似水年華配貨員工作流程

4新生代倉(cāng)庫(kù)工作流程

日常工作中，配貨員與貨品的工作有：入庫(kù)，理貨，存貨，配貨，發(fā)貨，調(diào)換貨，殘品管理，退貨，盤庫(kù)，返廠,換吊牌。入庫(kù)

1.基本原則收貨的數(shù)據(jù)必須與實(shí)際的到貨數(shù)量金額相一致。錯(cuò)誤單據(jù)必須即時(shí)的糾正，第一時(shí)間通知主管；收貨執(zhí)行的安全原則，包括商品存放、收貨、運(yùn)輸?shù)鹊�，都必須遵守安全原則2、收貨流程

⑴卸貨：安全將貨物運(yùn)輸?shù)降赇佭M(jìn)行下步工作，；

⑵審閱單據(jù)：立即對(duì)貨單進(jìn)行審核，并審核訂單是否符合標(biāo)準(zhǔn)⑶驗(yàn)貨：對(duì)貨品的數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收及抽查；⑷確認(rèn)：對(duì)貨品數(shù)量，進(jìn)到貨包數(shù)確認(rèn)及記錄確認(rèn)⑸入倉(cāng)整理：將驗(yàn)收確認(rèn)的貨品安全放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)3、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)

⑴單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確、完整性、清楚⑵商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：

包裝標(biāo)志、成分、商標(biāo)符合要求；外觀扭曲、殘破不接受；油污不允許有任何油污。⑶服裝標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)簽上必須有產(chǎn)品款號(hào)、價(jià)格；標(biāo)簽上必須有產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格和條形碼；

必須標(biāo)明產(chǎn)品的洗滌方法，有符號(hào)和簡(jiǎn)單明了的文字說明；所有服裝類型商品必須有耐久性標(biāo)簽，牢固地縫制在商品上。4、發(fā)現(xiàn)可現(xiàn)場(chǎng)修補(bǔ)的缺損，立即進(jìn)行維修。理貨1、基本原則

⑴理貨區(qū)域的先后次序：櫥窗矮架高架；⑵理貨時(shí)，必須檢查商品包裝、條形碼是否完好；

⑶理貨時(shí)，必須檢查商品品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)脫線、線頭、掉扣、掉鉆，必須及時(shí)修補(bǔ)；

⑷每周四、日銷售后，必須進(jìn)行一次比較全面的理貨；⑸每天早晨理貨時(shí)，做商品、貨架、通道的清潔工作。2、理貨后的標(biāo)準(zhǔn)

⑴商品的價(jià)格標(biāo)簽是正確的、干凈的；⑵商品陳列的位置是符合陳列標(biāo)準(zhǔn)；⑶商品陳列是整齊的；

⑷商品的標(biāo)簽、包裝是經(jīng)檢查合格的；⑸商品的破損已被修復(fù)；⑹商品陳列是符合安全原則的

倉(cāng)庫(kù)存貨的基本原則1、擺放標(biāo)準(zhǔn)

⑴倉(cāng)庫(kù)必須設(shè)有通道或空位，便于行走和取貨；⑵應(yīng)合理放置存貨貨架，保持地面平整；⑶必須防火、防潮、防雨，設(shè)置防火、滅火設(shè)施；⑷應(yīng)具備防盜功能；2、存放標(biāo)準(zhǔn)

⑴存放的貨品必須分類存放，只能放在貨架上的不能直接放在地面上。如有需要應(yīng)采取有效的安全措施；

⑵存放的貨品必須有明確的標(biāo)示。同一層板放置同一系列貨品，兩種以上的貨品采取縱向放置或按編號(hào)放置；⑶存放的貨品不得超高，保持貨架的平衡與安全；⑷存放的貨品必須符合消防標(biāo)準(zhǔn)；⑸必須保證貨物流通的暢順；3、衛(wèi)生/安全標(biāo)準(zhǔn)

⑴保持干凈、整齊、清楚的工作標(biāo)準(zhǔn)；⑵地面無紙皮、無積水、無散落商品；⑶定期進(jìn)行殺蟲、滅鼠工作；⑷保證有安全的消防措施

殘品管理1.目的：

為了確保規(guī)避批量質(zhì)量問題發(fā)生，導(dǎo)致公司造成損失，同時(shí)發(fā)生問題后立即對(duì)批量問題進(jìn)行有效解決，確保將損失降到最低。2.適用范圍：

