電腦加油站工作總結(jié)

電腦加油站工作總結(jié)

201*年7月30號電腦加油站正式開張營業(yè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以加強內(nèi)部管理努力營造五型班組，在我公司舉行的曾先創(chuàng)優(yōu)活動，努力學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的不足。團結(jié)廣大員工努力工作，是我電腦加油站，站容、站貌、服務(wù)，以及員工的素質(zhì)有了大的提高和改善，現(xiàn)我將一年的工作匯報如下。一、經(jīng)營情況

電腦加油站是低銷站，關(guān)停2年后于201*年7曰30日又重新開業(yè)，開業(yè)后日銷量平均為3噸，此時稍有起色，但是109國道由于修路開始封閉，造成所有的大型車輛無法通行，使站內(nèi)的客戶幾乎全部轉(zhuǎn)入北路，又因為我站無法刷卡，從而導(dǎo)致市場陷入了死潭。持續(xù)到九月份109國道開通后，在經(jīng)營部的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)、全體員工積極的努力下、電腦加油站的日銷量開始僅僅有條的逐步上升，為了進一步尋求新客戶，我拿出“跑斷腿”“磨破嘴”的耐性和韌勁。一次次上門做好工作，宣傳好中石油的信譽和質(zhì)量保證，終于功夫不負(fù)有心人，新客戶張經(jīng)理被我的真誠所打動，成為了中石油的長期客戶。同時該公司的月需求量為26噸，談有龍老客戶的月需求量是50噸。在加油站全體員工的辛勤努力下，今年銷售汽柴油噸，其中柴油噸，汽油噸。二、安全管理

我站經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全管理的規(guī)章制度，在保證我站安全生產(chǎn)的平時，對員工進行安全教育，強化員工的安全責(zé)任感，做到風(fēng)險識別。把安全工作做的更主動、更積極。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，在員工腦海中牢固樹立“以人為本，安全第一”的思想。把加油站的安全工作作為重中之重的工作來抓，加強安全巡檢制度，檢查加油站各類設(shè)備設(shè)施消防器材，人人做到“以防為主，防消結(jié)合”堅決杜絕“三違現(xiàn)象”使我們加油站安全運行。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

總之在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的努力下，我電腦加油站工作取得了一定的成績，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成下達的銷售任務(wù)還差。在加油站的安全管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和先進的加油站相比任存在一定的差距，我作為一名站長首先嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)管理加油站的先進經(jīng)驗，提高自身的素質(zhì)。帶領(lǐng)全體員工努力工作。在創(chuàng)先增優(yōu)活動中學(xué)習(xí)“大慶精神”做到“三老四嚴(yán)”努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

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加油站201*年工作總結(jié)

忙碌一年的工作即將結(jié)束，迎來的是201*年的開始，回顧一年的工作業(yè)績和生活，對于我本人和本站都不是很理想。平時的忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，總結(jié)一年工作的得與失，檢查自己的不足，也為新一年的工作做好安排和計劃。

一、改變銷售觀念，主觀進行銷售與油品銷售相比，非油銷售起步晚、成長慢，要想使非油銷售有所提升就必須主動出擊。作為一名便利店員，首先要敢開口、會開口，要主動尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷量的大站，市場前景廣闊，最主要的是讓顧客認(rèn)識到易捷便利店的存在，通過進站開發(fā)票的契機，努力介紹便利店商品，“以油促非”。

二、全員銷售，人人都是營銷員

非油業(yè)務(wù)絕非便利店員一人之力可以完成的，要依靠全站上下一心，共同努力。府興站在非油銷售上制定了全員的銷售計劃，對于重點商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內(nèi)進行了產(chǎn)品學(xué)習(xí)。在靈活運用八部法的前提下，向顧客介紹便利店，為每位員工制定銷售任務(wù)，評選出每月銷售明星。

在取得成績的同時，也找到自己工作的不足。便利店面積小，客戶多，要緊緊專注客戶和市場，我覺得自己的創(chuàng)新意識還不夠，將來需要勤思考，針對不同的群體，不同的時間段，不同的節(jié)假日，設(shè)計不同的產(chǎn)品組合，吸引不同客戶的眼球。還要充分利用有限的銷售空間，不斷增加新商品的種類，積極向上級反饋消費信息。自己在將來工作中也要多多學(xué)習(xí)營銷知識，開發(fā)自己的銷售潛能。

對新一年的銷售工作，更好做到多方面發(fā)展，積極配合上級下發(fā)的任務(wù)，取得更好的業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)。新一年的營銷范圍，必須從消費者的商品選擇，消費者的需求主抓，最終目地滿足消費者，顧客需求為第一宗旨。

回顧一年的工作，汗水伴著收獲，自己在便利店營銷方面的逐漸成長就像一顆成熟的果實在心中，無比欣慰和喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長的管理和幫助下，我想，在未來的工作中，我會更積極努力，保證利潤最大化，使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

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