房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

前一個(gè)星期斷斷續(xù)續(xù)的把《如何打造房地產(chǎn)行銷快速反應(yīng)部隊(duì)》的培訓(xùn)光碟看完，但在培訓(xùn)中我所學(xué)到的、感受到的、領(lǐng)悟到的一直醞釀心中久久回蕩，以前雖然也參加過(guò)類似的培訓(xùn)，也知道培訓(xùn)會(huì)有什么樣的內(nèi)容。但培訓(xùn)的內(nèi)容還是給了我很大的看點(diǎn)，讓我能夠把自己不太完善的知識(shí)全面化。21世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，人起了核心作用，那么一個(gè)人不管從事什么樣的行業(yè)，扮演什么樣的角色，都必須具備一定的素質(zhì)。那我們的第一課是絕對(duì)自信，其中包括1.練耳目。2.練心志。3.練膽氣。4.練戰(zhàn)技。我覺(jué)得現(xiàn)在的銷售如果沒(méi)有自信心就很難向別人推銷自己或者產(chǎn)品。其中有一句話讓我很有印象就是科技能解決的問(wèn)題就不是問(wèn)題.我們的第二課是無(wú)限潛力。我覺(jué)得每個(gè)人都由于著自己的潛力，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)怎么樣把潛力最大的發(fā)揮出來(lái)。其中有舉過(guò)一個(gè)例子，就是日本的魔鬼訓(xùn)練營(yíng)，他們只招收快瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)老總，通過(guò)各種方式來(lái)發(fā)揮他們最大的潛力。在這看培訓(xùn)視頻的幾天有讓我溫習(xí)了麥卡錫的4P理論，那就是產(chǎn)品，價(jià)格，通路，促銷。當(dāng)然我也學(xué)會(huì)了現(xiàn)在我們常用的4C理論1.消費(fèi)者需求，2.消費(fèi)者承受能力，3.便利購(gòu)物，4.溝通。講到這一課是林教授還講了三個(gè)熟練讓我感觸很深。就是1.背得熟練，顧名失意就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)同我們是專業(yè)人士，才會(huì)匆分的相信我們。2.翻得熟練。就是我們公司的所有資料要能夠清楚的知道在哪一頁(yè)。3.指得熟練。就是我們能很快的在我們的資料中指出我們所需要的。這些說(shuō)明了現(xiàn)在行業(yè)專業(yè)的重要性。除此之外林教授還講了房地產(chǎn)的24堪房術(shù)和遇到行銷問(wèn)題破解的幾種方法，也是值的我們學(xué)習(xí)的，1.釜底抽薪法，2.引導(dǎo)法，3.優(yōu)劣相抵法等。還有大小兵團(tuán)作戰(zhàn)法講的是團(tuán)隊(duì)的合作精神，我們要有組織、有紀(jì)律地接受并對(duì)這件工作進(jìn)行計(jì)劃，以最快的時(shí)間達(dá)到目的，當(dāng)然計(jì)劃的時(shí)候必須具備"人、時(shí)間、環(huán)境"，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)步驟都必須考慮清楚，那么工作就會(huì)高效率地完成和達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利

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房產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得

通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三自我總結(jié)自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。

從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見(jiàn)客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。

通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

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