201*年工作總結(jié))

東莞市建筑裝飾協(xié)會(huì)201*年工作總結(jié)

201*年是協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)的第二年。一年來在廣大會(huì)員單位、理事單位和監(jiān)事單位的支持與監(jiān)督下，在協(xié)會(huì)會(huì)長、常務(wù)副會(huì)長、副會(huì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，在秘書處工作人員的共同努力下，協(xié)會(huì)工作取得平穩(wěn)發(fā)展。

第一：財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范，收支平衡。

全年實(shí)際收入：萬元；實(shí)際支出：萬元；預(yù)計(jì)盈余：萬元。具體，詳見《東莞市建筑裝飾協(xié)會(huì)201*年財(cái)務(wù)狀況匯總表》

第二：秘書處運(yùn)作規(guī)范，工作平穩(wěn)。

協(xié)會(huì)秘書處設(shè)5名專職、1名兼職，日常工作平穩(wěn)有序，對(duì)會(huì)員的各項(xiàng)服務(wù)明顯提高。全年共發(fā)展新會(huì)員21家。

第三：組織架構(gòu)上重視法人治理，實(shí)行集體決策。

協(xié)會(huì)全年任命1名常務(wù)副會(huì)長，增補(bǔ)3名副會(huì)長，增補(bǔ)4名理事。共召開理事會(huì)2次，會(huì)長辦公會(huì)7次。

一年來，開展的主要工作如下：

一、于3月18日與《南方都市報(bào)》合作，舉辦裝飾沙龍活動(dòng)，10多家會(huì)員單位

代表暢談東莞裝飾行業(yè)的發(fā)展與合作。

二、于5月28日隆重舉辦“東莞市裝飾行業(yè)201*年度優(yōu)秀表彰盛典”。共表彰

公裝優(yōu)秀裝飾工程5項(xiàng)；家裝優(yōu)秀裝飾工程6項(xiàng)；公裝優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)獎(jiǎng)2項(xiàng)，家裝優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)獎(jiǎng)5項(xiàng)；優(yōu)秀施工企業(yè)11家；優(yōu)秀設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)7家；優(yōu)秀制造企業(yè)8家；推薦名店、推薦品牌16個(gè)。

三、于6月17日組織100多名會(huì)員單位和裝飾行業(yè)代表赴澳門參加酒店業(yè)用品展覽會(huì)，并參觀了澳門威尼斯酒店。

四、于7月10日組織秘書處工作人員參觀廣州國際建筑裝飾博覽會(huì)，并參觀了

3家會(huì)員單位的展位與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

五、于7月中旬，向會(huì)員單位傳達(dá)《201*年東莞市科技人才健康檢查》《201*

年專業(yè)技術(shù)人才職稱評(píng)定》信息，幫助會(huì)員單位工作人員解決辦理過程中的問題。

六、于7月22日召開會(huì)員單位聯(lián)合品牌推廣會(huì)議，大家探討在《東莞時(shí)報(bào)》等

主流媒體上進(jìn)行統(tǒng)一宣傳活動(dòng)。

七、于8月17日協(xié)助市建設(shè)局主管領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)員單位召開全市房屋修繕裝修造價(jià)調(diào)研會(huì)，為政府決策提供了寶貴意見和參考方案。

八、于9月16日組織50多名會(huì)員單位代表、設(shè)計(jì)師參觀金達(dá)萊皮雕軟包旗艦

店的新產(chǎn)品。

九、于9月24日協(xié)助中國室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)東莞專業(yè)委員會(huì)召開“201*第五屆海

峽兩岸四地室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽東莞啟動(dòng)儀式”。

十、與市建設(shè)局、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，多次開會(huì)協(xié)調(diào)準(zhǔn)

備實(shí)施《東莞市家裝施工企業(yè)備案管理辦法》。

十一、全年共接到裝飾工程質(zhì)量投訴116宗，經(jīng)協(xié)會(huì)出面協(xié)調(diào)雙方和解的有17

宗，其中會(huì)員單位占1/3。

十二、發(fā)揮協(xié)會(huì)網(wǎng)站宣傳作用，全年共發(fā)布會(huì)員企業(yè)品牌宣傳廣告21條，產(chǎn)品

供求促銷廣告20條，企業(yè)招聘信息35條，個(gè)人求職信息20條。十三、于12月中旬印刷出版了協(xié)會(huì)第二冊(cè)年度會(huì)刊《東莞裝飾》，會(huì)刊中統(tǒng)一

宣傳了年會(huì)獲獎(jiǎng)企業(yè)。十四、于12月16日，協(xié)助黎子裝企商學(xué)院，組織30多名會(huì)員單位員工參加《精

準(zhǔn)解部家裝行業(yè)生存與發(fā)展之道》培訓(xùn)課。

二0一0年十二月二十七日

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)-鈑金

201*年工作總結(jié)及201*年主要工作

201*年鈑金部門在車間主管、各部門、服務(wù)經(jīng)理等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)配合、支持、協(xié)調(diào)，同時(shí)也在車間班組成員的全力配合、支持下。緊緊圍繞車間5S工作、|生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量管理、工作中與其它部門的協(xié)調(diào)開展工作。也抓班組成員的思想、行為、綜合素質(zhì)。落實(shí)維修生產(chǎn)質(zhì)量、反工、反修責(zé)任制。較好的完成年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作如下：

