如何做好房產銷售經理AA(轉發(fā))

如何做好房產銷售經理AA

作為專業(yè)與規(guī)范的房地產市場，需要專業(yè)的營銷團隊，作為專業(yè)與規(guī)范的房地產市場，需要專業(yè)的營銷團隊，專業(yè)的營銷隊伍中要有一個專業(yè)的營銷經理，作為一個素質好，能力的營銷隊伍中要有一個專業(yè)的營銷經理，作為一個素質好，強，有朝氣，有活力的營銷經理，要對公司下達的銷售指標擔負有朝氣，有活力的營銷經理，直接責任，直接責任，匯總上報項目階段性銷售總結報告；匯總上報項目階段性銷售總結報告；協(xié)助管理項目現(xiàn)場日常管理工作；協(xié)調本項目內部及本部與其它部門之間的具體場日常管理工作；工作；工作；負責本項目銷售部的相關培訓、負責本項目銷售部的相關培訓、完成上級領導安排的其它工作；客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；工作；客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；同時還要做到：同時還要做到：

（1）忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點。忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點。

（2）敢于管理，善于管理，盡心盡力，盡職盡責。敢于管理，善于管理，盡心盡力，盡職盡責。

（3）要有一桿公平秤，能夠做到公平公正，一視同仁。要有一桿公平秤，能夠做到公平公正，一視同仁。

（4）工作積極熱情，充滿活力用自己的熱情去感染銷售員，工作積極熱情，充滿活力用自己的熱情去感染銷售員，關心他們的工作和生活。關心他們的工作和生活。

（5）具有良好的業(yè)務能力，培訓銷售員，幫助銷售員開單具有良好的業(yè)務能力，培訓銷售員，及解答客戶提出的疑難問題。及解答客戶提出的疑難問題。（6）具有獨特的個人魅力，讓員工信服。具有獨特的個人魅力，讓員工信服。同時，在日常的銷售管理也要做到近善近美，

同時，在日常的銷售管理也要做到近善近美，不在任何一個環(huán)節(jié)留下紕漏，盡職盡責的做好每一件事情。環(huán)節(jié)留下紕漏，盡職盡責的做好每一件事情。（1）樓盤的形象管理，一個樓盤形象的好壞，樓盤的形象管理，一個樓盤形象的好壞，直接影響到客戶的購買的情緒，因此在靜態(tài)上，到客戶的購買的情緒，因此在靜態(tài)上，樓盤現(xiàn)場的環(huán)境及各項物品應保持整齊，清潔有序，給人以舒適的感覺。在動態(tài)上，品應保持整齊，清潔有序，給人以舒適的感覺。在動態(tài)上，樓盤保持整齊銷售人員的言行舉止應保持熱情，禮貌，尊重客戶，銷售人員的言行舉止應保持熱情，禮貌，尊重客戶，給客戶一種賓至如歸的感覺。賓至如歸的感覺。

（2）樓盤的銷售人員管理。通過多銷售人員的了解，樓盤的銷售人員管理。通過多銷售人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力，樹立并并增強團隊精神。養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力，樹立并并增強團隊精神。了解銷售人員的個性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢，將他們的工作狀態(tài)調整到最佳。員的個性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢，將他們的工作狀態(tài)調整到最佳。樹立良好的人際關系，增強團隊的協(xié)作精神。根據銷售人員自身樹立良好的人際關系，增強團隊的協(xié)作精神。存在的問題，有針對性的對其驚醒綜合素質的培訓。存在的問題，有針對性的對其驚醒綜合素質的培訓。

（3）樓盤的銷售管理。銷售管理的好壞，樓盤的銷售管理。銷售管理的好壞，直接影響到銷售的結果，售的結果，作為銷售經理應根據公司及樓盤的情況，作為銷售經理應根據公司及樓盤的情況，實行切實可實行切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。對銷售現(xiàn)場的客戶，行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。對銷售現(xiàn)場的客戶，嚴格按接客制度執(zhí)行，嚴格管理，堅持原則，嚴格按接客制度執(zhí)行，嚴格管理，堅持原則，從而調動團隊的積極性。對客戶的管理及跟蹤中，要及時解答可戶的疑難問題，極性。對客戶的管理及跟蹤中，要及時解答可戶的疑難問題，收集客戶的資料作好分析及跟蹤工作。集客戶的資料作好分析及跟蹤工作。

