網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部201*201*年度工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年已經(jīng)接近末尾，在過(guò)去的一年內(nèi)，中

醫(yī)醫(yī)療系網(wǎng)絡(luò)信息部在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，完成了許多任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息部是本學(xué)期新成立的部門(mén)，作為中醫(yī)醫(yī)療系對(duì)外宣傳的一個(gè)重要窗口。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力網(wǎng)絡(luò)信息部的雛形已經(jīng)形成，各項(xiàng)工作能夠有序開(kāi)展，新浪、騰訊微博，人人公共主頁(yè)都已經(jīng)開(kāi)通，并進(jìn)行了相關(guān)認(rèn)證。對(duì)于第一學(xué)期本部所進(jìn)行的工作總結(jié)如下：一、讓同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)信息部，增加微博收聽(tīng)量

在過(guò)去的一年里，我們的重要任務(wù)就是讓更多的人了解網(wǎng)絡(luò)信息部，增加微博的收聽(tīng)量。經(jīng)過(guò)一年的努力，中醫(yī)醫(yī)療系的騰訊微博收聽(tīng)量已經(jīng)從開(kāi)始的幾人增長(zhǎng)的313多人，新浪，人人公共主頁(yè)收聽(tīng)量也有所增加。

二、中醫(yī)醫(yī)療系各班級(jí)的微博團(tuán)建

微博作為現(xiàn)在社會(huì)一種重要的交流工具，現(xiàn)在正扮演者越來(lái)越重要的角色。所以進(jìn)行各班級(jí)的微博團(tuán)結(jié)，讓中醫(yī)醫(yī)療系的每個(gè)班級(jí)能在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行及時(shí)的交流與信息共享也是非常必要的。這也是信息網(wǎng)絡(luò)部的重要工作。在中醫(yī)醫(yī)療系老師和主席團(tuán)的幫助下，微博團(tuán)建的工作已順利完成。截止現(xiàn)在，中醫(yī)醫(yī)療系的各個(gè)班級(jí)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了屬于自己班級(jí)的微博并進(jìn)行更新。三、成功舉辦“精彩瞬間”照片征集大賽

為了豐富同學(xué)們的課余生活和展現(xiàn)甘中醫(yī)學(xué)子們的精神風(fēng)貌，本部門(mén)舉辦了“精彩瞬間”照片征集大賽，共征集作品80多幅，并從總挑選15幅作品在網(wǎng)上進(jìn)行了評(píng)比。這樣既做到了公平又能增加微博收聽(tīng)量，可謂一舉兩得。

四、扮演好學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宣傳載體的角色

網(wǎng)絡(luò)信息部的設(shè)立是為了讓更多的人了解中醫(yī)醫(yī)療系，讓更多的同學(xué)積極參加本系的活動(dòng)。在過(guò)去的一學(xué)期里。我們部門(mén)努力做好這方面的工作。對(duì)所舉行的活動(dòng)進(jìn)行了大量宣傳和跟蹤報(bào)道，并拍攝了大量圖片。在微博上進(jìn)行宣傳，讓更多的人知道了本系所舉行的活動(dòng)和取得的驕人的成績(jī)。

從這一年的工作中，我們充分的認(rèn)識(shí)到了我們工作中的缺點(diǎn)與不足之處，這些也將成為信息網(wǎng)絡(luò)部發(fā)展的動(dòng)力。在接下來(lái)的工作中網(wǎng)絡(luò)信息部將在老師的指導(dǎo)下繼續(xù)前進(jìn)。相信網(wǎng)絡(luò)信息部的發(fā)展會(huì)更好。

信息網(wǎng)絡(luò)部張亞蘭201*年6月28日

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201*年網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén)工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃

一、概述

201*年度是網(wǎng)絡(luò)信息部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在財(cái)務(wù)經(jīng)理的關(guān)懷下，網(wǎng)絡(luò)信息部部與各部門(mén)緊密配合，順利完成了201*年度的工作。

為保障各部門(mén)工作的順利開(kāi)展，保證系統(tǒng)問(wèn)題以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。

以服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)信息部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的電子售票收銀網(wǎng)絡(luò)，信息化建設(shè)，信息安全保障，網(wǎng)絡(luò)信息部201*年度工作概括如下：

