信訪工作者述職述廉報告

201*年信訪工作述職報告

今年以來，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的具體業(yè)務指導下，認真貫徹落實縣信訪工作會議精神，并嚴格按照目標管理責任書的要求，做到信訪工作“件件有著落，事事有回音”，健全信訪制度，以維護全縣社會穩(wěn)定為落腳點，充分發(fā)揮安監(jiān)部門的職能作用，積極協(xié)調、依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，為全縣社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻�，F(xiàn)將我局今年信訪工作情況匯報如下，有不妥之處，請批評指正。

一、強化措施，狠抓落實，認真做好信訪工作為扎實有效地開展好安全生產方面矛盾糾紛集中排查調處活動，我局制定下發(fā)了《關于印發(fā)縣安監(jiān)局深入開展矛盾糾紛集中排查調處活動實施方案的通知》，對排查工作進行了全面的安排部署，并堅持每季度召開一次信訪排查調處工作會議，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，有針對性地研究工作，有效地開展了信訪工作。在堅持信訪工作責任制的基礎上，進一步強化了局機關各股室的信訪職責，并確定了信訪工作人員，專門負責信訪事項辦理，一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄，并設意見舉報箱；二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴，堅持原則，秉公辦事，做到不違反政策，不激化矛盾。

二、認真落實群眾反映的信訪問題

在信訪工作中，注重在制度上要完善，建立齊抓共管的長效機制。堅持首問責任制度，做到了誰接待、誰協(xié)調、誰催辦、誰負責解決,使問題得到了圓滿解決；建立健全信訪例會制度，全年共召開了4次會議，對轉辦的信訪問題定期督辦，并實行處理情況反饋制度，結案報告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領導把關，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音；強化各項制度建設。認真落實信訪工作七項制度，規(guī)范信訪行為，截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。

三、落實責任，把“一崗雙責”落到實處

我局信訪工作始終堅持科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，注重科學決策，在開展信訪工作的過程中，深入調查，傾聽各方面的意見，切實維護好人民群眾的利益，避免和減少引發(fā)的信訪問題。注重依法行政，在執(zhí)法過程中，始終做到嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生；把矛盾激化到萌芽狀態(tài)；堅持黨政領導每周公開掛牌接待上訪群眾制度，特殊時期每天接待。截止目前，全局黨政領導共落實領導接待30人次，接待群眾來訪12人次，為群眾解決問題2個。

四、存在的不足和改進方向

1、對信訪業(yè)務水平和對外協(xié)調能力不夠。要通過學習，進一步提高水平，提高明辨是非的能力，透過現(xiàn)象看本質，站在全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。

2、學習不夠深入。自己在政治理論學習還是業(yè)務學習都不夠深入細致，缺乏鉆研精神。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。

擴展閱讀：信訪局分管局長述職述廉報告

述職述廉報告

盟信訪局副局長敖特根

201*年，根據(jù)局班子分工我分管來訪接待科、辦信科。負責扶貧幫困、聯(lián)系社區(qū)等方面工作。現(xiàn)將一年來履職、學習和廉潔從政情況總結如下：

一、求真務實，腳踏實地，認真做好分管工作1、認真做好領導信訪接待日和辦信工作。為了確保領導接訪工作有序進行,認真做好上訪群眾的登記工作,對領導接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，減少了群眾越級上訪和重復上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音。

2、做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會”、全區(qū)精神文明現(xiàn)場經(jīng)驗交流會和自治區(qū)黨代會時期，白天與晚上相結合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我盟社會和諧穩(wěn)定。

3、積極做好接待來訪工作。結合我區(qū)信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。201*年1-11月全盟共接待群眾來信來

訪435批2780件（人）次，批次與去年同期相比下降36%，人次與去年同期相比下降38%。陽光信訪綜合服務管理系統(tǒng)，201*年1-11月受理信訪事項41件，反饋率為100%，到期辦結率為100%。

4、扶貧幫困和社區(qū)共建等工作。根據(jù)盟委、行署有關文件要求，結合我局工作實際，制定扶貧幫困和社區(qū)共建等工作實施意見；健全各項制度；明確責任，抓好落實，確保完成每項工作任務。為幫扶嘎查幫扶資金5000元，為共建設區(qū)提供共建資金201*元。

二、加強學習，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務能力1、抓好理論學習，努力提高自身素質。堅持學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，較好領會十七屆五中、六中全會精神，認真執(zhí)行黨的基本路線，把盟委委、行署的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學習中，采取集中學習與自習相結合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學習筆記2萬余字，完成學習心得1篇。

2、抓好業(yè)務學習，努力提升業(yè)務能力。一是認真學習國家《信訪條例》；二是學習自治區(qū)、盟領導對信訪工作的重要批示；三是堅持閱讀《人民信訪》、《內蒙古信訪》等刊物。通過學習業(yè)務知識，參加信訪接待，調查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。

3、強化學法，依法辦事能力進一步增強。今年以來積

極參加單位組織的各項學法活動。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決；對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪；對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。

三、不斷增強紀律法制觀念，強化廉政意識。信訪局的工作是與弱勢群體打打交道的工作，是協(xié)調矛盾安撫人心的工作，是只有開支沒有收費的工作。是真正的“清水衙門”，是想腐敗都沒有機會的政府機關。盡管如此，我還是不斷加強黨紀、法規(guī)的學習，加強廉政意識，做到：決不索拿卡要，決不貪占收受，以艱苦樸素為榮，以清正廉潔為榮。

一年來，本人以“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加強學習、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定。一是本職工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務是我們共產黨人的根本宗旨，深刻領會黨風廉政建設是關系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學習外，經(jīng)常性地學習黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴。二是認真組織全局開展經(jīng)常性的黨

風廉政建設教育，提高工作效率，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�自己能夠嚴以律己、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發(fā)生違紀、違法案件。

總之，一年來，我嚴格地按照一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的思想政治修養(yǎng)，不斷加強自己的履職能力修養(yǎng)，不斷加強自己的學識心性修養(yǎng)，工作上無愧于組織和人民，生活上無愧于家人和親友，我取得的成績?yōu)榻窈蟮墓ぷ鲃?chuàng)造了良好條件，我獲得的經(jīng)驗為今后的發(fā)展打下了堅實基礎。

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