適用于公司批量質(zhì)量問題分類、發(fā)現(xiàn)后提出有效措施、返修.操作流程：

3批量質(zhì)量問題指生產(chǎn)同一款衣服出現(xiàn)5件以上（包括5件）同一種

質(zhì)量問題點(diǎn)，主要分為：⑴車間縫制批量質(zhì)量問題⑵后道工序批量質(zhì)量問題

⑶因面料測(cè)試不準(zhǔn)，導(dǎo)致出現(xiàn)的批量質(zhì)量問題⑷因面輔料的理化問題，導(dǎo)致的批量質(zhì)量問題4.批量質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)：（1）客戶批量質(zhì)量問題退貨

（2）注明款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量、質(zhì)量問題點(diǎn)，配貨員簽字責(zé)

任，并回復(fù)好返修完的時(shí)間。

5返修：屬于縫制問題的，由總公司進(jìn)行返修。需換片的，屬于人為原因造成的換片，總公司開扣罰單進(jìn)行布料換片6返修后檢驗(yàn)：

⑴總檢對(duì)返修完成的貨品當(dāng)天檢驗(yàn)完成，合格品返回后重新包裝，不合格品需說明原因重新返修.兩天內(nèi)返給客戶。⑵對(duì)無法回修，又無面料換片的產(chǎn)品，經(jīng)鑒定，屬于人為原因，應(yīng)說明原因，兩天內(nèi)返給客戶。

7定期整理殘品，分季節(jié)存放，標(biāo)出殘品的位置。貨品盤點(diǎn)

1、對(duì)員工做好明確分工，商品歸類清理，避免重復(fù)點(diǎn)數(shù)遺漏現(xiàn)象；提前準(zhǔn)備好盤點(diǎn)用表；同類商品原則上集中放在同一個(gè)地方。

2、保證盤點(diǎn)正確的要點(diǎn)，把商品的品名、尺碼、單價(jià)、數(shù)量分別填寫盤點(diǎn)表；數(shù)量的清點(diǎn)和盤點(diǎn)表的記錄分別由不同的人來?yè)?dān)當(dāng)；

3、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)的人員在盤點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)中，應(yīng)注意是否有漏點(diǎn)之處，必要時(shí)可采取隨時(shí)抽點(diǎn)；

4、在盤點(diǎn)商品時(shí)，心理上應(yīng)該當(dāng)做處理現(xiàn)金般的謹(jǐn)慎行事；5、盤點(diǎn)人員在實(shí)施盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)按照負(fù)責(zé)的區(qū)位，依序由上而下或由左而右展開盤點(diǎn)；

6、盤點(diǎn)分有：季度盤點(diǎn)、月份盤點(diǎn)、周盤點(diǎn)、單款抽查，各店鋪應(yīng)根據(jù)自己的需要安排盤點(diǎn)。配貨

1.配貨員應(yīng)根據(jù)時(shí)間先后順序，進(jìn)行合理安排，配貨時(shí)應(yīng)按照:一看，二快，三檢查的原則，將所配備的貨品準(zhǔn)確配出，未配出的貨品應(yīng)及時(shí)記錄在補(bǔ)貨本，并標(biāo)出配貨時(shí)間，并告之負(fù)責(zé)的AD，便于再次配貨及時(shí)將貨品配備齊全。調(diào)換貨

1收到返貨后，將返貨開單，開單明細(xì)與客戶返貨明細(xì)，件數(shù)應(yīng)一致，如出現(xiàn)不符，第一時(shí)間反映給所負(fù)責(zé)客戶的AD.

