廣商新產(chǎn)品開發(fā) 復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)
第一章:構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)
新產(chǎn)品是指產(chǎn)品的成分、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、功效、用途等方面與老產(chǎn)品相比,有本質(zhì)的不同或顯著差異的產(chǎn)品。
新產(chǎn)品與老產(chǎn)品相比,具有下列幾個特點(diǎn):1.具有新的原理、構(gòu)思和設(shè)
計(jì)。2.采用新的材料和零件。3.具有新的性能特點(diǎn)。4.具有新的功能和用途。5.能滿足市場的新需要。
新產(chǎn)品分類
(一)按創(chuàng)新程度劃分,新產(chǎn)品可分為1創(chuàng)新型新產(chǎn)品2.換代型新產(chǎn)品3.模仿
型新產(chǎn)品4.改進(jìn)型新產(chǎn)品改造
(二)從不同的角度劃分,新產(chǎn)品分為1.技術(shù)新產(chǎn)品2.市場新產(chǎn)品
(三)按企業(yè)活動狀況劃分,新產(chǎn)品分為:1.形成系列型新產(chǎn)品2.降低成本型
新產(chǎn)品3.重新定位型新產(chǎn)品
(四)按新產(chǎn)品的影響范圍劃分,可分為:1.國際新產(chǎn)品2.國家新產(chǎn)品3.地區(qū)新
產(chǎn)品4.企業(yè)新產(chǎn)品
新產(chǎn)品開發(fā)是指規(guī)劃、構(gòu)思、設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)和銷售新產(chǎn)品的管理過程。新產(chǎn)品開發(fā)是一個復(fù)雜的過程,涉及到技術(shù)、營銷和管理。二、新產(chǎn)品開發(fā)的意義
1.新產(chǎn)品開發(fā)能滿足消費(fèi)者和市場不斷發(fā)展的需要。2.新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)的生存發(fā)展具有十分重要的意義。3.新產(chǎn)品開發(fā)能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。新產(chǎn)品開發(fā)的類型
(一)按照開發(fā)的動機(jī)不同可分為:1.技術(shù)推動型開發(fā)2.需求拉動型開發(fā)(二)按開發(fā)的過程分為創(chuàng)造型開發(fā)和發(fā)展型開發(fā)創(chuàng)造型開發(fā)與展型開發(fā)的關(guān)系:
創(chuàng)造型開發(fā)是屬于將以往的不可能轉(zhuǎn)變成可能,屬于技術(shù)突破性工作,也
是產(chǎn)品開發(fā)的先驅(qū),沒有創(chuàng)造型開發(fā)就不會有發(fā)展型開發(fā)。發(fā)展型開發(fā)是創(chuàng)造型開發(fā)的繼續(xù),是將創(chuàng)造型開發(fā)的可能性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)應(yīng)
用,只有創(chuàng)造型開發(fā)沒有發(fā)展型開發(fā),則創(chuàng)造型開發(fā)的成果得不到應(yīng)用。
創(chuàng)造型開發(fā)與展型開發(fā)的比較:
創(chuàng)造型開發(fā)的創(chuàng)造程度高,不易被人模仿,能獨(dú)占市場,獲得創(chuàng)業(yè)者的利
潤。但是,創(chuàng)造型開發(fā)的成功機(jī)率低,所冒的風(fēng)險(xiǎn)大,費(fèi)用高,有些開發(fā)需要很長的孕育期。因此適用于實(shí)力雄的大公司。發(fā)展型開發(fā)接近產(chǎn)品化的程度高,易與顧客取得協(xié)調(diào)性,故其成功機(jī)率高,
開發(fā)成本低,時(shí)間短,中小企業(yè)較為合適。
新產(chǎn)品開發(fā)程序模型一、接力模型::這種接力模型會引起許多問題,因?yàn)楦鞑块T沒有了解和配合。二、復(fù)合模型::每個環(huán)節(jié)都有各部門配合,互相溝通信息,就可克服接力模型
中的缺點(diǎn),使產(chǎn)品構(gòu)思能符合各方面的要求,開發(fā)的新產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的需要。
三、反饋模型::在復(fù)合模型的基礎(chǔ)上,增加反饋機(jī)制
第二章:新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指組織管理者決定實(shí)現(xiàn)的新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo),以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的政策或規(guī)劃。
新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的作用1.集中作用2.協(xié)調(diào)作用3.其它作用:新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略對
于新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段具有指導(dǎo)作用。
新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的缺點(diǎn)
1.由于未來存在大量不確定因素,因此新產(chǎn)品開發(fā)很難被計(jì)劃。2.可能會使公司與意想不到的機(jī)會擦肩而過。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容
一、戰(zhàn)略競爭領(lǐng)域(一)產(chǎn)品(二)產(chǎn)品的最終用途(三)顧客群(四)
技術(shù)(五)組合
新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略類型一、冒險(xiǎn)戰(zhàn)略(創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略)二、進(jìn)取戰(zhàn)略三、緊跟戰(zhàn)略四、
防御戰(zhàn)略(保持地位戰(zhàn)略)
影響新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的關(guān)鍵變量:一、公司的總體戰(zhàn)略計(jì)劃,新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略受
制于企業(yè)的總體戰(zhàn)略。二、市場營銷計(jì)劃三、企業(yè)文化四、資源五、市場機(jī)會
新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略形成過程:一、使命表述,一般而言,它的內(nèi)容應(yīng)包括描述組織
的框架及其限制,以及企業(yè)的長期戰(zhàn)略。二、環(huán)境分析(一)外部環(huán)境分析(二)內(nèi)部環(huán)境分析三、新產(chǎn)品戰(zhàn)略的形成
第三章新產(chǎn)品構(gòu)思
構(gòu)思的來源一、公司內(nèi)部1.研究開發(fā)部門2.銷售人員3.服務(wù)部門4.高層管理部門5.其它部門
二、公司外部1.顧客2.中間商3.競爭對手4.公司外的研究和發(fā)明人員5.咨詢公司營銷調(diào)研公司
創(chuàng)造性過程與原理
創(chuàng)造性需要階段→提出問題階段→準(zhǔn)備階段→醞釀階段→靈感明朗階段→驗(yàn)證階段→溝通階段創(chuàng)造性思維及其形式一、直觀思維二、聯(lián)想思維三、幻想思維四、靈感思維五、
發(fā)散思維六、逆向思維
構(gòu)思的技術(shù)方法
一、屬性分析法(一)多方面分析(屬性羅列法)(二)功能分析(三)
功效分析(四)使用分析(五)弱點(diǎn)分析(六)檢查表
二、需求分析法需求的類型:需求的層次(1)生理需求(2)安全需求(3)社交需求(社會需求)(4)尊重需求(5)自我實(shí)現(xiàn)需求三、關(guān)聯(lián)分析法
四、群體創(chuàng)造力法(一)互相啟發(fā)法(BS法)(二)BS改進(jìn)法(三)多學(xué)科小組法(四)集思廣益法(五)德爾菲法
第四章:構(gòu)思篩選
誤舍的損失大還是誤取的損失大?
