縣級(jí)供電企業(yè)教育培訓(xùn)工作心得體會(huì)

隨著電力體制改革的不斷深入，改制后的縣級(jí)供電企業(yè)改革與發(fā)展任重而道遠(yuǎn)�？h級(jí)供電企業(yè)要打造“責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”的良好形象，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好的發(fā)展，而員工的教育培訓(xùn)工作是要服務(wù)于供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)供的發(fā)展提供人才支持和智力保證的根本。加強(qiáng)對(duì)電力員工的教育培訓(xùn)，不斷提高員工的理論知識(shí)水平和實(shí)際動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)一支思想素質(zhì)高、技術(shù)嫻熟的學(xué)習(xí)型和知識(shí)型員工隊(duì)伍，構(gòu)建一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)型企業(yè)，以達(dá)到全面提升企業(yè)管理水平，更好地為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)服好務(wù)、供好電，主動(dòng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任的目的，這也是縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)建“和諧電網(wǎng)”的必由之路。一、縣級(jí)供電企業(yè)要建立健全企業(yè)教育培訓(xùn)體系是確保提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的基本保障

縣級(jí)供電企業(yè)自從農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造和農(nóng)村電力體制改革以來(lái)，特別是近幾年來(lái)開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、“農(nóng)村供電所規(guī)范化管理年”活動(dòng)、“班組建設(shè)年”活動(dòng)、“縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理五項(xiàng)達(dá)標(biāo)”等活動(dòng)中，企業(yè)的教育培訓(xùn)工作得到了前所未有的發(fā)展，有力地促進(jìn)了縣級(jí)供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，廣大員工包括農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有了明顯提高，思想觀念發(fā)生了很大的變化，由過(guò)去“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)習(xí)”，員工在工作崗位上按流程辦事，按職責(zé)規(guī)范工作，企業(yè)的管理水平躍上了一個(gè)新臺(tái)階。

但是，由于歷史的原因，縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)村供電所的員工(包括農(nóng)電工)普遍存在文化素質(zhì)和技術(shù)水平偏低的現(xiàn)狀。為此，要突破這一現(xiàn)狀，迅速提高員工整體素質(zhì)，提升企業(yè)的管理水平，必須從構(gòu)建企業(yè)教育培訓(xùn)體系入手。幾年前，我公司就建立健全一個(gè)完整的企業(yè)教育培訓(xùn)體系，即：建立了專門的教育培訓(xùn)管理部門，作為公司職能管理的二級(jí)部門，充實(shí)教育培訓(xùn)專職人員，制定企業(yè)周密的中長(zhǎng)期教育培訓(xùn)規(guī)劃(如：公司201*年教育培訓(xùn)規(guī)劃)和每年培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案;公司所屬各職能部門、基層供電所、變電站、發(fā)電站設(shè)置專職或兼職的員工教育培訓(xùn)人員(內(nèi)部兼職培訓(xùn)師)，抓好每月、每周的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作;各個(gè)班組(如：電力工程施工、檢修)結(jié)合每天的工作內(nèi)容抓好員工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際動(dòng)手操作能力的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)企業(yè)教育培訓(xùn)體系的三級(jí)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)[公司級(jí)部門級(jí)所站(班組)級(jí)]長(zhǎng)期不懈的努力，公司員工隊(duì)伍總體素質(zhì)發(fā)生很大的變化，員工創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性得到了進(jìn)一步提高，促進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)的管理水平逐步提升到了一個(gè)新的臺(tái)階。

