保險實習總結(jié)

中國平安實習總結(jié)

大學三年轉(zhuǎn)眼就要過了，曾經(jīng)，我們在想，三年這么長的時間我們要怎么過呀，然而，我們現(xiàn)在我們在珍惜著我們在大學所剩無幾的生活。如今我們已經(jīng)進入了實習階段。三周的實習，我選擇在中國平安保險公司實習。

在保險行業(yè)實習，我是沒有想到過的。以前聽過很多關(guān)于保險的就是學校每年都買的意外保險，還有人說保險是騙人的，但是，親身接觸之后，就有了很大的理解，感覺做平安保險這一行的也挺不錯的。

工作期間有三個時間段是讓我覺得平安保險公司有著它獨有的活力在保險市場里屹立不倒。

第一時間段是早上8：30到8：45的平安頌和公司訓(xùn)導(dǎo)�！罢\實、信任、進取、成就，我們的信念永遠不變和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛明天”，這首歌是每一個平安人，都用自己最響亮的聲音唱出這首旋律慷慨激昂的歌。平安頌之后，是公司訓(xùn)導(dǎo)。這個時間段我在第一天上班的時候，真的給我一種震懾力，一個企業(yè)只有這么有紀律有思想的領(lǐng)導(dǎo)才會成長，才能給社會帶來貢獻。第二個時間段是8：50之后的各科主任的一小段訓(xùn)導(dǎo)和公司各成員在各小組主任的指導(dǎo)下完成每天的工作日志，對昨天的工作做一下總結(jié)，對今天的工作計劃做下安排，這個小小的環(huán)節(jié)告訴我們，做任何事情都要有計劃，有目的的進行。

第三個時間段是每天輪流的各小組的二早。這個時間段是給我最深的印象，因為從這些主任身上我學到了很多我從來不知道的與人相處的道理和做好保險應(yīng)該具備的理念和能力。

到公司的第一第二天是進行培訓(xùn)的時間，期間我們認識到了保險行業(yè)的“蛋糕”是有多大的，透視中國保險市場的現(xiàn)狀，并且在培訓(xùn)中我認識了保險市場壽險的意義和功用。

三周的早會里，我認識了保險的產(chǎn)品“吉星盈瑞”，其包含了：責任、利益分析、保障、本金返還。除此之外，是個“你的平安，我的承諾�！钡漠a(chǎn)品。

實習期間的下午階段，我們是跟隨我們的師傅石彬彬到外面陌拜的，我們主要是收集客戶的車險信息，以及推銷保險，貸款，信用卡方面的信息。期間我從一開始得不怎么會表達，到最后的可以主動上去和人家交談，再也不會說不知道說什么了。

三周的實習里，有苦有甜，并非一無所獲，其中我?guī)兔κ占�到了客戶的信息，磨練了自己。這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是我學習到了很多東西，對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障。在此，特別感謝中國平安保險三周來的栽培。

擴展閱讀：保險公司實習總結(jié)2

赴湖南瑞特保險經(jīng)紀公司實習總結(jié)

在我系主任，書記的努力爭取下，大部分的同學都如愿以償?shù)孬@得了寶貴的實習機會，紛紛穿上白領(lǐng)套裝，踏上社會的軌跡，接受意志的磨練。一個月在湖南瑞特保險經(jīng)紀公司實習的短暫的時間里面，通過接觸保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我們受益匪淺，從中學習到和領(lǐng)悟到很多東西�；仡欉@一個月來的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈；然而我們在公司前輩們的悉心教導(dǎo)下，我們用這苦澀的汗水在實實在在的實踐中換回充實的社會經(jīng)驗和在課堂里面無法學習到的很多知識�？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

一、先做人后做事。

這是我們到湖南瑞特保險經(jīng)紀有限公司所學習到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話，雖然是短短的六個簡潔干練字，但是卻蘊含著無窮的意義。從做人開始，不僅要求我們要誠信做人，注重團結(jié)，培養(yǎng)團隊精神，更要實力良好的學習態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應(yīng)該做什么，或者該怎么去做。這樣被動的學習或者工作的態(tài)度都是很不可取，是很失敗的，這樣搞垮自己，落得的結(jié)果將是一無所有。在這個不斷發(fā)展的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強，自己就得不斷學習實踐摸索，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題。自己解決不了的問題要向別人請教。只有學會先做人，有良好的習慣，才可以在學習和以后的工作中更好地生活下去，成為社會的佼佼者。

