會(huì)員部全年工作總結(jié)

會(huì)員部09年工作總結(jié)

201*年度會(huì)員部始終堅(jiān)持“打好基礎(chǔ)，擴(kuò)大影響，務(wù)實(shí)服務(wù)，穩(wěn)中發(fā)展”和全心全意為會(huì)員服務(wù)的宗旨，把為會(huì)員服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷研究行業(yè)變化和廣大會(huì)員企業(yè)的需求，積極開拓商會(huì)各項(xiàng)工作。

今年一年，在秘書長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)專家以及廣大會(huì)員的熱心關(guān)懷、積極支持和共同參與下，會(huì)員部各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，主要工作有以下幾個(gè)方面：

一、分工明確，責(zé)任到人，相互配合，服務(wù)會(huì)員

在秘書處領(lǐng)導(dǎo)的支持下，會(huì)員部對(duì)本部門的人員進(jìn)行了工作分工，落實(shí)責(zé)任和義務(wù)，做到分工不分家。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，保持特色，內(nèi)部協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)合作

商會(huì)會(huì)員部09年上半年工作重心主要是放在催繳往年以及收取今年會(huì)費(fèi)上，也發(fā)展了不少新會(huì)員。新會(huì)員中，大部分是做汽配市場(chǎng)和各地商會(huì)、協(xié)會(huì)的新面孔。對(duì)行業(yè)滾動(dòng)發(fā)展有著一定促進(jìn)作用，為商會(huì)輸入新血液，推動(dòng)商會(huì)不斷創(chuàng)新服務(wù)于會(huì)員。

（一）穩(wěn)定老會(huì)員，收取會(huì)費(fèi)，解決發(fā)展根本201*年度共計(jì)收會(huì)費(fèi)：詳細(xì)列出（二）發(fā)展新會(huì)員，開拓工作新局面1、201*年度共發(fā)展常務(wù)理事家：

湖北張灣汽車汽配商會(huì)

內(nèi)蒙古鄂爾多斯市銅川汽車博覽園四川金恒德國(guó)際汽車商貿(mào)物流城日照經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)汽車商貿(mào)城日照汽車及零部件產(chǎn)業(yè)園廣州點(diǎn)金廣告有限公司

2、發(fā)展會(huì)員家

四川省汽車工程學(xué)會(huì)汽車維修技術(shù)專業(yè)委員會(huì)三、組織展覽會(huì)議等活動(dòng)

（一）月在昆明舉辦了汽配市場(chǎng)就金融危機(jī)應(yīng)對(duì)的專門論壇研討會(huì)，從組織到接待，時(shí)間比較緊迫，各部門抽出一人前往接待。會(huì)議還通報(bào)了商會(huì)樓崇等人編寫的，由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《汽車配件營(yíng)銷企業(yè)管理規(guī)范》。

（二）65屆寧波會(huì)組織上百會(huì)員單位參會(huì)，預(yù)訂酒店，周密安排接待工作，服務(wù)于我商會(huì)會(huì)員是我們的宗旨。調(diào)動(dòng)個(gè)各會(huì)員參與的積極性，組織召開會(huì)中會(huì)。以至于細(xì)致到個(gè)別會(huì)員的就餐，接送機(jī)，往返會(huì)場(chǎng)一系列瑣事，都是我們服務(wù)的范疇。

上半年重型汽車配件、汽車用品在我們工作中也得到了極大的發(fā)展。商會(huì)工作板塊應(yīng)該會(huì)更加完善。

（三）8月份在上海成功舉行了的一年一度秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)，會(huì)員部積極組織落實(shí)全國(guó)的各地的秘書長(zhǎng)的邀請(qǐng)、接待以及論壇發(fā)言和討論等事務(wù)性工作，會(huì)議期間由于參加的人員多，房間緊張，與協(xié)辦單位充分闡述理由和原因使之多為我們提供了10多套房間。

（四）第66屆全國(guó)汽配會(huì)，為使“201*年度中華汽車摩托車配件用品行業(yè)品牌工程”頒獎(jiǎng)盛典順利完成，在資料不全的情況下我們與會(huì)員及時(shí)溝通或在他們的網(wǎng)站上查找信息，確保工作得以順利進(jìn)行。提前來(lái)到會(huì)場(chǎng)我們把大包寄來(lái)的證書，按照每一種獎(jiǎng)項(xiàng)插放整齊，做到其數(shù)量與名單吻合，而且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予及時(shí)解決、補(bǔ)救，保障頒獎(jiǎng)大會(huì)順利完成。

