藥店實(shí)習(xí)周記

藥店實(shí)習(xí)周記

藥店實(shí)習(xí)周記作為一名醫(yī)藥人員只學(xué)習(xí)課本知識做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會。因此我進(jìn)入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員所以銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí)要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡單的總結(jié)報(bào)告。實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守該院的工作管理制度自覺以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自覺不畏酷暑認(rèn)真工作基本做到了無差錯(cuò)工作并再上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識積極維護(hù)藥學(xué)院的形象并能切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際不怕出錯(cuò)虛心請教進(jìn)行處方分析大大擴(kuò)張了自己的知識面豐富了思維方法切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義。顧客在藥店購藥時(shí)因?yàn)楦忻皶�買幾種感冒藥同時(shí)服用因?yàn)槲覆�會買幾種治胃病的藥同時(shí)服用因?yàn)樯杂醒装Y就會同時(shí)服用幾種消炎藥這時(shí)我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用而且還會產(chǎn)生藥抗使治療失敗所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識比如過橋的就是黃連因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦狀如莖桿形如小橋所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。通過實(shí)習(xí)我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識進(jìn)一步了解藥庫和制劑室的工作任務(wù)在實(shí)習(xí)過程中我以踏實(shí)工作的作風(fēng)勤奮好學(xué)的工作態(tài)度虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶隊(duì)老師的一致好評。示范3也學(xué)到了許多懂了好多的事情也學(xué)會了許多事情原本以為藥店工作太簡單但其實(shí)并不是那么回事也要懂好多的東西知道好多的事情唉也許我就是一個(gè)容易滿足的人吧我感覺科長對我還算可以叫我好多事情一直認(rèn)為自己以后會有發(fā)展事實(shí)證明我還算可以可以做好我很有潛力。一周來把藥店的要摸索的差不多了以后出去也知道會去做哪種藥了堅(jiān)信未來我會很好的因?yàn)槲沂且粋�(gè)腳踏實(shí)地的人因?yàn)槲沂且粋�(gè)懂得珍惜機(jī)會的人。無論是什么樣的機(jī)會我都會珍惜的都會鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力有這個(gè)能力。加油未來的路好長人生的路更是不平凡加加油努力成就不平凡的人生。示范2主要實(shí)習(xí)內(nèi)容在西藥房工作配合醫(yī)生做好配藥發(fā)藥的工作。實(shí)習(xí)收獲大體了解藥房的工作流程接觸比較多的藥物對藥物的藥理知識有一定的認(rèn)識。懂得作為一個(gè)醫(yī)藥工作者要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。出現(xiàn)的問題配藥時(shí)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)疏漏發(fā)藥時(shí)病號比較多病人出現(xiàn)情緒激動。解決問題的方法積極詢問醫(yī)師做好筆記。耐心勸導(dǎo)病人和同事維持秩序

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1.今天實(shí)習(xí)一周了，時(shí)間過得還算快，這一周感覺自己長大了許多，也學(xué)到了許多，懂了好多的事情，也學(xué)會了許多事情，原本以為藥店工作太簡單，但其實(shí)并不是那么回事，也要懂好多的東西，知道好多的事情，唉！也許我就是一個(gè)容易滿足的人吧，我感覺科長對我還算可以，叫我好多事情，一直認(rèn)為自己以后會有發(fā)展，事實(shí)證明，我還算可以，可以做好，我很有潛力。一周來把藥店的要摸索的差不多了，以后出去也知道會去做哪種藥了！堅(jiān)信未來我會很好的，因?yàn)槲沂且粋�(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋�(gè)懂得珍惜機(jī)會的人。無論是什么樣的機(jī)會我都會珍惜的，都會鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)能力。加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

2.作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員。所以銷售人員在對顧客銷售藥品的時(shí)，要盡可能的多像顧客說明藥品的用途及性能，對每一位顧客負(fù)責(zé)。我所在的藥店經(jīng)營中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械。

實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照該藥店的工作管理制度，自覺以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)的工作，并能切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)，虛心請教，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)張自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義。

3.這周學(xué)習(xí)的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶�買幾種感冒藥同時(shí)服用，因?yàn)槲覆�會買幾種胃病的藥同時(shí)服用，，因?yàn)樯杂行ぱ拙蜁�買幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí)，我就用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗。所以就要提醒他們對癥下藥，不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療，這時(shí)顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種會顧客著想的方法。所以這些很重要，顧客高興，我也高興，是很有意義的。

4.在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識，比如過橋的就是黃連，因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識。

通過實(shí)習(xí)我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步的了解了藥庫的工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)的工作中，我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了藥房工作人員的一致好評。

