網絡營銷課程總結

網絡營銷課程總結

網絡營銷的獨特優(yōu)勢

1.市場范圍擴大。國際互聯(lián)網覆蓋全球市場，通過它企業(yè)可方便快捷地進人任何一國市場，推銷自己的產品和服務。可以說，網絡營銷為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。由于網絡的開放互連性質，使通訊實現(xiàn)了信息全球化，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業(yè)的資料并達成交易。因此，網絡營銷為企業(yè)提供了選擇范圍最大的全球化市場的途徑。

2.減本增益。通過互聯(lián)網進行商品的買賣，企業(yè)的業(yè)務是在一種“虛擬市場”的網絡環(huán)境下進行的，節(jié)省營銷與渠道成本，使企業(yè)因此更有低成本的競爭優(yōu)勢，使產品擁有價格優(yōu)勢。網絡營銷加強了企業(yè)與供應商的信息交流，實現(xiàn)多方招標，減少了采購費用；建立了企業(yè)與消費者之間的直接聯(lián)系，減少了交易的環(huán)節(jié)，減少了銷售費用；完成了企業(yè)內部信息的共享和交流實時化，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，減少了管理費用；網絡營銷使企業(yè)和消費者即時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而降低庫存費用。

3.信息溝通高效。網絡就是信息高速公路，企業(yè)可以借助網絡多方面收集顧客的需求信息，尤其是個性化的信息，并迅速地做出反應。同樣也可以通過網絡平臺把產品或服務傳遞給消費者，這些傳遞不僅數量大、迅速和快捷，而且?guī)缀醪皇軙r間和地點的限制。顧客不僅可以借助網絡表達需求信息，同樣可以收集和比較信息，從而做出購買決策。網上虛擬市場的信息往往是多媒體，有圖片、動畫、文字和聲音等，聲形并茂，其內容不僅有產品和價格信息，還有相關的知識文化信息，符合公眾與直接營銷的發(fā)展趨勢，而且在此過程中能很快獲得消費者反饋信息，使企業(yè)不斷地進行產品的更新?lián)Q代。這有利于企業(yè)制定符合消費者利益的決策，提高企業(yè)的市場競爭力。

4.拓寬消費者的選擇空間。在互聯(lián)網上，消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域和時間限制，快速尋找滿足品，并進行充分比較，節(jié)省消費者的交易時間與交易成本。此外，通過互聯(lián)網還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者的一對一溝通，便于企業(yè)針對消費者的個別需要，提供具有特色的個性化服務。

5.競爭趨向公平。網絡為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系，使所有企業(yè)面臨消費者的機會和獲取世界各地信息的機會。同時，競爭在網上變得透明而清晰，信譽便成了網上競爭新的焦點。而它只能來自消費者的信任，絕不會因為是商業(yè)巨子還是無名小卒而有所偏差。

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，在漫無邊際的Internet世界中，網站是信息資源的載體。無論是對網絡服務而言，還是網絡內容而言，網站是最基本的研究對象。由于提供的功能和服務不同，網站的作用也不盡相同，比如，提供超文本信息資源訪問和鏈接服務的WWW網站，提供文件傳輸服務的FTP網站，提供電子公告牌服務的BBS網站，提供電子郵件服務的Email網站。

關于對網站的理解關于網站的概念，目前還沒有權威機構提出可以令大家普遍接受的定義，所能看到的對網站的理解，往往是帶有該領域的局限性。

網站就是進入互聯(lián)網的入口，只要通過這個網站就可以獲取你需要的所有信息，或者達到任何你想要達到的任何網站。通俗來說，網站就是一個大綱，你要找的信息在這里只占一個超鏈接，再點進去才是細分的地址。常見的關于網站的定義大致有以下幾類：1.從信息資源位置的角度定義

網站就是網址的意思，是因為網站的英文WebSite字面上的理解就是網絡上某個信息資源的位置。

2.從信息資源形式的角度定義網站是利用超文本鏈接的WWW技術的網絡站點。該站點上的信息隨時間的動態(tài)變化、信息內容的變化能及時地反映到頁面中，頁面的組織結構發(fā)生變化，也能及時反映到站點頁面的目錄結構中。

