中美日

中美日企業(yè)文化比較

根據(jù)老師布置的作業(yè)，由于我無法深入中美日各企業(yè)內(nèi)部調(diào)查和體驗各種企業(yè)的文化，只有通過網(wǎng)上以及圖書館查閱有關(guān)資料，然后進行總結(jié)，如有錯誤之處，望老師予以更正。一下是我對中美日各國企業(yè)的企業(yè)文化特點進行的總結(jié)與比較。首先是中國企業(yè)的企業(yè)文化。隨著中國整體經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及中國加入WTO以來競爭的加劇，中國企業(yè)在加速現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)改善等方面做了很大的工作，在綜合管理、人力資源開發(fā)和培養(yǎng)、中國企業(yè)文化建設(shè)等方面也投入了較大的精力，整體競爭實力明顯增強。但在世界舞臺上還是有很大差距，如何提升文化競爭力是中國企業(yè)迫切解決的問題。

員工對中國企業(yè)文化建設(shè)活動的評價要好于對管理現(xiàn)狀的評價。多數(shù)員工認為企業(yè)文化是增強企業(yè)凝聚力的重要原因，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展有著密切的關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)具有深厚的群眾基礎(chǔ)。在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著社會市場經(jīng)濟體制的逐步完善，在市場化運作之下，我國企業(yè)仍沒有忽視思想教育工作，這是形成中國企業(yè)文化競爭力很好的根基。但我國企業(yè)必須認識到，思想教育工作必須與現(xiàn)代企業(yè)管理緊密結(jié)合，才有助于形成良好的企業(yè)文化。

企業(yè)員工甚至高層管理人員對中國企業(yè)文化的認識仍不充分。這表現(xiàn)在雖然給企業(yè)文化建設(shè)、理念與價值觀給了較高的評分，但是企業(yè)所發(fā)布的理念和規(guī)范并沒有真正融入到管理體系中去，文化建設(shè)停留在表面工作上，未能對公司戰(zhàn)略和運營管理等方面起到足夠的支撐作用。職業(yè)經(jīng)理人市場不健全，從而難以培養(yǎng)出大量的高素質(zhì)管理人才，進而導致中國企業(yè)綜合管理能力不強。這一點體現(xiàn)最為明顯的是，中國企業(yè)對管理創(chuàng)新和管理提升的意識很強，并積極地聘請國際知名管理咨詢公司幫助制定先進的管理流程、制度和信息工程，但是卻無法得到真正的實施。

中國企業(yè)文化中表現(xiàn)的另外一個明顯的弱點是同事之間的關(guān)系比較融洽，但上下級之間、部門之間以及個人與個人之間涉及到公務(wù)時，往往卻又缺乏足夠的溝通和信任，從而導致整體協(xié)作意識不強，為個人的、部門的較小的利益而不顧及企業(yè)整體的利益。這要求中國企業(yè)在管理模式、激勵機制和溝通保障等方面都要進一步加強。

員工具有強烈的工作動機，但卻缺乏滿意和忠誠感。這是我國國有企業(yè)的一大歷史綜合癥。中國企業(yè)雖然在形式上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，在用人機制上有所創(chuàng)新和改善，但實際上傳統(tǒng)的用人機制在具體執(zhí)行上仍起著重要的影響，而使得書面上的人力資源制度流于形式。企業(yè)一方面急于尋找和發(fā)現(xiàn)人才，并認為優(yōu)秀的人才是企業(yè)騰飛的基礎(chǔ)，重視發(fā)掘“千里馬”，但卻缺乏培養(yǎng)“千里馬”的土壤。具有強烈的工作動機這一批員工主要集中在70年前后出生的這一批人，這一批人剛好在文革之后接受了完善的教育，文化素質(zhì)較好，但在企業(yè)中能夠得到很好晉升的畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人有一種懷才不遇的感覺。感到晉升無望，必然導致滿意度和忠誠度下降，有好機會就會離開。