二、保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)操作流程

在湖南瑞特保險經(jīng)紀有限公司實習中，我們有了在瑞特精英的悉心教導(dǎo)之下，我們明白到保險經(jīng)紀人這個職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程，具體的操作流程如下：1、客戶開發(fā)�？蛻羰枪�司的衣食父母，一個項目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會關(guān)系或者預(yù)約、拜訪等方式進行市場上的開拓。2、確定委托關(guān)系。在這個環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險經(jīng)紀服務(wù)協(xié)議書，使日后工作的進行有法律依據(jù)。

3、收集項目資料。常言道：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶的風險情況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進行篩選、分類、整理，從而形成一套系統(tǒng)完整的項目資料。

4、風險評估。即是協(xié)助客戶建立風險管理系統(tǒng)，這一個環(huán)節(jié)是整個業(yè)務(wù)操作的流程的重點也是難點。首先，要建立對客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營管理的深入了解，包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營管理的特色、未來產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢，以及經(jīng)營管理上的最大的疑慮（不僅要了解客戶最大的風險承受能力，臨界點，還要分析有什么情況和原因會讓公司無法繼續(xù)生存發(fā)展下去。）其次，要建立對客戶的深入了解。一方面，我們要分析和評估客戶可能會對資本、營運和現(xiàn)金流動造成的打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶有哪些小的風險經(jīng)過累積而造成相當大的風險。再次，協(xié)助客戶建立前瞻性風險處理政策，其一，分析公司可以或者必須自留的風險，內(nèi)容包括風險的種類，自留的幅度，準備金或者資金來源，風險自留和控制。其二，分析和決定公司可以借助非保險手段轉(zhuǎn)移的風險，比如合約轉(zhuǎn)移風險。其三，運用保險方式來轉(zhuǎn)移風險。

5、保險設(shè)計和安排。在這一點上，保險經(jīng)紀公司和保險公司有著本質(zhì)的區(qū)別，各自代表的立場截然不同。經(jīng)紀公司作為投保人的保險顧問，必須以客戶的利益為出發(fā)點，為客戶尋求最有的保險保障�；�于這點，我們會專門聘請經(jīng)驗豐富的工作人員對客戶及其工作進行需求調(diào)查工作，并做出詳盡的需求報告，建立完整的風險背景與保險資料。接下來進行的工作就是準備風險管理報告，包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風險，陳述可能會發(fā)生的最大的損失（含性質(zhì)和金額），檢視損失記錄，查找公司風險管理的缺點，并對公司的風險管理提出改進的建議。在公司的風險管理分析之后就要研討保險安排計劃。在完成這些文書的準備工作后便要付諸行動：將邀保書遞送給符合承保的各個保險公司，通過詢價或者招標的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司最終的抉擇權(quán)是在客戶的手中，而我們只是將各個保險公司原始的保險方案報價匯總，并向客戶詳細介紹各個保險公司的具體情況，提出我們的專業(yè)的意見，讓客戶根據(jù)自己的具體情況進行選擇。待到接受承保保險公司確定之后，我們將與其談判以落實保險條件，取得客戶訂單，并核對保險單和相關(guān)的文件。

6、協(xié)助做好防災(zāi)防損工作揖及保險理賠工作。風險是無處不在的，要使損失降到最低，得先從預(yù)防措施做起，協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損的工作，盡量避免風險。比如風險預(yù)警通知、定期向客戶提交風險查勘報告。如果不幸還是降臨，發(fā)生保險事故時，我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風險以及保護現(xiàn)場的措施，并在第一時間通知保險公司，在確認保險事故之后，協(xié)助客戶辦理保險事故索賠，并要跟進索賠的進展，在有需要的時候參與有關(guān)索賠的會議，以幫助客戶爭取到公平、合理的賠償。這個環(huán)節(jié)雖然是很復(fù)雜，程序也很繁瑣，但是卻將保險經(jīng)紀人的價值充分體現(xiàn)出來。

