XX酒店行政辦主任年度個人述職報告

201*年度個人述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家下午好！

201*年是X酒店開業(yè)試運營的第一年，也是自己就任行政辦公室主任的第一年，在X總的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力配合下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰(zhàn)，圓滿完成了本職工作�，F(xiàn)述職如下，請大家評議指正。

一、擺正位置，忠于職守

辦公室工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、聯(lián)系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、會議紀(jì)要、迎來送往、車輛管理、物品采購及后勤保障等，各項職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。一年來，在實際工作中我能擺正自己的位置，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，忠于職守，勤于職守，勝任職守。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識，不斷提高自身綜合素質(zhì)辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室工作必須把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。首先，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，切實把握解放思想、與時俱進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展的理論精髓，結(jié)合工作實際，努力在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。其次，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)酒店理論知

識和辦公室業(yè)務(wù)知識，通過向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能，通過不斷學(xué)習(xí)、積累，自己在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力等方面，都有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，并逐步提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、勤于工作，努力抓好各項工作的落實（一）做好文字處理、會議文檔工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好各項會議會前準(zhǔn)備，做到及時、有效，并對文件資料進(jìn)行整理歸檔。負(fù)責(zé)會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并對會議有關(guān)決議進(jìn)行實施和督辦。

2、認(rèn)真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。每月按時完成酒店工作總結(jié)和工作計劃，及時向上級報送各類文檔資料。

3、對酒店收到的各類文件，做好收發(fā)、落實和登記工作，及時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。（二）完善部門的工作程序和規(guī)章制度

1、完善部門工作程序。201*年酒店從裝修到試營業(yè)，僅僅用了兩個多月時間，酒店邊經(jīng)營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序，制定了切實可行的工作程序。

2、建立會議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會制度、行政值班經(jīng)理制度、財務(wù)分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協(xié)調(diào)會制度，同時對每次會議的召集人、內(nèi)容、會議記錄進(jìn)行了規(guī)定。

3、做好印章的使用管理。印章是企業(yè)合法存在的標(biāo)志，

了企業(yè)凝聚力。

三、工作體會

一年來的工作使我深深的體會到，辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多，要想干好就必須樹立五個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強(qiáng)，必須增強(qiáng)自律觀念，做好廉潔的表率，自己一舉一動，一言一行，大家都在看著，所以一定要潔身自好，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。二是責(zé)任意識。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識不強(qiáng)，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。三是要有超前意識。要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。四是效率意識。辦公室工作是綜合性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的工作作風(fēng)。五是全局意識。辦公室工作需要通盤運籌，把握大局，站在全局的高度思考問題，努力促進(jìn)各項任務(wù)的完成。

四、存在的問題和今后努力方向

存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠(yuǎn)，考慮不夠周全。

對照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗，還有很多工作有待改進(jìn)，我想只要正確對待，努力改進(jìn)，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實

實在在干事，干實實在在事的工作作風(fēng)，認(rèn)真干好每一項工作，以己之長服務(wù)酒店，以己之能回報酒店。

以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況，在此感謝大家對我工作給予的支持和幫助。謝謝大家！

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述職人：XXX年1月5日

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201*年度個人述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家下午好！