2有換貨金額的客戶，首先按照客戶換貨明細(xì)配備，剩余未調(diào)完的貨品金額應(yīng)和AD溝通。無換貨金額的客戶在換貨時(shí)，直接和AD溝通。換貨額度由AD核算。發(fā)貨

開單后的貨品應(yīng)保證貨品明細(xì)，件數(shù)與單據(jù)相一致，開單人，點(diǎn)數(shù)人應(yīng)在單據(jù)上簽字確認(rèn)，并將開單貨品裝入發(fā)貨袋中，放入本次單據(jù)，發(fā)貨袋上標(biāo)注地址，姓名，聯(lián)系電話，本公司電話，共幾包，并通知發(fā)貨人員。在發(fā)貨時(shí)間到來之際，應(yīng)再次通知和提醒發(fā)貨人員。避免漏發(fā)。退貨

AD核算出客戶的跨季退貨金額告之配貨員，配貨員在開退單時(shí)按照AD核算的金額予以退貨，超出金額第一時(shí)間告之AD，AD在和客戶溝通之后，將解決方案通知配貨員。返廠

AD和貨品主管將返廠貨品整理后，配貨員或開退單，或點(diǎn)數(shù)。如開單應(yīng)注意單據(jù)折扣，件數(shù)，金額，開單后在單據(jù)上和點(diǎn)數(shù)人一同簽字確認(rèn)，將貨品和單據(jù)裝入發(fā)貨袋中，標(biāo)注返廠收貨人的地址，姓名，電話，返廠件數(shù)，返廠人，返廠電話，包數(shù)，通知發(fā)貨人員。換吊牌

針對(duì)直營(yíng)店的吊牌要協(xié)助AD一起換吊牌，件數(shù)、金額要與單據(jù)一致。原吊牌要分類歸納整齊保存完好，直營(yíng)店的原單據(jù)要撕毀。

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配貨組人員崗位職責(zé)

1、配貨員崗位職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級(jí)崗位綜述配貨員配貨部組長(zhǎng)崗位定編崗位等級(jí)直接下級(jí)崗位職責(zé)描述根據(jù)組長(zhǎng)分配的《發(fā)貨單》，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確完成配貨任務(wù)1、每天根據(jù)組長(zhǎng)分配的《發(fā)貨單》，嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進(jìn)行揀貨，準(zhǔn)確、工作準(zhǔn)時(shí)完成組長(zhǎng)分配的配貨任務(wù)；任務(wù)2、配貨過程中，發(fā)現(xiàn)商品庫(kù)位、批號(hào)、規(guī)格與實(shí)際商品不一致時(shí)及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)和倉(cāng)儲(chǔ)組協(xié)調(diào)溝通，共同維護(hù)庫(kù)存準(zhǔn)確性；職責(zé)描述：做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生工作職責(zé)二1、配貨過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具（手推車、揀貨筐）等，使用完工作畢及時(shí)歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)處理；任務(wù)2、根據(jù)組長(zhǎng)安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責(zé)描述：個(gè)人職業(yè)發(fā)展職責(zé)三職責(zé)四工作任務(wù)１、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提高配貨準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。職責(zé)描述：每天準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確完成的組長(zhǎng)安排的揀貨任務(wù)職責(zé)一6人以上無按時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位職權(quán)：建議權(quán)信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》2、驗(yàn)貨員崗位職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級(jí)崗位綜述

對(duì)提高配貨準(zhǔn)確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)驗(yàn)貨員配貨部組長(zhǎng)崗位定編崗位等級(jí)直接下級(jí)崗位職責(zé)描述2人無對(duì)配貨員揀好的商品根據(jù)《發(fā)貨單》進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，保證配送準(zhǔn)確率

職責(zé)描述：對(duì)配貨員揀好的商品根據(jù)《發(fā)貨單》進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，保證配送準(zhǔn)確率1、每天根據(jù)《發(fā)貨單》，對(duì)配貨員配好的貨逐個(gè)條目進(jìn)行點(diǎn)檢，保證配貨職責(zé)一工作任務(wù)員配的商品與《發(fā)貨單》要求配貨的商品品牌、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)一致，保證公司配送準(zhǔn)確率；2、驗(yàn)貨過程中，發(fā)現(xiàn)配貨員揀貨商品與送貨單條目不一致的情況，應(yīng)即時(shí)記錄并報(bào)組長(zhǎng)處理；職責(zé)描述：做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生管理工作1、驗(yàn)貨過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時(shí)歸責(zé)二工作位，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)處理；任務(wù)2、根據(jù)組長(zhǎng)安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責(zé)描述：個(gè)人職業(yè)發(fā)展職責(zé)三職責(zé)四工作任務(wù)１、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提高驗(yàn)貨準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。按時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位職權(quán)：建議權(quán)信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》3、打包員崗位職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級(jí)崗位綜述職責(zé)一打包員配貨部組長(zhǎng)崗位定編崗位等級(jí)直接下級(jí)崗位職責(zé)描述對(duì)驗(yàn)貨員已驗(yàn)貨無誤的《發(fā)貨單》進(jìn)行打包職責(zé)描述：對(duì)驗(yàn)貨員驗(yàn)貨無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求進(jìn)行打包工作1、每天根據(jù)驗(yàn)貨員驗(yàn)貨無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求，進(jìn)行逐單打包；4人對(duì)提高驗(yàn)貨準(zhǔn)確率與驗(yàn)貨效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)

