銀行勞動(dòng)競(jìng)賽總結(jié)工作總結(jié)

銀行勞動(dòng)競(jìng)賽總結(jié)工作總結(jié)

辛勤地耕耘累累的碩果在“**”勞動(dòng)競(jìng)賽中，**支行青年突擊隊(duì)捷報(bào)頻傳,各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,隊(duì)員們齊心協(xié)力，昂揚(yáng)斗志，以飽滿的工作熱情，高效優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，在全行創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)上，盡情釋放熱情和能量，在紅五月里，打了一個(gè)漂亮的功堅(jiān)戰(zhàn)。截止六月底,各項(xiàng)存款余額突破**億元,圓滿完成了全年確保任務(wù),青年突擊中隊(duì)共組織資金**余萬(wàn)元，在短短不到30天時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)質(zhì)的飛躍，這是**支行的青年人銳意進(jìn)取、勇敢探索、不懈努力的結(jié)果，也是他們?cè)诖舜蝿趧?dòng)競(jìng)賽中擷取的一份最滿意的收獲。黨有號(hào)召，我有行動(dòng)，這是青年人的本色。青年突擊隊(duì)**中隊(duì)在此次活動(dòng)中不僅行動(dòng)早、速度快，而且有計(jì)劃、有步驟。在動(dòng)員會(huì)上，**行長(zhǎng)作為隊(duì)長(zhǎng)要求青年突擊隊(duì)一定要出實(shí)力，有實(shí)績(jī)，見(jiàn)實(shí)效，真正展現(xiàn)出青年人的風(fēng)采。他們不僅擬定了周密合理的計(jì)劃書(shū)，而且從策劃、起草到行動(dòng)，他們始終緊緊圍繞總行“**”的競(jìng)賽口號(hào)；始終保持青年人獨(dú)有的旺盛的戰(zhàn)斗力，在隊(duì)長(zhǎng)**，副隊(duì)長(zhǎng)**的率領(lǐng)之下，僅僅用一個(gè)月時(shí)間，無(wú)論是在服務(wù)上還是在組織資金上，各方面都躍上了一個(gè)新臺(tái)階。**支行絕大部分為青年同志，不僅隊(duì)伍龐大而且實(shí)力雄厚，最關(guān)鍵的是每位隊(duì)員都有一顆奮發(fā)向上的心，大家勁往一處使，心往一處想，再大的困難也難不倒他們。這短短一個(gè)月時(shí)間取得的業(yè)績(jī)，其實(shí)飽含了他們長(zhǎng)期以來(lái)艱辛的努力和辛勤的汗水。他們一直以來(lái)都堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，擇優(yōu)選擇優(yōu)質(zhì)客戶，形成了一批優(yōu)質(zhì)客戶群體，其**集團(tuán)和**集團(tuán)就是他們歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦發(fā)展的兩個(gè)新的優(yōu)質(zhì)客戶，這兩個(gè)集團(tuán)都是外地客商在連投資企業(yè)，投資規(guī)模較大，**支隊(duì)的隊(duì)員們得知這個(gè)信息以后，立即展開(kāi)行動(dòng)，為了搶占市場(chǎng)，加快步伐，他們主動(dòng)出擊，主動(dòng)服務(wù)，盯住目標(biāo)，窮追不舍，白天四處奔波，晚上制定對(duì)策，確保每一步都能實(shí)施到位。由于外地客商對(duì)我市各方面情況缺乏了解，隊(duì)員們便上門為他們處理各類事務(wù)，從辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照到工商稅務(wù)登記，隊(duì)員們都一并包辦，聽(tīng)說(shuō)客商打算買輛轎車，突擊隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)**自告奮勇為他們聯(lián)系購(gòu)買，從選車到上牌照，**事無(wú)巨細(xì)，一一包辦，終于，他們用真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的信任，毫不猶豫地把基本戶都開(kāi)在了**支行，并存入了**萬(wàn)元投資款。產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新是銀行未來(lái)發(fā)展的生命力的源泉，更是**支行始終不遜色的法寶。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，積極探索，大膽嘗試，不斷創(chuàng)新。支行在有組織地宣傳我行**大行動(dòng)、“**”等活動(dòng)之外，還積極加強(qiáng)與社區(qū)、街道、學(xué)校等單位的聯(lián)系工作，把我行的信貸營(yíng)銷、綜合授信等創(chuàng)新業(yè)務(wù)深入到千家萬(wàn)戶，并加大信用創(chuàng)建工作，打破傳統(tǒng)模式，通過(guò)多種多樣的形式，開(kāi)展銀企合作，體現(xiàn)特色化務(wù)。如開(kāi)創(chuàng)性地與全市各幼兒園開(kāi)展“**”活動(dòng)，支行對(duì)參加活動(dòng)的孩子定期評(píng)選**，并定期組織參加活動(dòng)的兒童開(kāi)展游園、參觀等活動(dòng)。六月份，支行與**中學(xué)舉辦了首批**儀式，將**行和文明辦、教育局聯(lián)合開(kāi)展的“**”活動(dòng)的重要性在全校師生中進(jìn)行了宣傳，目前，活動(dòng)已取得了初期成效，已陸續(xù)吸收教育儲(chǔ)蓄近二十萬(wàn)元。團(tuán)結(jié)就是力量，正是有了這種無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)精神，**支隊(duì)才能保持如此旺盛的戰(zhàn)斗力，才能最大限度地發(fā)揮隊(duì)員們的才能。在活動(dòng)中，支隊(duì)的17名隊(duì)員緊緊地?cái)Q成一股繩，每一名員工都把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的重要一環(huán)，自覺(jué)關(guān)心行里的每一步發(fā)展，積極發(fā)掘自身潛力，為支行發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在組織資金活動(dòng)中，大家相互鼓勵(lì)，互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿地完成了青年突擊隊(duì)集體和個(gè)人任務(wù)，其中**同志以超額完成300多萬(wàn)元存款的業(yè)績(jī)被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。**支行始終本著“人無(wú)我有”的思想致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作。在努力滿足不同層次客戶的需求上下功夫，做到對(duì)遠(yuǎn)距離客戶預(yù)約服務(wù)；對(duì)營(yíng)業(yè)無(wú)規(guī)律客戶定時(shí)服務(wù)；對(duì)收款量大的客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；對(duì)有特殊要求的客戶上門服務(wù)；對(duì)新客戶提供咨詢服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造了**支行的知名度，也使支行的知名度和美譽(yù)度，根植于千萬(wàn)客戶心中。一位客戶在感謝信中寫(xiě)到：我在貴行咨詢業(yè)務(wù)，貴行經(jīng)辦人員服務(wù)態(tài)度和藹可親，解釋問(wèn)題條理清晰，讓人一聽(tīng)就懂。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費(fèi)到取匯票我連一杯水都沒(méi)喝完，沒(méi)想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平！為了真正給廣大客戶提供一個(gè)溫馨便捷的服務(wù)環(huán)境，在正副隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了一次徹底的大掃除，并針對(duì)不同客戶需要，一切從細(xì)微著手，設(shè)置了多種便民設(shè)施，開(kāi)創(chuàng)性地設(shè)置了大戶接待室，在接待室里，鮮花、音響、咖啡一應(yīng)俱全，這諸多舉措得到了客戶一致的肯定和贊賞，增強(qiáng)了銀行與客戶之間的親和力。**支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶請(qǐng)進(jìn)了門，留住了心，服務(wù)不斷上臺(tái)階，存款不斷上規(guī)模�！昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了這群幸運(yùn)的年輕人以廣闊的舞臺(tái)，青年突擊隊(duì)**支隊(duì)決定要一直存在并奮戰(zhàn)下去，在全行創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)上，盡情激揚(yáng)青春的旋律。