3.從信息資源的組織結構定義

網站是一組相關的HTML文檔以及有關的文件、腳本和數據庫等，他們通過WWW上的HTTP服務器提供服務。一個Web節(jié)點上所有HTTP文檔一般都涉及一個或多個相關主題，并且可通過超級鏈接互相連在一起。大部分Web節(jié)點都有主頁作為它的起始點，該主頁的功能通常是為Web節(jié)點提供一個內容表。4.從網站物理結構的角度定義

網站就是互聯(lián)網上的一塊固定的面向全世界發(fā)布消息的地方，它由域名和網站空間組成。衡量一個網站的性能通常從網站空間的大小、網站位置、網站速度、網站軟件配置、網站提供服務等幾方面考慮。

上述幾個對網站的定義不是強調網站的內容特點和形式，就是強調硬件載體和鏈接，如果將兩者結合起來，將會更有利于網站的籌備和設計。因此億瑪克專家認為網站的定義應該是：“網站就是互聯(lián)網上擁有域名和地址并提供一定網絡服務的主機�！痹谶@里億瑪克專家把網站文件、網頁、數據庫等網站的重要組成部分都歸到服務的范疇里面了。因此研究如何制作網頁，如何選擇數據庫就是研究如何實現(xiàn)和完善網站的服務，關于這方面的內容將會在億瑪克網絡營銷工程師課程體系的《營銷型網站的策劃和實現(xiàn)》中重點講解5.熟悉網站建設的流程

通過前面的學習，您是不是有自己建設一個網站的沖動呢？或者您學會了網站建設開發(fā)技術后，想自己從事網站建設服務呢？那么在這里講解網站建設的流程，只有熟悉了解掌握了網站建設的流程，才能正確指導您在網站建設過程中明確目標、全局規(guī)劃最終完成一個網站的建設。

網站建設的大致流程是：客戶提出需求→設計建站方案→查詢申辦域名→網站系統(tǒng)規(guī)劃→確定合作意向→網站內容整理→網頁設計、制作、修改→網站確認并發(fā)布→網站推廣維護。網站建設網流程圖解如圖4-1所示。下面詳細分析網站建設網站開發(fā)流程。

第一步：客戶提出需求

客戶通過電話、電子郵件或在線訂單方式提出自己網站建設方面的“基本需求”。涉及內容包括：

1、公司介紹；2、欄目描述；3、網站基本功能需求；4、基本設計要求第二步：設計建站方案

首先，根據企業(yè)的要求和實際狀況，設計適合企業(yè)的網站方案。是選擇虛擬主機服務，還是自己購置服務器；根據企業(yè)風格度身定制；一切根據企業(yè)的實際需要選擇，最合適的才是最好的。

圖4-1網站建設流程圖解第三步：查詢申請域名

根據企業(yè)的需要，決定是國際域名還是國內域名。域名就是企業(yè)在網絡上的招牌，是一個名字，并不影響網站的功能和技術。如果是登記國際域名的話，就必須向國際互聯(lián)網絡管理中心申請；國內域名則向中國互聯(lián)網服務中心CNNIC登記。第四步：網站系統(tǒng)規(guī)劃

網站是發(fā)布公司產品與服務信息的平臺，所以網站內容非常重要。一個好的網站，不僅僅是一本網絡版的企業(yè)全貌和產品目錄，它還必須給網站瀏覽者，即企業(yè)的潛在客戶提供方便的瀏覽導航，合理的動態(tài)結構設計，適合企業(yè)商務發(fā)展的功能構件，如信息發(fā)布系統(tǒng)、產品展示系統(tǒng)等，豐富實用的資訊和互動空間。我們將根據客戶的簡單材料，精心進行規(guī)劃，提交出一份網站建設方案書。第五步：確定合作雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對項目內容和具體需求進行協(xié)商。雙方認可后，簽署《網站建設合同書》并支付50%網站建設預付款。

