社交禮儀學(xué)習(xí)總結(jié)

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安徽財經(jīng)大學(xué)

學(xué)習(xí)社交禮儀的收獲與體會

在本學(xué)期，我有幸選到了老師教授的這門課程，半年的社交禮儀學(xué)習(xí)讓我受益頗多。在選課的時候就十分看好這門課程，我認為它會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體的進行人際交往，贏得更多的機遇、將來更好的適應(yīng)這個文明的社會。當(dāng)前，我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體的方式融入社會，為自己將來的發(fā)展奠定堅實的非智力后盾。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。它是學(xué)問因為它具有專業(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進行社會交流形式的專門知識；系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范；科學(xué)性反映在它是人們實踐經(jīng)驗和社會習(xí)慣的總結(jié)。同時，社交還是一門技術(shù)，人如果不懂一些禮節(jié)的話，會鬧一些笑話，這還是小事。就是怕你無意做出的事，對別人來說，是一種侮辱，這怕你啞巴吃黃連--有苦說不出了。禮儀作為一種行為準則和規(guī)范是約定熟成的，這是各民族禮儀文化的一個共性。

禮儀，我認為就是在社交的過程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正達到溝通交流的目的，讓整個過程和諧而美好的順利的進行。現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。

中華民族大都熱情好客。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預(yù)約

好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀做客有不同情況，初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便有些需遵循的大致相同的禮節(jié)；走入工作崗位后，我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例；正是由于商務(wù)禮儀的重要性，我們要更好的學(xué)習(xí)社交禮儀。

社交禮儀是人們在社交場合里應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是個人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對于個人來說，適當(dāng)?shù)亩Y儀既是尊重別人同時也是尊重自己的體現(xiàn)，在個人發(fā)展中起著決定性作用，它提升人的涵養(yǎng)，增進了解和溝通，細微之處顯真情，營造和諧的工作和生活環(huán)境；對于組織來說，社交是形象與榮譽的大使，對內(nèi)可以融洽關(guān)系，對外可以樹立形象，加強國際合作與交流，增進國與國之間的友誼。

當(dāng)今世界已成為一個開放的世界，國際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁，一個企業(yè)只有在國內(nèi)外貿(mào)易往來中才能夠求得生存和發(fā)展。在市場經(jīng)濟的大潮中，交際是一種參與競爭的手段，也是人們適應(yīng)對外開放、開拓局面的一種本領(lǐng)�，F(xiàn)代化的社會、現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式、頻繁的對外交往要求我們不僅具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要具有豐富的交際禮節(jié)常識。員工是企業(yè)最重要的因素和資源，一個員工在對外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現(xiàn)出他個人的氣質(zhì)和風(fēng)度，也代表了企業(yè)形象，所以，員工形象是企業(yè)精神最重要的體現(xiàn)。

一個沒有社交禮儀的人是一個沒有社會地位的人。對一個人而言，社交關(guān)系到其社會地位與聲望，亦如一位教授所說：“不該說的你說了，人家說你沒教養(yǎng)，該說的你不說，人家說你裝洋算�！鄙缃欢Y儀關(guān)系到工作生活的方方面面，小到打招呼、握手、打電話、發(fā)郵件，大到出席國際會議、商務(wù)會議，國際訪問，這些無不滲透著禮儀的點點滴滴。

社交能力與業(yè)務(wù)能力是人們必須具備的兩大能力。社交禮儀在社會交往中不僅可以交流信息，增進感情，縮短之間距離，尋找親近感，而且還可以建立交往關(guān)系，起到充實自我的作用。禮儀包括儀表儀容，待人接物，禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手遞名片等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。

俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，守禮節(jié)，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往實在是因小失大。社交禮儀需要我們很好的學(xué)習(xí)，并在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味，但是更重要的是我們在社會交往中適時的運用它，這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的。

我認為自己在學(xué)習(xí)的過程中成長了許多。就我們中國人而言，禮儀就是在人們交往活動日漸頻繁的過程中逐漸形成的，當(dāng)然離不開人們的日常生活，大到國家領(lǐng)導(dǎo)人的見面會談，小到百姓生活點點滴滴。就拿我們學(xué)生的生活來講，即使是平常的交往也存在著禮儀的潛規(guī)則，不同的場合需要我們以不同的姿態(tài)來對待介紹的禮儀，簡單的說，就是自己主動或是經(jīng)過第三者從中溝通，從而使雙方相識、建立聯(lián)系、增進了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平時的活動就需要介紹我們的領(lǐng)導(dǎo)老師和嘉賓，當(dāng)然大多時候我們學(xué)生是主體，也就牽涉到集體介紹的禮儀，我們就要先把領(lǐng)導(dǎo)老師介紹給我們的同學(xué)，這就是集體介紹時的要求，當(dāng)把一個或幾個人介紹給全體時，要先介紹少數(shù)，再介紹多數(shù)。再者就是，在介紹他人時，要遵守：把男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長者，將職位低的介紹給職位高的，將客人介紹給主人，將晚到者介紹給早到者等。還有，每當(dāng)?shù)谝淮芜M入一個集體的時候就需要我們自我介紹，我們要注意場合，盡量隨著其他人自我介紹的方式來介紹自己，有時只需簡單的介紹自己的姓名，有時我們的目的是交友，拿就需要我們詳細的介紹自己的喜好等個方面的情況，要大方得體，注意的就是，如果女性沒有主動要求握手，男士就要需要矜持了。