二、縣級(jí)供電企業(yè)的教育培訓(xùn)體系必須做到“三有”，即有計(jì)劃、有制度、有激勵(lì)機(jī)制。

作為縣級(jí)供電企業(yè)，企業(yè)建立健全教育培訓(xùn)體系必須做到：一是企業(yè)教育培訓(xùn)工作要有計(jì)劃。包括(公司級(jí))總體的教育培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)的中長(zhǎng)期教育培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，各職能部門、供電所、變電站、發(fā)電站要制定周密的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目流程組織開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，并由教育培訓(xùn)管理部門和相關(guān)職能對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)完成情況進(jìn)行監(jiān)督。例如：我公司嚴(yán)格按照“①培訓(xùn)需求②制定計(jì)劃③組織實(shí)施④總結(jié)、評(píng)估⑤監(jiān)督、檢查”全過(guò)程進(jìn)行管理和監(jiān)督。二是企業(yè)要制定完善的教育培訓(xùn)制度，制度是落實(shí)和實(shí)施計(jì)劃的可靠保證，要將員工的教育培訓(xùn)工作以制度的形式固定下來(lái)，形成企業(yè)管理制度的一部分。例如：我公司制定了員工教育培訓(xùn)管理辦法、管理人員培訓(xùn)考核管理辦法、生產(chǎn)人員培訓(xùn)考核管理辦法、新員工上崗前培訓(xùn)制度、員工安全教育培訓(xùn)制度、員工崗位培訓(xùn)制度、農(nóng)村電工培訓(xùn)考核辦法等等，明確各個(gè)部門、各個(gè)員工按規(guī)定接受培訓(xùn)的課程、課時(shí)，使培訓(xùn)具有可操作性。三是企業(yè)教育培訓(xùn)要建立健全激勵(lì)機(jī)制，要鼓勵(lì)員工積極參加企業(yè)組織的各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)認(rèn)真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并且所學(xué)科目考試優(yōu)秀的員工，要給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物資獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)企業(yè)批準(zhǔn)參加上級(jí)和社會(huì)組織的各種函授培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，要確保他們的學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)要制定其學(xué)習(xí)期間合理的報(bào)酬管理辦法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。在競(jìng)爭(zhēng)(組聘)上崗方面，上崗條件要對(duì)個(gè)人經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)取得的合格證以及學(xué)歷、職稱等要有明確的要求，從而激發(fā)員工積極向上的進(jìn)取心、事業(yè)心和終身學(xué)習(xí)的愿望。

三、縣級(jí)供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作要結(jié)合實(shí)際和企業(yè)的發(fā)展的需要，多層次、多樣性的廣泛開(kāi)展培訓(xùn)工作

作為縣級(jí)供電企業(yè)，企業(yè)員工的教育培訓(xùn)要多層次地進(jìn)行，要做到有的放矢。一是要根據(jù)企業(yè)的中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、工作崗位的需要以及員工的專長(zhǎng)，按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員、輔助人員等進(jìn)行多層次的開(kāi)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員主要以提升領(lǐng)導(dǎo)人員駕馭把握全局能力、科學(xué)決策能力、綜合協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等現(xiàn)代管理能力為目標(biāo)，著重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合治企能力。企業(yè)管理人員主要從崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)、法律法規(guī)、電力專業(yè)技術(shù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、常用公文寫作等方面本進(jìn)行教育培訓(xùn);專業(yè)技術(shù)人員重點(diǎn)根據(jù)科學(xué)技術(shù)和電力事業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)習(xí)與專業(yè)有關(guān)的新知識(shí)、新理論、新技術(shù);技能和輔助人員按不同的具體崗位職責(zé)如：抄表收費(fèi)員、線路檢修工、用電監(jiān)察員以及汽車駕駛員等等主要進(jìn)行崗位職責(zé)、電力法規(guī)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)和技能操作方面的教育培訓(xùn);作為生產(chǎn)第一線員工以及農(nóng)電工，其工作場(chǎng)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所且面向農(nóng)村供用電管理方面，主要是加強(qiáng)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)程、安全用電監(jiān)察以及抄核收、“四到戶”管理的有關(guān)文件、政策知識(shí)、常用的計(jì)量安裝管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育培訓(xùn)。二是縣級(jí)供電企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作要多樣性。即采用內(nèi)培外送等多種形式的教育培訓(xùn)工作。崗位培訓(xùn)要采取“送出去”培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方法。涉及到員工的業(yè)務(wù)技術(shù)方面的教育培訓(xùn)。如：配電線路技術(shù)、電力營(yíng)銷、節(jié)能降耗管理、變電運(yùn)行以及特殊工種的操作(如電焊、火焊)等教育培訓(xùn)，由公司選擇有培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取選拔有事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)的優(yōu)秀員工送出去培訓(xùn)的形式強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作。同時(shí)還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的形式，組織員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如：今年7月份我公司安全監(jiān)察部門租用模擬人分別到各個(gè)供電所、變電站進(jìn)行觸電急救心肺復(fù)蘇法的培訓(xùn)學(xué)習(xí);工會(huì)和共青團(tuán)牽頭積極組織開(kāi)展變電運(yùn)行崗位培訓(xùn)、裝表接電技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng);由生產(chǎn)技術(shù)部門牽頭組織進(jìn)行“兩票八條禁令”及“電氣工作票技術(shù)規(guī)范”(發(fā)電、變電、線路部分)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試，10千伏配電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)等來(lái)提高員工的技術(shù)水平。同時(shí)，縣級(jí)供電企業(yè)還要采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，聘請(qǐng)一些資歷深、水平高的大學(xué)教授、講師和上級(jí)主管部門(省網(wǎng)公司、供電局)的技術(shù)專家到企業(yè)來(lái)上課，為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才。另外，還要鼓勵(lì)員工參加國(guó)家組織的各種資格、等級(jí)考試考證。如：電力工程建設(shè)造價(jià)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、計(jì)算機(jī)等級(jí)、英語(yǔ)等級(jí)等方面的學(xué)習(xí)考試，為企業(yè)培養(yǎng)許許多多的復(fù)合型人才。