第六步：網站內容整理根據網站建設方案書，由客戶組織出一份與企業(yè)網站欄目相關的內容材料（電子文檔文字和圖片等），我們將對相關文字和圖片進行詳細的處理、設計、排版、掃描、制作，這一過程需要客戶給予積極的配合。第七步：網頁設計、制作、修改

一旦網站的內容與結構確定了，下一步的工作就是進行網頁的設計和程序的開發(fā)。網頁設計關乎企業(yè)的形象，一個好的網頁設計，能夠在信息發(fā)布的同時對公司的意念以及宗旨作出準確的詮釋。很多國際大型公司都不惜花費巨大的投入在網頁的設計上。我們擁有專業(yè)的技術人員，將給您提供最專業(yè)的網頁設計，使您的網站表現(xiàn)不凡，脫穎而出。第八步：網站提交客戶審核并發(fā)布

網站設計、制作、修改、程序開發(fā)完成后，提交給客戶審核，客戶確認后，支付網站建設余款。同時，網站程序及相關文件上傳到網站運行的服務器，至此網上正式開通并對外發(fā)布。

第九步：網站網站推廣及后期維護在網絡上建立了一個家，是企業(yè)上網的一個重要標志，但還不等于說就可以大功告成了。因為一個設計新穎，功能齊全的網站，如果沒有人來看就起不到應有的作用了。為了能讓更多的人來瀏覽企業(yè)的網站，必須有一個詳盡而專業(yè)的網站推廣方案，包括著名網絡搜索引擎登錄，網絡廣告發(fā)布，郵件群發(fā)推廣，Logo互換鏈接等等。這一部分尤其重要，專業(yè)的網絡營銷推廣策劃必不可少。廈門乙天科技可給您提供國內外搜索引擎登陸服務、門戶網站分類廣告、分布式批量電子郵件廣告、電子雜志貼片等多種推廣方案。另外，我們還將根據您具體的需要，按您的要求和授權，對您的網站頁面和內容進行適當的修改、更新、維護服務。

電子商務1022

朱金玉17號

擴展閱讀：網絡營銷課程總結

課程總結

第1章概述

1.1網絡營銷的誕生和發(fā)展狀況中國網絡營銷發(fā)展歷程

傳奇階段（1997年之前）萌芽階段（1997201*年）應用和發(fā)展階段（201*201*年底）201*年之后的中國網絡營銷1.2網絡營銷的基本概念網絡營銷概念：

網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。網絡營銷不是孤立存在的網絡營銷不等于網上銷售網絡營銷不等于電子商務

網絡營銷不應被稱為“虛擬營銷”網絡營銷是對網上經營環(huán)境的營造

網絡營銷有別于傳統(tǒng)渠道和媒體的獨特特點的是：信息交流自由、開放、平等，信息交流費用非常低廉，信息交流渠道直接又高效網絡營銷的英文翻譯，目前普遍采用的是e-Marketing1.3網絡營銷的職能和內容體系8項職能：