201*年是X酒店開業(yè)試運營的第一年，也是自己就任行政辦公室主任的第一年，在X總的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力配合下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰(zhàn)，圓滿完成了本職工作�，F(xiàn)述職如下，請大家評議指正。一一一一、、、、擺正位置擺正位置擺正位置擺正位置，，，，忠于職守忠于職守忠于職守忠于職守辦公室工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、聯(lián)系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、會議紀(jì)要、迎來送往、車輛管理、物品采購及后勤保障等，各項職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。一年來，在實際工作中我能擺正自己的位置，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，忠于職守，勤于職守，勝任職守。二二二二、、、、加強(qiáng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、、、、提高認(rèn)識提高認(rèn)識提高認(rèn)識提高認(rèn)識，，，，不斷提高自身綜合素質(zhì)不斷提高自身綜合素質(zhì)不斷提高自身綜合素質(zhì)不斷提高自身綜合素質(zhì)辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室工作必須把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。首先，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，切實把握解放思想、與時俱進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展的理論精髓，結(jié)合工作實際，努力在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。其次，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)酒店理論知識和辦公室業(yè)務(wù)知識，通過向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能，通過不斷學(xué)習(xí)、積累，自己在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力等方面，都有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，并逐步提高工作效率和工作質(zhì)量。三三三三、、、、勤于工作勤于工作勤于工作勤于工作，，，，努力抓好各項工作努力抓好各項工作努力抓好各項工作努力抓好各項工作的落實的落實的落實的落實（一）做好文字處理、會議文檔工作1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好各項會議會前準(zhǔn)備，做到及時、有效，并對文件資料進(jìn)行整理歸檔。負(fù)責(zé)會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并對會議有關(guān)決議進(jìn)行實施和督辦。2、認(rèn)真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。每月按時完成酒店工作總結(jié)和工作計劃，及時向上級報送各類文檔資料。3、對酒店收到的各類文件，做好收發(fā)、落實和登記工作，及時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。（二）完善部門的工作程序和規(guī)章制度1、完善部門工作程序。201*年酒店從裝修到試營業(yè)，僅僅用了兩個多月時間，酒店邊經(jīng)營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序，制定了切實可行的工作程序。2、建立會議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會制度、行政值班經(jīng)理制度、財務(wù)分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協(xié)調(diào)會制度，同時對每次會議的召集人、內(nèi)容、會議記錄進(jìn)行了規(guī)定。3、做好印章的使用管理。印章是企業(yè)合法存在的標(biāo)志，代表著企業(yè)的權(quán)益，為了保證印章的安全性和嚴(yán)肅性，有效地維護(hù)酒店利益，杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生，制定了《X酒店印章管理制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行。（三）做好車輛保障工作在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規(guī)定，合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。酒店XX轎車使用超過5年，行駛超過20萬公里，全年車輛行駛安全無事故。年底在北京市限購車輛政策出臺前，經(jīng)辦事處同意，酒店新購置轎車一輛，有效緩解了酒店車輛需求矛盾，為酒店以后的經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ)。（四）采購保障工作在采購工作中，不斷完善采購制度，加強(qiáng)采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控和意見反饋，堅持“大宗采購招標(biāo)制，日常采購配送制，零星采購定點制”，堅持公開、公正、公平的原則，先民主后集中，貨比三家，陽光采購，在選材、選物上既注重品質(zhì)，又考慮性價比和售后保障，同時又協(xié)助部門做好成本控制工作。（五）積極組織參加各類活動一年來圍繞酒店中心工作，積極參與上級組織的春季運動會、演講比賽、籃球賽等精神文明創(chuàng)建活動，榮獲多項榮譽(yù)；8月份以酒店黨支部名義，舉行了一場“風(fēng)雨同舟，舟曲不屈”的捐款活動，全體員工積極踴躍，充分體現(xiàn)了“一方有難，八方支援”的精神；10月份組織了一批開業(yè)初期就到酒店工作的員工參觀上海世博會，豐富了員工生活，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。三三三三、、、、工作體會工作體會工作體會工作體會一年來的工作使我深深的體會到，辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多，要想干好就必須樹立五個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強(qiáng)，必須增強(qiáng)自律觀念，做好廉潔的表率，自己一舉一動，一言一行，大家都在看著，所以一定要潔身自好，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。二是責(zé)任意識。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識不強(qiáng)，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。三是要有超前意識。要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。四是效率意識。辦公室工作是綜合性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的工作作風(fēng)。五是全局意識。辦公室工作需要通盤運籌，把握大局，站在全局的高度思考問題，努力促進(jìn)各項任務(wù)的完成。四四四四、、、、存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和今后努力方向存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠(yuǎn)，考慮不夠周全。對照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗，還有很多工作有待改進(jìn)，我想只要正確對待，努力改進(jìn)，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風(fēng)，認(rèn)真干好每一項工作，以己之長服務(wù)酒店，以己之能回報酒店。

以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況，在此感謝大家對我工作給予的支持和幫助。謝謝大家！

述職人：XXX201*年1月5日

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