福州煙草物流配送中心參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

參觀福州煙草物流配送中心工作時(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、前言

201*年4月21日下午我們參觀考察了福州煙草物流配送中心，參觀過(guò)程由企業(yè)的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了其作業(yè)中心及其分揀作業(yè)流程。通過(guò)此次參觀，我們對(duì)物流中心進(jìn)行實(shí)地考察，我積極主動(dòng)與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人交流溝通，使我更深入了解了物流中心的運(yùn)作流程和管理方法，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際的企業(yè)情況相結(jié)合，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)踐的意識(shí)。

二、企業(yè)概況

福州煙草配送中心位于閩侯縣上街鎮(zhèn)京福高速公路和316國(guó)道交匯處，占地50畝，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，距福州市區(qū)僅7公里。該中心總投資近3000萬(wàn)元，擁有配送車輛42部，配送人員87人，日分揀配送卷煙2700件，是全省最大的煙草物流配送中心。

該中心的作業(yè)區(qū)由三個(gè)部分組成，其中：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)卷煙的進(jìn)庫(kù)、保管、養(yǎng)護(hù)與出倉(cāng)等業(yè)務(wù)，最大庫(kù)容量可達(dá)35000件，足以容納福州全區(qū)卷煙庫(kù)存；已安裝4臺(tái)套的ZF-M4802型半自動(dòng)分揀生產(chǎn)線，可承擔(dān)福州市和閩侯、長(zhǎng)樂(lè)、連江、永泰、閩清、羅源六縣（市）配送卷煙的分揀配貨工作；配送周轉(zhuǎn)區(qū)則是已分揀待送的卷煙分線路停放區(qū)域，可同時(shí)周轉(zhuǎn)總量為3000件左右的待送卷煙。

三、考察內(nèi)容

1、企業(yè)及其行業(yè)的特點(diǎn)

福州煙草物流配送中心的輻射范圍除了福州市五區(qū)八縣外，還包括寧德市古田縣。其中對(duì)閩侯和福州市五區(qū)范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行直達(dá)送貨，其他地區(qū)的均通過(guò)其設(shè)置的中轉(zhuǎn)點(diǎn)進(jìn)行送貨。

該企業(yè)主要從事卷煙的配送服務(wù)，其服務(wù)范圍包括為煙草廠家何終端客戶服務(wù)，它的總體功能定位于配送服務(wù)，其所處的行業(yè)具有壟斷、專賣、服務(wù)的特點(diǎn)，由于煙屬于一種“毒品”，國(guó)家采取一系列的控?zé)熣�策，所以煙草行業(yè)具有一定的壟斷性。

2、物流中心的作業(yè)流程及具體運(yùn)作過(guò)程福州煙草物流配送中心的作業(yè)流程主要包括：①進(jìn)貨、驗(yàn)貨；②儲(chǔ)存；③訂單處理；④揀貨作業(yè)；⑤分揀出貨；⑥配貨、送貨。（如下圖）

（1）進(jìn)貨、驗(yàn)貨作業(yè)

龍巖卷煙廠的貨物主要采用郵政車輛運(yùn)送，當(dāng)其貨物運(yùn)達(dá)時(shí)，福州煙草物流配送中心的操作人員通過(guò)調(diào)整接貨站臺(tái)的高度于車輛的高度保持一致，以便裝卸，再通過(guò)鋼鏈板輸送機(jī)進(jìn)行入庫(kù)讀碼和寫碼，可直接輸送物品，減少人工作業(yè)，再根據(jù)卷煙外包裝的一些條碼來(lái)驗(yàn)證貨物是否符合國(guó)家，然后將貨物暫存入庫(kù)，其入庫(kù)數(shù)據(jù)通過(guò)PDA手持機(jī)傳送到電腦上，然后再傳達(dá)到國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)中。

（2）儲(chǔ)存作業(yè)

該企業(yè)貨物的存儲(chǔ)充分應(yīng)用了ABC分類法，將占銷量30%的省外卷煙存放在二樓，占銷量70%的省內(nèi)卷煙存放在便于作業(yè)的一樓，且該倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的位置靠近入口。

倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)卷煙的進(jìn)庫(kù)、保管和養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)，為了保證煙草不受潮、變味、起火、失竊等，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)每天都要嚴(yán)格控制其相對(duì)濕度和保持室內(nèi)外溫差不超過(guò)8℃，保持通道和配備眾多的消火栓和監(jiān)視器等。因倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)面積較大，多采用自然通風(fēng)方式進(jìn)行通風(fēng)，并配合抽風(fēng)機(jī)來(lái)強(qiáng)迫庫(kù)內(nèi)外空氣循環(huán)，來(lái)達(dá)到庫(kù)內(nèi)外空氣流通的目的。

（3）訂單處理

當(dāng)企業(yè)接收到客戶訂單后，在信息系統(tǒng)中對(duì)訂單進(jìn)行處理，將分揀總單按揀選單位切割為箱裝撿貨單和單品撿貨單，進(jìn)行分別作業(yè)，其中單品揀貨作業(yè)在一樓進(jìn)行，整件區(qū)位于二樓，最后再將訂單集中、盤點(diǎn)。該企業(yè)對(duì)訂單采取“三天處理”，即昨天收單，今天揀選，明天發(fā)貨，大大提高了配送效率。（4）揀貨作業(yè)

揀貨作業(yè)時(shí)根據(jù)分割后的貨品撿貨單，分別在一樓、二樓進(jìn)行揀貨，揀貨人員在揀貨時(shí)使用PDA手持終端機(jī)，系統(tǒng)將各訂單量傳送到PDA上，揀貨員根據(jù)其顯示的數(shù)量進(jìn)行揀貨，采用無(wú)紙化作業(yè)，既環(huán)保又高效。