另外，中國企業(yè)傳統(tǒng)的溝通方式和決策方式使得中國企業(yè)在駕馭現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和流程上表現(xiàn)得很吃力。中國加入WTO以后，很多企業(yè)都開始實施走出去戰(zhàn)略，也得到了國家的大力支持，但是國際化管理能力的不足在近兩年明顯的暴露出來了。既有成功的經(jīng)驗，也有很多失敗的教訓，交了很多學費，卻學到很少的東西。接下來是美國企業(yè)文化的主要特點。美國是現(xiàn)代管理的先行者，企業(yè)文化管理經(jīng)驗是其企業(yè)通過不斷實踐總結(jié)出來的，同時又應(yīng)用于實際工作中，已取得了巨大的經(jīng)濟效益。

美國的企業(yè)文化突出個人能力，尊重個人價值。美國企業(yè)文化不著眼于集體，而著眼于個人，鼓勵個人努力奮斗，突出個人能力；企業(yè)內(nèi)部充滿自由平等精神，個人充分發(fā)表自己的意見；革新和實驗受到鼓勵；人們樂于求新求變，樂于開拓冒險；強調(diào)個人負責，個人決策。根據(jù)個人完成任務(wù)，盡責盡職情況，給予個人獎勵。這些突出個人能力智慧的企業(yè)文化，有效的調(diào)動人的積極性，激勵了人們的競爭、創(chuàng)新和冒險精神，減少了人際摩擦和能量內(nèi)耗。但這樣的文化易于削弱集體力量，影響相互合作，使人們更多地將企業(yè)看作是個人賺錢和實現(xiàn)抱負的場所，缺乏獻身企業(yè)的歸屬感和集體榮譽感。

另外美國企業(yè)還重視理性的行為方式。求實精神較強，形式主義較少。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系講求實在，較少虛假，溝通意見直接明確。企業(yè)質(zhì)量小組就信奉＂愛怎么干就怎么干，只要干得有意義，有效果就好＂。企業(yè)有較強的行動意識，既重言，更重實。樂于實干。提倡科學與合理。重視組織機構(gòu)和規(guī)章制度的作用。比較重視硬性管理。企業(yè)對系統(tǒng)論、信息論、控制論和各種定量方法，計算機的廣泛使用。人們在經(jīng)營管理過程，尊重科學，依章辦事，追求合理，較少受人情關(guān)系的影響。強調(diào)企業(yè)與員工之間的契約關(guān)系。從實際需要出發(fā)，招聘或解雇工人完全靠合同契約維系員工之間的關(guān)系，較少考慮情面關(guān)系。這樣做，雖有利提高效率，但影響勞資關(guān)系。由于只重理性，不重感情，企業(yè)內(nèi)部等級較嚴，剛性過份，柔性不足，往往壓抑人的情感和創(chuàng)造力。近年一些企業(yè)已開始改變對員工行為的控制。強調(diào)獨立自主，感情投資，協(xié)商溝通，大眾參與職務(wù)擴大化，彈性工作日，動式管理等，來實現(xiàn)硬管理與軟管理的結(jié)合，發(fā)揮員工各自優(yōu)勢。

還有，美國企業(yè)堅持質(zhì)量第一，顧客至上的經(jīng)營理念美國有良好的社會文化氛圍，有極強的質(zhì)量意識與顧客意識。政府鼓勵企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益，依法嚴懲制假販假者。要求企業(yè)保護消費者＂安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和意見權(quán)＂。1987年美國政府開始設(shè)立＂國家質(zhì)量獎＂健全＂社會質(zhì)量監(jiān)督體系＂。政府還協(xié)同社會團體，輿論工具，不斷灌輸質(zhì)量與人類生存的關(guān)系，以多種方式，提高人們判別商品好壞的能力。堅持顧客至上的經(jīng)營理念，具體表現(xiàn)是，在科學理論指導下，建立嚴格的質(zhì)量保證體系，如ISO9000質(zhì)量認證體系等。同時堅持＂顧客總是對的＂經(jīng)營口號，千方百計維護消費者利益。

