新晉員工培訓制度

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新晉員工培訓制度。

1.制定新晉員工培訓制度目的

為培養(yǎng)新員工的勞動意識，傳授基本的業(yè)務(wù)知識，提高其勞動技能，特制定新晉員工培訓制度。

2.新晉員工培訓制度原則

培訓教育要消除新員工對新環(huán)境的恐懼和不安，培養(yǎng)他們對企業(yè)的信賴感，使之成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。3.新晉員工培訓制度分類

培訓教育包括正式工作前的以修養(yǎng)、知識為主的就職培訓;基層管理者在生產(chǎn)實踐中進行的不脫產(chǎn)的業(yè)務(wù)教育指導。4.培訓資料

根據(jù)培訓教育計劃，在不同的培訓階段，向?qū)W員分發(fā)員工指導手冊、視聽教材、參考資料和專業(yè)教材。5，新員工培訓時間安排

就職教育由人事部出面組織，從新員工報到后進行，時間為3天。第一天主要介紹企業(yè)的沿革、組織機構(gòu).、業(yè)務(wù)范圍及未來發(fā)展。

第二天主要介紹就業(yè)規(guī)則、工資報酬、考勤制度、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生規(guī)則等。

第三天進行企業(yè)業(yè)務(wù)知識介紹及實地參觀。6.臨時錄用人員培訓

臨時錄用人員的培訓，根據(jù)實際需要不定期進行。7.業(yè)務(wù)培訓實施

業(yè)務(wù)培訓由各主管部門組織，首先提出培訓計劃，其中包括:培訓者名單、培訓內(nèi)容、培訓時間、教師與教材、經(jīng)費預算等，然后正式組織實施。8.培訓過程管理在培訓過程中，主管部門領(lǐng)導要給予指導、督促和檢查，注意協(xié)調(diào)各種關(guān)系，盡量提供各種條件。9.培訓實施后管理培訓教育結(jié)束后，要由指導者和被指導者分別提出培訓報告，并由人事部加以評價分析。

10、更多員工培訓資料列表企業(yè)員工培訓管理課件XX公司員工培訓手冊酒店前廳部員工培訓麥肯錫-新進員工培訓資料海爾新入職員工培訓企業(yè)員工培訓制度企業(yè)員工培訓手冊員工培訓是指公司為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃養(yǎng)和訓練的管理活動的總稱，員工培訓的目的是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務(wù)，從而促進組織效提高和組織目標的實現(xiàn)。員工培訓手冊主要包括員工標準作業(yè)程序、突發(fā)事件的處理技巧、培訓游戲、禮儀禮貌培訓業(yè)道德培訓等資料，還包括了酒店、KTV、房地產(chǎn)、保險公司、醫(yī)院、可口可樂等各個企業(yè)的員工無憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬管理資料下載平臺

