201*網(wǎng)宣工作總結(jié)

201*年縣網(wǎng)宣工作總結(jié)及201*年工作設(shè)想

縣互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室于今年正式成立。成立以

來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市網(wǎng)宣部門的大力關(guān)心和支持下，縣網(wǎng)宣辦緊扣工作中心，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，重視互聯(lián)網(wǎng)的輿論宣傳和引導(dǎo)，趨利避害，對內(nèi)以正確的輿論引導(dǎo)人，對外樹立的良好形象，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了強有力的思想保證、智力支持和輿論環(huán)境�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、201*年度工作總結(jié)

1、完善政府網(wǎng)宣傳部網(wǎng)頁建設(shè)，搭建宣傳新平臺。宣傳部網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，共設(shè)置專題首頁、圖片報道、宣傳動態(tài)、對外宣傳、精神文明、宣傳輿論、理論園地等10多個欄目。網(wǎng)站自建成至今，為縣對內(nèi)對外宣傳搭建了新的平臺，為聯(lián)系群眾、溝通社會興建了新的載體，為縣經(jīng)濟、社會發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。此外，網(wǎng)宣辦工作人員平常還積極學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)上輿情監(jiān)控等實際工作技巧，不斷提高從事網(wǎng)絡(luò)宣傳管理的能力和水平。

2、加強網(wǎng)上正面宣傳，發(fā)揮網(wǎng)上輿論主導(dǎo)作用。以《政府網(wǎng)》為窗口，圍繞縣委、縣政府的中心工作，精心策劃，進行網(wǎng)上正面宣傳，引導(dǎo)和影響網(wǎng)民。先后在《政府網(wǎng)》設(shè)立“三個年活動”、“農(nóng)村美好家園創(chuàng)建行動”、“落實黨代會精神，實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略”等專題，

做好重大活動的宣傳報道工作，使網(wǎng)上宣傳思想工作更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾，更加富有吸引力和感染力，努力開創(chuàng)縣網(wǎng)絡(luò)宣傳和管理工作的新局面。

3、做好網(wǎng)上熱點敏感問題的處理和輿論引導(dǎo)，加強網(wǎng)絡(luò)輿情的管理、引導(dǎo)，進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)新聞信息傳播秩序。同時為牢牢掌握網(wǎng)上輿論工作的主動權(quán)，發(fā)揮網(wǎng)上輿論正面引導(dǎo)的作用，及時有效處置網(wǎng)絡(luò)輿情，建立網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，及時對涉及縣的輿情進行正面回應(yīng)，回答網(wǎng)民疑問、引導(dǎo)涉及縣網(wǎng)絡(luò)輿論熱點。努力為社會、經(jīng)濟發(fā)展營造一個安全穩(wěn)定和諧的輿論環(huán)境。同時對涉及輿情和網(wǎng)民關(guān)注熱點問題進行采集、分析和匯編，以《網(wǎng)上輿情信息專報》的形式報送縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

4、充分發(fā)揮媒體服務(wù)大局、關(guān)注民生的作用，為民解疑釋難。通過運用網(wǎng)站平臺，加強與網(wǎng)民溝通,了解廣大群眾的所思所想，有針對性地解答廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題，及時解疑釋難。同時，以“聽民聲、察民情、辦民事”為宗旨，全面反映群眾呼聲，有效暢通民意，認真辦好民事。對廣大群眾在網(wǎng)絡(luò)上反映的訴求和呼聲，安排專人在規(guī)定時間內(nèi)與相關(guān)單位、部門接洽，并跟蹤事件后續(xù)進展，督促問題解決落實。

總之，本年度，我們不斷完善自身工作，傾聽民情、尊重民意、凝聚民智，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)，積極營造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、201*年度工作安排

下一年度的工作，我們將從一些幾方面來加強。一是圍繞縣委、縣政府中心工作、重大部署，開展網(wǎng)上正面宣傳，凝聚人心，鼓舞士氣，唱響主旋律，打好主動仗。

二是在縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和指揮下，圍繞重大突發(fā)事件，及時發(fā)布權(quán)威信息，做好正面引導(dǎo)工作，最大限度地壓縮謠言傳播的空間，影響輿論，爭取主動，及時有效地開展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。