擴(kuò)展閱讀：勞動(dòng)競(jìng)賽做法及成效工作總結(jié)

余干縣支行勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)做法及工作成效總結(jié)

根據(jù)市分行《關(guān)于印發(fā)農(nóng)發(fā)行上饒市分行“提高金融服務(wù)技能、促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施細(xì)則的通知》(饒農(nóng)發(fā)銀辦201*33號(hào))文件要求,我行認(rèn)真開(kāi)展“提高金融服務(wù)技能，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，想了很多辦法，采取了許多措施，舉行了多項(xiàng)活動(dòng)，涌現(xiàn)出多例好人好事，活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)了支行各項(xiàng)工作全面持續(xù)發(fā)展。

活動(dòng)做法。一是每季開(kāi)展了崗位練兵競(jìng)賽，采取同專業(yè)競(jìng)賽排座次活動(dòng)。二是要求員工在崗參加省分行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，定期檢查學(xué)習(xí)效果。三是鼓勵(lì)全行員工，特別是年輕員工參加銀行業(yè)執(zhí)業(yè)資格考試。四是每周二開(kāi)展支行學(xué)習(xí)日和周五為員工個(gè)人自學(xué)日活動(dòng)，雷打不動(dòng)。五是每月開(kāi)展各崗位工作，各部室自評(píng)，支行評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。六是把營(yíng)銷存款和中間業(yè)務(wù)納入勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的重要內(nèi)容。