（4）現(xiàn)場培訓方面�，F(xiàn)場培訓方面。售前培訓：組織市場跑盤，項目分析，周遍可比樓盤的分析，售前培訓：組織市場跑盤，項目分析，周遍可比樓盤的分析，銷售技巧的培訓，模擬銷售過程。銷售技巧的培訓，模擬銷售過程。售中培訓：針對在銷售過程中出現(xiàn)的問題進行培訓，售中培訓：針對在銷售過程中出現(xiàn)的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。針對性培訓：針對銷售過程中出現(xiàn)的特殊問題，針對性培訓：針對銷售過程中出現(xiàn)的特殊問題，有針對性的進行培訓。進行培訓。

（5）總結。作為一個銷售經理要善于總結自己的工作，總結。作為一個銷售經理要善于總結自己的工作，個銷售經理要善于總結自己的工作及時的制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。同時匯總銷售及時的制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況，人員情況，人員情況，情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況，人員情況，人員情況，客戶情況，與發(fā)展商合作情況，周遍情況，客戶情況，與發(fā)展商合作情況，周遍情況，成本控制情況方面認真進行總結與分析。真進行總結與分析。（6）樓盤信息管理：銷售現(xiàn)場信息的反饋對公司制定和樓盤信息管理：調整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向公司提調整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用，供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。了解客戶對供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。對客戶：對客戶：樓盤的各種反映，如對戶型、面積、配套設施、價格、樓盤的各種反映，如對戶型、面積、配套設施、價格、付款方式等方面的意見或建議，也可采用表格問答的方式進行編輯。等方面的意見或建議，也可采用表格問答的方式進行編輯。對售樓員：了解售樓人員的看法及建議，

對售樓員：了解售樓人員的看法及建議，并通過售樓人員對周邊競爭樓盤的調研，對樓盤銷售現(xiàn)狀進行合理的分析，周邊競爭樓盤的調研，對樓盤銷售現(xiàn)狀進行合理的分析，做好信息反饋。。息反饋。。

二級市場項目為什么做產品展示，分期開發(fā)？二級市場項目為什么做產品展示，分期開發(fā)？

樓盤形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，樓盤形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，結合項目的市場環(huán)境因素、建筑特點和項目定位、，場環(huán)境因素、建筑特點和項目定位、目定位及周遍規(guī)劃做出樓盤模型，及周遍規(guī)劃做出樓盤模型，利用有限的空間，使其商業(yè)價值最大化，以最醒目的形象吸引客利用有限的空間，使其商業(yè)價值最大化，戶并促成銷售。根據項目的特點給產品提供最具形象價值的設計戶并促成銷售。方案，精湛的裝修工藝充分展示了樓盤方案，選其一套戶型做樣板房，選其一套戶型做樣板房，的優(yōu)點。結合現(xiàn)場實際情況，實現(xiàn)品牌形象價值最大化，的優(yōu)點。結合現(xiàn)場實際情況，實現(xiàn)品牌形象價值最大化，讓客戶充分了解項目，充分了解項目，對項目提出一些建設性的意見，對項目提出一些建設性的意見，為后期開發(fā)做鋪墊。賣出項目的賣點。賣出項目的賣點。

找出賣點：將樓盤的賣點找出來，找出賣點：將樓盤的賣點找出來，但找到賣點時必須注意的是，賣點一定要是最能代表樓盤品質的特點。賣點一定要是最能代表樓盤品質的特點。

理解賣點：找出賣點后，理解賣點：找出賣點后，銷售人員要充分理解賣點的真正的含義

突出賣點：將賣點突出在售樓處，樓盤現(xiàn)場等明顯的位置，

突出賣點：將賣點突出在售樓處，樓盤現(xiàn)場等明顯的位置，樓處讓到訪的客戶一眼就能看見，在樓書，價格表，樓盤模型，讓到訪的客戶一眼就能看見，在樓書，價格表，樓盤模型，樣板房上充分展示體現(xiàn)出來