在這期間，我們還通過(guò)多種方式聯(lián)系德國(guó)的會(huì)員將其會(huì)費(fèi)繳納。在這一年中同時(shí)積極配合各部門發(fā)放資料及信件，保證會(huì)員順利收到。

9月到10月一直匯總“品牌工程”的資料編輯成電子版，篩選符合評(píng)比條件的單位進(jìn)行參選。

四、配合信息部拓展信息平臺(tái)

（一）配合信息部共編輯出版報(bào)紙期，雜志期

（二）采編商會(huì)信息條，共信息發(fā)表，宣傳了商會(huì)及會(huì)員企業(yè)五、專業(yè)委員會(huì)的發(fā)展

（一）成功改組摩托車工作委員會(huì)，摩托車工作委員會(huì)成立4年來(lái)一直沒(méi)有開展工作，已經(jīng)有名無(wú)實(shí)，在李寶民等相關(guān)會(huì)員的支持下成功改組，并兩次召開工作委員會(huì)的工作會(huì)議，制定了201*年的工作計(jì)劃，保持著旺盛的工作精神。

（二）聯(lián)合廣州點(diǎn)金傳媒籌備汽車改裝工作專業(yè)委員會(huì)，8月28日成功召開了第一次籌備大會(huì)，9月16-9月18日，籌備委員會(huì)協(xié)辦，“201*廣州汽車改裝與配件工具工藝展覽會(huì)暨第二全國(guó)4S店汽車用品、汽車改裝產(chǎn)品采購(gòu)大會(huì)”，組織了50家發(fā)起單位，并做好了前期的籌備工作，正式成立大會(huì)召開在際。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極發(fā)展，面向行業(yè)，再立新功

從去年年低開始，會(huì)員部就開始醞釀商會(huì)在全國(guó)各地?fù)碛凶约旱穆?lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員制度終于在今年上半年完成。不但在多個(gè)省市的商會(huì)會(huì)員中選出了50名商會(huì)聯(lián)絡(luò)員，并且已經(jīng)建立了汽配商會(huì)聯(lián)絡(luò)員QQ群。聯(lián)絡(luò)員制度的建立便于隨時(shí)和會(huì)員進(jìn)行工作上交流，了解會(huì)員對(duì)于我們工作的看法，加強(qiáng)溝通，及時(shí)互換信息等等對(duì)于我們工作起到了良好作用。

年初為雜志和報(bào)紙的出版積極與會(huì)員單位協(xié)商，宣傳有實(shí)力的重點(diǎn)會(huì)員單位，如：西郊汽配城和博林高科有限公司，為商會(huì)提供經(jīng)濟(jì)支持。

成功改組摩托車工作委員會(huì)，摩托車工作委員會(huì)成立4年來(lái)一直沒(méi)有開展工作，已經(jīng)有名無(wú)實(shí)，在李寶民等相關(guān)會(huì)員的支持下成功改組，并兩次召開工作委員會(huì)的工作會(huì)議，制定了201*年的工作計(jì)劃，保持著旺盛的工作精神。

年終評(píng)選

與銀行合作，為會(huì)員單位的經(jīng)銷商建立寬松有效的融資環(huán)境

擴(kuò)展閱讀：會(huì)員服務(wù)事業(yè)部工作總結(jié)

201*年中小企業(yè)全國(guó)理事會(huì)會(huì)員服務(wù)事業(yè)部工作總結(jié)

201*年，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)員服務(wù)事業(yè)部本著“服務(wù)、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新的宗旨，在會(huì)員發(fā)展、深化服務(wù)、行業(yè)合作等方面開展了多項(xiàng)富有成效的工作并取得了一定的工作成績(jī)。一、完善會(huì)員事業(yè)部的基礎(chǔ)建設(shè)和組織建設(shè)，明確業(yè)務(wù)職能和方向：為使部門工作規(guī)范化，制度化，進(jìn)一步提高事業(yè)部的工作效能，會(huì)員事業(yè)部重新規(guī)劃了組織結(jié)構(gòu)，細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，增設(shè)了高級(jí)顧問(wèn)和由專家學(xué)者和知名企業(yè)高管組成的專家委員會(huì)，一方面使領(lǐng)導(dǎo)體系更加豐滿，科學(xué)，另一方面也提高了會(huì)員事業(yè)部的知道水平和綜合實(shí)力。為落實(shí)會(huì)員部對(duì)會(huì)員單位的服務(wù)工作，會(huì)員部管理底層設(shè)四個(gè)中心（會(huì)員發(fā)展中心、法律服務(wù)中心、會(huì)展服務(wù)中心和項(xiàng)目管理中心），各中心在自己職責(zé)范圍內(nèi)各司其責(zé)，相互配合，使事業(yè)部的各項(xiàng)工作部署得以切實(shí)貫徹落實(shí)。