主要成效。競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，成效顯著。它提升了支行員工的素質(zhì)，促進(jìn)了我行以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主的各項(xiàng)工作全面發(fā)展。員工積極投身勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,有較強(qiáng)的工作能力;業(yè)務(wù)精湛,工作中能夠獨(dú)擋一面,并在本專業(yè)中處于領(lǐng)先水平。有強(qiáng)烈的金融服務(wù)意識(shí),能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。員工工作中勇于創(chuàng)新,能優(yōu)質(zhì)高效地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù),在促進(jìn)本行改革發(fā)展中做出突

出貢獻(xiàn)。員工識(shí)大體、顧大局,自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范,廉潔自律,克己奉公,竭誠(chéng)為客戶服務(wù),受到客戶的廣泛贊譽(yù),社會(huì)形象良好。員工善于協(xié)助、配合他人的工作,不計(jì)較個(gè)人得失,在群眾中有較高威信。經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，黃排堂等5位同志脫穎而出，受到支行的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

明確目的。我行競(jìng)賽活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中、四中和五中全會(huì)精神,發(fā)揮我行政策性金融支農(nóng)作用,努力踐行農(nóng)發(fā)行“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行為目標(biāo),切實(shí)完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,加強(qiáng)金融創(chuàng)新,改進(jìn)金融服務(wù),提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,防范金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

通過(guò)在全行廣泛開(kāi)展以“提高金融服務(wù)技能、促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展”為主題,以崗位練兵、技能競(jìng)賽、評(píng)先表彰為載體的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)支行增強(qiáng)金融服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)有效發(fā)展觀念,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提高服務(wù)水平,增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力,更好地履行支農(nóng)職責(zé),在農(nóng)村金融中發(fā)揮骨干和支柱作用;引導(dǎo)支行員工立足崗位,建功立業(yè),鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),苦練過(guò)硬本領(lǐng),爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,切實(shí)提高廣大職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能,為建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、技能熟練、服務(wù)規(guī)范的員工隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。支行通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，人人勞動(dòng)技能得以提高，個(gè)個(gè)適應(yīng)本職工作。

崗位練兵。支行立足崗位,根據(jù)各部室業(yè)務(wù)特點(diǎn),按需設(shè)定崗位練兵內(nèi)容,采取靈活多樣的練兵形式,在員工中廣泛開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。根據(jù)各自專業(yè)工作的實(shí)際，支行科學(xué)合理地制定崗位練兵計(jì)劃,結(jié)合員工現(xiàn)有素質(zhì),實(shí)事求是地確定崗位練兵目標(biāo),加強(qiáng)崗位練兵的針對(duì)性和實(shí)用性,引導(dǎo)職工熟知業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能、熟記業(yè)務(wù)操作流程,確保活動(dòng)取得實(shí)效。

技能競(jìng)賽。各部、室根據(jù)自身專業(yè)的需求和特點(diǎn),圍繞業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,采取多種形式,組織開(kāi)展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。支行堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合,突出專業(yè)化特點(diǎn),做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,在干中學(xué),在學(xué)中干,使每位員工都能夠熟練掌握好本職工作的基本技能。通過(guò)技能競(jìng)賽,在員工中形成“人人學(xué)業(yè)務(wù)、個(gè)個(gè)當(dāng)能手”的良好氛圍。

不斷提升。這次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)快要結(jié)束了，但提升員工素質(zhì)能力，建設(shè)精品銀行是我行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力。支行要認(rèn)真總結(jié)這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神,和上級(jí)行行長(zhǎng)會(huì)議精神。在認(rèn)真動(dòng)員和深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,提高廣大員工的思想認(rèn)識(shí),把思想統(tǒng)一到上級(jí)行的部署和要求上來(lái)。結(jié)合支行實(shí)際,精心組織崗位練兵、技能競(jìng)賽活動(dòng)。根據(jù)各崗位的職責(zé)、任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn),本著“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則,開(kāi)展多種形式的崗位練兵和技能競(jìng)賽活動(dòng)。把解決實(shí)際問(wèn)題作為崗位練兵的關(guān)鍵

通過(guò)提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,推動(dòng)崗位練兵活動(dòng)深入持續(xù)開(kāi)展,并把研究與解決工作中的實(shí)際問(wèn)題作為檢驗(yàn)崗位練兵成果的標(biāo)志，把圓滿完成市分行黨委賦予的以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)為主的各項(xiàng)工作任務(wù)作為衡量尺度。

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行余干縣支行

二0一0年十二月三十日

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