誤舍造成的損失大于誤取,因?yàn)檎`取只造成成本的損失,而誤舍則丟失了該得的利潤。
戰(zhàn)略預(yù)選包括的戰(zhàn)略內(nèi)容有:一、市場目標(biāo)二、企業(yè)實(shí)力三、開發(fā)時(shí)間
第三節(jié)概念測試:概念測試是將產(chǎn)品概念給消費(fèi)者描述,以獲取消費(fèi)者對
產(chǎn)品概念的反應(yīng)。一個完整的產(chǎn)品概念就是對預(yù)期開發(fā)的產(chǎn)品特性的說明。目的(優(yōu)點(diǎn)):(1)剔除那些必定虧損的產(chǎn)品概念。(2)初步估計(jì)產(chǎn)品的銷售
和試銷狀況,如在大致范圍內(nèi)估計(jì)市場占有率和收入。
局限性:(1)信息傳遞不可靠;(2)人們很難對一個毫無了解的全新概念做出即
時(shí)的反應(yīng);(3)測試工作的進(jìn)行遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于營銷工作,到產(chǎn)品投放市場的時(shí)候,許多環(huán)境變量早已事過境遷;(4)在概念測試工作中,有些特性是不能被測量的,如地毯的質(zhì)地,沐浴噴嘴的沖擊力等;(5)整個過程充滿人為因素人們被要求去做出判斷,出于禮貌而表示贊同等。
產(chǎn)品構(gòu)思與產(chǎn)品概念的區(qū)別:產(chǎn)品構(gòu)思是指公司可考慮向市場提供的一種可能產(chǎn)
品的構(gòu)思;產(chǎn)品概念是指以有意義的消費(fèi)者術(shù)語對構(gòu)思的詳盡描述。
第五章:新產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)(產(chǎn)品研制)
新產(chǎn)品設(shè)計(jì)是把經(jīng)過評價(jià)和篩選后的構(gòu)思發(fā)展成產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,以便研制的活動。設(shè)計(jì)定位1.需求鑒別2功能定位3技術(shù)規(guī)格與性能的定位4.設(shè)計(jì)約束的確定創(chuàng)造性設(shè)計(jì)方法1.發(fā)散2.轉(zhuǎn)化3.收斂
新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序1.方案設(shè)計(jì)2.初步設(shè)計(jì)3.技術(shù)設(shè)計(jì)4.工作設(shè)計(jì)圖5.設(shè)
計(jì)審核
產(chǎn)品研制是指將產(chǎn)品概念通過設(shè)計(jì)開發(fā)成為實(shí)體產(chǎn)品的過程。
消費(fèi)者偏好試驗(yàn)
1.簡單順序排列法::是請消費(fèi)者按他們的偏好次序來排列這三個品目。消費(fèi)者
排列的順序可能為:A>B>C。
2.配對比較法:::是向消費(fèi)者展示一組品目,每次給出兩個,詢問消費(fèi)者在每對品目中,喜歡其中的哪一個。3.一元評等法::請消費(fèi)者分等級來評出他對每一產(chǎn)品的喜愛程度。
消費(fèi)者偏好實(shí)驗(yàn)可以用來檢測消費(fèi)者對產(chǎn)品的需要程度,但這種檢測的真實(shí)度不一定很高。對同樣的用戶進(jìn)行兩次以上的測試,用戶的選擇在同一產(chǎn)品的再次測試中,會無明顯原因地發(fā)生改變,通過多次測試可以消除這種不真實(shí)的影響。
第六章:市場試銷
試銷的好處1.可獲得比較可信的未來銷售額預(yù)測數(shù)。2.預(yù)先測試供選擇的營
銷計(jì)劃。3.可以發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品研制階段未能注意到的產(chǎn)品缺陷以便及時(shí)改進(jìn)。4.可以透徹了解市場上的消費(fèi)者行為和產(chǎn)品使用情況。
試銷的局限1.試銷的準(zhǔn)確性不夠高。其原因可能有:(1)試銷市場不能合適地
代表全國整體市場。(2)試銷需要一定的時(shí)間,一般為半年至一年,到正式上市時(shí)市場需求己發(fā)生了變化。2.試銷費(fèi)用較高。
3.易被競爭對手發(fā)現(xiàn)。
五、是否試銷的決策1.投資與風(fēng)險(xiǎn)分析2.時(shí)間壓力分析五、試銷的技術(shù)方法::態(tài)度調(diào)查、銷售波動測試、實(shí)驗(yàn)室試銷、控制銷售和試
銷市場等
態(tài)度調(diào)查是要求消費(fèi)者回答一些一般化的問題,,,工作程序是,向潛在用戶給出
產(chǎn)品的類型及其用途這類信息,向用戶展現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品、包裝、價(jià)格以及維修服務(wù)這類的東西,并回答用戶提出的所有問題,然后從目標(biāo)市場中挑選出要測試的要素。
試銷市場
一、優(yōu)點(diǎn):首先,試銷市場提供了較典型的市場條件。
其次,試銷市場能對銷售量進(jìn)行最佳預(yù)測,評價(jià)最佳的總體戰(zhàn)略方案。最后,試銷市場可以附帶生產(chǎn)出一些非常有用的東西。
二、缺點(diǎn):首先是費(fèi)用過高。
其次,試銷結(jié)果仍不能完全代表正常銷售。再者,試銷時(shí)間過長。
三、決策因素1.試驗(yàn)城市多少。2.在哪些城市試驗(yàn)。3.試驗(yàn)期多長。4.搜
集哪些信息。5.采取何種行動
第七章:新產(chǎn)品商品化分析
銷售額預(yù)測::內(nèi)容包括:定性方法新舊產(chǎn)品比例法人口產(chǎn)品比例法消費(fèi)者采用過程::主要內(nèi)容包括:1創(chuàng)新、擴(kuò)散和采用的概念2采用過程的階
段3革新精神的個人差異4人員影響對采用率的作用5產(chǎn)品特點(diǎn)對采用的影響
一、創(chuàng)新、擴(kuò)散和采用的概念
創(chuàng)新是指具有新意的任一產(chǎn)品、服務(wù)或構(gòu)思。
羅杰斯將擴(kuò)散過程定義為“新構(gòu)思從發(fā)明創(chuàng)造開始至最終用戶或采用者為止的傳播過程”。
采用是指個人對某產(chǎn)品成為經(jīng)常性用戶的決策。
1.采用過程的階段
1.知曉:消費(fèi)者知道有了創(chuàng)新物,但缺乏有關(guān)它的信息。2.興趣:消費(fèi)者積極尋找有關(guān)創(chuàng)新物的信息。3.評價(jià):消費(fèi)者考慮試用創(chuàng)新物是否明智。
4.試用:消費(fèi)者小規(guī)模地試用創(chuàng)新物,以改進(jìn)他對創(chuàng)新物價(jià)值的估計(jì)。5.接受:消費(fèi)者決定全面和經(jīng)常地使用創(chuàng)新物。
三、革新精神的個人差異
革新者是有風(fēng)險(xiǎn)的,他們愿意為試用新構(gòu)思而冒些風(fēng)險(xiǎn);
早期采用者由尊敬所支配,他們在其社會群體中屬于表態(tài)帶頭人,他們較早而又慎重地采用新構(gòu)思;
早期多數(shù)者是深思熟慮的,盡管他們不屬于表態(tài)帶頭人,但是他們比一般消費(fèi)者采用新構(gòu)思要早;晚期多數(shù)者持懷疑態(tài)度,他們只是在大部分消費(fèi)者已經(jīng)試用過創(chuàng)新物后才采用它;
落后者為傳統(tǒng)所束縛,對變化表示懷疑,僅僅當(dāng)創(chuàng)新物在當(dāng)時(shí)己成為傳統(tǒng)后才采用它。
人員影響是指某個人對新產(chǎn)品的議論對其他人的態(tài)度或購買可能性的作用。人員
影響在采用過程的評價(jià)階段比其它階段更為重要;對晚期采用者的影響力大于早期采用者;在有風(fēng)險(xiǎn)的情況下比在安全的情況下更具有重要意義。
第八章:新產(chǎn)品商品化策略(新產(chǎn)品正式上市)
第一節(jié)新產(chǎn)品推出策略第二節(jié)新產(chǎn)品的產(chǎn)品策略第三節(jié)新產(chǎn)品的定價(jià)策略第四節(jié)新產(chǎn)品的分銷策略第五節(jié)新產(chǎn)品的促銷策略
第一節(jié)新產(chǎn)品推出策略
1時(shí)機(jī)策略(何時(shí)推出)2地理策略(何地推出)3目標(biāo)市場策略(向何人推出)4導(dǎo)入市場策略(如何推出)
第二節(jié)新產(chǎn)品的產(chǎn)品策略
1實(shí)體產(chǎn)品本身2加在產(chǎn)品上的品牌3加在產(chǎn)品上的包裝
品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,目的是區(qū)別
某個生產(chǎn)者或銷售者。
商標(biāo)是識別一個產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品的任何事物的法律術(shù)語。
問題:“美的”品牌名稱有何特色?
