社交禮儀課程總結(jié)
《社交禮儀》課程總結(jié)
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧!蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
所以,開展社交禮儀教育是非常有必要的,它不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會文明進步的強烈要求,在企業(yè)或個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通,細微之處顯真情。
在我認為,禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。
學(xué)習社交禮儀,使它作用于人的情感狀態(tài),影響了自身的審美觀,價值觀,更容易與他人相處,學(xué)會做一個文明的社會人。社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中的基礎(chǔ)內(nèi)容。因為通過學(xué)習,使我受益匪淺,不僅對社交禮儀有了更加深刻的認識,感受到平時工作中接人待物還有很多不妥當?shù)牡胤,也更為清楚的明白社交禮儀的深邃內(nèi)涵。確實提高了我自身的人文素質(zhì),也就是塑了自身具有高尚的精神境界和高品的文化境界。我們從小就開始學(xué)習思想教育,教會我們講文明、講禮貌,這些我們一直都懂,但是多少人又在講文明,講禮貌呢,通過社交禮儀的教育之后,讓我們明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。而且每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個社會的精神文明。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
深刻體會到不因禮小而不為,注重社交禮儀的細節(jié),要嚴格遵守社交的五個基本原則,即互惠原則、平等原則、信用原則、相容原則、發(fā)展原則。即使是貫穿于日常生活的點滴之中的小事,如穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也要努力做到以上原則。在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一。
另外,禮儀的主要功能從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。任何社會交際活動,日常生活,就算是親戚朋友之間的交往也都離不開禮儀,而且人類的思想越來越先進,社會更加的社會化,我們也就越需要禮儀來約束我們的生活。所以禮儀是每個人都應(yīng)該學(xué)習和掌握的,一個人如果不懂得禮儀,就不可能很好的和人交往,不會受到大方的親睞,而且可能會受到人們的排斥,就會被社會上的人視為另類,社會還會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
通過社交禮儀教育,進一步提高了我們的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)了我們的應(yīng)對實際問題的能力,養(yǎng)成良好的禮儀習慣,積累了交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會了相互尊重,真勢誠信,語言得體。懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系上,促進了友誼的發(fā)展。在今后的工作中,我將學(xué)以致用,用規(guī)范的禮儀處理身邊的事情,使我們的社會將更加和諧與溫馨,我們的生活將更加文明!
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現(xiàn)代社交禮儀課程總結(jié)
班級:文秘三班學(xué)號:201*07201*姓名:翟潤月
中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽,在大力提倡社會主義精神文明與構(gòu)建和諧社會的今天,講文明,懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學(xué)生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會,所以學(xué)習社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。通過這幾周社交禮儀課程的學(xué)習,也確實讓我們學(xué)到了更詳細更系統(tǒng)的禮儀知識。
一、禮儀可以分為好幾個部分,個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。(一)個人禮儀,包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應(yīng)注意自己的個人禮儀,一個人的穿著打扮、舉止行為,不但事關(guān)對方對自己個人形象的印象好壞,而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
站姿:女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。
(1)坐姿:正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個膝蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。(2)行姿:正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐要輕。
(3)蹲姿:正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。(二)儀表禮儀
(1).化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動時,不要化濃妝,否則在自然光下會顯得很不自然。不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個人審美觀的不同,每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅。(2)發(fā)型與服飾禮儀
穿禮服:女士在比較莊重的場合,穿禮服時,可將頭發(fā)挽在頸后,顯得端莊、高雅;穿連衣裙:如果穿V字領(lǐng)連衣裙,就可將頭發(fā)盤起,如果穿外露較多的連衣裙,可選擇披肩發(fā)或束發(fā);穿西裝:因西裝給人以端莊整潔的感覺,發(fā)型也要梳得端莊、大方,不要過于蓬松。(三)交往禮儀
這是人際交往中最基本的行為規(guī)范。如何稱呼、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規(guī)范需要遵守。(1)介紹別人在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當,異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據(jù)實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。
為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應(yīng)欣然表示接受。實在不愿意時,要委婉說明原因。當介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?/p>
當介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò)方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。
(2)與他人握手
握手的順序十分重要,在社交場合中,握手作為一種禮節(jié),其順序根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定,社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權(quán)。朋友、平輩見面,先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。懂得握手的規(guī)矩是有必要的非常,握手作為見面時的一種禮節(jié),有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。多人同時握手時,注意不要交叉握手,不可左手右手同時與兩個人相握,也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。
男女握手時,女士只需要輕輕地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太緊,更不要握得太久。握手時,應(yīng)友善地看著對方,微笑致意。切不可東張西望,漫不經(jīng)心。
在社交活動中,熟悉和遵守握手的規(guī)矩,與人打交道時方能夠做到應(yīng)付自如,彬彬有禮,以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。
(3)談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開,應(yīng)向談話對方打招呼,表示歉意。(四)餐飲禮儀
顧名思義,就是在用餐時應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了,他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人,反之,則會覺得你不懂禮貌,甚至會影響你的學(xué)習、事業(yè)。
(1)入座的禮儀。先請客人入座上席,再請長者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在離門最近處的座位上。
(2)進餐時,先請客人、長者動筷子,加菜時每次少一些,離自己遠的菜就少吃一些,吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要發(fā)出聲響,最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。①
(3)進餐時也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話,以示歉意。
(4)如果要給客人或長輩布菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。
(5)要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話,以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。
(6)最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時,就要用餐巾擋住自己的嘴巴。(7)最后離席時,必須要向主人表示感謝,或者就在此時邀請主人以后到自己家作客,以示回謝。
雖然這個課程只有短短的幾個星期,但從中真的讓我學(xué)到了很多,也感受了許多。通過對現(xiàn)代禮儀的學(xué)習我懂得如何與別人溝通,如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng),了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場合,送禮要有講究讓他人感到舒適,感到被尊重。另外,我還從中認識到有一個禮儀是最基本的,最簡單的,但卻也是最重要的,那就是微笑。微笑是一種國際禮儀,它能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對客戶、賓客及同仁時,要養(yǎng)成微笑的好習慣;仡^過來,想想自己,在這一點上,似乎做得還不夠。我想:笑得多了,人看起來也會更加親和吧。所以,以后要常常微笑。煩惱其實沒什么大不了,笑一笑,一切都過去了。
我們都知道禮儀知識很重要,可是有時候,我也會有一個這樣的困惑。那就是在平時生活中,在一些平時不怎么講究禮儀方面的人群當中,如果就只是你一個人一味固執(zhí)的在講究這,講究那些禮儀的時候,往往會引起周圍人的一些鄙視的眼光,會讓人覺得你過分講究禮儀就是在扮高貴,炫耀自己的身份。所以,我覺得在這個方面,需要懂得變通,也需要很好的把握好這個度。社會如此之大,我們該學(xué)的禮儀知識還有很多很多。我想,除了課堂上學(xué)到的基本禮儀知識,更多的還是要從生活里的點點滴滴里去觀察,去學(xué)習,去實踐吧。而且,個人覺得:禮儀知識你學(xué)到了,如果在平時生活中,你不以此來約束自己,以此來鞭策自己的話,那就算你學(xué)得再多,你的修養(yǎng),你的素質(zhì)也只是一個零。
所以,在我們?nèi)粘9ぷ魃畹姆椒矫婷,要學(xué)會養(yǎng)成良好的禮儀習慣,要從小事開始,從自己開始,從這一刻開始,把過往的一些陋習,一些錯誤慢慢的糾正過來。但這是一個長期的艱苦的過程,需要我們不懈地努力,才能夠取得成效。
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