與創(chuàng)新叛逆、雷厲風行的美國企業(yè)文化相比，日本企業(yè)文化有其自身的特色，這既是日本企業(yè)稱雄世界的動因，也是約束日本企業(yè)進一步發(fā)展的桎梏。以下是日本企業(yè)的一些特點。

評價員工的首要標準是對企業(yè)忠誠度。個人能力和合作意識并非不重要，但是在評價體系中的權(quán)重低于前者。中國企業(yè)界的精英們熱衷于在個人簡歷里堆砌不同公司的經(jīng)歷，體現(xiàn)個人能力。在日本白領(lǐng)看來，這恰是職業(yè)生涯大忌。雖然終身雇傭制名義上已經(jīng)取消，但仍然有不少人選擇從一而終，很多公司還將不主動裁員作為一個基本準則，如果員工實在太差，就用不加薪的方法來傳遞信息。跳槽不是不可以，而是不能太頻繁，并且在下一次應(yīng)聘時要給出令人信服的理由。因為在日本企業(yè)家眼中，一個對以前公司棄若敝履的人，絕對不值得信賴。用人不疑，疑人不用。新人剛進公司，往往會做些瑣碎細致的工作。很多人都覺得無聊沒勁，事實上這是管理層考驗員工的第一步。通過這一關(guān)后，尤其在某些中小公司，管理層往往會給員工很大的自由，讓其放手去干一件重要事情，借此來考察一個員工應(yīng)對壓力、整合各方面資源和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。一旦員工通過了這項考驗，就可能被重用，否則就會被貼上不堪大用的標簽。這種從每件事情成功與否，來決定下一件事情是否分配給特定員工來干的做法，看似不給犯錯誤的員工第二次機會，顯得不合情理，實則是要求員工集中精力完成每一項任務(wù)，從而有助于提高公司效率。

不率先創(chuàng)新，但是把細節(jié)做到極致。日本企業(yè)家多是風險規(guī)避者，他們不愿意付出創(chuàng)新的高風險成本，但是日本企業(yè)令人尊敬之處，就在于實現(xiàn)了模仿時滯最小化。往往是歐美企業(yè)研制出新技術(shù)不久，日本企業(yè)就用巨資購買之，并且在極短的時間內(nèi)消化吸收之，然后用全球領(lǐng)先的工藝迅速地生產(chǎn)成品，而且其產(chǎn)品無論在品質(zhì)還是價格上往往都優(yōu)于歐美的競爭對手。推而廣之，那種雄才大略但是忽視細節(jié)的精英們，在日本企業(yè)往往得不到太好的發(fā)展。原因就是上司們習慣于從細節(jié)來考察員工的績效。最后女性在企業(yè)中仍是不被重視的群體。

以上便是我對中美日企業(yè)文化的一個總結(jié)。中國的企業(yè)文化相對于美國以及日本的企業(yè)文化還有很多不足之處，文化特色鮮明度不夠，制度體系不健全不夠成熟，沒有完美的把中國的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)的特點結(jié)合起來形成獨特的文化特點，所以，中國企業(yè)想屹立于世界企業(yè)之林，還有很長的路要走，任重而道遠。

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中美日關(guān)系：摩擦中磨合

中美：美國搖擺波瀾不驚

“中美關(guān)系非常重要，這是很復雜的關(guān)系，”11月19日訪華的美國總統(tǒng)布什8日對媒體說�！皬碗s的關(guān)系”是201*年以來繼“建設(shè)性的戰(zhàn)略伙伴”、“戰(zhàn)略競爭對手”、反恐戰(zhàn)爭中的“合作伙伴”之后，美國對中美關(guān)系的新定位。

