201*寒假社會實踐報告

201*寒假社會實踐報告

華中科技大學

人文學院

正文：

大二的寒假很快就過完了，在寒假之前就打算好寒假做一些有意義的活動。但是計劃趕不上變化，但是寒假總不能就這么浪費了，于是就從最簡單的感恩開始做起做家務。但是我們大學生回家就像是皇帝，家長不讓你干一點一滴的活，但是我說做家務是學校的家庭作業(yè)后，于是家長也就讓我干干家務了。

但是過年的家務不比平時，過年時家務繁而且多。吃，穿，住，行。不僅要能做家務，而且要把家務做好，既能吃苦耐勞，又必須精打細算，俗話說的好。“吃不窮，穿不窮，不會打算一世窮”，“一頓省一口，一年省幾斗”。雖然我們大學生在學校里學習了十幾年，而且接受了高等教育，但是真正操作起來家務這么小的事情也并不是得心應手。我終于知道理論和實踐的差距其實是很大的。

就比如說過年之前第一次做飯，本來說初中在家還做過家務，但是之后就沒有再做過了，但是我現(xiàn)在再做飯時就弄出來笑話，由于水加多了，當大家吃飯時，都說我煮的粥好吃。我只能應道，是，是。。。。。。。大年二十九的團圓飯當然不是我一個人就能弄好的了，我只能給我媽媽打打下手，其實是媽媽怕我把菜做得沒有人吃，所以才讓我打下手。但是最終我也是干了一些細活。比如說切菜和洗菜，燒燒火等等。但是就連切菜也是有學問的，紅燒的肉就得肥瘦一起切，而且也要切得厚一點，但是和蔬菜一起炒的就得切薄，里面的學問其實大著了。只是時間的關系就得學習這么多了。

開始做家務的時候我發(fā)現(xiàn)自己好多看起來簡單的事其實不是那么容易的事。某種意義上講這是中國教育的缺陷，我們平時只知道讀書了，就算是一點點簡單的家務也不讓干，實際上是缺乏了基礎文明教育；雖然成年后，但是連洗完，疊被，掃地都不會干，一學期下來，被子從來不洗，一學期完了就把被子帶回去洗。所有人的觀點是：我們是讀書，這種小事不值得你我們去浪費時間，我們以后是干大事的。慢慢的就變成了一個讀書匠。

團圓飯吃后就是洗盤子了，這些盤子就花了我一個下午，晚上就是包餃子了，但是我們家人又不愿意錯過哦春晚。如是一家人把桌子搬到了電視機前，只能邊包邊看。當我們把餃子包好，春晚也就快看完了。當勞累了一天我以為今天就是最累的一天，后面就好了，也許這只是新年的祝福吧。大年初一早上，六點鐘就被弄起床了。媽媽說趕快起來去大掃除。起來馬上就要把床鋪整理好，然后是大家里的東西統(tǒng)統(tǒng)擺好。讓后是拖地，要拖得干干凈凈，因為是新年的第一天。早餐就不用我?guī)兔α耍�我還有更重要的事情要做。我們農村有一個習俗，大年初一要跟村子里年長的人拜年了。然后回家，家里還有親戚來拜年的，需要我去招待。。。。。。我已經不知道一天是怎么過來的，只是一個感覺就是繁瑣的小事實在是太多了！

過年很快，新的一年在不知不覺中已經開始了。自從我們走進大學的一刻，我們不斷地被灌輸“就業(yè)”的概念。如今招聘會上都寫著“有經驗者優(yōu)先”，可是通過暑假做家務，我這道我們大學生的社會實踐能力怎樣了，其實我們的實際處理問題遠遠比不上我們解決課本習題的能力。所以在以后的學習中，我們既要擴大我們自己的知識面，同時要與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走進社會，能夠適應社會的變化，能夠在以后的生活和工作中很好地處理各方面的問題。

通過這次寒假家務實踐活動，我的收獲如下：一，體會到了媽媽平時的不易，懂得去體貼媽媽的艱辛和對家庭的愛；

二，什么工作我們都應該親歷親為，我們才能體會到其中的辛勞，只有實踐我們才能得到經驗；

三，我們大學生在平時學習過程中應該去社會實踐，不然學校就和社會脫節(jié)，以后工作我們就得從零開始；四，沒有工作是很容易的，出了吃飯外；

五，學習更多的知識對我們解決實際問題有好處�？偠�言之，這次做家務的實踐活動使我受益匪淺。其實感恩并不是需要給父母多少錢，只要幫幫父母做做家務也是一種感恩的方式，而且我們在學習書本知識的同時應該注意社會實踐活動！

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201*寒假社會實踐報告

摘要：

寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了。可是，我們怎

么才能過一個健康快樂的寒假呢？

詢問了班里的同學，我發(fā)現(xiàn)大家的計劃無非是拜年、做作業(yè)或是上網(wǎng)之類的，大多

數(shù)同學都覺得放寒假沒什么有趣的。那么這個寒假不是沒有意義么？我不免有些擔心，大家能否過一個有意義的寒假呢？

在注重素質教育的今天，學校大力倡導在校大學生利用假期做社會實踐活動。我利

用這個寒假，去超市做面包銷售的工作，在工作過程中，了解了做銷售應該具備怎樣的素質。

正文：

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我

們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷？

在注重素質教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生

思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

學校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風

吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)高中生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