網絡營銷職能與網絡營銷方法的關系1.4網絡營銷信息傳遞及一般原則

網絡營銷的信息傳遞原理網絡營銷交互性的實質

網絡營銷信息傳遞的一般原則第2章網絡營銷的常用工具和方法

2.1網絡營銷的常用工具2.1.1企業(yè)網站

企業(yè)網站是網絡營銷綜合工具。網站是企業(yè)最全面的網絡營銷信息源。

企業(yè)網站的主要目的企業(yè)網站的本質企業(yè)網站的特點企業(yè)網站與網絡營銷的關系企業(yè)網站的網絡營銷功能

企業(yè)網站如何才能發(fā)揮其網絡營銷價值？2.1.4博客（BLOG）什么是RSS2.1.5其他網絡營銷工具簡介即時消息IM

電子書，主要特點：

信息完整并可長期保存；可以離線閱讀；便于繼續(xù)傳播；

銷和廣告信息形式靈活；營銷效果可以測量

2.2網絡營銷常用方法2.2.1網絡營銷方法框架體系2.2.2無站點網絡營銷方法：

信息發(fā)布、網絡社區(qū)、分類廣告等；網上商店、網上拍賣等

2.2.3基于企業(yè)網站的網絡營銷方法

搜索引擎營銷許可Email營銷網站資源合作病毒性營銷

病毒性營銷的基本思想，典型案例：Hotmail、開心網游戲中植入廣告等

病毒營銷是指那些鼓勵目標受眾將市場信息像病毒一樣傳遞給他人，使之在曝光率和影響上產生幾何級增長速度的一種營銷推廣策略。這種策略可以耗費較少的人力、物力，將信息在短暫的時間內快速地、爆炸式地傳遞給成千上萬的消費者。病毒式營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段。

其絕妙之處就在于“讓每一個受眾都成為傳播者”，通過受眾主動自發(fā)地傳播企業(yè)品牌信息，病毒式視頻營銷獲得成功需要三個要素：第一個是種子，也就是好的、有價值的內容；第二個是易感人群；第三個是媒介通路。關鍵要找到最核心的易感人群，這群人會把種子呈幾何級數地傳播開來。網絡廣告

網絡會員制營銷

典型案例是哪個第3章網絡營銷導向企業(yè)網站建設

3.1企業(yè)網站的網絡營銷功能

分類：信息發(fā)布型和網上銷售型網站3.2企業(yè)網站建設的一般要素

網站結構：網站布局、欄目設置、信息的表現(xiàn)形式等網站內容：通過網站向用戶傳遞的所有信息網站功能：必要的技術支持系統(tǒng)

網站服務：網站可以提供給用戶的價值用戶瀏覽網頁時具有F現(xiàn)象，因此設計網站頁面時要符合它。3.3網絡營銷導向企業(yè)網站優(yōu)化網站優(yōu)化的三個層次：對用戶優(yōu)化：

以用戶需求為導向

對網絡環(huán)境（包括搜索引擎）優(yōu)化：

網站對搜索引擎友好、便于積累網絡營銷網站資源、在同類網站中

容易建立可信度等。

對網站運營維護優(yōu)化：

充分體現(xiàn)網站的網絡營銷功能，使得各種網絡營銷方法可以發(fā)揮最

大效果；網站便于日常信息更新、維護、改版升級，便于獲得和管理注冊用戶資源等。

鏈接場是什么，舉例第4章搜索引擎營銷基礎

4.1搜索引擎有哪些網絡營銷價值搜索引擎對網站推廣的價值搜索引擎對產品促銷的作用搜索引擎對網絡品牌的價值搜索引擎對市場調研的價值搜索引擎營銷的防御性策略作為網站優(yōu)化的檢測工具

4.2搜索引擎營銷的基本原理搜索引擎營銷是什么

搜索引擎營銷的信息傳遞過程實現(xiàn)搜索引擎營銷的任務

搜索引擎營銷的目標層次有哪些？搜索引擎營銷的特點

4.3搜索引擎營銷的主要模式搜索引擎營銷的四個發(fā)展階段是什么

主要模式：免費登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、付費登錄分類目錄、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告

4.4分類目錄型搜索引擎營銷

分類目錄對網絡營銷的價值、分類目錄對用戶獲取信息的缺點案例DMOZ是。。。。。。

4.5基于搜索引擎自然檢索的搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化的定義搜索引擎優(yōu)化關鍵詞

搜索引擎優(yōu)化對網絡營銷的價值對搜索引擎不友好的網站特征

Google把哪些情況視為搜索引擎垃圾案例

4.6搜索引擎廣告策略付費搜索引擎關鍵詞廣告要點搜索引擎關鍵詞廣告應用中的問題關鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化的關系