手冊，為企業(yè)進行員工培訓提供參考�！军c擊查看】職業(yè)經(jīng)理人培訓手冊職業(yè)經(jīng)理人，是指在一個所有權(quán)、法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔法人財產(chǎn)的保值增任，全面負責企業(yè)經(jīng)營管理，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社層，運用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織(或一個部門)開展經(jīng)營或進理。由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場中聘任，而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)業(yè)經(jīng)營管理專家�！军c擊查看】促銷員培訓手冊促銷員通常也叫導購員,一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,在銷售商品的過程中著非常重要的角色。促銷員面對面地直接與顧客溝通，要充分了解所售商品的特性、使用方法、功能、價值，以及能給顧客帶來的益處，為顧客提供最好的建議和幫助�？梢�，促銷員的培訓就顯重要了。【點擊查看】如何提升員工忠誠度員工忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機統(tǒng)一，影響員工忠誠度的因素包括：1、工資福度；2、企業(yè)的人力資源管理制度3、企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、培訓機會和晉升空間5、領(lǐng)導的個人魅力企業(yè)必須從招聘期、供職期、離職潛伏期、離職期、離職后幾個環(huán)節(jié)努力維持、提高員工忠管理效能，保證價值員工能力的發(fā)揮、提升，才能保證不敗，適應(yīng)瞬息萬變的社會。【點擊查看】如何提升員工敬業(yè)精神敬業(yè)員工對企業(yè)所關(guān)注的經(jīng)營業(yè)績指標影響最大，包括效率、顧客忠實度、員工保留率、安產(chǎn)值。提升員工敬業(yè)精神的方法有：1、把獎勵制度與績效掛鉤；2、持續(xù)績效評估；3、與時俱進業(yè)發(fā)展規(guī)劃；4、重視的員工關(guān)系管理等等。員工的敬業(yè)實際上指的是員工在情感和知識方面對企業(yè)的一種承諾和投入。敬業(yè)員工對企業(yè)注的經(jīng)營業(yè)績指標影響最大，包括效率、顧客忠實度、員工保留率、安全和產(chǎn)值【點擊查看】11、更多員工陪視頻課程人人都是管理者-楊望遠楊望遠自動自發(fā)員工必修的三堂課-李強李強員工敬業(yè)精神-鞠強鞠強與企業(yè)共命運-李強李強樂在工作-王智王智你勝任嗎：卓越員工的大能力何芹信念的力量激發(fā)潛力的十大秘密-姜嵐昕姜嵐昕團隊精神-張志誠張志誠學會正面思維-吳仕吳仕忠誠工作與企業(yè)共贏-李濤李濤感恩工作-做孫悟空式的好員工-金海峰金海峰成功從優(yōu)秀員工做起-周嶸周嶸敬業(yè)精神-像唐僧那樣去工作-金海峰金海峰敬業(yè)造就卓越VCD-陳大為陳大為新主人翁精神-做崗位主人為自己打工-高賢峰高賢峰職場錘煉-員工價值-程社明程社明自動自發(fā)-老板眼中的好員工-唐淵唐淵無憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（）百萬管理資料下載平臺

顧全大局一流員工必備的職業(yè)品質(zhì)-賴新元你在為誰工作，與企業(yè)共贏-李旭升（16.3G）如何做一名企業(yè)滿意的好員工-陳迪(1.94g)心態(tài)大講堂教練式管理-中原(3.18G)態(tài)度轉(zhuǎn)變結(jié)果-姜汝祥（2.33G）激情工作-職業(yè)素養(yǎng)訓練8VCD-張金洋（4.45G）職業(yè)精神3DVD-劉捷(4.41G)請給我結(jié)果（青啤內(nèi)訓）-姜汝祥(0.46G)負責任-王笑菲(11.2)責任勝于能力-楊宗華(24.4)贏在責任-李建立（0.29G）更對員工招聘與培訓管理課程

賴新元李旭升陳迪中原姜汝祥張金洋劉捷姜汝祥王笑菲楊宗華李建立

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擴展閱讀：諾曼底新晉員工培訓方案

諾曼底新晉員工培訓方案一、企業(yè)基本情況：

1、企業(yè)名稱：諾曼底有限公司2、所處行業(yè)：西式快餐連鎖機構(gòu)

3、企業(yè)規(guī)模：諾曼底有限公司成立于201*年，在河北石家莊開設(shè)第一家店，到201*年底

已在河北省廊坊市、保定市、邢臺市、滄州市等地共開設(shè)10家分店。每家店鋪位于市區(qū)經(jīng)濟繁華地段，占地面積均約30平米。

4、企業(yè)生命周期：諾曼底自201*年成立至今多次榮獲河北省明星快餐連鎖機構(gòu)殊榮，該

公司也以其優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實惠美食深入人心，深受河北人民的喜愛，年收益也逐年遞增。5、發(fā)展戰(zhàn)略：諾曼底公司計劃在未來5至10年內(nèi)在華北地區(qū)增設(shè)20家分店并將“諾曼底”