為響應學校通過假期社會實踐活動提高自身素質能力的號召，也為了能更好地學一

些在學校課堂上學不到的知識，寒假尚未開始，我就計劃這個寒假要找份寒假工的工作。

放假第二天，我就開始四處留意縣內那幾家超市是否有意想招臨時工。回家后，我發(fā)現(xiàn)縣內又增多了一家超市，即家家福超市。據(jù)我所了解，家家福超市是今年元月才新開的超市，而且，我去那超市走了一下，發(fā)現(xiàn)這家家福超市還挺大型的，而且，這里面的員工好像不怎么夠。所以，我想，也許我可以在這里做臨時工。打定主意后，我就去問超市里面的工作人員，超市是否又打算想招收臨時工。結果，還真問對了。里面的工作人員告訴我，這家超市正打算招一部分大學生做假期工。真是天助我也，我暗自慶幸，并向工作人員問清了超市大概什么時候會出招聘通知，工作人員也告訴了我，要我過幾天再來看超市貼出的招聘通知。真的很感謝這位好心的工作人員。

過了兩天，也就是元月31號那天上午，超市的人員就打電話給我，讓我2月1號去上班，并讓我下午去超市向我即將要做的工作的負責人報到，并了解下上班時間和超市的一些管理制度。下午，我去見了負責人，知道了上班時間。上班時間是這樣的：兩班制早晚班和中午班。早晚班的上班時間是7：0012：00和18：0023：00；中午班的上班時間是12：0018：00。而我的工作是銷售面包。而且，我還了解到，其實我見的負責人就是我的老板。超市里的面包區(qū)相當于是承包給我老板做了，而超市里那些我即將銷售的面包都是我老板和他請來的師傅做的。老板問我這份工作我能不能做到20號，我算了算日期，肯定的說：能。

銷售面包這份工作，是直接和顧客打交道的。而顧客又是各種各樣的，每個人有每個人的習慣。說穿了，所謂銷售就是服務行業(yè)的一種，是為顧客服務的。這25天，我接觸過不同類型的顧客，大部分顧客中是友善的，當然也有些比較難纏的、喜歡刁難人的顧客。通過這短短25天和不同類型的顧客打交道，我總結出了做服務行業(yè)的人員應具備的一些素質：

一、充分了解自己所要銷售的產品

只有充分了解了自己的產品，在顧客進行詢問時，你才能做出相應的回答。如果事先不先了解自己的產品，顧客詢問時，就無法做出回答，或者回答的不清不楚，讓顧客無法了解到自己需要的信息。

二、微笑面對每一位顧客

對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業(yè)的人應該養(yǎng)成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業(yè)中作為上帝的顧客。

三、良好的服務態(tài)度

良好的服務態(tài)度，包括熱情待人，耐心回答顧客的詢問。不能對顧客不理不睬，不能對顧客的詢問心存不耐，而應認真耐心地回答顧客的問題。

四、具備隨機應變的能力

要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。

以上幾點，是我通過這25天銷售面包總結出來的一些經驗，也算是我這個假期做社會實踐的一點收獲。

和我同時上班的另外還有一個人，所以在客流量不是很多，銷售柜那里不是很忙的時候，我會到面包加工間幫老板和老板娘做點與銷售沒有關系的事。比如，幫他們清洗材料，擺放面包，有時候也和老板娘一起包餃子。我們那里不止賣面包，也賣蒸餃和煎餃，而且，蒸餃和煎餃都特別好賣，所以，我們每天都要做很多餃子，以滿足顧客的需求。

在加工房幫忙的時候，我會和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘讀書不多，但是他們已經在社會上打拼了十多年了，在社會打拼了這么多年，他們在做事方面積累了很多豐富的經驗。在工作過程中，如果碰到一些自己不懂的，我會請教他們，他們也很樂意幫我解答這些困惑。老板和老板娘經常和我說的一句話就是：“你是大學生，是接受高等教育的。在學校讀書的時候，你應該充分利用空閑時間多學習，不斷充實自己，提升自己。你還年輕，年輕人不要怕吃苦，吃得苦中苦，方能成為人上人啊。而且，年輕的時候不敢吃苦，老了以后會更辛苦�！贝_實，不愧是過來人說的話，簡短而精辟。我最喜歡最后那句“年輕的時候不敢吃苦，老了以后會更辛苦”。這句話，我覺得真的算得上是金玉良言了，也在某種程度上，給我指明了一個方向。

總之，這個寒假，通過短短的20天的社會實踐，我看到了一些在學校看不到的東西，也學到了一些在學校里學不到的知識。我想，這個應該是我這次做社會實踐最大的收獲。

共2859字

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