冷戰(zhàn)后，中美關(guān)系在總體穩(wěn)定中時有風波。最近的一次是今年年初開始的中美紡織品貿(mào)易爭端，在經(jīng)過7輪談判后已于11月8日達成“雙贏”的原則協(xié)議。每一次碰撞，都使中美關(guān)系波瀾四起，而雙方總是在危機之中找到轉(zhuǎn)機，走出僵局。

中國堅定地奉行和平外交戰(zhàn)略，在中美關(guān)系中求同存異，強調(diào)合作，關(guān)注共同利益�！皬穆�(lián)合國到世貿(mào)組織、從氣候變化到有關(guān)核武器的條約，中國都是參與者�！睆默F(xiàn)在至2020年的戰(zhàn)略機遇期內(nèi)，乃至本世紀中葉達到中等發(fā)達國家水平之前，中國的主要國家利益都在國內(nèi)，不大可能在國境之外挑戰(zhàn)美國等大國的勢力范圍，不會與美國維護世界領(lǐng)導地位的戰(zhàn)略目標發(fā)生根本性沖突。

對中國未來的發(fā)展，美國并不放心，防范心理強，矛盾心理重。美國敵視中國國內(nèi)的政治制度，不肯放棄“和平演變”的圖謀。但是鑒于雙方在諸多領(lǐng)域存在實質(zhì)性共同利益，美國并未像遏制原蘇聯(lián)那樣遏制中國。

對美國而言，兩國在綜合國力上的巨大差距使所謂的“中國威脅”遠非現(xiàn)實，而僅是隱現(xiàn)于天際的一片陰云；中國的發(fā)展有其內(nèi)在動力，非美國單方面所能遏制。將中國逐步納入美國主導的國際秩序最符合美國的國家利益。美國常務(wù)副國務(wù)卿佐利克在《中國向何處去》的重要政策演講中說：“美國歡迎一個自信、和平和繁榮的中國。”

中日：日本孤行冷熱不均

“日本民族在世界上沒有多少真正的朋友�！比毡菊�府近來的所作所為，印證了德國前總理施密特所說的這句話。例如，公然為戰(zhàn)犯翻案，最直接地宣稱日本沒有戰(zhàn)犯；批準修改和平憲法的草案；對內(nèi)閣進行大幅改組，新任要員大都主張參拜靖國神社、支持篡改日本歷史教科書。

日本看來決意要使自己在亞洲成為孤家寡人。作為一衣帶水的鄰邦，中日雙方最高層之間已長達四年互不往來了。特別是在歷史問題上，日本政府言行不一，出爾反爾，嚴重傷害了中國人民的感情。

中國人普遍有著厚重的歷史感，注重“以史為鑒”；而日本人則認為歷史更多的是一種過去發(fā)生的事情，只是一種與現(xiàn)在沒有聯(lián)系的、不確實的遙遠存在，是可以討論的。在日本政治右傾化的今天，這種歷史觀愈發(fā)得以伸張。最新民調(diào)表明，在對亞洲國家的戰(zhàn)爭責任問題上，有48％的日本人認為現(xiàn)在已沒有必要感到有戰(zhàn)爭責任了，有63％的人認為對亞洲國家的道歉已足夠，沒有必要繼續(xù)道歉。

對歷史問題的處理也與領(lǐng)導人個性氣質(zhì)有關(guān)。小泉一意孤行，連續(xù)5次參拜靖國神社，以至于著名的保守勢力“日本遺族會”也要求他考慮中、韓等鄰國的意見，但小泉置若罔聞。

此外，當前中日一系列爭端的背后也折射出兩國實力的消長。上世紀90年代以后，日本經(jīng)濟陷于“失速”狀態(tài)，而在這“失去的十年”中，中國經(jīng)濟卻迅速發(fā)展，綜合國力大增。日本外交的一個重要特征就是服膺強者，善于與強者結(jié)盟：日俄戰(zhàn)爭期間，日本與當時國際秩序的主導者英國結(jié)盟；二戰(zhàn)期間，日本與當時軍力最盛的德國結(jié)盟；二戰(zhàn)后，日本又在美日同盟中甘當小伙伴。當前，中國已經(jīng)發(fā)展到了使日本擔心的程度，卻還沒有強大到讓日本服膺的程度，日本為此躁動難安。