當我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀人這個具體的操作流程的時候，我們都覺得這個職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、復(fù)雜。然而，當我們在實習的時候真正投入這個行業(yè)的時候，不由自主地對它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內(nèi)容會隨你所接觸的項目而定的，進行工作的過程中充滿了新鮮感與挑戰(zhàn)，團隊的精神伴你在困難得時候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進。

三、保險經(jīng)紀人的價值

1、保險經(jīng)紀人產(chǎn)生的背景。無可否認，這幾年來我國保險市場取得了飛速的發(fā)展，但是同時也存在很多問題。如保險合同不夠規(guī)范，保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應(yīng)運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規(guī)范保險市場。與國際保險市場接軌的迫切的需要，1999年中國首批三家保險經(jīng)紀公司成立，201*年就正式營業(yè)，至此我們才有了民族保險經(jīng)紀公司。2、保險經(jīng)紀人的價值體現(xiàn)。保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，根據(jù)被保險人的需求，為其提供風險評估、制定風險管理計劃、設(shè)計保險方案、選擇經(jīng)營能力好信譽度高的保險公司承保、協(xié)助被保險人索賠的保險中介機構(gòu)。其工作是針對客戶面臨的風險情況，為客戶“量身定做”合適的風險管理方案，通過風險控制、合同的轉(zhuǎn)移、保險等手段，以最小的成本獲得最大的保障，從而將客戶可能面臨的損失轉(zhuǎn)移出去。

在實習過程中，我們參與實踐，跟隨公司的員工學習，見識到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰(zhàn)”。從中我們明白到作為一個好的保險經(jīng)紀人不僅要求知識廣博，經(jīng)驗豐富，還要求語言表達能力達到很高的水平。其間，主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問題：以往都是直接向保險公司購買保險，現(xiàn)在為何要通過經(jīng)紀公司來安排呢？因為：企業(yè)保險安排是一項技術(shù)性很強的工作，哪些風險可以自留、哪些可以通過合同的方式轉(zhuǎn)移出去，哪些風險可以通過管理措施加以防范和控制，哪些風險是可以通過保險轉(zhuǎn)移，如果去選擇保險公司，公司能夠承擔的費率多少才夠為合理，公司需要多大的保障才最為合適等等。這些都是需要專業(yè)的技術(shù)人員和具有一定的資訊網(wǎng)絡(luò)的保險經(jīng)紀人來解決這一系列風險管理與保險安排的問題。

四、實習的收獲

1、我們在這一個月的實習其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了辦公室基本設(shè)備的操作，而且接觸了經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)流程，為不久以后更好更快地進入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。

2、我們通過觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對公司部分資料的閱讀學習，認識到自己存在的不足，知識的貧乏，使我們自己回到學�？梢院煤酶鶕�(jù)自己的不足來彌補自己，不斷學習知識來充實自己。

3、我們的溝通能力得以提升，跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個保險公司之間，所見所聞都極大地擴大了我們的視野，提升了我們的語言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進行交流溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀公司學習到的最寶貴的東西。

4、我們通過在保險經(jīng)紀公司一個月和同事的相處，把自己融入到保險經(jīng)紀公司這個濃厚的工作氛圍之中，領(lǐng)會到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的項目都是涉及的面都是很廣的，而且程序也是比較復(fù)雜，一個人獨當一面只會耽誤工作的進展，所以這就是需要我們分工合作，運籌帷幄，強調(diào)團隊的合作精神。一轉(zhuǎn)眼一個月的實習就這樣過去。而自己多學的知識也是很有限的，知識、經(jīng)驗等等都是靠我們慢慢積累起來的，但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績�？偠�言之，這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會到很多細節(jié)。我們在接下來的一年的學習中，將根據(jù)自己的長短來不斷學習，積累知識，以不斷充實自己，以便我們更加積極地向著這個保險經(jīng)紀人這個朝陽的行業(yè)前進。

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