其次，值得讓我注意的就是交談的禮儀了。由于自己是山東人，干什么都喜歡爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，這

性格讓我錯失了許多應(yīng)得的友誼。通過社交禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我明白了自己的不足之處，原來我應(yīng)該做到：選擇雙方都感興趣的話題進行交談，以讓交談持續(xù)的進行下去；善于聆聽，適時的贊同對方的言論，讓對方感覺自己選擇的交談對象是可以信任的；適度贊美，但應(yīng)該誠心誠意的，并且要因人而異、注意場合，讓對方可以接受；控制聲調(diào)，因為一個低沉的聲音更能吸引人們的注意力，并博得人們的信任和尊敬。另外交談的四忌：①打斷對方②補充對方③糾正對方④質(zhì)疑對方。做到了這些，相信我們會避免很多口邊的失誤，贏得更對的友誼，建立和諧的人人際關(guān)系。

再者，我還學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該再以后的社會交往過程中尤其的注意的。因為任何人都不可能離開社會而單獨存在，過群居生活就應(yīng)該學(xué)會交往，學(xué)會交往過程中應(yīng)該注意的規(guī)則，才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。

通過大學(xué)的窗口，慢慢的開始接觸社會，開始有很多的社交活動，而學(xué)習(xí)不該停止。社會有學(xué)問，文明有禮儀，也許當(dāng)我們無意的文明舉動給我們收獲或不切合場合的言語讓我們尷尬難解時，我們才會真正體會到：禮儀的規(guī)則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個小細節(jié)里我感覺通過老師的教授，我收獲頗豐，將終生受益。

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社交禮儀學(xué)習(xí)總結(jié)

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。它是學(xué)問因為它具有專業(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進行社會交流形式的專門知識；系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范；科學(xué)性反映在它是人們實踐經(jīng)驗和社會習(xí)慣的總結(jié)。同時，社交還是一門技術(shù)，人如果不懂一些禮節(jié)的話，會鬧一些笑話，這還是小事。就是怕你無意做出的事，對別人來說，是一種侮辱，這怕你啞巴吃黃連--有苦說不出了。禮儀作為一種行為準則和規(guī)范是約定熟成的，這是各民族禮儀文化的一個共性。

中華民族大都熱情好客�！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀做客有不同情況，初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便有些需遵循的大致相同的禮節(jié)；走入工作崗位后，我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例；正是由于商務(wù)禮儀的重要性，我們要更好的學(xué)習(xí)社交禮儀。

社交禮儀是人們在社交場合里應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是個人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對于個人來說，適當(dāng)?shù)亩Y儀既是尊重別人同時也是尊重自己的體現(xiàn)，在個人發(fā)展中起著決定性作用，它提升人的涵養(yǎng)，增進了解和溝通，細微之處顯真情，營造和諧的工作和生活環(huán)境；對于組織來說，社交是形象與榮譽的大使，對內(nèi)可以融洽關(guān)系，對外可以樹立形象，加強國際合作與交流，增進國與國之間的友誼。

當(dāng)今世界已成為一個開放的世界，國際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁，一個企業(yè)只有在國內(nèi)外貿(mào)易往來中才能夠求得生存和發(fā)展。在市場經(jīng)濟的大潮中，交際是一種參與競爭的手段，也是人們適應(yīng)對外開放、開拓局面的一種本領(lǐng)�，F(xiàn)代化的社會、現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式、頻繁的對外交往要求我們不僅具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要具有豐富的交際禮節(jié)常識。員工是企業(yè)最重要的因素和資源，一個員工在對外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現(xiàn)出他個人的氣質(zhì)和風(fēng)度，也代表了企業(yè)形象，所以，員工形象是企業(yè)精神最重要的體現(xiàn)。一個沒有社交禮儀的人是一個沒有社會地位的人。對一個人而言，社交關(guān)系到其社會地位與聲望，亦如一位教授所說：“不該說的你說了，人家說你沒教養(yǎng)，該說的你不說，人家說你裝洋算。”社交禮儀關(guān)系到工作生活的方方面面，小到打招呼、握手、打電話、發(fā)郵件，大到出席國際會議、商務(wù)會議，國際訪問，這些無不滲透著禮儀的點點滴滴。

社交能力與業(yè)務(wù)能力是人們必須具備的兩大能力。社交禮儀在社會交往中不僅可以交流信息，增進感情，縮短之間距離，尋找親近感，而且還可以建立交往關(guān)系，起到充實自我的作用。禮儀包括儀表儀容，待人接物，禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手遞名片等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。

一個向上的企業(yè)必定要求有一個好的企業(yè)形象，交際禮節(jié)如同潤滑劑一樣幫助我們在交往中樹立企業(yè)的良好聲譽，使企業(yè)在經(jīng)濟界中保持一定的位置。所以，要樹立公司良好形象就需要我們所有員工有著良好的禮儀行為，成為既精通業(yè)務(wù)工作，又熟悉交際禮節(jié)，善于交流感情的優(yōu)秀員工！生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，守禮節(jié)，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往實在是因小失大。社交禮儀需要我們很好的學(xué)習(xí)，并在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味，但是更重要的是我們在社會交往中適時的運用它，這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的。

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