任務(wù)2、打包過程中，應(yīng)注意客戶包裝材料是否有特殊要求（如送貨單注明需以紙箱包裝，則不論商品多少，均應(yīng)以合適紙箱包裝），并根據(jù)商品要求進(jìn)行合理包裝，預(yù)防因包裝問題產(chǎn)生的商品報(bào)損，對(duì)已發(fā)生外包裝破損或商品本身已破損的情況，應(yīng)即時(shí)報(bào)組長(zhǎng)處理；3、打好包的商品，必須以正楷字清晰注明區(qū)域、店名、件數(shù)與單號(hào)（后六位數(shù)）與車次代號(hào)4、已包裝好的商品，其銷售出庫(kù)單應(yīng)按不需更改、需改單、改批號(hào)，分別放置于相應(yīng)的單據(jù)收集筐中。職責(zé)描述：檢查驗(yàn)貨員已驗(yàn)貨品是否存在商品及外包裝破損情況職責(zé)二工作打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情況，發(fā)現(xiàn)商品及外包裝破損任，將對(duì)商品及外包裝破損損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。職責(zé)描述：做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生管理工作職責(zé)三工作任務(wù)1、包裝過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時(shí)歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)處理；2、根據(jù)組長(zhǎng)安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作；１、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提高打包準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。任務(wù)及時(shí)報(bào)組長(zhǎng)處理。對(duì)于客戶投訴商品及外包裝破損，經(jīng)核實(shí)不屬于裝車人責(zé)職責(zé)描述：個(gè)人職業(yè)發(fā)展職責(zé)四職責(zé)五工作任務(wù)按時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位職權(quán)：建議權(quán)信息溝通：工作使用單據(jù)《送貨單》4、排序員崗位職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級(jí)排序員配貨部組長(zhǎng)崗位定編崗位等級(jí)直接下級(jí)崗位職責(zé)描述崗位綜述對(duì)打包員已打好的商品，根據(jù)《送貨單》序號(hào)在裝貨車上按順序進(jìn)行逐件排列1人無對(duì)提高打貨準(zhǔn)確率與打包效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)

職責(zé)描述：對(duì)打包員打包無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求，在裝貨車上按單號(hào)順序進(jìn)行逐行排列職責(zé)一工作任務(wù)1、對(duì)打包員進(jìn)行混裝的商品，記錄裝箱明細(xì)，隨箱發(fā)送以便客戶清點(diǎn)；2、每天對(duì)打包員已打好包裝的商品，根據(jù)單號(hào)順序，進(jìn)行逐件排列，如一張銷售出庫(kù)單有多件包裝商品，應(yīng)收集齊全并放置于同一地方；排序時(shí)應(yīng)輕拿輕放，避免造成產(chǎn)品損壞的情況。職責(zé)二工作任務(wù)職責(zé)描述：檢查打包員是否按公司要求在包裝箱準(zhǔn)確清楚進(jìn)行標(biāo)注排序時(shí)，要按求在包裝箱（包裝袋）注明區(qū)域、客戶名、單號(hào)、聯(lián)系方式等客戶資料；1、排序過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具等，使用完畢及時(shí)歸位，發(fā)現(xiàn)破工作損及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)處理；任務(wù)2、根據(jù)組長(zhǎng)安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責(zé)描述：個(gè)人職業(yè)發(fā)展職責(zé)四職責(zé)五工作任務(wù)１、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提高排序準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。職責(zé)描述：做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生管理工作職責(zé)三按時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位職權(quán)：建議權(quán)信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》注：1.所有工作人員經(jīng)手單據(jù)必須簽全名并標(biāo)明日期，作為月考核依據(jù)。

對(duì)提高排序效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)

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