答題要點(diǎn):品牌名稱不僅僅是給產(chǎn)品起個名字,更重要的是它有一定的意義,品
牌策略是公司整個戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要組成部分!懊赖摹逼放拼怼懊篮玫氖挛铩保还苁恰懊赖目照{(diào)”還是“美的風(fēng)扇”,都可以給人“美的享受”,通過“美”來吸引消費(fèi)者。
問題:羅林洛克啤酒的包裝發(fā)揮了什么作用?答題要點(diǎn):羅林洛克啤酒的包裝發(fā)揮了區(qū)分產(chǎn)品、促進(jìn)銷售和增加盈利的作用。
羅林洛克啤酒的包裝能有效地美化產(chǎn)品,引起消費(fèi)者的購買欲望,從而促進(jìn)了銷售,達(dá)到了增加盈利的目的。
第三節(jié)新產(chǎn)品定價(jià)策略
1定價(jià)選擇方案2改變價(jià)格3折扣
第四節(jié)新產(chǎn)品分銷策略
1選擇分銷渠道2激勵渠道成員3評估分銷渠道
第五節(jié)新產(chǎn)品促銷策略
1廣告2人員推銷3其它::1.嘗試2.贈券3.有獎銷售
人員推銷的作用與任務(wù)1安排分銷和解決交易糾紛2創(chuàng)造分銷和促銷3創(chuàng)造需求
擴(kuò)展閱讀:新產(chǎn)品開發(fā)要點(diǎn)概括總結(jié)
第一章產(chǎn)品與新產(chǎn)品的概念為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)。
產(chǎn)品的整體概念的五個層次,充分體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營銷概念。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人們的需求日益多樣化,企業(yè)在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的全過程中必須樹立產(chǎn)品整體品成活率低。
2)成長期。進(jìn)入成長期的產(chǎn)品,銷售量快速增長,利潤增長率也明顯上升,此時(shí)的產(chǎn)品顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。
3)成熟期。此階段的產(chǎn)品已被顧客普遍接受,1、產(chǎn)品的定義:
傳統(tǒng):實(shí)體(由勞動創(chuàng)造,具有使用價(jià)值和價(jià)值,能滿足人類需求的有形物品。)現(xiàn)代:實(shí)體+服務(wù)(通過交換而獲得的需求滿足。)
ISO9000的產(chǎn)品定義:產(chǎn)品是過程的結(jié)果。分為服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料2、產(chǎn)品整體概念的五個層次:
1)核心層:(基本效用或利益)這是產(chǎn)品的整體概念中最基本也是最實(shí)質(zhì)性的層次,是滿足顧客需求的核心內(nèi)容,這個層次為顧客提供了作為一個產(chǎn)品的最基本的效用或使用價(jià)值。
2)形式層:(商標(biāo)、包裝、特征、式樣、品質(zhì))是消費(fèi)者對某一個需求的特定滿足形式。3)期望層:(對屬性與條件的期望)是指購買者在購買某產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。
4)附加層:(銷售服務(wù)與保障)是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)企業(yè)所提供的產(chǎn)品說明書、保證書,以及安裝、維修、送貨和技術(shù)培訓(xùn)等。
5)潛在層:(指示可能的發(fā)展前景)是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)、可能發(fā)展成
概念的意識,從產(chǎn)品的核心、外觀形態(tài)到擴(kuò)增的附加利益以及可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。只有這樣,產(chǎn)品才有競爭力。
3、產(chǎn)品的生命周期理論:
費(fèi)農(nóng)把產(chǎn)品的生命周期理論分為三個階段:新產(chǎn)品階段、成熟產(chǎn)品階段、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段
產(chǎn)品的生命周期:【PPT】產(chǎn)品從投放市場開始,到最終被淘汰退出市場為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間和過程。(是市場生命周期,它不同于產(chǎn)品的使用生命周期。)【課本】產(chǎn)品的市場生命,即一種產(chǎn)品從投入到退出市場的全過程。
根據(jù)產(chǎn)品的銷售量和利潤的變化情況將產(chǎn)品生命周期分為四個階段,各階段的特征如下:1)投入期。當(dāng)一個產(chǎn)品剛投放市場時(shí),由于顧客對該產(chǎn)品尚不了解,購買力低下,因此產(chǎn)品銷售增長緩慢,成本高,無利或微利。此時(shí)產(chǎn)品能否被市場接受的風(fēng)險(xiǎn)比較大,產(chǎn)
生產(chǎn)量大、銷售多、企業(yè)贏利高,但利潤增長率反而低于成長期,市場逐漸飽和,競爭日趨激烈。
4)衰退期。一個產(chǎn)品市場市場飽和度最大時(shí),也是替代產(chǎn)品、換代產(chǎn)品發(fā)展勢頭強(qiáng)勁之時(shí)。新陳代謝的規(guī)律使得原產(chǎn)品逐漸滯銷,利潤大幅度下降,直至無利可圖。這時(shí),產(chǎn)品就該退出市場了。4、產(chǎn)品生命周期的其他形態(tài)1)理想型。特征如下:
①產(chǎn)品開發(fā)期(Dp)短、新產(chǎn)品研制開發(fā)費(fèi)用較低。②引入期和成長期(I/G),產(chǎn)品銷售額和利潤增長迅速,初期即可獲得最大收。③成熟期(M)可持續(xù)相當(dāng)長時(shí)間,實(shí)質(zhì)延長了獲利期和利潤數(shù)額。④衰退期(D)非常緩慢,銷售和利潤下降,而不是突然跌落。2)改進(jìn)型。市場需求起伏明顯,改進(jìn)型產(chǎn)品不代表產(chǎn)品的固有特征,而是反映了市場可能存在的動態(tài)特性。因此,當(dāng)某產(chǎn)品出現(xiàn)市場萎縮時(shí),切不可立即武斷地認(rèn)為該產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期,而應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的本身特征進(jìn)
行縝密分析,以正確判定該產(chǎn)品是處于被市場淘汰的行列還是特定時(shí)空的消費(fèi)低潮期。3)發(fā)展型。曲線呈波浪循環(huán)形態(tài),這種狀態(tài)而言,生命周期歷程較短。
6)虧損型。在此形態(tài)中,由于產(chǎn)品研制開發(fā)的時(shí)間過長,導(dǎo)致前期成本相應(yīng)過高;投入產(chǎn)品組合長度:指產(chǎn)品組合中所包含產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)的總和。
4)產(chǎn)品線:是指一組相似或相近的產(chǎn)品項(xiàng)目,絕非僅求助于降價(jià)或營業(yè)推廣費(fèi)用的增加,而是在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,企業(yè)通過進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)品新的特性,尋求產(chǎn)品新的用途,或者改變企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,重新樹立產(chǎn)品形象,開發(fā)新的市場,使產(chǎn)品銷售量從一個高潮進(jìn)入另一個高潮。
4)時(shí)尚型。通常時(shí)尚型的產(chǎn)品與時(shí)間因素有關(guān),生命周期較短。時(shí)尚型產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)是產(chǎn)品一上市即熱銷,而后很快在市場上銷聲匿跡。企業(yè)對于這類產(chǎn)品往往采取靜觀其變的態(tài)度,很少去作延長其成熟期的努力,但是會等待下一個銷售潮流的來臨。5)長壽型。產(chǎn)品的長壽一般是指產(chǎn)品的種類、形式和品牌。其中,產(chǎn)品種類具有最長的生命周期,很多產(chǎn)品種類如大米、鋼鐵、汽車、冰箱等的產(chǎn)品成熟階段可以無限期地持續(xù)下去,其生命周期的變化與人口增長率成正比關(guān)系。產(chǎn)品形式比產(chǎn)品種類能夠更準(zhǔn)確地體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生命周期歷程。例如手控打字機(jī)經(jīng)歷了典型的投入期、成長期、成熟期之后,由于電動打字機(jī)的問世而進(jìn)入衰退期,最終被淘汰而退出市場。產(chǎn)品品牌相對于前兩者
期、成長期時(shí)間長,成熟期短,則市場衰退快,虧損是在所難免的。如某些高技術(shù)公司為了開發(fā)新產(chǎn)品,必須投入大量的時(shí)間和研制成本,而新產(chǎn)品為用戶所接受的過程相當(dāng)長,由于技術(shù)更新的速度越來越快,造成產(chǎn)品在市場上持續(xù)的時(shí)間變得越來越短,最后不得不草草地進(jìn)入衰退期。5、產(chǎn)品組合1)產(chǎn)品項(xiàng)目:是指因功能、規(guī)格、商標(biāo)、式樣等不同而能夠區(qū)別于企業(yè)其他產(chǎn)品的任何產(chǎn)品。
2)產(chǎn)品平臺:是指一組產(chǎn)品共享的設(shè)計(jì)與零部件集合。
3)產(chǎn)品組合:是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),它包括所有的產(chǎn)品項(xiàng)目及產(chǎn)品線。①產(chǎn)品組合深度:每條產(chǎn)品線所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)。②產(chǎn)品組合廣度:一個企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目。
③關(guān)聯(lián)程度:指一個企業(yè)的各個產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道和其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。
④產(chǎn)品組合寬度:是指產(chǎn)品組合所包含產(chǎn)品大類的多少。(產(chǎn)品線數(shù))
或叫密切相關(guān)的一組產(chǎn)品。6、產(chǎn)品組合的調(diào)整方法:
