營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位描述

單位隸屬上級(jí)主要職責(zé)營(yíng)運(yùn)部副總經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部整體運(yùn)作管理崗位營(yíng)運(yùn)總監(jiān)職等營(yíng)運(yùn)、企劃一級(jí)（副）所轄部屬1、將公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分解，并督促、指導(dǎo)各連鎖店組織實(shí)施，確保計(jì)劃目標(biāo)完成；2、負(fù)責(zé)各連鎖店各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案及政策執(zhí)行監(jiān)督；3、按公司規(guī)定提前做好產(chǎn)品規(guī)劃及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作；4、負(fù)責(zé)對(duì)各連鎖店人員的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和規(guī)范服務(wù)指導(dǎo)；5、加強(qiáng)各連鎖店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度；6、完善連鎖店運(yùn)營(yíng)體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱；工作內(nèi)容7、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度；8、根據(jù)公司貨品狀況，市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案；9、根據(jù)每月銷(xiāo)售任務(wù)，細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日，做到每日目標(biāo)量化并完成；10、負(fù)責(zé)各連鎖店區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品銷(xiāo)售分析工作；11、負(fù)責(zé)各連鎖店長(zhǎng)的會(huì)議組織及各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)；12、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)連鎖店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性；13、負(fù)責(zé)對(duì)各連鎖店人員梯隊(duì)建設(shè)及人員調(diào)配工作；14、制定工作計(jì)劃，并貫徹實(shí)施；15、策劃公司活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)、日常促銷(xiāo)；16、監(jiān)督各活動(dòng)方案的后期執(zhí)行，并作出活動(dòng)總結(jié)；17、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)協(xié)調(diào)工作事宜；18、發(fā)展與外聯(lián)聯(lián)盟單位合作；19、店鋪巡查、督察指導(dǎo)美陳工作；20、公司網(wǎng)站、微博的維護(hù)、更新、推廣；21、市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收集和整理反饋。營(yíng)運(yùn)每月固定分析表格：1、各連鎖店鋪推廣產(chǎn)品的分析及改進(jìn)計(jì)劃；2、各連鎖店商場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析及改進(jìn)建議；3、負(fù)責(zé)各連鎖店長(zhǎng)績(jī)效考核；權(quán)限范圍4、各連鎖店每月店長(zhǎng)會(huì)議總結(jié)分析及工作跟進(jìn)；5、各連鎖店月巡查工作匯總及完善改進(jìn)說(shuō)明；6、各連鎖月工作反饋表分析及跟進(jìn)；7、對(duì)門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)、企劃方案有決定權(quán)；8、對(duì)品牌形象規(guī)劃有建議權(quán)；9、對(duì)門(mén)店美陳布置有決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

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崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

崗位編號(hào)：

崗位基本信息崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)直屬上司職務(wù)：總裁

崗位工作目標(biāo)描述宏觀、簡(jiǎn)練地描述該職位存在的原因及理由。該職位對(duì)公司的貢獻(xiàn)、需要達(dá)到的目的或成果。編寫(xiě)日期：201*-5-5

所屬中心/部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心崗位級(jí)別：在公司整體發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略以及執(zhí)行策略，落實(shí)并監(jiān)控各項(xiàng)策略的實(shí)施，并及時(shí)向公司管理層匯報(bào)。建立一個(gè)高效、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，完善各項(xiàng)工作流程和匯報(bào)機(jī)制，在公司各部門(mén)的配合下，對(duì)網(wǎng)上的訪客進(jìn)行全面地分析、細(xì)分，對(duì)推廣方向進(jìn)行定位，確定目標(biāo)訪客區(qū)域；建立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)體系和推廣模式，建立和完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的管理體系、制度；通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，拓展公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)覆蓋率；并規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的品牌形象及和營(yíng)業(yè)收入；收集第一手市場(chǎng)和客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，并反饋給營(yíng)銷(xiāo)中心和其他部門(mén)，及時(shí)向公司管理層提交最新的客戶分析、銷(xiāo)售分析、競(jìng)爭(zhēng)分析做為管理層的決策參考。配合各相關(guān)部門(mén)的工作，確保公司的穩(wěn)定和可持續(xù)性發(fā)展。

