績(jī)效管理培訓(xùn)心得

績(jī)效增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售奇跡不是難題

前言：公司擁有1000名員工，如果每人每天多賣(mài)一件100元的衣服或者褲子，那么我們一年365天，就可以輕松實(shí)現(xiàn)3650000元的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

在所有條件不變的情況下，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售3000多萬(wàn)元的增長(zhǎng)，看起來(lái)真的難以，但是在學(xué)習(xí)了績(jī)效增長(zhǎng)模式之后，我們知道怎樣將一個(gè)遙不可及的目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)，將理念變成現(xiàn)實(shí)。

在加入行動(dòng)成功之后，我開(kāi)始接觸到真正的管理工作，由于本身不是管理專業(yè)出身，加之之前的工作經(jīng)驗(yàn)也與管理工作相去甚遠(yuǎn)，因此在日常工作中我也是在不斷地學(xué)習(xí)摸索，持續(xù)改進(jìn)中。

在學(xué)習(xí)完之后，回到公司大家緊鑼密鼓開(kāi)展起工作分工合作，各個(gè)擊破，從每個(gè)崗位具體工作流程到核心價(jià)值到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）的完善和設(shè)置，在沈總的帶領(lǐng)下，我們過(guò)五關(guān)斬六將，終于至今我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理轉(zhuǎn)訓(xùn)的第一步。

績(jī)效考核管理的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核管理的根本目的是為了提升企業(yè)和員工的績(jī)效能力，績(jī)效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.就企業(yè)而言，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過(guò)整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2.就個(gè)人而言，可以作為員工培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。持續(xù)的建立績(jī)效檔案，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因而可以針對(duì)性的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

3.績(jī)效考核必須建立在“共贏”的基礎(chǔ)之上，也就是說(shuō)由企業(yè)與員工各取所需實(shí)現(xiàn)雙贏。其一，企業(yè)贏得管理與效益。其二，員工則贏得自我的認(rèn)識(shí)、改進(jìn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。

雖然在績(jī)效考核管理轉(zhuǎn)訓(xùn)期間，我公司目前的績(jī)效考核管理僅僅是停留在皮毛之上，還需要不斷地改進(jìn)和完善。

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績(jī)效管理培訓(xùn)心得

通過(guò)績(jī)效管理學(xué)習(xí)，根據(jù)所學(xué)結(jié)合實(shí)際我簡(jiǎn)單闡述一下我的心得體會(huì)。

績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績(jī)效，部門(mén)績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門(mén)績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁，實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用處在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高；績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，單位需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核�？己藨�(yīng)按單位實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問(wèn)題，而績(jī)效管理是全方位的�？�(jī)效考評(píng)、360度評(píng)估，都不是千篇一律的。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用�？�(jī)效管理應(yīng)是整個(gè)單位的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績(jī)效管理需所有部門(mén)共同參與，任何部門(mén)、任何員工都應(yīng)該重視。一、績(jī)效的設(shè)定與評(píng)估

績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正。形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于單位與各部門(mén)，各部門(mén)之間，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。

二、績(jī)效激勵(lì)不夠明顯，

績(jī)效考核不能成為管理層的懲罰工具。在日常工作中很多東西都沒(méi)有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來(lái)，可能不能全面的考慮到基層員工的工作實(shí)際，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺(jué)是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。所以績(jī)效激勵(lì)必須全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺(jué)與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。

三、注重有效的績(jī)效溝通

管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)�？�(jī)效面談是通過(guò)面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。從而來(lái)實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。溝通渠道不能只有下傳而沒(méi)有上傳，重要的是上傳才能保證下傳的有效與準(zhǔn)確。

通過(guò)對(duì)《績(jī)效為綱績(jī)效管理7步走》的學(xué)習(xí)，理解到績(jī)效不是為了考核員工而做，而是企業(yè)或者單位為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做的一項(xiàng)工作，只有這樣才能讓企業(yè)或單位持續(xù)發(fā)展。

黃思雷201*-3-店名店主聯(lián)系電話經(jīng)營(yíng)內(nèi)容店招店牌是否亮化夜市期間是否營(yíng)業(yè)夜市期間營(yíng)業(yè)時(shí)間備注

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