1)改良現(xiàn)有產(chǎn)品。企業(yè)對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良,改良的方法是借助新工藝、新技術(shù)、新材料等,使產(chǎn)品性能得到提高。這種改良可以是分布進(jìn)行的,使原有的第一代產(chǎn)品發(fā)展為第二代、第三代
2)開拓現(xiàn)有產(chǎn)品。企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品上進(jìn)行拓展,由規(guī)格的拓展而開發(fā)出系列產(chǎn)品,由功能的拓展開發(fā)出更高功能的產(chǎn)品或多功能產(chǎn)品,由繁化簡而開發(fā)出功能相似的簡化產(chǎn)品或一次性產(chǎn)品等。
3)淘汰產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)的部分產(chǎn)品或全部產(chǎn)品滯銷時(shí),淘汰這些產(chǎn)品便勢在必行。淘汰時(shí),也必須研究一套與萎縮的市場相吻合的策略,如以怎
樣的替代產(chǎn)品充實(shí)市場等。
4)開發(fā)全新產(chǎn)品。新陳代謝是產(chǎn)品發(fā)展的規(guī)律,因此,為確保企業(yè)合理的利潤,新產(chǎn)品的投入勢在必行。企業(yè)不能等到現(xiàn)有產(chǎn)品市場開始萎縮時(shí)才想起開發(fā)新產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該具備不斷開發(fā)新產(chǎn)品的強(qiáng)烈意識、足夠的資源投入、嚴(yán)密的計(jì)劃于措施、科學(xué)合理的管理與措施,以及行之有效的開發(fā)方法,從而使新產(chǎn)品源源不斷地涌現(xiàn)于企業(yè)、馳騁于市場,企業(yè)借以獲得生存和發(fā)展。7、新產(chǎn)品的定義(絕對性):
1)從技術(shù)發(fā)展的角度給出的定義:新產(chǎn)品是指由于科技進(jìn)步和工程技術(shù)的突破而產(chǎn)生的,使產(chǎn)品本身有了顯著地變化,并具有了新性能的產(chǎn)品。(白熾燈日光燈)
2)從市場營銷觀念給出的定義:新產(chǎn)品是一種具有新意識的產(chǎn)品,它能進(jìn)入市場并提供給用戶新的效用價(jià)值而被用戶認(rèn)可。8、新產(chǎn)品的分類:
按新產(chǎn)品的新質(zhì)程度來劃分:
1)全新型新產(chǎn)品。所謂全新型新產(chǎn)品是指完全應(yīng)用新原理、新技術(shù)、新材料制成的新產(chǎn)品。例如當(dāng)年發(fā)明的電話、電視機(jī)、收音機(jī)、計(jì)算機(jī)、塑料制品等。此類產(chǎn)品一般研制所需的時(shí)間長,要求技術(shù)條件高,企業(yè)成本投入比較多。
2)換代型新產(chǎn)品。這是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,為滿足社會需求,采用或者部分采用新原理、新材料、新技術(shù)而制造出來的性能有重大提高的新產(chǎn)品。例如,第一臺計(jì)算機(jī)是
以電子管作為主要元件,第二代計(jì)算機(jī)是晶體管的,第三代計(jì)算機(jī)是集成電路,第四代計(jì)算機(jī)采用大規(guī)模集成電路。
3)改進(jìn)型新產(chǎn)品。這是指在老產(chǎn)品基礎(chǔ)上加以改進(jìn),使之在性能上,結(jié)構(gòu)上具有新特點(diǎn);或在用途上有所擴(kuò)大,滿足用戶的某種需要;或采用新的工藝、新的設(shè)備來生產(chǎn),使生產(chǎn)成本有較大幅度下降的新產(chǎn)品。改進(jìn)型新產(chǎn)品,可以是對現(xiàn)有產(chǎn)品稍加改進(jìn)而成的,也可以由基礎(chǔ)產(chǎn)品派生出變型產(chǎn)品,還可以在變型產(chǎn)品的基礎(chǔ)上又派生出新的變型產(chǎn)品。相對于全新型新產(chǎn)品和換代型新產(chǎn)品來說,改進(jìn)型新產(chǎn)品的開發(fā)更簡便易行,大多數(shù)是既不需要高深的技術(shù),又不需要大量投資,可以通過小改小革,利用現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有設(shè)備來實(shí)現(xiàn),而帶來的經(jīng)濟(jì)效益則可能是很大的。
4)仿制型新產(chǎn)品。這是指合法地仿制其他企業(yè)的成熟產(chǎn)品。這是指合法地仿制其他企業(yè)的成熟產(chǎn)品,在一定的區(qū)域范圍內(nèi),它屬于新產(chǎn)品。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來看,仿制型新產(chǎn)品對于技術(shù)和經(jīng)濟(jì)相對滯后的區(qū)域的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。
按新產(chǎn)品所在地域范圍分:世界性新產(chǎn)品;國家級新產(chǎn)品;省、市級新產(chǎn)品;企業(yè)新產(chǎn)
品。
按新產(chǎn)品的應(yīng)用范圍分:配套型新產(chǎn)品(為滿足加大范圍而研制的多種新產(chǎn)品配套而成,可能有數(shù)套,以便消費(fèi)者選用);系列型新產(chǎn)品(為不同用戶設(shè)置的不同參數(shù)、規(guī)格的系列型新產(chǎn)品)。9、新產(chǎn)品的主要特征:1)新穎性(產(chǎn)品在功能、材料、技術(shù)、款式等具有先進(jìn)性和獨(dú)創(chuàng)性)2)商品性(新產(chǎn)品的市場適應(yīng)性、新產(chǎn)品的時(shí)效性、新產(chǎn)品的可生產(chǎn)性、新產(chǎn)品的效益性)3)風(fēng)險(xiǎn)性(技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【技術(shù)不成熟、技術(shù)效果不確定、技術(shù)壽命不確定、工藝創(chuàng)新滯后】、市場風(fēng)險(xiǎn)【顧客需求不確定性、市場接受時(shí)間不確定、替代品存在、難以預(yù)測新產(chǎn)品的擴(kuò)張速度】、效益風(fēng)險(xiǎn))
10、高新技術(shù)新產(chǎn)品的概念:指的是在高新技術(shù)領(lǐng)域里從技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展的角度開發(fā)出來的新產(chǎn)品。(一般地說,高新技術(shù)企業(yè)單位,必須是知識密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體)201*年國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域與產(chǎn)品類有以下幾種:
電子信息技術(shù)、生物與新醫(yī)藥技術(shù)、航空航天技術(shù)、新材料技術(shù)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、新能源及節(jié)能技術(shù)、資源與環(huán)境技術(shù)、高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)11、產(chǎn)品整體概念的意義:
1)它向企業(yè)昭示,明確顧客所追求的核心利益十分重要。
2)企業(yè)必須特別重視產(chǎn)品的無形方面,包括產(chǎn)品形象、服務(wù)等。3)產(chǎn)品的整體概念的提出,給企業(yè)帶來了新的競爭思路,那就是可以通過在款式、包裝、售后服務(wù)、品牌等各個方面創(chuàng)造差異來確立地位和贏得競爭優(yōu)勢。
12、新產(chǎn)品的相對性來闡述新產(chǎn)品的含義1)潛在購買者的看法。對于潛在購買者來說,新產(chǎn)品代表那種以先前未曾有過的方式來滿足其需要的可能。
2)貿(mào)易中介人的看法。一種新產(chǎn)品代表了在把其概念傳遞給潛在顧客過程中的一個增加價(jià)值的機(jī)會。
3)組織的看法。對于市場營銷部:新產(chǎn)品體現(xiàn)了一組相關(guān)的特性,這些特性界定了新產(chǎn)品的概念,并提供了消費(fèi)者所追求的滿足需求的利益;對于研究與開發(fā)部門:新產(chǎn)品體現(xiàn)了基本要素的匯總,它為闡明和解釋產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作提供了基礎(chǔ);對于公司的生產(chǎn)部:新產(chǎn)品代表了必須組合成最終產(chǎn)品或服務(wù)的部件和工藝。第二章新產(chǎn)品開發(fā)綜述
1、新產(chǎn)品開發(fā)的概念:新產(chǎn)品開發(fā)是指新產(chǎn)品構(gòu)思、研制、生產(chǎn)和銷售活動的全過程。2、新產(chǎn)品開發(fā)的重要性可以從兩個層面去理解:一是縱觀企業(yè)的發(fā)展,新的產(chǎn)品給企業(yè)注入了新的生命力,產(chǎn)品開發(fā)水平的高低,直接關(guān)系到企業(yè)的興衰稱存亡;二是橫看社會整體的進(jìn)步,產(chǎn)品開發(fā)的速度又關(guān)系著整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展水平。
3、新產(chǎn)品開發(fā)的原則:開發(fā)的戰(zhàn)略性原則、開發(fā)的靈活性原則、開發(fā)的互動性原則、開發(fā)的綜合性原則、開發(fā)的持續(xù)性原則4、新產(chǎn)品開發(fā)的方向:
1)向多功能方向發(fā)展。其著眼點(diǎn)就是通過增加產(chǎn)品的功能來滿足市場需求。由單一功能產(chǎn)品發(fā)展為多功能產(chǎn)品,比較典型的產(chǎn)品是手表和收錄機(jī)。
企業(yè)新產(chǎn)品向多功能化發(fā)展,主要體現(xiàn):功能延伸、功能放大、功能組合、功能開發(fā)2)向系列品種方向發(fā)展(專門系列、樹型系列、并行系列、藤蔓系列)
3)向滿足市場需求方向發(fā)展(結(jié)構(gòu)簡化,性能獨(dú)特;外觀新穎,產(chǎn)品便捷;節(jié)能與高效能低成本)
5、新產(chǎn)品開發(fā)的線性程序的五個階段1)創(chuàng)意形成階段(新產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。創(chuàng)
意來源于設(shè)想,設(shè)想在于創(chuàng)新。通常,新產(chǎn)品創(chuàng)意是在市場調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,以市場需求為出發(fā)點(diǎn),并考慮企業(yè)本身的條件形成的。當(dāng)技術(shù)進(jìn)步誘生新產(chǎn)品創(chuàng)意時(shí),企業(yè)對市場的敏感是十分重要的。)
2)方案篩選與評價(jià)階段(方案篩選的原則就是以贏利為前提,將企業(yè)內(nèi)部條件與市場環(huán)境因素綜合起來考慮方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)的可行性。)
