一季度工作總結(jié)

建行中隊201*年一季度工作總結(jié)

一季度，建行中隊緊緊圍繞公司的統(tǒng)一部署和要求。突出“安全押運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩大目標(biāo)，深入開展“押運守護安全”和“春季大練兵”活動；完善隊伍建制，堅持從嚴(yán)治隊，制度管人；重視政治思想教育和加強押運操作規(guī)范的學(xué)習(xí)；深挖潛力，合理調(diào)配，進一步優(yōu)化押運線路；重點做好特殊時期的安全防范。

一基本情況

(一)

人員情況：中隊現(xiàn)有人員127人，其中簽合同的有？人、新招試用員工9人、（三人車組3名、五人車組5名，機動人員1名），婚假，產(chǎn)假，喪假，病假共5人次;辭職員工9人，其中有3人復(fù)職，人員流失率為？%。(二)

車輛及使用情況：目前我隊裝備各類運鈔車共計23臺，21輛車裝有GPS全球?qū)Ш蕉ㄎ幌到y(tǒng)；一季度共出動車輛3552臺次，總行使里程為18萬余公里，均油耗每百公里9.0升。(三)

線路及網(wǎng)點情況：截止目前，由本中隊擔(dān)負押運任務(wù)的押運線路共計23條（其中長線5條，短線14條，上門服務(wù)全包線4條）。服務(wù)銀行網(wǎng)點93家：中途上門服務(wù)單位？家。(四)

安全情況：發(fā)生有責(zé)事故1起（069車組與電動車相掛，負全責(zé)，正在處理當(dāng)中），無公司督察隊查處違紀(jì)事件，中隊內(nèi)部檢查查處違紀(jì)事件32起，查處人次48人。

二隊伍現(xiàn)狀

近期我們重點就隊員思想動態(tài)展開調(diào)查，通過組織開展談心摸底，自查自糾，班組分析，召開座談會和問卷調(diào)查等形式，詳細了解了隊員對工作、生活、待遇和對現(xiàn)有管理的一些態(tài)度和看法，同時也收集了一些隊員的意見、建議。

(一)對待工作的態(tài)度：隊員對公司發(fā)展前景比較看好，絕大多數(shù)隊員都比較滿意現(xiàn)有的工作，都能夠意識到“安全”是金融守押工作的生命線，也都能夠意識到做好本職才是個人和公司發(fā)展的前提。但同時，也有個別隊員就業(yè)理念不夠端正，缺乏事業(yè)心，主要存在好高騖遠的思想和缺乏持之以恒的毅力。

(二)對待現(xiàn)有管理的看法和建議：基層隊員普遍認(rèn)為，與以前銀行對

押運隊伍的管理相比較，現(xiàn)有的管理更加嚴(yán)格和規(guī)范，對于目前的管理人員及管理方法普遍表示認(rèn)同。但同時也有一些看法和建議：1、公司倡導(dǎo)人性化管理，但平時多流于口頭，隊員的實質(zhì)性困難沒有得到很好解決。主要反映有（1）外地隊員對住宿問題反映比較強烈；（2）防護裝備雜亂，安全性能和使用性能較差；（3）后勤保障上存在車輛（自行車、電瓶車）停車難，隊員上班期間的車輛安全得不到保障。2、建議多組織一些業(yè)余文化活動，調(diào)節(jié)思想壓力，活躍氣氛。

三社交活動

掌握隊員工作之余的社會活動，是為了更好的了解隊員的日常行為習(xí)慣和思想。而往往，由于工作之余隊員遠離管理視線，要掌握隊員業(yè)余時間的社會交際圈和社交活動，只能通過平時的觀察。目前，住勤人員13人（公司本部宿舍），其他人員均在外住勤，有關(guān)隊員八小時以外的社交活動，一直以來，我們都要求各級管理人員，尤其是班組人員，要加強防范意識。同時，我們還經(jīng)常性的組織活動，倡導(dǎo)文明健康生活，和開展法制宣傳、教育。在此次開展的“押運守護安全自查活動”期間，我們通過調(diào)查問卷和談心摸底，目前所掌握隊員的基本社交活動主要分兩種：一是，年紀(jì)較輕的隊員，平時社會交往的主要對象大都以同學(xué)和要好的朋友為主，平時社會活動主要是上網(wǎng)聊天、玩游戲和聚會（個別隊員也表示在朋友聚會期間曾去過酒吧、卡拉OK等娛樂場所），還有少數(shù)隊員利用空余時間報名參加成人教育。二是，年紀(jì)較大的隊員，平時社會交往的對象大都以家人和舊友為主，平時的社會活動相對年輕隊員，這批隊員主要是以處理一些家庭事務(wù)為主，少數(shù)人利用空余時間也會外出進行一些戶外活動，如爬山、喝茶等。三是，在工作之余（特別是休息天），部分人員有參加打牌現(xiàn)象，主要是朋友間聚會時的一些娛樂，尚未發(fā)現(xiàn)違法涉賭現(xiàn)象。通過調(diào)查，目前我部人員業(yè)余時間的社交活動及業(yè)余生活是健康的。