三是跟蹤、監(jiān)測、收集網(wǎng)上輿情，分析研究縣網(wǎng)上輿論出現(xiàn)的傾向性、導(dǎo)向性問題，深入了解網(wǎng)民思想動態(tài)，提出引導(dǎo)意見，積極采取措施。

四是對輿論導(dǎo)向錯誤、破壞改革發(fā)展局面的有害信息，要及時批駁，澄清事實，以正視聽；對涉及本部門或本系統(tǒng)工作的網(wǎng)上負面言論，要主動進行引導(dǎo)。

五是圍繞網(wǎng)上熱點問題，組織網(wǎng)絡(luò)評論員及時寫有深度有說服力的文章，解疑釋惑，提高網(wǎng)民辨別是非的能力，維護網(wǎng)上正面輿論導(dǎo)向。

六是推動網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，營造遵守法律和社會公德的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，抵制庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)，引導(dǎo)網(wǎng)民樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，增強維護網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的責(zé)任意識，自覺抵制有害信息和低俗之風(fēng)。

縣互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室

201*年12月3日

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201*年網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理工作總結(jié)及下一年打算

201*年，縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理中心圍繞“為保持我縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境”這一總體要求，根據(jù)部里工作部署，加強網(wǎng)評員隊伍和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊伍建設(shè)、提高監(jiān)看處置水平、提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理工作及時有效。概括起來，主要做了“一二三”三項工作。

一、制定下發(fā)一個文件。

近幾年我縣網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)民在網(wǎng)上的留言、發(fā)貼、信訪等形式的網(wǎng)絡(luò)訴求迅速增長。為進一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達和利益訴求渠道，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，促進解決民生問題，維護社會和諧穩(wěn)定，201*年初，我縣制定了《XXXX實施意見》，進一步建立和完善了網(wǎng)絡(luò)利益訴求的處理機制，暢通了公眾利益訴求表達的網(wǎng)絡(luò)渠道，實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是明確辦理范圍，實現(xiàn)輿情處置由分散向統(tǒng)一轉(zhuǎn)變；二是規(guī)范辦理程序，實現(xiàn)輿情處置由模糊向規(guī)范轉(zhuǎn)變；三是明確職責(zé)分工，實現(xiàn)輿情處置由無序向高效轉(zhuǎn)變。

二、加強兩支隊伍建設(shè)。

加強網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員隊伍建設(shè)。目前，聘任的網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員有40人，為及時收集網(wǎng)絡(luò)輿情、有效開展輿論引導(dǎo)，網(wǎng)宣中心定期召開網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員工作例會，及時傳達上級要求，加強溝通交流，布置相關(guān)要求，研究網(wǎng)絡(luò)輿情的新動向。我們還利用縣反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)評論員和縣教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)評論員等平臺，加強了與部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，及時有效應(yīng)對敏感信息。網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員在發(fā)現(xiàn)、收集本單位部門和

涉及我縣的敏感網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)實效等方面發(fā)揮了重要作用。

加強網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊伍建設(shè)。201*年，縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理中心在武川論壇統(tǒng)一注冊40個部門單位的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人ID，再加上自行注冊的，共有網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人63個，目前已有37個部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在論壇上公開發(fā)布信息、回應(yīng)網(wǎng)民問題。在澄清虛假、不完整信息，消除誤解，化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論等方面，取得了良好的效果。201*年5月，我縣在連續(xù)三年舉辦“新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”的基礎(chǔ)上，舉辦了首期“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”。期間，邀請了XXXX等知名專家前來授課，進一步提高了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的輿情研判、掌控和引導(dǎo)能力。