3)產(chǎn)品概念的形成與評價(jià)階段(產(chǎn)品創(chuàng)意具體化階段)
4)產(chǎn)品研制和開發(fā)階段(概念轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品的階段,包括研究和試制兩個步驟)5)產(chǎn)品商業(yè)化階段(企業(yè)應(yīng)著重做好一下工作:正確選擇投放市場的時(shí)間;正確選擇目標(biāo)市場;制定正確的營銷組合策略)6、產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)模型:在產(chǎn)品開發(fā)的過程中,以CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))信息集成為基礎(chǔ),通過一系列的方法和技術(shù)支持產(chǎn)品開發(fā)人員在設(shè)計(jì)一開始就考慮產(chǎn)品生命周期中的各個因素,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過程的集成。協(xié)同模型的工作流程應(yīng)具備的條件有:1)協(xié)同過程是建立在計(jì)算機(jī)軟硬件支持、協(xié)同開發(fā)工具和信息共享的基礎(chǔ)之上的。2)整個產(chǎn)品開發(fā)過程是源于團(tuán)隊(duì)式的工作方式和組織方式,即多學(xué)科綜合產(chǎn)品開發(fā)隊(duì)伍的組織和實(shí)施。
3)產(chǎn)品開發(fā)過程在反映產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)的同時(shí),也反映了產(chǎn)品開發(fā)活動中信息的流動,反映了信息的動態(tài)變化。
4)產(chǎn)品開發(fā)過程是在實(shí)施過程中滿足企業(yè)的各種組織、資源和邏輯制約關(guān)系,并反映它們之間的相互關(guān)系。7、產(chǎn)品開發(fā)程序的轉(zhuǎn)變因素:
1)組織結(jié)構(gòu)的變化和組織重組(一般企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)組織機(jī)構(gòu)分為兩類:一是由企業(yè)自己從事新產(chǎn)品開發(fā);二是由多個企業(yè)聯(lián)盟來進(jìn)行的新產(chǎn)品開發(fā)。)2)新產(chǎn)品開發(fā)的全球化3)新產(chǎn)品開發(fā)速度的加快4)產(chǎn)品質(zhì)量的保證5)通信和信息技術(shù)的發(fā)展8、影響新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵因素
1)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力(研究和發(fā)展能力、營運(yùn)能力、銷售能力)(任何企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,完成和實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),就必須具備生產(chǎn)經(jīng)營的三要素:人力、物力、財(cái)力。)2)企業(yè)的核心能力(包括:員工的知識與技能、企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)、開發(fā)管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范【反映一個企業(yè)的適應(yīng)性、靈活性和增長潛力】)
識別企業(yè)核心能力的三條準(zhǔn)則:一是核心能
力提供進(jìn)入各種各樣市場的潛力;二是核心能力為用戶從最終產(chǎn)品感知到的價(jià)值作出重大貢獻(xiàn);三是核心能力是競爭對手難以模仿的?梢詮募夹g(shù)、研究開發(fā)、制造、營銷、管理、組織等方面的能力來測度和分析企業(yè)的核心能力,并把新產(chǎn)品開發(fā)過程作為核心能力分析的核心過程。
提高企業(yè)核心能力的途徑:內(nèi)部整合(提高企業(yè)員工的能力、企業(yè)的凝聚力)、向外整合(吸收大學(xué)、研究所、其他企業(yè)等企業(yè)外部的知識)、運(yùn)用提高9、新產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵
1)機(jī)會(預(yù)測潛在市場需求、正在迅速擴(kuò)大的現(xiàn)有產(chǎn)品的需求、競爭者滿足能力的不足、新技術(shù)應(yīng)用、新法規(guī)、新政策)2)企業(yè)總體戰(zhàn)略計(jì)劃(指出了其業(yè)的戰(zhàn)略競爭領(lǐng)域、決定了新產(chǎn)品戰(zhàn)略的目標(biāo)、對產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略在風(fēng)險(xiǎn)方面進(jìn)行指導(dǎo)或限制、可從總體戰(zhàn)略中取得大部分具體的環(huán)境參數(shù))3)企業(yè)文化(化人)(價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心)4)資源5)科技發(fā)展?fàn)顩r6)研發(fā)規(guī)模和投資水平7)研發(fā)組織體制(原則:關(guān)注需求,明確需求;信息靈活、充分;效益優(yōu)先、一切從簡、珍惜時(shí)間、系統(tǒng)分析)10、新產(chǎn)品開發(fā)過程中會遇到什么風(fēng)險(xiǎn)
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(技術(shù)本身不成熟、技術(shù)效果的不確定性、技術(shù)壽命的不確定性、工藝創(chuàng)新滯后導(dǎo)致成本劣勢)、市場風(fēng)險(xiǎn)(顧客需求的不確定性、市場接受時(shí)間的不確定性、模仿及類似功能產(chǎn)品的存在、難以預(yù)測新產(chǎn)品的擴(kuò)張速度)、其他風(fēng)險(xiǎn)(管理、資金、政治、法律和政策等風(fēng)險(xiǎn))
11、新產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素:自然資源、人口、文化價(jià)值觀、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)制度、法律和法規(guī)
第三章新產(chǎn)品的市場分析研究1、新產(chǎn)品市場分析研究的意義:
1)作為產(chǎn)品開發(fā)決策的依據(jù)2)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的依據(jù)3)是制定競爭策略的依據(jù)4)是激發(fā)潛在需求的依據(jù)2、市場分析研究的內(nèi)容
1)對目標(biāo)市場進(jìn)行分析研究(包括基本條件、社會商品銷售總額、競爭情況三項(xiàng)分析研究)2)對消費(fèi)者的分析研究(掌握消費(fèi)者的職業(yè)、收入、家庭平均收入、儲蓄等基本情況;了解消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,包括購買動機(jī)、影響購買力的因素等)
3)對產(chǎn)品的分析研究(主要是市場對企業(yè)老產(chǎn)品的承認(rèn)程度、對價(jià)格變動是否敏感等方面)4)外部因素的分析(主要是指法規(guī)、法律要求,也包括總體經(jīng)濟(jì)因素和社會文化因素)3、市場預(yù)測:在市場調(diào)查、分析、研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)方法和手段(即預(yù)測技術(shù))對市場未來的不確定因素作出分析、判斷和預(yù)測。
4、市場預(yù)測的內(nèi)容:1)市場需求預(yù)測2)市場的銷售潛量預(yù)測3)科學(xué)技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)品生命周期的預(yù)測4)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測5)企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)測6)環(huán)境意外事件預(yù)測5、市場預(yù)測的基本方法:1)征詢消費(fèi)者意見法(利用座談會、各種抽樣調(diào)查征詢消費(fèi)者的意見)2)銷售人員意見綜合法(銷售人員比較熟悉市場,如市場需要什么產(chǎn)品、有多大的需求量、哪些產(chǎn)品好銷、好銷的原因等,將這些信息歸納、整理、分析、綜合、借此預(yù)測出市場的需求量,這宗結(jié)果較貼合實(shí)際)3)征求專家意見法(座談、函詢、電話、德爾菲法【特點(diǎn):匿名性;反復(fù)修改,逐步集中;預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特性】)4)類比法(遵循類比原則,把預(yù)測目標(biāo)與其同類的或相似的先行事物加以對比分析,來推斷預(yù)測目標(biāo)未來發(fā)展趨向于可能水平的一種預(yù)測方法。分為:相關(guān)推斷法、比例類推法、聯(lián)測法)5)市場試銷法(也稱銷售實(shí)驗(yàn),是指
通過市場試銷,來獲得有關(guān)產(chǎn)品品牌,功能、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、銷售渠道、營銷策略等方面的信息)6)轉(zhuǎn)導(dǎo)法(也叫經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法,它是根據(jù)政府公布的或調(diào)查所得的經(jīng)濟(jì)預(yù)測指標(biāo),轉(zhuǎn)導(dǎo)推算出預(yù)測結(jié)果的市場預(yù)測方法)6、決策的基本步驟:
1)確定決策目標(biāo)(為使決策目標(biāo)明確合理,須注意:明確目標(biāo)要符合實(shí)際;目標(biāo)必須明確具體;要區(qū)分目標(biāo)的重要程度和主次順序)2)擬定備選方案(須具備的條件:詳盡性【即所擬定的全部備選方案中應(yīng)當(dāng)把所有的可能方案包括無遺】、互斥性【指不同的備選方案必須是相互排斥,執(zhí)行了方案甲,就不能執(zhí)行方案乙】)
3)評價(jià)與選擇方案(要評價(jià)各方案技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性和實(shí)現(xiàn)的可能性;在備選方案綜合評價(jià)的基礎(chǔ)上,決策者作出權(quán)衡和最終抉擇,可供采用的方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和實(shí)驗(yàn)方法)