推銷賣點：有顧客上門，售樓人員要把賣點推薦給客戶（推銷賣點：有顧客上門，售樓人員要把賣點推薦給客戶（賣給客戶）。樓盤的展示到不到位，直接影響客戶的購買情緒。給客戶）。樓盤的展示到不到位，直接影響客戶的購買情緒。）。樓盤的展示到不到位直接影響客戶的購買情緒。

如何做團隊溝通？

如何做團隊溝通？內部溝通是一個團隊提高效率和信息資源共享的重要途徑之一。通過溝通，團隊內部人員能夠達成合作和協(xié)調上的一致，之一。通過溝通，團隊內部人員能夠達成合作和協(xié)調上的一致，盡可能快的進行資源在調整；團隊內部將工作效率完盡可能快的進行資源在調整；通過溝通，通過溝通，完全全體現(xiàn)出來。團隊管理者應該理解內部溝通的原則，完全全體現(xiàn)出來。團隊管理者應該理解內部溝通的原則，應該明確內部溝通采用的方式及方法，其內部溝通的方法應該有以下幾確內部溝通采用的方式及方法，首先，定期不定期的舉行會議，會議是內部溝通的重要方式，種：首先，定期不定期的舉行會議，會議是內部溝通的重要方式，團隊應該明確舉行該次會議的目的、范圍、職責、程序、方法等。團隊應該明確舉行該次會議的目的、范圍、職責、程序、方法等。其次，匯報，一個銷售團隊運做需要不同人員之間的配合，其次，匯報，一個銷售團隊運做需要不同人員之間的配合，在團隊管理者的指揮和協(xié)助下，各人員都應該盡自己的最大努力將事隊管理者的指揮和協(xié)助下，情做好，通過做匯報，建立起匯報程序，情做好，通過做匯報，建立起匯報程序，目的是在團隊內部形成一種良好的習慣，這種匯報的結果就可以作為團隊管理改進的重一種良好的習慣，要數據之一；再次，談話，談話是人人溝通的重要方法，要數據之一；再次，談話，談話是人人溝通的重要方法，再好的會議溝通都無法實現(xiàn)面對面的交流與溝通，談話帶來的更多的的會議溝通都無法實現(xiàn)面對面的交流與溝通，是真實的數據，當然也會包括部分不切實際的內容，是真實的數據，當然也會包括部分不切實際的內容，這在于團隊管理者的個人修養(yǎng)和判斷，不可能出現(xiàn)針對個人的問題，只有針對事件本身；

房地產二級市場與三級市場銷售與銷售管理同與不同的分析？

房地產三級市場在銷售中，主要針對的是區(qū)域內所有物業(yè)都房地產三級市場在銷售中，可以銷售，所服務的是片區(qū)內所有需要的業(yè)主，只要上門的客戶，可以銷售，所服務的是片區(qū)內所有需要的業(yè)主，只要上門的客戶，基本都是有需求的。基本都是有需求的。但二級市場只針對一個項目的銷售，但二級市場只針對一個項目的銷售，所服務的只有一個（業(yè)主）發(fā)展商，相對來說就要更好的去維護及服務自己的顧主，對待客戶上更要好好的把握，自己的顧主，對待客戶上更要好好的把握，把握其來到現(xiàn)場的準確目的，從而達到銷售的目的。而在銷售管理上，房地產三級市場的銷售經理，但房地產二級市場銷售就要做到場的銷售經理，相對比較容易，相對比較容易，但房地產二級市場銷售就要做到更好的與其他部門溝通。更好的與其他部門溝通。