四主要工作

(一)落實開展“保押運安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“春季大練兵”的專項活動。201*年1月，公司為確保全面完成201*年工作目標(biāo)，積極打好安全押運全年無事故的“開門”之戰(zhàn)，為201*年公司各項工作開好局，在全公司范圍開展“保押運安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”百日安全活動。我中隊

在此期間積極貫徹，認(rèn)真落實，嚴(yán)格按照公司的要求和指示精神，著手開展了一系列的工作：一是傳達精神、宣傳動員、統(tǒng)一思想，1月4日召開管理骨干會議學(xué)習(xí)活動精神和研究實施計劃，1月7日召開全體動員大會傳達精神和活動要求；二是聯(lián)系實際、強化學(xué)習(xí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，2月期間共組織開展“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”“201*年目標(biāo)管理辦法”的學(xué)習(xí)“操作演練”三大類，5項科目的對口培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共用時32個課時，參訓(xùn)人數(shù)115人次；三是自查自糾、溝通摸底、統(tǒng)一要求，我們在組織談心談話，調(diào)查摸底的同時，開展內(nèi)部檢查共計40次，檢查線路36條，網(wǎng)點90家；四是對照整改、防微杜漸、統(tǒng)一規(guī)范，通過自查自糾，我部整理出7項不足，根據(jù)實際制定出6條整改措施；五是交流經(jīng)驗、齊抓共管、同一目標(biāo)，在活動期間，我們先后走訪客戶13家，組織員工座談會3次，收集管理意見、建議30余條。

3月上旬，中隊在對“押運守護安全自查”活動總結(jié)后，為進一步鞏固“守護安全自查”活動的成果，提升隊伍整體素質(zhì)，結(jié)合實際適時地組織開展“春季大練兵”活動，立足貼近實戰(zhàn)，強化體能和應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練，并將每周六定為骨干學(xué)習(xí)日，重點開展基層管理工作探討和學(xué)習(xí)。截止目前，共開展技能練兵32個課時，骨干培訓(xùn)4個課時。(二)

確保了線路運行安全、有序，最大限度滿足了網(wǎng)點的需求。一是根據(jù)年初和春節(jié)期間銀行網(wǎng)點現(xiàn)金流量大的特殊情況，適時的根據(jù)網(wǎng)點需求，及時調(diào)動人員完成銀行網(wǎng)點臨時任務(wù)，共出車20臺次，出動人員84人次，人行上交95臺次，出動人員285人次；二是合理安排節(jié)日線路，為保障節(jié)日期間銀行營業(yè)網(wǎng)點的正常營業(yè)，我隊先期多次與建行庫管中心組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真研究節(jié)日期間的線路押運計劃，制訂押運線路表，由于安排合理，計劃到位，在整個節(jié)日期間，各項押運任務(wù)做到了“安全、準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)、高效”；三是適時的根據(jù)網(wǎng)點的需求，研究線路運行的調(diào)整方案，期間共計調(diào)整線路10余次；四是積極配合公司完成臨時任務(wù)，共計出動車輛16臺次，出動人員37人次，較好地完成了線路日常任務(wù)及上級交辦的各項任務(wù)。(三)

從思想教育引導(dǎo)入手，貫徹執(zhí)行人性化管理，穩(wěn)定隊伍。年末歲初是企業(yè)員工思想浮動明顯的關(guān)鍵時刻，也是隊伍流失頻繁的時期，我隊在今年春節(jié)期間，針對隊伍中可能出現(xiàn)的問題，先期做好摸底，逐個進