7、市場決策的原則(信息性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、科學(xué)性原則、參謀性原則、預(yù)見性原則)8、市場決策的方法(計(jì)量決策方法【邊際分析法、費(fèi)用效果分析法、概率方法、效用方法、期望值方法、博弈論方法、線性規(guī)劃方法】、主觀決策法)
第四章新產(chǎn)品創(chuàng)新
1、創(chuàng)新的定義:指那種對于某一環(huán)境或組織來說是嶄新的技術(shù),即把一種重來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組織”引入生產(chǎn)體系,提高資源配置效率。2、思維的概念:
1)思維:是高度組織起來的物質(zhì)及人腦的機(jī)能。
2)思維方式:思維活動進(jìn)行的方式,是人們思考、認(rèn)識、把握、評價(jià)事物的程式和方法。3)創(chuàng)新思維:不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路的約束,尋求對問題的全新的獨(dú)特性的解答和方法的思維過程。
4)思維定勢:“過去思維影響現(xiàn)在的思維”3、思維定勢類型:1)從眾型。如何產(chǎn)生:
①維持完整性。整個群體服從某一權(quán)威;少數(shù)人服從多數(shù)人,與多數(shù)人保持一致。②歸宿感和安全感。消除孤單和恐懼等有害心理。2)權(quán)威型。
如何產(chǎn)生:①教育權(quán)威②專業(yè)權(quán)威權(quán)威的特點(diǎn):①普遍性②“權(quán)威泛化”③兩面性3)經(jīng)驗(yàn)型。
經(jīng)驗(yàn)型思維的特點(diǎn):①利于處理日常問題②影響創(chuàng)新(兩面性)
經(jīng)驗(yàn)特性:①時(shí)空狹隘性②主體的狹隘性4)從書型
5)自我中心型4、技術(shù)創(chuàng)新模式:1)技術(shù)推動創(chuàng)新模式(是指創(chuàng)新的主體擁有新的科學(xué)技術(shù)或創(chuàng)新發(fā)明,并應(yīng)用其進(jìn)行設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、工藝和服務(wù),最后轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,走向市場)
2)需求拉動創(chuàng)新模式(是指市場存在需求,促使創(chuàng)新主體進(jìn)行科技研究,并應(yīng)用其成果從事技術(shù)穿心的模式)
3)誘導(dǎo)型技術(shù)創(chuàng)新模式(以誘導(dǎo)因素為契機(jī)進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新模式:誘導(dǎo)因素可行性研究開發(fā)生產(chǎn)投入市場)4)技術(shù)創(chuàng)新綜合模式(是指技術(shù)創(chuàng)新在技術(shù)推動和市場需求拉動的綜合作用下,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的可行性)5、產(chǎn)品創(chuàng)新的特征:
1)綜合多種知識(如內(nèi)燃機(jī)的開發(fā)創(chuàng)新、研究及工作過程,涉及熱力學(xué)、空氣動力學(xué)、化學(xué)反應(yīng)動力學(xué)等知識)
2)依賴中有獨(dú)立性(技術(shù)創(chuàng)新依賴于新理論、新原理的建立,如高壓技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)等)3)創(chuàng)新周期較短(產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)間較短,而技
術(shù)創(chuàng)新時(shí)間相對來說則較長)
4)費(fèi)用較少(與技術(shù)創(chuàng)新對比費(fèi)用,無論是人力、物力、財(cái)力都相應(yīng)較少)6、產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)策略
1)技術(shù)先行策略(就是要求被開發(fā)的產(chǎn)品,不僅要求在技術(shù)上領(lǐng)先、質(zhì)量上優(yōu)異、成本上有優(yōu)勢,而且要求產(chǎn)品能最先投放市場,獲得較大的市場占有率)
2)緊跟技術(shù)先行策略(是指通過迅速模仿技術(shù)先行者的產(chǎn)品技術(shù),在該產(chǎn)品成長期的初期將新產(chǎn)品投放市場的策略)
3)仿制技術(shù)策略(是指企業(yè)通過仿制上市的新產(chǎn)品來獲取利潤的策略)4)實(shí)用技術(shù)策略(是指將實(shí)用技術(shù)專門用來為用戶特定需求而開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的策略)
5)標(biāo)準(zhǔn)化與多樣化策略(是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內(nèi)的形式)
6)平臺型與變型策略7、設(shè)計(jì)思想創(chuàng)新的設(shè)計(jì)導(dǎo)向
1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的個性化導(dǎo)向(可供考慮的個性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素的根據(jù):顯示人的成熟程度;顯示個人的成就和威望;滿足自尊心的需要;滿足精神的需求;提供多項(xiàng)功能或特定功能;時(shí)尚化與生活環(huán)境的適應(yīng)性)2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的
實(shí)用性導(dǎo)向(產(chǎn)品的實(shí)用性是指產(chǎn)品整體概念中的核心層和部分有形層)3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理導(dǎo)向4)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈活性導(dǎo)向(企業(yè)要達(dá)到靈活性生產(chǎn)的目的,必須有一套“快速反應(yīng)”機(jī)制,其組成:快速掌握最新市場信息;快速而正確的經(jīng)營策略;快速設(shè)計(jì)系統(tǒng);快速響應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng);高效的市場營銷策劃與實(shí)施)5)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢化導(dǎo)向6)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的民族化導(dǎo)向8、設(shè)計(jì)方法創(chuàng)新:
1)模塊化設(shè)計(jì)(①標(biāo)準(zhǔn)模塊②通用模塊③相似模塊④專用模塊)
2)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(是利用計(jì)算機(jī)協(xié)助設(shè)計(jì)人員完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)的一項(xiàng)專門技術(shù))9、創(chuàng)意的一般方法:
1)屬性分析法(多方面分析法、功能分析法、效用分析法、使用分析法、檢查表法、模擬產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)法、獨(dú)特性能分析法、缺點(diǎn)羅列法、致命缺點(diǎn)分析法)
2)需求分析法(需求類型:特定需求、模糊需求、訂制需求、變動需求)
10、技術(shù)創(chuàng)新的特征:信息化、多科學(xué)性、風(fēng)險(xiǎn)性、繼承性11、分析技術(shù)引進(jìn)的利與弊技術(shù)引進(jìn)是通過引進(jìn)國內(nèi)外現(xiàn)有的成熟的應(yīng)用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā),是發(fā)展新產(chǎn)品的一條有效途。技術(shù)引進(jìn)多半是引進(jìn)專有技術(shù),其中往往包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝、測試方法,以及必要的設(shè)備等。企業(yè)采用這種方式可以很快地掌握新產(chǎn)品制造技術(shù),減少研制經(jīng)費(fèi)和投入的技術(shù)力量,從而爭取時(shí)間,縮短與國際先進(jìn)水平企業(yè)的差距。但是,企業(yè)引進(jìn)技術(shù)必須注意加以消化、吸收,只有經(jīng)過消化、吸收以后的技術(shù),才能在本企業(yè)真正生根,并且加以綜合、創(chuàng)新建立和納入本企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)。因此,對于引進(jìn)或轉(zhuǎn)移的新技術(shù),同樣也存在著技術(shù)的繼續(xù)開發(fā)問題。另外,一般來說,引進(jìn)的技術(shù)絕大部分都是國外企業(yè)已經(jīng)采用的技術(shù),由此技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品已占領(lǐng)一定的市場,并且引進(jìn)時(shí)還經(jīng)常帶有種種限制條件。因此,企業(yè)不宜把新產(chǎn)品開發(fā)長期建立在技術(shù)引進(jìn)的基礎(chǔ)上,而應(yīng)該依靠技術(shù)進(jìn)步的內(nèi)在動力,利用引進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)企業(yè)自己的技術(shù)力量,以此承擔(dān)起企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)的重任。
12、促進(jìn)創(chuàng)意的因素(動機(jī)是產(chǎn)生構(gòu)思的前提;知識、經(jīng)驗(yàn)與智商是產(chǎn)生創(chuàng)意的基礎(chǔ)、掌握創(chuàng)意的方法、技巧是產(chǎn)生創(chuàng)意的關(guān)鍵)14、分析聯(lián)合開發(fā)方式的特點(diǎn)1)委托開發(fā)。企業(yè)委托有開發(fā)能力的團(tuán)體在一定時(shí)間內(nèi)開發(fā)出滿足市場需求及企業(yè)要
求的新技術(shù)或新產(chǎn)品,然后企業(yè)通過購買獲得其所有權(quán)。
2)成果共享。企業(yè)提供全部或部分資金給被委托者進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新或產(chǎn)品開發(fā),企業(yè)也可以出部分科技人員參與研究。研究成果共同擁有。