（1）與發(fā)展商的溝通與維護（2）與公司策劃人員溝通與互動（3）與項目經理的溝通與配合（4）與銷售人員的溝通及管理（5）與客戶的溝通及維護

（6）與項目其他相關部門的溝通

（7）與提供按揭貸款銀行等相關部門的溝通及維護

如何與策劃互動？

銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在，銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在，而協(xié)調好各方面關系也是銷售經理很重要的工作。策劃是市場銷售的一個準確方向，項目在營銷過程中要充分體現(xiàn)出策劃的內在精神及賣點突出，抓住突出的賣點，抓住突出的賣點，在銷售過程中向客戶著重的介紹項目的精神所在在銷售過程中把客戶提出的疑難問題，及時整理反饋精神所在。在銷售過程中把客戶提出的疑難問題，策劃部門，共同商討問題所在，適時提出建設性的意見及建議。

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作為專業(yè)與規(guī)范的房地產市場，需要專業(yè)的營銷團隊，專業(yè)的營銷隊伍中要有一個專業(yè)的營銷經理，作為一個素質好，能力強，有朝氣，有活力的營銷經理，要對公司下達的銷售指標擔負直接責任，匯總上報項目階段性銷售總結報告；協(xié)助管理項目現(xiàn)場日常管理工作；協(xié)調本項目內部及本部與其它部門之間的具體工作；負責本項目銷售部的相關培訓、完成上級領導安排的其它工作；客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；同時還要做到：

（1）忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點。（2）敢于管理，善于管理，盡心盡力，盡職盡責。（3）要有一桿公平秤，能夠做到公平公正，一視同仁。（4）工作積極熱情，充滿活力用自己的熱情去感染銷售員，關心他們的工作和生活。

（5）具有良好的業(yè)務能力，培訓銷售員，幫助銷售員開單及解答客戶提出的疑難問題。

（6）具有獨特的個人魅力，讓員工信服。

同時，在日常的銷售管理也要做到近善近美，不在任何一個環(huán)節(jié)留下紕漏，盡職盡責的做好每一件事情。（1）樓盤的形象管理，一個樓盤形象的好壞，直接影響到客戶的購買的情緒，因此在靜態(tài)上，樓盤現(xiàn)場的環(huán)境及各項物品應保持整齊，清潔有序，給人以舒適的感覺。在動態(tài)上，樓盤銷售人員的言行舉止應保持熱情，禮貌，尊重客戶，給客戶一種賓至如歸的感覺。

（2）樓盤的銷售人員管理。通過多銷售人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力，樹立并并增強團隊精神。了解銷售人員的個性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢，將他們的工作狀態(tài)調整到最佳。樹立良好的人際關系，增強團隊的協(xié)作精神。根據銷售人員自身存在的問題，有針對性的對其驚醒綜合素質的培訓。

（3）樓盤的銷售管理。銷售管理的好壞，直接影響到銷售的結果，作為銷售經理應根據公司及樓盤的情況，實行切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。對銷售現(xiàn)場的客戶，嚴格按接客制度執(zhí)行，嚴格管理，堅持原則，從而調動團隊的積極性。對客戶的管理及跟蹤中，要及時解答可戶的疑難問題，收集客戶的資料作好分析及跟蹤工作。

（4）現(xiàn)場培訓方面。

售前培訓：組織市場跑盤，項目分析，周遍可比樓盤的分析，銷售技巧的培訓，模擬銷售過程。售中培訓：針對在銷售過程中出現(xiàn)的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。

針對性培訓：針對銷售過程中出現(xiàn)的特殊問題，有針對性的進行培訓。

（5）總結。作為一個銷售經理要善于總結自己的工作，及時的制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。同時匯總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況，人員情況，人員情況，客戶情況，與發(fā)展商合作情況，周遍情況，成本控制情況方面認真進行總結與分析。

（6）樓盤信息管理：銷售現(xiàn)場信息的反饋對公司制定和調整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。對客戶：了解客戶對樓盤的各種反映，如對戶型、面積、配套設施、價格、付款方式等方面的意見或建議，也可采用表格問答的方式進行編輯。