二、今年各項(xiàng)工作進(jìn)展情況

1.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約成本，減少開(kāi)支

今年年初我部門(mén)與場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)施工方中豪萬(wàn)業(yè)公司進(jìn)行了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的交接工作，交接以后我部本著安全、穩(wěn)定、高效的原則重新劃分了局域網(wǎng)，將網(wǎng)絡(luò)大體分為了售票收銀業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)段、運(yùn)營(yíng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)段、辦公網(wǎng)絡(luò)段三個(gè)網(wǎng)段。其中每個(gè)大網(wǎng)段又按照功能部門(mén)劃分了多個(gè)子網(wǎng)段。這種劃分充分具體的利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少了故障的發(fā)生，如果發(fā)生故障也會(huì)將損失減到最小。做到了在保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)上，辦公網(wǎng)絡(luò)也得到了最大的優(yōu)化。

為了滿(mǎn)足集團(tuán)推廣NC系統(tǒng)的需求，在不添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不增加網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用支出的基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全及流量做了簡(jiǎn)單分配，目前可以滿(mǎn)足現(xiàn)有辦公需求，現(xiàn)階段所有設(shè)備運(yùn)行良好。

2.規(guī)范管理常態(tài)化，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度

我們結(jié)合公司自身實(shí)際，根據(jù)保證銷(xiāo)售辦公穩(wěn)定運(yùn)行的原則，制定了天津極地海洋館網(wǎng)絡(luò)信息部《辦公網(wǎng)絡(luò)及維護(hù)管理制度》、《售票，MIS系統(tǒng)安全管理制度》、《機(jī)房管理制度》，從工作流程、組織機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職責(zé)等方面進(jìn)行規(guī)范管理并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，使信息化工作更加規(guī)范。

3.MIS系統(tǒng)，售票系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)

根據(jù)集團(tuán)信息電算部門(mén)的指示，MIS系統(tǒng)和售票系統(tǒng)在今年都做了不同程度的升級(jí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程的需要做了相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間測(cè)試目前運(yùn)行穩(wěn)定，針對(duì)一些bug也制定了一套完整的處理解決的方案。4.機(jī)房和服務(wù)器管理、維護(hù)

1.對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)器進(jìn)行安裝、調(diào)試及分配2.對(duì)上線(xiàn)的OA系統(tǒng)，NC系統(tǒng)，并進(jìn)行調(diào)配

3.每周對(duì)三臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行三次系統(tǒng)補(bǔ)丁掃描、更新病毒庫(kù)殺毒4.對(duì)OA系統(tǒng)NC系統(tǒng)使用網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理劃分

5.每日對(duì)MIS、收銀服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份每周對(duì)各服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行多介質(zhì)的備份

轉(zhuǎn)移。

5.網(wǎng)絡(luò)搭建、維護(hù)及電腦維修

1.對(duì)防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查2.對(duì)防火墻進(jìn)行配置

3.維護(hù)公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線(xiàn)路暢通4.繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D5.每周對(duì)防火墻配置進(jìn)行備份

6.對(duì)公司電腦進(jìn)行日常維護(hù)，日均量5次

7.網(wǎng)絡(luò)信息部每個(gè)工作人員在自家都建立了和公司網(wǎng)絡(luò)的VPN連接，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及時(shí)排除故障的準(zhǔn)備6.OA系統(tǒng)應(yīng)用及修改

1.天津海昌OA表單的制作、流程的建立2.添加天津海昌OA表單必添字段4.重新安裝并配置驛若OA系統(tǒng)5.設(shè)置天津海昌OA網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限6.設(shè)置OA數(shù)據(jù)庫(kù)的備份

7.日常天津海昌OA表單、流程修改和用戶(hù)添加刪除等工作7.電話(huà)、線(xiàn)路維護(hù)1.電話(huà)日常維護(hù)

2.工位調(diào)整后，分機(jī)號(hào)碼對(duì)調(diào)、調(diào)整等的次數(shù)達(dá)數(shù)十次以上8.視頻會(huì)議系統(tǒng)的架設(shè)

1.視頻會(huì)議系統(tǒng)的連接和日常維護(hù)2.視頻會(huì)議系統(tǒng)語(yǔ)音麥克風(fēng)的改造3.視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)的改造9.票務(wù)系統(tǒng)