三、加強三項日常管理。

加強平臺值班，及時落實上級管理要求。根據(jù)市網(wǎng)管辦的要求和具體工作布置，網(wǎng)宣中心加強了屬地內(nèi)的網(wǎng)站管理。加強與“XX新聞網(wǎng)”等網(wǎng)站的協(xié)調(diào)，根據(jù)上級的要求開展相關(guān)主題的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動，并根據(jù)要求及時刪除相關(guān)報道。201*年4月開始試行考核制度以來，我縣網(wǎng)宣中心排名均在前三，受到市網(wǎng)管辦領(lǐng)導(dǎo)表揚。

加強日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)看，認真落實一周七天的值班制度，全面搜集有關(guān)我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情信息。201*年共編制《網(wǎng)絡(luò)輿情概要》45期。認真做好網(wǎng)絡(luò)敏感信息處置工作，201*年共處置敏感信息109條。同時，與縣傳媒中心建立正常溝通機制，合力做好網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和引導(dǎo)。針對網(wǎng)民反映的事關(guān)黨委政府形象、事關(guān)社會穩(wěn)定、事關(guān)群眾切

身利益問題，以要帖報告單的形式呈送相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)閱批，交相關(guān)部門承辦，201*年共報送36件。

加強與XXXX戰(zhàn)略合作，及時報送網(wǎng)絡(luò)動態(tài)。201*年1月，我縣與XXXX新聞網(wǎng)站正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系以來，在網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳、輿情通報等方面開展合作。XXXX隨時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，每周編制5期，并由網(wǎng)宣中心及時向我縣黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)報送，以供決策參考。目前已經(jīng)報送《每日網(wǎng)絡(luò)動態(tài)》166期。

下一年工作打算

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的影響力越來越大，尤其是在突發(fā)事件的消息傳播方面，互聯(lián)網(wǎng)的海量和迅速傳播的功能發(fā)揮得淋漓盡致。如何把握正確的輿論導(dǎo)向，切實增強做好網(wǎng)絡(luò)宣傳管理和輿論引導(dǎo)工作的能力和水平，營造和諧穩(wěn)定的網(wǎng)上輿論氛圍，是擺在互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳管理部門面前的一個重要課題。

一、突出陣地建設(shè)，加強溝通交流。

加強和創(chuàng)新虛擬社會的管理，著力強化包括政府部門網(wǎng)站、教育文化類網(wǎng)站在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)主流陣地建設(shè)，不斷完善網(wǎng)上信息公開平臺體系，主動公開政策、財政、公共服務(wù)等信息，進一步形成報網(wǎng)互動的多形態(tài)發(fā)布系統(tǒng)；加大經(jīng)費投入和人員保障，加強XX新聞網(wǎng)等重點網(wǎng)站建設(shè)，強化權(quán)威信息發(fā)布、政策解讀功能，充分發(fā)揮宣傳黨和國家方針政策的主渠道作用，大力扶持文化網(wǎng)、校園網(wǎng)建設(shè)，形成以重點新聞網(wǎng)站為中心，各部門網(wǎng)站、教育文化網(wǎng)站為支撐的綜合性互聯(lián)

互通網(wǎng)絡(luò)；通過縣內(nèi)重點網(wǎng)站積極開展各類網(wǎng)絡(luò)活動，培育健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，使主流網(wǎng)絡(luò)文明擠占非理性的言論，引導(dǎo)網(wǎng)民理性發(fā)言，走向成熟。

XX新聞網(wǎng)和XX網(wǎng)絡(luò)電視網(wǎng)是我縣兩個綜合性新聞網(wǎng)站，其中的“武川論壇”是當前我縣最大的網(wǎng)上論壇交流平臺。201*年在XX新聞網(wǎng)建立領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)互動平臺以來，取得了良好的效果，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的廣泛好評，成為XX縣政務(wù)公開工作中知名度、認同度較高的標志性項目。201*年要繼續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)互動平臺建設(shè)，加強制度性建設(shè)，定期舉行部門與網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)互動。