四、縣級(jí)供電企業(yè)在員工教育培訓(xùn)工作中要正確處理好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與員工教育培訓(xùn)的關(guān)系

作為縣級(jí)供電企業(yè)，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行全員教育培訓(xùn)的同時(shí)，要保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與員工培訓(xùn)兩不誤。要做到這一點(diǎn)，就要強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)籌安排，除了進(jìn)行周密的計(jì)劃外，還要在實(shí)施員工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)上做到企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;中層管理人員(部門主任、供電所所長(zhǎng)等)的教育培訓(xùn)與普通員工的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;生產(chǎn)第一線員工的教育培訓(xùn)與后勤服務(wù)人員的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排。員工的教育培訓(xùn)既要確保安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、電力營(yíng)銷、農(nóng)村配電線路的維護(hù)和建設(shè)等工作的連續(xù)性，又要讓員工的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間得到充分的保障。企業(yè)管理人員可以利用星期五下午的時(shí)間聘請(qǐng)省網(wǎng)公司和供電局有一定經(jīng)驗(yàn)的專家統(tǒng)一授課;各個(gè)供電所的員工每季分期分批可以由公司集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一至二天;公司和部門級(jí)教育培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師)組織相關(guān)專業(yè)的工程技術(shù)人員定期和不定期對(duì)各個(gè)供電所、發(fā)電、變電站的員工進(jìn)行安全規(guī)程、農(nóng)村供電所規(guī)范化管理、企業(yè)五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)、線損、計(jì)量、營(yíng)銷和安全用電知識(shí)等方面的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn);各個(gè)供電所、變電站要充分利用每周一的安全學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)時(shí)間，組織員工進(jìn)行思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)和本公司、本所站的實(shí)際情況進(jìn)行，從安全生產(chǎn)到各個(gè)專業(yè)涉及的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)都可以與平時(shí)的實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行安排。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大干部員工還可以寫出心得筆記或技術(shù)問(wèn)答張貼于統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地中，供員工之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。這樣，就能夠把員工的教育培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真正做到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤。

總之，隨著縣級(jí)供電企業(yè)改制后的快速發(fā)展，對(duì)高素質(zhì)人才隊(duì)伍的建設(shè)迫在眉睫。員工教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè)，做好教育培訓(xùn)工作意義十分重大。縣級(jí)供電企業(yè)要把實(shí)施大教育、大培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作來(lái)抓。強(qiáng)化對(duì)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作，努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，造就一支思想政治覺(jué)悟素質(zhì)高、實(shí)際工作操作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的干部員工隊(duì)伍。為本企業(yè)的發(fā)展提供人才支持和智力保證，努力打造“責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”，為社會(huì)主義和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)、供好電。

黃石市局創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級(jí)局”工作總結(jié)