政治僵局已持續(xù)四年之久，因為美國的存在，日本并沒有表現(xiàn)出解決問題的誠意和緊迫感。與中、韓疏遠并未在日本國內(nèi)引發(fā)危機意識。日本國民普遍將國內(nèi)改革置于首要位置，在日美同盟的保障下，外交并非核心議題。小泉在上次大選中大獲全勝就體現(xiàn)了這一點。日本認為，獲得政治大國地位要靠美國支持，中國強大起來，更需要依賴美國保障安全；而美國也需要日本在同盟關(guān)系中發(fā)揮更大作用，以協(xié)助自己維護東亞戰(zhàn)略平衡。因此，美日開始重度蜜月。

就中國而言，在確保中美關(guān)系穩(wěn)定的大局下，一方面要順應(yīng)國內(nèi)民意，繼續(xù)堅持原則立場；另一方面則謹慎地將各類問題區(qū)別對待，避免雙邊關(guān)系全面惡化。中日雙方經(jīng)貿(mào)關(guān)系因而并未受到明顯波及。在“政冷經(jīng)熱”的大局下，雙方經(jīng)濟的相互依賴程度正在加深。

這種冷淡的“飄移”狀態(tài)還可能持續(xù)一段時間，但不會轉(zhuǎn)為自由落體式的惡化。惡化不符合雙方的根本利益，也會直接挑戰(zhàn)美國主導的國際秩序。

日本政府終將認識到，僅有美國的支持而沒有中韓等周邊國家的相助，政治大國地位始終是鏡花水月。歷史問題并非是一個無解的死結(jié)，目前日本國內(nèi)已有關(guān)于“分祀”和另建國立追悼設(shè)施的討論。小泉之后的日本在歷史問題上采取靈活立場的可能性并不是不存在。東亞正在進入一個前所未有的“兩強”時代，中日間在各類問題上的碰撞仍將頻發(fā)，但波動幅度將受制于中美關(guān)系的總體框架。

美日：堅如磐石稍有微瀾

在上世紀90年代日本經(jīng)濟“失速”之后，日本放棄了通過“說不”的姿態(tài)挑戰(zhàn)美國領(lǐng)導權(quán)以實現(xiàn)“普通國家”目標的政策，轉(zhuǎn)而積極對美協(xié)調(diào)，在對外政策上全面配合美國，如按照美國的要求修訂“日美防衛(wèi)指針”，實現(xiàn)軍事一體化；修訂國內(nèi)法律，實現(xiàn)海外派兵合法化等。

小泉告訴他的新外務(wù)大臣──以毫不掩飾其極端民族主義觀點而著名的麻生太郎：外相最先應(yīng)該著手的課題就是強化美日同盟。一系列跡象表明，日美正在加快實現(xiàn)軍事一體化的步伐。10月底，美軍宣布將于201*年在日本海軍基地部署核動力航母；新憲法草案通過后，日本自衛(wèi)隊將提升為“自衛(wèi)軍”；日美已就駐日美軍調(diào)整問題達成協(xié)議。

但是，日美關(guān)系也存在陰影。例如，在就駐日美軍的機場遷址問題達成妥協(xié)之前，美日兩國爭執(zhí)了10年。日本的戰(zhàn)略目標是擺脫美國控制，成為以“安保自主化，外交獨立化”為核心的“普通國家”，與自始至終把本國利益放在首位的美國產(chǎn)生沖突在所難免。因此，盡管當前日本在亞洲的孤立局面無疑會促使日本更加靠近美國，但可以預(yù)期，日本將來會重新拾起對美的張揚性政策，以便與美國更平等地合作。

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