加強“XX論壇”等重要論壇上網(wǎng)絡(luò)輿情信息的反饋答復(fù)，根據(jù)《關(guān)于切實做好重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言、論壇要帖及“網(wǎng)上信訪”辦理工作的實施意見》，進一步完善“論壇要帖反饋機制”。對論壇內(nèi)涉及縣委縣政府、部門單位工作和社會民生民情的輿情信息，按輿情信息分類和網(wǎng)絡(luò)輿情報告制度辦理，要求各涉情部門單位要及時進行反饋答復(fù)。對論壇要帖的網(wǎng)上答復(fù)情況，建立檢查通報制度。

二、完善三項制度，把握輿論主動。

一是完善信息發(fā)布制度，防止輿論危機傳播。高度重視網(wǎng)絡(luò)社情民意，及時主動回應(yīng)社會和群眾關(guān)切。堅持從“網(wǎng)上來”到“網(wǎng)上去”，建立網(wǎng)上新聞發(fā)言人制度，適時組織網(wǎng)上信息發(fā)布，滿足人們對公共信息的需求。特別是要增強對突發(fā)事件的輿論把握能力和引導(dǎo)能力，搶占輿論引導(dǎo)先機和主動，最大限度地壓縮小道消息、政治謠言和攻擊性言論在網(wǎng)上的傳播空間。積極鼓勵各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在及時回復(fù)網(wǎng)民

在重要網(wǎng)站的留言之外，以單位名義注冊官方微博，及時發(fā)布信息。

二是完善信息交流制度，防止網(wǎng)上無序炒作。充分發(fā)揮網(wǎng)上評論隊伍作用，積極組織網(wǎng)宣員參與網(wǎng)上跟帖和討論，擴大網(wǎng)上主流聲音，增強正面控制力；積極聯(lián)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，增強網(wǎng)上權(quán)威聲音的力量；充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的作用，利用傳統(tǒng)媒體的公信力發(fā)布真實聲音孤立非主流言論。充分利用縣長信箱、“武川論壇”等網(wǎng)絡(luò)載體的互動功能，開展領(lǐng)導(dǎo)在線交流、網(wǎng)上訪談、網(wǎng)上討論等活動，發(fā)布我縣建設(shè)發(fā)展的信息，交流社會熱點的看法，引導(dǎo)網(wǎng)民發(fā)言討論有理有益，有序有節(jié)。圍繞時政新聞熱點和網(wǎng)上熱點難點問題，組織發(fā)表政策解讀文章與正面評論，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論導(dǎo)向。

三是完善工作考核制度，提高網(wǎng)絡(luò)處置實效。切實落實互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置由“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門協(xié)調(diào)、涉事單位具體處理”的格局。建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人網(wǎng)絡(luò)論壇評論、回復(fù)考核制度，要求事情處理單位及時解決，主動回應(yīng)，力爭解決網(wǎng)民反映的問題，每季度匯總回帖情況，年底納入年度考核；完善網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員隊伍管理考核制度，每月匯總月度輿情收集及發(fā)帖評帖情況并進行內(nèi)部通報。不定期開展網(wǎng)絡(luò)文化宣傳員經(jīng)驗交流會，組織開展年度優(yōu)秀網(wǎng)宣員評選工作，對引導(dǎo)及時、成效顯著的網(wǎng)宣員予以表彰獎勵。

三、加強隊伍建設(shè)，提高引導(dǎo)水平。

抓好網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊伍建設(shè)，使新聞發(fā)布逐步向網(wǎng)絡(luò)延伸，就群眾關(guān)心的問題、事件等，及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清不實傳言，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論；抓好網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支政治素質(zhì)好、網(wǎng)

絡(luò)技術(shù)高輿情收集員和評論員隊伍，及時關(guān)注縣內(nèi)外重點網(wǎng)站與論壇，一旦發(fā)現(xiàn)涉X輿情，及時上報網(wǎng)管部門，同時做好跟帖工作；培養(yǎng)本地“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”，關(guān)注本地論壇、博客、QQ群等，建立溝通交流機制，積極爭取為我所用。

XX縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳管理中心

201*年12月

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