的牌子打響，做成河北省明星品牌。6、企業(yè)的組織架構(gòu)二、培訓流程1、培訓流程圖2、培訓需求分析

諾曼底公司是家庭式快樂餐廳，并強調(diào)品質(zhì)第一，顧客至上，員工互愛的企業(yè)文化。公司計劃在未來5至10年內(nèi)增設(shè)分店并打響品牌，在增設(shè)分店的同時要吸收更多的新晉員工。因此在組織、工作、人員層面做了培訓需求分析。

組織層面：諾曼底的家庭式快樂連鎖快餐店，強調(diào)的是輕松與愉快的就餐環(huán)境，和高品質(zhì)的服務(wù)，因此新晉員工必須接受一系列系統(tǒng)培訓。

工作層面：快餐連鎖店要求工作流程標準化，嚴格化，并且能保證在規(guī)定時間內(nèi)完成配餐，收銀，清潔等工作。人員層面：諾曼底貫徹的是質(zhì)量第一，服務(wù)到位，保證清潔，員工團結(jié)互愛的企業(yè)文化，因此要求新晉員工不僅能熟練進行工作還要深刻體會企業(yè)的文化內(nèi)涵，尋找更好的工作方法。

3、年度培訓計劃：序培訓培訓時間號項目培訓對象培訓者人力資源訓主管禮儀培訓師培訓內(nèi)容培訓地點費用預算新員工入職培訓每月培訓一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工店鋪新晉員工和上月在考評時未達優(yōu)的員以《員工手冊》為主，介紹企業(yè)公司的過去和未來及規(guī)章制度、知識總部與概況、連鎖餐飲業(yè)的關(guān)系、企業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、餐飲連鎖業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹企業(yè)的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、店面消防與安全全知識培訓等。從著裝，儀容，禮儀，微笑等方面對員工進行相關(guān)培訓。力求讓員工的服務(wù)溫暖顧客，留住顧客。各分店會禮貌每月培訓禮儀兩次，每次培訓二天工突發(fā)每兩月一情況次培訓公司所有員工人力資源培訓師人力資源訓主管根據(jù)在營業(yè)時可能會遇到的突發(fā)情況的解決辦法進行培訓，鍛煉員工處理危機的能力各分店會議中心或室外培訓基本石家莊新東方學校外語每年兩次培訓企業(yè)一線面客部門與熱愛英語的員工均需參加培訓各分店新晉員工各分店新晉員工初級班從音標開始，以新東方英語為主要教材，以商務(wù)英語為輔，中級班以新概念英語為主，以商務(wù)英語為輔強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。培訓方法視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵以《急救常識》手冊為主，模擬急救現(xiàn)場，醫(yī)師現(xiàn)場指導教學培訓員工在工作時處理急救的能力以《員工手冊》為主要教材對新晉員工進行與顧客打照顧，準備食物與收銀，店鋪清潔工作的培訓急救每年兩次知識培訓工作每月一次流程培訓醫(yī)務(wù)師各分店優(yōu)秀員工人力資源主管石家莊市第一醫(yī)院各分店鋪季度每三月一優(yōu)秀次員工評選活動各分店全部員工根據(jù)企業(yè)的考核制度對員工進行績效考評后按照企業(yè)優(yōu)秀員工評比規(guī)則評選出季度優(yōu)秀員工并給予獎勵各分店會議中心四、具體培訓方案

1、培訓主題：對店鋪新晉員工進行入職培訓。新晉員工在勝任其崗位之前，必須先接受新員工入職培訓�？觳瓦B鎖店的特殊性要求員工到“服務(wù)到位”放在第一位，以“愛心、細心、關(guān)心、認真”為主題對新員工進行上崗培訓。2、培訓目標：1、培養(yǎng)一定的企業(yè)文化意識，使新晉員工在入職之前了解企業(yè)文化內(nèi)涵增強他們的服務(wù)意識，團隊意識，質(zhì)量意思。

2、掌握一定的快餐連鎖店知識：包括經(jīng)營理念，經(jīng)營特色，客源狀況，組織機構(gòu)，規(guī)章制度等內(nèi)容，使員工對自己將要進入的企業(yè)有所了解。