4.7搜索引擎營銷中的用戶行為研究

長尾理論的基本原理、其在搜索引擎營銷中有什么意義？用戶使用關鍵詞檢索的長尾現(xiàn)象

4.8搜索引擎營銷效果分析

美國企業(yè)營銷人員評估搜索引擎活動的方法Pagerank是什么？

影響搜索引擎營銷效果的因素增強搜索引擎營銷效果的方法

第5章許可Email營銷

5.1許可Email營銷的基本原理Email營銷的定義

Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。什么是垃圾郵件

Email營銷和垃圾郵件的本質區(qū)別是什么Email營銷的類別是否經過用戶許可：

可Email營銷（PermissionEmailMarketing，縮寫為PEM）

未經許可的Email營銷（UnsolicitedCommercialEmail，UCE）

Email地址資源的所有權

內部Email營銷（內部列表）外部Email營銷（外部列表）

許可Email營銷的步驟與基本方法

首先，讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務，自愿加入到許可的行列中去；

第二，利用潛在顧客的注意，讓消費者充分了解公司的產品或服務；第三，繼續(xù)提供激勵措施，以保證潛在顧客維持在許可名單中；第四，為顧客提供更多的激勵從而獲得更大范圍的許可；

第五，利用獲得的許可改變消費者的行為，將許可轉化為利潤。

Email營銷與其他網絡方法的關系Email營銷與企業(yè)網站：

相互獨立又可以相互促進。

Email營銷與搜索引擎營銷：前者是用戶被動獲取信息，后者是用戶主動獲取信息。

Email營銷與網絡廣告：

Email廣告是網絡廣告的一種形式，但Email營銷并非都是網絡廣告。

Email營銷與其他網絡營銷方法

病毒性營銷的信息傳遞；在線優(yōu)惠卷發(fā)送；

在線調查問卷發(fā)送與回收。

5.2Email營銷的基本形式和一般過程Email營銷的基本形式

內部列表和外部列表Email營銷的比較內部列表和外部列表Email營銷過程比較

開展Email營銷的三個基礎條件是：郵件列表的技術基礎、用戶Email地址資源的獲取、郵件列表的內容常見的用戶許可方式有哪些？

5.3開展Email營銷的基礎條件

郵件列表內容的一般要素包括什么？

5.4內部列表Email營銷策略內部列表Email營銷的常見問題目的不明確技術基礎不完善郵件內容設計不合理內容過大的郵件

郵件沒有一定的發(fā)送周期會員通訊成了垃圾郵件個人信息保護政策內部郵件列表經營決策

影響Email營銷效果的主要問題

第6章web2.0與網絡營銷

2、博客營銷的定義

3、博客營銷價值的八個方面

4、博客營銷和其他網絡營銷方法相比有哪些優(yōu)勢

第7章網絡廣告

1、網絡廣告的主要形式有哪些：標志廣告（BANNER）贊助式廣告分類廣告推薦式廣告插播式廣告Email廣告

RichMedia廣告關鍵詞搜索

2、分類廣告常見的發(fā)布途徑（P333）3、RichMedia是什么4、點擊率、轉化率的概念

5、關鍵詞廣告一般采用CPC計費模式，CPC，Cost-per-Click網絡廣告收費模式有哪些？（見教材）

6、網絡廣告的本質特征是什么。網絡廣告具有交互性，其真正意義體現(xiàn)哪三者之間的互動關系

7、網絡廣告的網絡營銷價值品牌推廣網站推廣銷售促進在線調研顧客關系信息發(fā)布

8、網絡廣告包含兩個方面的基本要素：網絡廣告資源和用戶的注意力。用戶的注意力是通過網絡資源而形成的，對網絡廣告策略的研究，也就是要研究哪些資源可以引起用戶的注意力，以及如何有效地利用這些資源將用戶的注意力轉化為最終的收益。網絡廣告資源分為內部資源和外部資源。

9、網絡廣告效果評價的常見方法有以下幾種：對比分析法、加權計算法、點擊率與轉化率第8章網站推廣的方法

最經典、最常用的網站推廣方式是搜索引擎注冊

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