5.這周和店長學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程，接觸比較多的藥物。對藥物的藥理知識做了進(jìn)一步的認(rèn)識。懂得了作為一個(gè)醫(yī)藥工作者要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。給顧客拿藥時(shí)要小心謹(jǐn)慎，千萬不要拿錯(cuò)，要是拿藥出現(xiàn)疏漏，顧客就會很生氣，并且出現(xiàn)情緒激動，這樣對藥店的影響是非常不好的。所以要積極的詢問醫(yī)師，耐心的咨詢顧客，同時(shí)要和同事維持好藥店的秩序，一個(gè)藥店的環(huán)境是很重要的。要讓顧客到藥店買藥心情愉悅。

6.要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識聯(lián)系到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中，有不同的廠家生產(chǎn)不同的品名但藥用相似的藥品，但萬變不離其宗，所以除了弄懂理論知識外更重要的是在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識，讓這些知識在大腦消化變得更深刻。顧客一般都有自己喜歡的牌子的藥，一旦這個(gè)藥沒有什么太大的療效，他們就會改選其它的藥。這時(shí)就應(yīng)該像顧客推薦合適的藥品，介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全的問題。所以對待顧客要有耐心，有良心，更要用心。

7.現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房里刷藥十分的方便，但有時(shí)間會遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用，顧客的醫(yī)�？葡�磁不能使用。這些事情發(fā)生后都必須與顧客說明原因并請求原諒所帶來的不便。這個(gè)過程大部分顧客表示理解，一些熟悉的老顧客會將醫(yī)保卡放在藥店內(nèi)，等下次來再取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，有時(shí)還遇到了這樣的問題，因?yàn)楣窦苌系乃幤菲贩N較多，在拿的過程速度較慢，這會導(dǎo)致顧客有意見。對于這方面，必須要提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住藥品放置的位置，能記住藥品的價(jià)格更好啊。

8.在藥店當(dāng)營業(yè)員，職責(zé)是每天都要負(fù)責(zé)藥品的擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)，向顧客中確的介紹OTC藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。重要配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者保證按處方來，保證無差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報(bào)告店長，并對藥品的保質(zhì)期進(jìn)行定期檢查。因此，要耐心對待。

9.每天都會把藥品多看看，多記記。藥品大致可以分為以下幾類，大致有非處方藥，處方藥，保健品，特殊管理藥品，常被購買的藥品有感冒藥，消炎藥，胃藥等放在方便拿取的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品的擺放及分區(qū)分類。每天基本的工作也就這些，熟悉藥品的以便更好地像顧客推銷，讓前來買藥的顧客詢問時(shí)，可以給他們最好的回答，這樣他們也會對你產(chǎn)生一種依賴，愿意去你這個(gè)藥店購買，這些都是很重要的，細(xì)節(jié)有時(shí)很重要。

10.在藥店有時(shí)沒事就和工作人員閑聊時(shí)，她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一，原封不動藥品最好保留原包裝，這樣便于識別，別于掌握用法，用量。第二，建立藥品檔案，建一張藥品明確卡，將藥品分門別類，可先將儲備藥品分內(nèi)服、外用兩大類。再按藥品名稱，用途，用法，用量，注意事項(xiàng)，失效期等制成表單，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用藥的作用。第三，避光，西藥大部分是化學(xué)制劑，而陽光能加速藥物的變質(zhì)，特別是維生素類，抗生素類藥物，見光后悔變色，導(dǎo)致藥效降低，甚至變成有毒物質(zhì)。因此，儲存藥物要避光。

11.現(xiàn)在，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，在此期間主要學(xué)習(xí)的首先認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥，雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。

12.取藥拿藥是最簡單也是最重要的的一門技術(shù)。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心，謹(jǐn)慎，其次在拿藥取藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主管意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣，但是有些藥品是不同的。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置，最后還必須每天給藥品保持清潔，使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心。

13.在這里的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富了我們的閱歷和幾類經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。在實(shí)習(xí)的過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章。在店里要有所顧忌，不能隨心所欲。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德.

14.在藥店上班要注意很多的問題。。首先，營業(yè)員是與人說話處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的不是普通話說家鄉(xiāng)話，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次，是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性，很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)計(jì)一下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境，同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

15.在藥店里，每過一段時(shí)間，藥品都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個(gè)過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售。所以為了顧客的健康我們就要耐心的工作進(jìn)行嚴(yán)格的要求，店長都會交我們怎么樣的定期檢查藥品，同時(shí)，顧客來買藥我們都要進(jìn)行耐心的檢查溝通，與顧客很好的交流。有時(shí)候，我們要能處理一些突發(fā)的情況，在銷售的過程中也能出一些點(diǎn)子，做一些規(guī)劃，為藥店貢獻(xiàn)自己的一份力量.

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