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縣級(jí)供電企業(yè)培訓(xùn)心得

為期4天的廣西電網(wǎng)公司201*年縣級(jí)供電企業(yè)班組長(zhǎng)體驗(yàn)式技能提升培訓(xùn)已圓滿結(jié)束，參加這次培訓(xùn)，讓我在工作與生活的價(jià)值取向以及班組管理的理解都有了進(jìn)一步的體會(huì)，它不光是學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是身心體驗(yàn)與自我提升的過(guò)程。荀日新，日日新，又日新，這是我?guī)滋炫嘤?xùn)的心得體會(huì)。一、班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知和必備的技能

班組是電力企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是電力企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。作為企業(yè)最基層的班組長(zhǎng)，是認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件和完成公司工作目標(biāo)的“領(lǐng)頭羊”，班組長(zhǎng)既是生產(chǎn)一線的指揮者，又是班組活動(dòng)的直接組織者和參與者，起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。因此，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，就應(yīng)具備以下的6種能力：1、勤奮學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)，提高自身的綜合能力；2、具有一定的統(tǒng)籌能力；3具備一定的管理能力；4、具有一定的凝聚能力；5、具有一定的創(chuàng)新能力；6、具備較好的交流與溝通能力。只有具備了這些能力，班組長(zhǎng)在日常的工作中才會(huì)如魚(yú)得水、得心應(yīng)手。二、“西游記”的團(tuán)隊(duì)如何管理

在班組創(chuàng)新與執(zhí)行力提升的講堂上，授課老師針對(duì)當(dāng)前基層班組人員配置、個(gè)體的綜合素質(zhì)以及在工作過(guò)程中的執(zhí)行能力等方面進(jìn)行了剖析，并通過(guò)引用中國(guó)古代名劇“西游記”西天取經(jīng)中的4大人物性格特點(diǎn)進(jìn)一步闡述了如何打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要性，如孫悟空是屬于活潑型；他的優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，重視人際關(guān)系；弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意；反感：工作過(guò)程循規(guī)蹈矩，刻板；追求：廣受歡迎與喝彩；擔(dān)心：生活當(dāng)中害怕孤單；動(dòng)機(jī)：人際互動(dòng)、注重多彩的過(guò)程等，這樣類型的人安排在辦公室等從事交際的工作，往往會(huì)取得事半功倍的成效，但如果放錯(cuò)位置，讓他從事核算等工作，容易出現(xiàn)錯(cuò)漏百出，最終是碌碌無(wú)為聽(tīng)了老師獨(dú)特的講解，再對(duì)照班組當(dāng)前的狀況，我們不難發(fā)現(xiàn)，大家平時(shí)的工作都只是注重結(jié)果，對(duì)于解決問(wèn)題的過(guò)程未進(jìn)行分析，這樣的工作通常會(huì)出現(xiàn)“能者多勞”的局面，而無(wú)能者（不會(huì)做的）將因無(wú)能而永不勞。其實(shí)每一個(gè)班組都好比“西游記”中的4大人物一樣，不可能有十全十美的班組，因此如何將班組成員放在合適其發(fā)展的位置，有效引導(dǎo)員工發(fā)揮自身的專長(zhǎng)，力爭(zhēng)做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，齊肩并進(jìn)。這才是新形勢(shì)下如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵。三、怎樣當(dāng)好基層班組的“兵頭將尾”

在實(shí)際工作中，當(dāng)好班組長(zhǎng)并不容易，首先要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注重與人溝通的方式方法，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)班員的工作熱情，積極參與管理，這樣才會(huì)取得更好的成績(jī)。其次，敢于正視自己的不足，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握更好的管理手段，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，真正成為班組的行家里手，使員工信服。三是善于運(yùn)用動(dòng)之經(jīng)情；曉之以理；誘之以利；繩之經(jīng)法；挾之以威的管理方法獲取員工的支持，不斷增長(zhǎng)班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

短暫的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，然而真正的學(xué)習(xí)才剛剛開(kāi)始，那些“培訓(xùn)時(shí)的激動(dòng)，培訓(xùn)中的感動(dòng)，培訓(xùn)后如何行動(dòng)”這都是每位學(xué)員值得深思與探討的課題。

201*年9月

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