3、具備一定的禮儀禮貌：包括嚴格的儀容、儀表、服飾、語言、動作等方面的要求以及對待不同的顧客群體需要注意的問題。因為諾曼底公司崇尚的是“服務(wù)至上”的理念，所以員工必須具備相關(guān)的禮儀禮貌。

4、掌握基本的工作流程：包括規(guī)范化，標準化的工作培訓

3、培訓對象：新晉員工

4、培訓時間：累計不少于10天

5、培訓內(nèi)容：1、企業(yè)文化灌輸2、新員工試工教育3、店鋪制度教育4、基本工作流程培訓：與顧客打招呼、準備食物與收銀、清潔衛(wèi)生5、工作實踐與指導6、特殊危機情況處理培訓7、外語培訓

6、培訓方式：1、企業(yè)文化灌輸：由人力資源部主管在新員工進人企業(yè)的第一天帶領(lǐng)新員工參觀各分店鋪及觀摩老員工的工作，讓員工了解組織愿景，宗旨、目標以及對員工的期望，通過這種方式來消除他們心中的不安從而更好的投入到新工作去中。

2、新員工試工教育：在新員工接觸和初步熟悉企業(yè)文化后，就要求新員工為獨立承擔工作責任而做好準備。由訓練員告訴這些新員工，所有新進去的員工將來都有可能成為負責管理全店工作的計時組長（相當于門市部副經(jīng)理），甚至成為經(jīng)理。根據(jù)《工作手冊》進行零工管理總賬計入，雇傭合同書合成，同意書和身份證明的確認，訓練程序的說明，日程說明，工資說明的講解培訓，需結(jié)合實際操作展示（由老員工展示）3、員工初級培訓：此項培訓包括工作基本流程培訓，工作實踐與指導，處理突發(fā)情況及急救知識的培訓。工作流程培訓采取一對一的訓練，每名新員工自進入第一天其就被安排一名老員工帶著，一對一訓練，直到該員工能在本崗位上獨立操作。在此過程中，老員工要結(jié)合自己的工作經(jīng)驗親自示范講解。工作實踐與指導：在此環(huán)節(jié)中，要求新員工在其崗位上獨立完成工作由老員工在旁評分記錄，對于實踐后不合格的員工，給予更正指導。處理突發(fā)情況的培訓：在各分店鋪內(nèi)模擬突發(fā)情況現(xiàn)場，由訓練員示范講解培訓后對新員工進行測試。急救知識培訓：組織員工到醫(yī)療中心由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員培訓后要求進行模擬操作。

4、外語培訓：組織員工到新東方進行英語講座及聽力培訓

5、季度優(yōu)秀員工評選：新員工入職前由人力資源主管為其介紹考評制度及優(yōu)秀員工評選制度，在新員工入職三個月后根據(jù)考評制度及員工平時的打分由人力資源部對員工進行優(yōu)秀評選。

7、培訓師資：店鋪當選過優(yōu)秀員工的老員工、人力資源部主管、新東方英語老師、醫(yī)務(wù)人員

8、培訓地點：大部分培訓在各分店鋪開展進行，其余分別在醫(yī)療中心，新東方英語學校進行

9、培訓經(jīng)費預算：約本年度收益的5%

10、培訓評估：根據(jù)四個層面來評估培訓。第一層面是“反應(yīng)”。就是在上課結(jié)束后，大家對于課程的反應(yīng)是什么，使用評估表收集學員的反應(yīng)，及時作出調(diào)整，力求使培訓符合學員的需求。

第二層面是對訓練師的評估。在每一次課程結(jié)束后，都會針對訓練師的講解技巧做評估。

第三層面是“行為”，“行為”即評估在課程中學到的東西，能不能在回到工作以后改變自己的行為達到更好的績效。第四層面是“績效”。每一次上完課員工都必須制定粗話他的行動計劃，回去之后必須執(zhí)行，由主管來給他做鑒定以確保訓練成果。

友情提示：本文中關(guān)于《新晉員工培訓制度》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，新晉員工培訓制度：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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