是貸款責(zé)任人認(rèn)定（第一責(zé)任人、管理責(zé)任人、審查責(zé)任人和貸審委的審批責(zé)任人）一定要明確追溯到首貸日，一定準(zhǔn)確無誤，所以大家一定要做好充分的準(zhǔn)備工作，切實按照盡職調(diào)查的流程操作實施，比如查閱信貸檔案、資產(chǎn)實地調(diào)查、與相關(guān)人員訪談等，隨后也宣布了此次培訓(xùn)工作的圓滿完成。三、此次培訓(xùn)的意義

該系統(tǒng)的成功開發(fā)對于圣泰合行在不良資產(chǎn)市場化處置方面邁開了重要的一步，是我們不良資產(chǎn)管理和處置走向更加科學(xué)化、精細(xì)化的標(biāo)志，有著重要的意義。有利于我行動態(tài)監(jiān)測每一筆不良資產(chǎn)，做到真實有效的盡職調(diào)查，了解不良資產(chǎn)的形成原因，借款人或債務(wù)人現(xiàn)狀，各項資產(chǎn)的最新特征，主管機構(gòu)意見或當(dāng)?shù)卣�策限制，歷史同類資產(chǎn)的回收情況等，考察一切可能影響不良資產(chǎn)順利回收的因素，初步估計不良資產(chǎn)的回收價值，并針對不良資產(chǎn)現(xiàn)狀提出合理的處置建議。

此次培訓(xùn)的圓滿成功僅僅是我行不良資產(chǎn)市場化處置方式的開始，我行一定會認(rèn)真的使用好該系統(tǒng)，做好每筆不良資產(chǎn)的市場化處置。四、存在的問題和建議

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，針對該系統(tǒng)我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)將問題總結(jié)匯報如下：

1、系統(tǒng)運行問題，健壯性較差

比如，開始界面登陸時提示插件問題，輸入登陸密碼后還出現(xiàn)無法跳轉(zhuǎn)到工作界面，還有在輸入數(shù)據(jù)完成點擊遞交時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫讀取錯誤信息，結(jié)果輸入的信息出現(xiàn)丟失情況，另外還有在一些涉及日期差額計算時，比如輸入第一個日期框，第二個框自動計算不出來又不能手工干預(yù)輸入，結(jié)果提示日期不能為空，導(dǎo)致無法正常遞交，建議科技公司開發(fā)一些簡單組件，為系統(tǒng)的問題運行提供一個合適環(huán)境。2、系統(tǒng)運行較慢

在組織培訓(xùn)時，全市不到1000人培訓(xùn)，系統(tǒng)出現(xiàn)根本無法正常登陸，在我們合行專門配置了服務(wù)器后還是無法正�？焖俚顷懀�建議對該系統(tǒng)經(jīng)行合理測壓實驗，排除一些相互沖突的bug。3、業(yè)務(wù)術(shù)語設(shè)置不太好理解

比如，在對部分不良資產(chǎn)走完直接清收流程后，對以后處置性質(zhì)保存的一項為“重新處置”，這里是非常容易引起歧義的，建議改成“對剩余不良資產(chǎn)繼續(xù)處置”。

擴展閱讀：關(guān)于做好不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)培訓(xùn)及提修改建議通知

關(guān)于做好不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)

培訓(xùn)的通知

各區(qū)（市）聯(lián)社、恒泰農(nóng)村合作銀行：

根據(jù)省聯(lián)社通知要求，就進(jìn)一步做好山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)（以下簡稱盡職系統(tǒng)）上線準(zhǔn)備工作的有關(guān)事宜通知如下：

一、做好操作人員培訓(xùn)工作。各聯(lián)社、合行要盡快組織剩余操作人員的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)面達(dá)到100%，整個培訓(xùn)工作要在11月28日前完成，并于11月28日下班前報送《盡職系統(tǒng)培訓(xùn)工作表》（見附件1）。

二、做好數(shù)據(jù)移植后的核對工作。為適應(yīng)表外不良貸款管理處置工作需要，系統(tǒng)將建立表外不良貸款臺賬，全部表外不良貸款納入系統(tǒng)管理，有關(guān)數(shù)據(jù)要與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)核對一致，相關(guān)功能正在完善過程當(dāng)中，各聯(lián)社、合行要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

三、結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況和對盡職系統(tǒng)的理解認(rèn)識等，進(jìn)一步對《山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理系統(tǒng)管理暫行辦法》（見附件2）提出修改完善的建議，尤其要針對新增不良貸款如何納入盡職系統(tǒng)管理處置的問題提出建議，并于11月28日下班前報辦事處，11月底前將組織現(xiàn)場討論。

四、正式上線運行將另行通知。聯(lián)系人：任斌、張彬彬聯(lián)系電話：3326640

電子郵箱：zzywglk@163.com

附件1：《盡職系統(tǒng)培訓(xùn)工作表》

附件2：《山東省農(nóng)村信用社不良資產(chǎn)盡職處置監(jiān)測管理

系統(tǒng)管理暫行辦法》

注：附件請到zzywfzhb@163.com下載，模擬系統(tǒng)鏈接已在內(nèi)網(wǎng)終端上添加。

辦事處業(yè)務(wù)管理科

二○一○年十一月二十五日

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