工作職責(zé)描述及權(quán)重提供該職位需要完成的工作及成效，4-8項(xiàng)請(qǐng)注重結(jié)果，不要列舉行為過(guò)程；突出要達(dá)成/產(chǎn)生的結(jié)果工作職責(zé)描述1.在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)策略，建立產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理體系和推廣模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部制度，編制年度、季度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案與預(yù)算，落實(shí)并監(jiān)控各項(xiàng)策略的實(shí)施，并及時(shí)向管理層匯報(bào)；2.完善部門(mén)工作流程和匯報(bào)機(jī)制，建立部門(mén)管理制度，挑選和組織部門(mén)各個(gè)崗位人員，培養(yǎng)、鞏固團(tuán)隊(duì)骨干，制定崗位職責(zé)，考評(píng)員工的工作績(jī)效并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)；3.根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門(mén)的工作安排，制定工作計(jì)劃，引導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員完成各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，根據(jù)公司各階段的目標(biāo)提交分析報(bào)告給管理層做決策參考，并就重大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事項(xiàng)向公司管理層提交決策性建議；4.配合市場(chǎng)、客服等部門(mén)，完成公司產(chǎn)品的商業(yè)模式和盈利模式，細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，提出有針對(duì)性的、可行的營(yíng)銷(xiāo)方案、競(jìng)爭(zhēng)分析與對(duì)策、促銷(xiāo)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和替代方案等，并根據(jù)市場(chǎng)的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整、實(shí)施；5.建立和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，形成高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式；6.加強(qiáng)本部門(mén)員工的職業(yè)道德教育、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全教育，隨時(shí)把握部門(mén)員工的心態(tài)和心理變化，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全體團(tuán)隊(duì)成員努力完成各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)建積極、主動(dòng)、進(jìn)取、高效、團(tuán)結(jié)、平等、安全、和諧的部門(mén)工作氛圍和風(fēng)貌，提高本部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、管理效率、工作效率和團(tuán)隊(duì)整體的工作能力；協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)部以及與其他各部門(mén)之間的工作關(guān)系，加強(qiáng)部門(mén)之間有效地溝通，建立跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制并落實(shí)和監(jiān)控各項(xiàng)溝通工作，保證部門(mén)工作的順利開(kāi)展，保障部門(mén)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。。權(quán)重30%10%20%10%20%10%崗位決策權(quán)力廣東叁學(xué)苑教育科技有限公司該職位被正式任命的、持久的授權(quán)（可為費(fèi)用權(quán)限、處理/解決問(wèn)題的程度等）1.就重大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式和市場(chǎng)推廣活動(dòng)策略等事項(xiàng)向公司管理層提交決策性建議；并根據(jù)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況分析，對(duì)公司的決策提出意見(jiàn)；2.本部門(mén)員工的招聘、錄用和工資制定；3.本部門(mén)員工的工作績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲建議；4.本部門(mén)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的預(yù)算控制與申請(qǐng)。本部門(mén)員工的日常管理決定權(quán)

工作關(guān)系該職位在完成工作過(guò)程中需要與公司內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)的部門(mén)或人員內(nèi)部關(guān)系：公司管理層、部門(mén)內(nèi)部員工、公司其他部門(mén)管理人員、市場(chǎng)部門(mén)、客服部門(mén)；外部關(guān)系：各大網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告公司、兼職寫(xiě)手、策劃等

工作面臨的主要挑戰(zhàn)指出該職位最大的挑戰(zhàn)該職位專業(yè)方面的主要問(wèn)題或具體會(huì)面臨的困難需要該職位特別注意或敏感處理的問(wèn)題或情況1.專業(yè)人才難以招聘和發(fā)掘；2.推廣模式的創(chuàng)新與策劃；3.部門(mén)間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。部門(mén)人員業(yè)績(jī)考核以及獎(jiǎng)金管理

崗位勝任能力要求要?jiǎng)偃卧撀毼恍杈邆涞募寄�、知識(shí)及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)；可列舉如：需要掌握的有形或無(wú)形技巧（儀器的使用/工具的使用/溝通、演講的技巧）、操作程度是否需要達(dá)到熟練的程度、可接受的受教育程度、是否需要具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、一些必須具備的證書(shū)或認(rèn)證、其他可列入考慮范圍的條件1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2.3年以上推廣和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，豐富的軟文及活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，有大型電商網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷；3.熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、電腦操作；能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件；4.具備良好的分析能力，善于觀察細(xì)節(jié)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力，對(duì)于改變具有前瞻性，擅于變通和創(chuàng)新；5.3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，富于自律和團(tuán)隊(duì)精神，擅于溝通，具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、擅于激勵(lì)與引導(dǎo)；6.有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和高度的責(zé)任心、事業(yè)心和堅(jiān)韌的毅力，勇于承擔(dān)責(zé)任，能夠承受較大的工作壓力；自學(xué)能力強(qiáng)，能夠迅速掌握新的知識(shí)。

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