電子商務(wù)年度總結(jié)

電子商務(wù)年度工作總結(jié)

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，順利的完成了本年度的本職工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)資訊信息的收集，了解公司所在行業(yè)的動態(tài)，以便更好的展開推廣宣傳工作。

2、在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行公司招聘信息的發(fā)布，協(xié)助業(yè)主在所在地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，如趕集網(wǎng)網(wǎng)、58同城網(wǎng)、貼吧社區(qū)等。

3、利用不同電子商務(wù)推廣方式，并不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)推廣手段，提高公司品牌知名度；如知呼問答、專業(yè)性論壇、sns社區(qū)等，經(jīng)過長期不斷的推廣積累，都可以達(dá)到一定的推廣宣傳效果。并且通過各類點評網(wǎng)進(jìn)行加盟店面點評，如大眾點評網(wǎng)等，有效的進(jìn)行店面品牌推廣。

4、通過各種博客平臺發(fā)布文章、軟文，并同過網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)文章進(jìn)行偽原創(chuàng)，加以修改加入關(guān)鍵字以及網(wǎng)站連接，增進(jìn)公司網(wǎng)站訪問量，達(dá)到宣傳網(wǎng)站效果。

5、協(xié)助其他部門整理官網(wǎng)商品圖片上傳以及EC商城的商品編輯上傳等，并快速的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

6、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

7、對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

8、交換機、路由、電話等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)、通話順暢

9、為了最大的節(jié)約成本，并針對公司所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

10、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努

力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以本職位的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的本工作職位的計劃以及建議，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對不足之處，我對該職位明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時，加強學(xué)習(xí)推廣方面的專業(yè)知識，了解找出有效的推廣方式，并制定推廣的詳細(xì)方案，這樣能有效的提高執(zhí)行力度，提高宣傳推廣效果。

2、針對業(yè)主招聘這方面，在各個網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行對比，找出幾家靠譜，效果較好的突出進(jìn)行招聘。

3、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

4、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護。提升工作效率。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!

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電子商務(wù)年終總結(jié)

我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識。從開始的了解產(chǎn)品到B2B網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結(jié)：

現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。

我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！蔽覀�人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為公司帶來更大的效益。

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