二、調(diào)整會(huì)員等級(jí)，擴(kuò)大服務(wù)面

會(huì)員服務(wù)事業(yè)部在中心原有理事單位會(huì)員的基礎(chǔ)上，調(diào)整會(huì)員設(shè)置，新設(shè)三檔會(huì)員品階：即資格會(huì)員、普通會(huì)員、VIP會(huì)員，以此進(jìn)一步擴(kuò)大信息收集與服務(wù)范圍；便于擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)服務(wù)范圍，增加理事會(huì)的會(huì)員基數(shù)。

三、設(shè)立明確的工作目標(biāo)

為了全面務(wù)實(shí)的推進(jìn)會(huì)員部的工作，使部門工作得以量化，從而保證工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，早在201*年初，事業(yè)部就設(shè)立了明確的工作目標(biāo)，那就是201*年新增會(huì)員500名，其中收費(fèi)會(huì)員占5%-10%，資格會(huì)員占90%以上的份額，截止到201*年12月31日，會(huì)員部會(huì)員新增會(huì)員數(shù)量達(dá)到520名，其中理事單位一名，VIP會(huì)員三名，普通會(huì)員10名，資格會(huì)員506名。四、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，為會(huì)員單位提供更多，更實(shí)際的服務(wù)

為了更好的服務(wù)會(huì)員，及時(shí)、高效的為會(huì)員企業(yè)提供政策，法令、

法規(guī)，企業(yè)管理、企業(yè)文化等全方面服務(wù)，會(huì)員部合作創(chuàng)辦了會(huì)員專刊益友。同時(shí)為了幫助會(huì)員企業(yè)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的法律糾紛，專門成立了法律服務(wù)中心，設(shè)立了專門的法律服務(wù)專線，及時(shí)為企業(yè)提供法律咨詢并根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)明示了相對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，內(nèi)容包括：

1、在中心（理事會(huì)）網(wǎng)站上發(fā)布會(huì)員企業(yè)入會(huì)消息。

2、為會(huì)員每日發(fā)送《今日經(jīng)濟(jì)》電子版實(shí)時(shí)經(jīng)濟(jì)信息雜志，全年贈(zèng)閱《中小企業(yè)全國(guó)理事會(huì)會(huì)員專刊》、《中共中央、國(guó)務(wù)院政策導(dǎo)讀》和內(nèi)編季刊《財(cái)稅動(dòng)態(tài)》。

3、為會(huì)員提供企業(yè)法律、政策咨詢，項(xiàng)目合作、技術(shù)引進(jìn)、融資貸款、過(guò)橋資金及會(huì)務(wù)、會(huì)展、員工旅游等方面的服務(wù)并與國(guó)際、國(guó)內(nèi)高等名校、著名企業(yè)管理公司合作，為會(huì)員單位提供專項(xiàng)培訓(xùn)或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

4、建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助會(huì)員單位溝通政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系；積極利用項(xiàng)目資源，為會(huì)員單位尋求國(guó)際合作機(jī)會(huì)，同時(shí)發(fā)揮中心的資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)助外埠會(huì)員辦理在京的相關(guān)事宜，幫助會(huì)員單位建立高端人脈。

5、每年向VIP會(huì)員提供不少于3次的含主題內(nèi)容的高端聚會(huì)（酒會(huì)、沙龍等）。

五、利用資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的合作為了加快會(huì)員發(fā)展的速度，會(huì)員部嘗試著同行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)的合作，先后與海南三亞商會(huì)和黑龍江商會(huì)開展了合作和交流，通過(guò)接觸進(jìn)一步了解了其他行業(yè)企業(yè)的相關(guān)需求，學(xué)習(xí)了一些會(huì)員工作的成功經(jīng)驗(yàn)，為下一步全面合作打下了良好的基礎(chǔ)。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們也發(fā)現(xiàn)了很多不足，有些工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，希望在新的一年里，繼續(xù)開拓思維，扎實(shí)工作，努力把會(huì)員部工作推向一個(gè)新的高度。

會(huì)員事業(yè)部

201*年1月9日

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