3)產(chǎn)學(xué)研合作。企業(yè)與高等院校和研究所在風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享,優(yōu)勢互補(bǔ),共同發(fā)展的原則下進(jìn)行合作。
4)企業(yè)間合作。分擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新:產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。加快創(chuàng)新和開發(fā)的速度,擴(kuò)大市場份額,提高經(jīng)濟(jì)效益。
5)國際化合作。企業(yè)在國外建立科研開發(fā)創(chuàng)新機(jī)構(gòu),利用所在國的科研技術(shù)力量、人才優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,并實(shí)行科技成果共享,以提高創(chuàng)新能力和市場競爭能力的創(chuàng)新。15、創(chuàng)意的培養(yǎng)方法:天天動腦法、腦力激蕩法、聯(lián)想法(自由聯(lián)想、強(qiáng)制聯(lián)想)、類推法、提問法、蹤攝法、列舉法、角色轉(zhuǎn)換法、化繁為簡法、
改變觀點(diǎn)法、逆向思維法、移植法、矩陣分析法
第六章新產(chǎn)品開發(fā)的組織1、創(chuàng)新組織的組成部分:
2、新產(chǎn)品開發(fā)組織設(shè)計(jì)的特點(diǎn):1)開發(fā)組
織的工作獨(dú)立性(結(jié)構(gòu)上、業(yè)務(wù)上都與現(xiàn)有的程序化工作分離,權(quán)責(zé)分離)2)開發(fā)組織的決策自主權(quán)(提高組織的應(yīng)變能力和風(fēng)險(xiǎn)承受程度,提高員工的參與程度,激發(fā)員工的積極性。)3)開發(fā)組織的高層管理職權(quán)(人力、物力保證;協(xié)調(diào)部門之間的交叉合作)4)開發(fā)組織的相關(guān)性(部門之間的關(guān)聯(lián)和組織與外部環(huán)境的關(guān)聯(lián))5)新產(chǎn)品開發(fā)組織的績效評價(jià)
3、現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu):直線制(企業(yè)各級從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo))、職能部門化(根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性來設(shè)立管理部門)、事業(yè)部制(高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制)、矩陣組織(既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)體系,又有按產(chǎn)品項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系結(jié)構(gòu))4、新產(chǎn)品開發(fā)的具體組織形式
1)建立一個臨時(shí)性開發(fā)小組(一種花費(fèi)最少、集中度最大的組織結(jié)構(gòu)形式,主要適用于新產(chǎn)品開發(fā)較少的企業(yè)或沒有專門的新產(chǎn)品開發(fā)組織的企業(yè)。指導(dǎo)和組織新產(chǎn)品開發(fā)的職能大都由最高領(lǐng)導(dǎo)人員直接掌握)2)新產(chǎn)品委員會(一種專門的新產(chǎn)品開發(fā)組織形式之一,也是矩陣組織形式的一種。該委員會通常由企業(yè)最高管理層加上各主要職能部門的代表組成,是一種高層次的新產(chǎn)品開發(fā)的管理組織,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指揮企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動,擬定和評價(jià)新產(chǎn)品計(jì)劃,并進(jìn)行相關(guān)的新產(chǎn)品開發(fā)決策。優(yōu)點(diǎn):可以匯集各部門的想法和意見,提高各部門的參與程度,增強(qiáng)部門之間的信息溝通和協(xié)調(diào),提高決策的民主化和科學(xué)化的程度。缺點(diǎn):委員會成員之間的權(quán)責(zé)不清,委員會的工作容易受到日常工作的沖擊,難以統(tǒng)一各部門目標(biāo)、部門利益與總體目標(biāo)之間的差異,容易發(fā)生互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象,決策周期較長,因而難以做出及時(shí)、快速的反應(yīng)。)(分為決策型新產(chǎn)品委員會【一般負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,構(gòu)造新產(chǎn)品開發(fā)組織,進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目的評估與選擇,以及進(jìn)行資源配置決策等】、協(xié)調(diào)型新產(chǎn)品委員會【主要負(fù)責(zé)處理新產(chǎn)品開發(fā)活動的日常協(xié)調(diào)問題,(職能部門中的第二、三層次的人員)】、特別委員會【評價(jià)和篩選新產(chǎn)品的構(gòu)思,新產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)咨詢,解決開發(fā)中的各種障礙,由專家和職能部門的關(guān)鍵人物組成】)
3)矩陣小組(新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)常采用的一種組織形式,一般處于較低層次。其成員來自不同的直線或職能部門,相關(guān)職能經(jīng)理也可以參與小組工作。一般由從事實(shí)際工作且較有經(jīng)驗(yàn)的人員組成,專門從事委員會或其
他上級委派的特別任務(wù),如專門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場開發(fā),當(dāng)新產(chǎn)品在市場中站穩(wěn)腳跟后,小組便解散,各小組成員回歸原單位。結(jié)構(gòu)形式:職能矩陣結(jié)構(gòu)、平衡矩陣組織、項(xiàng)目矩陣結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn):具有積極有效的工作方法,有利于提高技術(shù)水平,便于知識和意見的交流,能促進(jìn)新的觀點(diǎn)和設(shè)想的產(chǎn)生,有利于部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,小組成員彼此之間能夠產(chǎn)生學(xué)習(xí)效果,能夠共享專業(yè)化資源。缺點(diǎn):多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象,成員在工作中可能有時(shí)會感到無所適從,容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念,影響工作責(zé)任心。)4)產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)構(gòu)(一種特殊的矩陣結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)根據(jù)所實(shí)施的新產(chǎn)品項(xiàng)目的多少在產(chǎn)品管理經(jīng)理下面設(shè)置若干新產(chǎn)品經(jīng)理,一個新產(chǎn)品經(jīng)理對一個或一組產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)。主要適合規(guī)模較大、資源較豐富、新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)較多、高科技的企業(yè)。優(yōu)點(diǎn):更專業(yè);缺點(diǎn):耗資源)
5)新產(chǎn)品部(適用于新產(chǎn)品開發(fā)較多的大中型企業(yè)。從若干職能部門抽調(diào)專人組成一個固定的、獨(dú)立性的、專門的新產(chǎn)品開發(fā)部門,集中處理新產(chǎn)品開發(fā)過程中的種種問題(目標(biāo)制定、市場調(diào)研計(jì)劃、篩選新產(chǎn)品構(gòu)思、組織實(shí)施制和協(xié)調(diào))。新產(chǎn)品部的主管擁有實(shí)
權(quán)并與高層管理者密切聯(lián)系。主要有自住型【擁有單獨(dú)開展新產(chǎn)品開發(fā)活動所需要的資源調(diào)配權(quán),或者自己組織力量創(chuàng)新,或者擁有總體規(guī)劃權(quán)和組織協(xié)調(diào)權(quán),能夠避免職能部門之間的矛盾,但需要大量的投資】和協(xié)調(diào)型【協(xié)調(diào)型新產(chǎn)品部是新產(chǎn)品開發(fā)矩陣小組的管理機(jī)構(gòu),企業(yè)中的一切新產(chǎn)品開發(fā)小組都可以暫時(shí)由其管理,主要工作是統(tǒng)籌新產(chǎn)品開發(fā)的資源和協(xié)調(diào)矩陣小組的活動。】兩種類型)
6)外部開發(fā)組織(委托科研機(jī)構(gòu)、大專院校、咨詢公司等去做;一般適用于中小企業(yè);企業(yè)自身只需制定新產(chǎn)品戰(zhàn)略,選擇特定新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目,對開發(fā)成果進(jìn)行評價(jià)、篩選和商業(yè)化;優(yōu)點(diǎn)是可以避免企業(yè)內(nèi)部的各種干擾,轉(zhuǎn)移開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),充分利用外部人才優(yōu)勢,彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部人才資源的不足。缺點(diǎn)是難以控制新產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度和創(chuàng)新水平,新產(chǎn)品信息容易泄密)
7)合作開發(fā)(制造企業(yè)與其產(chǎn)品的上游企業(yè)(材料供應(yīng)企業(yè))或其下游企業(yè)(再加工企業(yè)或銷售企業(yè))在特定情況下,愿意共同開發(fā)產(chǎn)品而形成的新組織)