1.每天對(duì)預(yù)約旅行社，企事業(yè)單位票種的建立和修改2.售票錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的調(diào)整3.售票人員誤操作的補(bǔ)救4．每日銷(xiāo)售差異調(diào)整

5．協(xié)助財(cái)務(wù)人員查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

6.對(duì)售賣(mài)票種的建立及調(diào)整10.MIS系統(tǒng)

1.銷(xiāo)售商品，供應(yīng)商等信息的建立2．每日進(jìn)行沖減庫(kù)存的操作

3.月末打印盤(pán)點(diǎn)單協(xié)助財(cái)務(wù)、采購(gòu)、商品等部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)4.對(duì)一些失誤操作進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)補(bǔ)救5.協(xié)助財(cái)務(wù)人員查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)6.對(duì)銷(xiāo)售商品信息進(jìn)行調(diào)整11.解決人事部門(mén)工資條發(fā)放問(wèn)題

利用現(xiàn)有軟件制作出了一套完整穩(wěn)定的工資條郵件自動(dòng)發(fā)放的方法，此方法的使用解決了人事部門(mén)每月發(fā)放工資條難的問(wèn)題，節(jié)約了制作工資條的成本和人力支出，通過(guò)次方法發(fā)出的工資條準(zhǔn)確、保密、及時(shí)。受到廣大員工的認(rèn)可。12.支援兄弟場(chǎng)館開(kāi)業(yè)工作

網(wǎng)絡(luò)信息部今年最大的一項(xiàng)成果就是參加實(shí)施了煙臺(tái)鯨鯊館和武漢極地館的開(kāi)業(yè)系統(tǒng)搭建的工作，具體工作內(nèi)容如下：1)8月煙臺(tái)鯨鯊館MIS系統(tǒng)的搭建工作：

a)安裝搭建正式MIS系統(tǒng)服務(wù)器

b)協(xié)助指導(dǎo)煙臺(tái)館相關(guān)部門(mén)人員制定鯨鯊館的商品餐飲營(yíng)銷(xiāo)流程體系c)根據(jù)煙臺(tái)館的境況建立MIS系統(tǒng)的基本信息d)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測(cè)試每一條權(quán)限可行性e)建立售賣(mài)商品以及供應(yīng)商基本信息

f)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、商品餐飲、采購(gòu)等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)收銀員g)搭建MIS測(cè)試服務(wù)器，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次2)9月武漢極地海洋館售票系統(tǒng)的搭建工作

a)規(guī)劃武漢館的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

b)安裝搭建正式TICKET售票系統(tǒng)服務(wù)器

c)協(xié)助指導(dǎo)武漢館相關(guān)部門(mén)人員制定極地館票種信息和業(yè)務(wù)流程d)建立票務(wù)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)信息，測(cè)試每條信息的準(zhǔn)確性e)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測(cè)試每一條權(quán)限可行性f)批量導(dǎo)入旅行社企事業(yè)等信息g)閘機(jī)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試

h)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)售票員i)搭建TICKET售票測(cè)試服務(wù)器，組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次13.自動(dòng)售票機(jī)項(xiàng)目

為了拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，減少旅游旺季售票窗口的壓力，我館與農(nóng)行合作項(xiàng)目自動(dòng)售票機(jī)的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了硬件的改造，我部門(mén)在接下來(lái)的工作中會(huì)拿出更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)合作，盡早將自動(dòng)售票機(jī)系統(tǒng)正式投入使用。

三、明年的工作計(jì)劃安排

以上是網(wǎng)絡(luò)信息部201*年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎(chǔ)上開(kāi)拓思想，勇于創(chuàng)新，將信息化服務(wù)推向更高的臺(tái)階：1.蓄勢(shì)待發(fā)，為提高海洋館銷(xiāo)售系統(tǒng)長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行做好準(zhǔn)備

我們將在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善售票收銀網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為實(shí)施更好自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)搭好硬件平臺(tái)。

2.多箭啟發(fā)，加強(qiáng)管理以樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén)在公司中的形象

改善方式化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，制定響應(yīng)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間，合理分配工作時(shí)間，在保證正常營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上最大限度的提高對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)的管理。3.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高部門(mén)內(nèi)工作人員水平

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