對售樓員：了解售樓人員的看法及建議，并通過售樓人員對周邊競爭樓盤的調研，對樓盤銷售現(xiàn)狀進行合理的分析，做好信息反饋。。

二級市場項目為什么做產品展示，分期開發(fā)？

樓盤形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，結合項目的市場環(huán)境因素、建筑特點和項目定位、及周遍規(guī)劃做出樓盤模型，，利用有限的空間，使其商業(yè)價值最大化，以最醒目的形象吸引客戶并促成銷售。根據項目的特點給產品提供最具形象價值的設計方案，選其一套戶型做樣板房，精湛的裝修工藝充分展示了樓盤的優(yōu)點。結合現(xiàn)場實際情況，實現(xiàn)品牌形象價值最大化，讓客戶充分了解項目，對項目提出一些建設性的意見，為后期開發(fā)做鋪墊。賣出項目的賣點。

找出賣點：將樓盤的賣點找出來，但找到賣點時必須注意的是，賣點一定要是最能代表樓盤品質的特點。

理解賣點：找出賣點后，銷售人員要充分理解賣點的真正的含義

突出賣點：將賣點突出在售樓處，樓盤現(xiàn)場等明顯的位，讓到訪的客戶一眼就能看見，在樓書，價格表，樓盤模型，樣板房上充分展示體現(xiàn)出來

推銷賣點：有顧客上門，售樓人員要把賣點推薦給客戶（賣給客戶）。樓盤的展示到不到位，直接影響客戶的購買情緒。

如何做團隊溝通？

內部溝通是一個團隊提高效率和信息資源共享的重要途徑之一。通過溝通，團隊內部人員能夠達成合作和協(xié)調上的一致，盡可能快的進行資源在調整；通過溝通，團隊內部將工作效率完完全全體現(xiàn)出來。團隊管理者應該理解內部溝通的原則，應該明確內部溝通采用的方式及方法，其內部溝通的方法應該有以下幾種：首先，定期不定期的舉行會議，會議是內部溝通的重要方式，團隊應該明確舉行該次會議的目的、范圍、職責、程序、方法等。其次，匯報，一個銷售團隊運做需要不同人員之間的配合，在團隊管理者的指揮和協(xié)助下，各人員都應該盡自己的最大努力將事情做好，通過做匯報，建立起匯報程序，目的是在團隊內部形成一種良好的習慣，這種匯報的結果就可以作為團隊管理改進的重要數據之一；再次，談話，談話是人人溝通的重要方法，再好的會議溝通都無法實現(xiàn)面對面的交流與溝通，談話帶來的更多的是真實的數據，當然也會包括部分不切實際的內容，這在于團隊管理者的個人修養(yǎng)和判斷，這個時候的團隊，不可能出現(xiàn)針對個人的問題，只有針對事件本身；

房地產二級市場與三級市場銷售與銷售管理同與不同的分析？

房地產三級市場在銷售中，主要針對的是區(qū)域內所有物業(yè)都可以銷售，所服務的是片區(qū)內所有需要的業(yè)主，只要上門的客戶，基本都是有需求的。但二級市場只針對一個項目的銷售，所服務的只有一個（業(yè)主）發(fā)展商，相對來說就要更好的去維護及服務自己的顧主，對待客戶上更要好好的把握，把握其來到現(xiàn)場的準確目的，從而達到銷售的目的。而在銷售管理上，房地產三級市場的銷售經理，相對比較容易，但房地產二級市場銷售就要做到更好的與其他部門溝通。

（1）與發(fā)展商的溝通與維護（2）與公司策劃人員溝通與互動（3）與項目經理的溝通與配合（4）與銷售人員的溝通及管理（5）與客戶的溝通及維護（6）與項目其他相關部門的溝通

（7）與提供按揭貸款銀行等相關部門的溝通及維護如何與策劃互動？

銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在，而協(xié)調好各方面關系也是銷售經理很重要的工作。策劃是市場銷售的一個準確方向，項目在營銷過程中要充分體現(xiàn)出策劃的內在精神及賣點突出，抓住突出的賣點，在銷售過程中向客戶著重的介紹項目的精神所在。在銷售過程中把客戶提出的疑難問題，及時整理反饋策劃部門，共同商討問題所在，適時提出建設性的意見及建議。

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