1)推動組織創(chuàng)新的因素(企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化【社會的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新、市場需求的變化、激烈的競爭】、企業(yè)成長的需要)2)阻礙組織創(chuàng)新的因素(組織的慣性與保守傾向、組織的“沉沒成本”、對組織創(chuàng)新缺乏有效地保護(hù)、對新生事物的恐慌)
3)企業(yè)內(nèi)部條件的變化(企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模、人員素質(zhì))
第七章新產(chǎn)品的規(guī)劃與評價(jià)1、評價(jià)的目的:
1)剔除虧損的產(chǎn)品2)找出有潛在市場的、贏利大的產(chǎn)品3)提高整個產(chǎn)品創(chuàng)新工作效率4)指導(dǎo)后續(xù)工作5)維持新產(chǎn)品開發(fā)活動的平衡2、成本產(chǎn)生與成本約束(如圖所示)3、新產(chǎn)品開發(fā)評價(jià)的原則:1)開發(fā)時(shí)的創(chuàng)造度;2)對技術(shù)進(jìn)步的影響度;3)對商品化的接近度;4)市場形成力(商品化后2年);總評分值
4、新產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)劃:定義新產(chǎn)品功能、產(chǎn)生設(shè)計(jì)構(gòu)想、篩選設(shè)計(jì)構(gòu)想、新產(chǎn)品概念的形成、制定新產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、新產(chǎn)品商業(yè)分析、新產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)、新產(chǎn)品試銷、新產(chǎn)品商業(yè)化
5、新產(chǎn)品開發(fā)初級評估的內(nèi)容:新產(chǎn)品市場性評估、企業(yè)的開發(fā)能力評估6、什么是產(chǎn)品概念,如何評估產(chǎn)品概念:
產(chǎn)品概念就是使構(gòu)想和技術(shù)理念具有形狀、
功能、結(jié)構(gòu)和可明確收益
的一個綜合體,它是用技術(shù)的理念來演示消費(fèi)者的需求和愿望。
評估產(chǎn)品概念的步驟:介紹概念(一個產(chǎn)品概念可以通過一種事實(shí)求是的、不帶感情色彩的方式被介紹,或者它也可以在一種有說服力的交流中被介紹,好像產(chǎn)品正處于一種典型的市場環(huán)境中)、概念測試(收集四種數(shù)據(jù):購買測度、對產(chǎn)品概念的反應(yīng)、對產(chǎn)品品質(zhì)的分析、了解回答者的大致情況)7、新產(chǎn)品篩選模型的評價(jià)因素有哪些,簡述兩個有代表性的新產(chǎn)品篩選模型。評價(jià)因素:研發(fā)能力、財(cái)務(wù)能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、原材料的采購能力、市場潛力、競爭狀況、公司形象
1)相對指數(shù)評分法:這種模型以直觀判斷為基礎(chǔ),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定一些評價(jià)因素與評分等級來對構(gòu)想進(jìn)行篩選。通常確立的項(xiàng)目包括產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)的技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、銷售能力、競爭狀況、市場潛力、利潤率等,然后根據(jù)各評價(jià)因素重要程度的不同對各評價(jià)因素賦予不同的權(quán)重,再將各因素的評分權(quán)重相乘,最后將這些乘積相加到構(gòu)思的總分。
2)市場營銷系數(shù)評價(jià)模型法:市場營銷系
數(shù)法:是一種多因素、較全面的評價(jià)方法。它的實(shí)施步驟是首先將影響新產(chǎn)品成功的各主要因素(要素)分別簡化為具體要素,然后用概率加權(quán)的方法還原成復(fù)合系數(shù),即為市場營銷系數(shù)。用此系數(shù)判斷開發(fā)產(chǎn)品成功的可能性。
第九章產(chǎn)品數(shù)字化與PDM系統(tǒng)在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
1、數(shù)字化產(chǎn)品的定義:采用計(jì)算機(jī)軟件、硬件技術(shù),以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)庫為平臺,在產(chǎn)品從采辦、研制、設(shè)計(jì)、制造、交付、培訓(xùn)、維護(hù)直至報(bào)廢的全生命周期中,以三維
CAD
設(shè)計(jì)為核心,將CAE/CAT/CAPP/CAM/CALS/PDM等計(jì)算機(jī)技術(shù)全面應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、管理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),形成用戶需要的產(chǎn)品。(數(shù)字化產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品最大的區(qū)別就是改模擬量傳遞為數(shù)字量傳遞,把串行工作模式變?yōu)椴⑿泄ぷ髂J剑?/p>
2、信息化制造技術(shù)與相關(guān)技術(shù)的介紹:1)成組技術(shù)GT(原理是相似性,即采用識別相似性、標(biāo)識相似性和應(yīng)用相似性。成組技術(shù)通常應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、工裝設(shè)計(jì),也可以在工廠設(shè)計(jì)、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)重組、車間布局及生產(chǎn)管理中得到應(yīng)用。)
2)模塊化(標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)在高層次設(shè)計(jì)、制造中的應(yīng)用,其原理是利用功能結(jié)構(gòu)的相似性,并行功能、結(jié)構(gòu)的分解與互換,實(shí)現(xiàn)積木塊、積木化合組合化)
3)面向制造的設(shè)計(jì)DFM(指在保證產(chǎn)品功能、性能的前提下,考慮高生產(chǎn)率、穩(wěn)定的高質(zhì)量、低的成本、良好的安全性、低的勞動強(qiáng)度、清潔的制造環(huán)境,從原料采購、毛坯制造到加工的全過程)4)面向裝配的設(shè)計(jì)
5)并行工程CE(集成地、平行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程(包括制造、支持過程)的系統(tǒng)化方法,從設(shè)計(jì)開始就考慮到產(chǎn)品生命周期的質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃、用戶需求、報(bào)廢處理等所有因素)
6)精益生產(chǎn)LP(內(nèi)容:一切從用戶的需要出發(fā),一切為了滿足用戶的需求,一切制造過程的增值都應(yīng)獲得用戶的認(rèn)可;強(qiáng)調(diào)協(xié)作,不強(qiáng)調(diào)過細(xì)的分工;全方位的質(zhì)量體系,包括工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量;全過程地降低成本)7)敏捷制造AM(關(guān)鍵技術(shù)是:信息交換標(biāo)準(zhǔn);支持多學(xué)科、多層次的增強(qiáng)型的組織;可重組的軟件技術(shù)和硬件及能大規(guī)模修改的軟件;全國、全球的通信基礎(chǔ))
8)業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)營再造BPR(是以作業(yè)流程為中心,將分散于各部門的職能(功能)重新組合,使成本、質(zhì)量和服務(wù)獲得顯著改善,以提高競爭力)
9)物料需求計(jì)劃與資源需求計(jì)劃MRP(根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,少品種逐步發(fā)展到多品種生產(chǎn),出現(xiàn)批量生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)企業(yè),加上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)出現(xiàn)通用借用關(guān)系,在組織生產(chǎn)中出現(xiàn)了獨(dú)立需求與相關(guān)需求,再加上計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展,從而提出了按產(chǎn)品物料清單(BOM)、主生產(chǎn)計(jì)劃(相當(dāng)于生產(chǎn)大綱)、庫存及在制品來確定生產(chǎn)計(jì)劃,以此來控制投入與產(chǎn)出,使庫存與在制品大量減少,并減少流動資金的占用與縮短資金周轉(zhuǎn))10)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT(用“看板”反映下道工序?qū)ι系拦ば虻恼鎸?shí)需求,把“拉動”細(xì)化到每道工序上,這樣保證了計(jì)劃的實(shí)時(shí)性)11)企業(yè)資源計(jì)劃ERP(一種新型的基于“供應(yīng)鏈”的管理模式)12)集成技術(shù)(集成制造技術(shù)、計(jì)算機(jī)集成制造)(技術(shù)關(guān)鍵在于產(chǎn)品建模、工程數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和公共數(shù)據(jù)接口)3、PDM的定義與類型
產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)是以軟件為基礎(chǔ),管理與產(chǎn)品相關(guān)的信息(包括電子文檔、數(shù)字化文件、數(shù)據(jù)庫記錄等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)
的過程(包括審批/發(fā)放過程、工程更改過程、一般工作流程等)的技術(shù)。
1)按管理對象分(電子文檔管理、面向產(chǎn)品管理)
2)按管理的范圍分(部門級PDM系統(tǒng)、企業(yè)級PDM系統(tǒng)、分布式PDM系統(tǒng))4、PDM如何應(yīng)用在產(chǎn)品開發(fā)中:1)文檔管理2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理與配置管理3)工作流程管理4)分類及檢索管理5)用戶化工具和集成接口
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