行交流引導(dǎo)，同時，根據(jù)隊員的意愿，盡可能的合理安排春節(jié)探親休假，要求管理人員時刻保持為隊員服務(wù)的理念，急隊員之所急，想隊員之所想。為了能讓每一位員工都能過一個愉快、祥和的春節(jié)，同時又不影響正常任務(wù)完成，我隊先后安排四個批次，組織隊員返鄉(xiāng)探親，重點還對省外或路途較遠的隊員予以照顧，安排本市或近郊的隊員在除夕當(dāng)天執(zhí)勤，盡最大可能使廣大隊員能在家過年。對在除夕當(dāng)晚留守的人員，部門在公司統(tǒng)一安排下，由部門經(jīng)理親自陪同，共度佳節(jié)。在此期間，沒有發(fā)現(xiàn)一名員工未按時歸隊或擅自離隊，上班期間，也未出現(xiàn)因為思想波動造成事故和差錯現(xiàn)象發(fā)生。期間，中隊安排每周到駐外分隊和長線待命點慰問檢查，和一線人員溝通思想，探討工作。2月22日，我隊召開201*年度先進表彰大會，獎勵先進、弘揚正氣，大大的激發(fā)了員工的工作熱情。

同時，我們還在每個月組織一次“隊員思想行為動態(tài)分析會”，總結(jié)分析當(dāng)月隊員的思想動態(tài)，聽取隊員的意見、建議，查找問題和隱患，研究解決辦法，從實際出發(fā)幫助隊員解決思想顧慮，解答疑惑。(四)

堅持落實安全學(xué)習(xí)和教育，努力增強安全防范意識。一直以來，我們都堅持實行晨會制度，針對安全要求堅持天天講、時時講，針對節(jié)日前后的安全工作，中隊還組織了專項的教育和防搶防暴演練，3月初，結(jié)合當(dāng)前社會治安涉及搶劫的案件，中隊組織了一次“防案分析會”，通報了武漢，南京的搶劫案例以及組織駕駛員學(xué)習(xí)了安全行駛教育，開展“安全行車無事故”競賽，駕駛?cè)藛T分組生活會等活動，進一步提高了隊員的安全防范意識，同時，也強化了安全防范的能力。期間，隊員先后反映安全問題和隱患3起，部門及時對存在的問題和隱患進行了梳理和排除，對確保營運安全起到較好的促進作用。(五)

積極做好收心和新要求的學(xué)習(xí)工作，保證各項工作順利進行。按照公司要求在做好節(jié)日工作的同時，我們還及時的做好了節(jié)后的隊伍收心工作，專門組織了職業(yè)道德教育和節(jié)后工作動員大會，重樹隊員愛崗敬業(yè)的信念。并在第一時間內(nèi)完成對省廳下發(fā)“遏制金融犯罪講話的通知”和“公司201*目標(biāo)管理辦法”的教育學(xué)習(xí)，通過考核摸底98%的隊員取得了優(yōu)異的成績，只有1人不及格（補考后通過），使得廣大隊員更進一步的了解和掌握了公司的規(guī)范要求和管理制度。期間，我們還完成

了對四名新進員工的崗前培訓(xùn)工作。為保證各項工作順利進行提供了有力的保障。

五下步工作打算

在下一步，安全工作依然將會是我們的工作重點，在總結(jié)一季度的工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將堅決貫徹執(zhí)行上級的各項指示精神，堅決完成上級交給的各項工作任務(wù)，努力做好以下各項工作：(一)

繼續(xù)做好所屬人員的思想政治工作，分批組織召開座談會，及隊員思想行為動態(tài)分析和防案分析，穩(wěn)定隊伍；繼續(xù)做好各項管理工作，

堅持按章施管、按章操作，杜絕重大違規(guī)違紀(jì)的事件的發(fā)生，保證各項任務(wù)順利進行；

(二)堅定不移地做好車輛安全防事故工作，杜絕重大車輛責(zé)任事故的發(fā)生。一是要經(jīng)常的對員工進行安全教育和學(xué)習(xí)；二是要確保車況的完好；(三)認(rèn)真總結(jié)教育學(xué)習(xí)活動的工作經(jīng)驗，繼續(xù)開展和組織好“春季大練兵”活動，保證活動的延續(xù)性和實效性。

(四)繼續(xù)加強與客戶網(wǎng)點的走訪溝通和線路檢查工作，進一步優(yōu)化押運線路安排，最大程度的滿足客戶的需求和高效的產(chǎn)出，確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項營運任務(wù)。

(五)強化“量化、細化”管理，保證工作目標(biāo)順利實現(xiàn)。

201*年3月31日

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