一、成績方面：（1）201*年1月1日截止12月20日車間共完成***個(gè)工時(shí)，是201*年的同期***個(gè)工時(shí)的1.15倍。事故維修類進(jìn)廠臺(tái)次為**8臺(tái)次，月均***個(gè)工時(shí)。

二、在車間生產(chǎn)管理方面：（1）安全生產(chǎn)：工作中對(duì)班組成員嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的行為規(guī)范及操作規(guī)程。在維修生產(chǎn)作業(yè)前及過程嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。安全維修作業(yè)、安全用電、安全防火等方面規(guī)程。(2)把質(zhì)量關(guān)：做好自檢、互檢、終檢三檢工作。（3）抓思想：關(guān)注每個(gè)成員、注意調(diào)整組員的積極性，化解組員在工作中的消極思想。同時(shí)要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作能力，提高班組凝聚力和團(tuán)隊(duì)能力。（4）提效率：確保安全生產(chǎn)及維修質(zhì)量前提，協(xié)調(diào)、配合其它部門提高車輛維修進(jìn)度。（4）設(shè)備、工具維護(hù)管理方面：設(shè)備、工具實(shí)行包干制，定時(shí)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)損壞或故障等問題，及時(shí)匯報(bào)設(shè)備管理人員進(jìn)行維修。確保車間設(shè)備、工具的正常運(yùn)行。

201*年鈑金部門工作開展中雖然較好的完成各項(xiàng)任務(wù)。但是在這年中也暴露出一些問題。主要體現(xiàn)在以下方面：（1）事故維修類車輛較多，超過車間現(xiàn)有人員及公司場(chǎng)地規(guī)模。車間輔修人員不足，車間校正臺(tái)的利用率未達(dá)到工作時(shí)間的100％。（2）鈑金部人員穩(wěn)定性、執(zhí)行力、工作協(xié)調(diào)配合等方面不是很理想，也造成業(yè)績提升、客戶抱怨等方面影響。（3）缺少配合前臺(tái)參于事故車輛定損。（4）部分新進(jìn)員工的心態(tài)、觀念、行為等綜合素質(zhì)需要培養(yǎng)。等等。。。

。。。。。對(duì)于201*年工作中暴露出的問題在201*年工作計(jì)劃需要改進(jìn)如下：

一、抓人員思想堅(jiān)持正確的工作思路：（1）首先我不斷提高自身棕合素質(zhì)，改善工作方法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通和協(xié)調(diào)能力。（2）做好成員之間的分工和配合，協(xié)調(diào)成員之間和部門之間的關(guān)系，使工作順利進(jìn)行。同時(shí)要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作能力，提高班組凝聚力和團(tuán)隊(duì)能力。

二、抓執(zhí)行力：（1）首先從細(xì)節(jié)、小事做起提高服務(wù)質(zhì)量及維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過每一個(gè)員工全心全意地、精益求精地對(duì)待工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。（2）對(duì)造成客戶現(xiàn)場(chǎng)抱怨及因維修質(zhì)量造成投訴、反修的維修班組人員執(zhí)行教育及處罰。

三、抓安全生產(chǎn)及5S工作：（1）車間安全生產(chǎn)排第一，抱擴(kuò)車間用電防火安全、維修作業(yè)安全。（2）新車間投入使用做好物物定位，車間環(huán)鏡衛(wèi)生落實(shí)責(zé)任人。新舊件做好標(biāo)記入儲(chǔ)料間。

四、抓質(zhì)量：（1）落實(shí)三檢工作，要求班組各自把好維修質(zhì)量關(guān)，抓每個(gè)維修環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)。做好自檢、互檢、終檢工作。車輛維修過程中不段提醒班組成員時(shí)刻把好每個(gè)維修環(huán)節(jié)。（2）抓對(duì)內(nèi)、外服務(wù)質(zhì)量。對(duì)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量指對(duì)內(nèi)部員工及其它部門配合、協(xié)調(diào)、溝通。對(duì)外服務(wù)質(zhì)量指員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶所提出維修質(zhì)量疑問的溝通質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)員工與現(xiàn)場(chǎng)客戶溝通障礙時(shí)立即制止。

五、增臺(tái)次增產(chǎn)值：關(guān)懷新客戶鞏固老客戶挽留即將流失。（1）對(duì)新客戶開通綠色通道，增加第一影響。（2）開展各類活動(dòng)鞏固老客戶對(duì)公司信任及支持。（3）對(duì)較經(jīng)常提意見、投訴、長期未來的客戶，根據(jù)相應(yīng)形式滿足客戶需求。

總之我即將結(jié)合公司的管理觀：以人為本思方行圓理念，設(shè)身處地為維修班組成員著想，結(jié)合組員的行為、思想等方面。堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的管理方法。既要保證貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又要從有利于公司發(fā)展的大局出發(fā)，保護(hù)組員的工作積極性和創(chuàng)造性。開展好每項(xiàng)維修任務(wù)。我要從自身找問題，完善管理制度，抓好技術(shù)提升、安全生產(chǎn)、降本增效和質(zhì)量管理。同時(shí)也離不開其它部門及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、教導(dǎo)與協(xié)調(diào)。及時(shí)給我部門提出寶貴意見與建議，我們將及時(shí)作出糾正。我們將緊密公司的發(fā)展方向，奮發(fā)作為，繼往開來。我們明天將更加美好。

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