（5）分揀出貨

為了實(shí)現(xiàn)煙條分揀的有序管理，福州煙草物流配送中心應(yīng)用了電子標(biāo)簽輔助揀選設(shè)施，包括電子標(biāo)簽顯示貨架、控制系統(tǒng)、訂單信息處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、訂單輸送系統(tǒng)和裝箱平臺(tái)等，并配置了自動(dòng)噴碼系統(tǒng)。

貨物的分揀配貨區(qū)采用ZF-M4202型半自動(dòng)分揀生產(chǎn)線并結(jié)合電子標(biāo)簽輔助揀選，在電子標(biāo)簽顯示貨架的每一個(gè)被揀貨位上,都安裝了數(shù)字顯示器，利用計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)將訂單信息傳輸?shù)斤@示器上，揀貨人員根據(jù)數(shù)字顯示器所顯示的數(shù)字揀貨，揀完貨后按確認(rèn)按鈕即完成揀貨工作。分揀線上有若干分戶欄，自動(dòng)將每個(gè)客戶配貨訂單隔離開(kāi)來(lái)，在分揀線的末端可進(jìn)行掃描和寫碼工作，將具體信息顯示在分揀線末端的電腦，可自動(dòng)檢查配貨的正確性與否，其每條分揀線都配有高清晰探頭，用于追蹤串貨原因，大大減少了出錯(cuò)率。

在分揀線末端設(shè)有分揀噴碼主控臺(tái)和一個(gè)小型顯示器，用于顯示分揀線上貨物的一般信息，并檢驗(yàn)配貨的正確性，如小型顯示器上顯示的302.10表示羅源縣第二條配送線路上的第10個(gè)客戶，組配人員根據(jù)其一般信息和電腦上的訂單信息把貨物分為A、B箱，其中A箱用于放置客戶訂貨量在31條和50條之間的卷煙，而B(niǎo)箱則是由各個(gè)客戶訂貨量少于31條的卷煙進(jìn)行拼裝，配貨的包裝上由原來(lái)的塑料包裝改為現(xiàn)在的紙箱包裝，車容量由60%提高到了87%到89%，降低了物流運(yùn)輸成本。

在分揀線末端會(huì)按不同的配送線路上的不同的客戶組配并進(jìn)行激光噴碼，降低了出錯(cuò)率。每條煙都具有唯一的身份識(shí)別碼，進(jìn)一步完善了卷煙成品實(shí)物流跟蹤，為專賣執(zhí)法提供了依據(jù)。有了這個(gè)碼，追蹤一條煙可以從它出廠一直追蹤到賣給零售戶。

（6）配貨、送貨

根據(jù)配送線路的長(zhǎng)短不同，福州煙草物流配送中心對(duì)于福州市的五區(qū)和閩侯縣的終端零售戶用東南得利卡小車進(jìn)行直接配送，而對(duì)于路途相對(duì)較遠(yuǎn)或者位置較偏僻的客戶，該中心將卷煙配送給各中轉(zhuǎn)點(diǎn)（由臨近或較大型的客戶），再由各中轉(zhuǎn)點(diǎn)運(yùn)送到終端零售戶手中，從而降低了送貨成本。

四、總結(jié)

福州煙草物流配送中心的工作能夠這么順利地完成，這和企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化是離不開(kāi)的，只是由于參觀實(shí)習(xí)時(shí)間有限，我們不能更進(jìn)一步的了解公司，心里難免有點(diǎn)遺憾。

倉(cāng)儲(chǔ)配送管理的核心要求就是要低成本、高質(zhì)量、高效率地進(jìn)行物流中心中倉(cāng)儲(chǔ)配送環(huán)節(jié)的運(yùn)作，這就需要有相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持。通過(guò)福州煙草物流配送中心的整體設(shè)施設(shè)備進(jìn)行參觀考察，得出如下結(jié)論：雖然該企業(yè)所采用的設(shè)施設(shè)備不是最先進(jìn)的，如其分揀線是半自動(dòng)而并非全自動(dòng)，但它充分考慮了這些設(shè)備的經(jīng)濟(jì)實(shí)用性，在滿足物流作業(yè)效率要求的基礎(chǔ)上降低了成本。福州煙草物流配送中心能充分利用這些設(shè)施設(shè)備，高效率地完成物流作業(yè)的所有過(guò)程，也將成本控制在較低的水平。

擴(kuò)展閱讀：福州煙草物流配送中心參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

福州煙草物流配送中心參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

201*年4月21日下午我們參觀考察了福州煙草物流配送中心，參觀過(guò)程由企業(yè)的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了其作業(yè)中心及其分揀作業(yè)流程。通過(guò)此次參觀，我們對(duì)物流中心進(jìn)行實(shí)地考察，我積極主動(dòng)與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人交流溝通，使我更深入了解了物流中心的運(yùn)作流程和管理方法，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際的企業(yè)情況相結(jié)合，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)踐的意識(shí)。

二、企業(yè)概況

福州煙草配送中心位于閩侯縣上街鎮(zhèn)京福高速公路和316國(guó)道交匯處，占地50畝，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，距福州市區(qū)僅7公里。該中心總投資近3000萬(wàn)元，擁有配送車輛42部，配送人員87人，日分揀配送卷煙2700件，是全省最大的煙草物流配送中心。

該中心的作業(yè)區(qū)由三個(gè)部分組成，其中：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)卷煙的進(jìn)庫(kù)、保管、養(yǎng)護(hù)與出倉(cāng)等業(yè)務(wù)，最大庫(kù)容量可達(dá)35000件，足以容納福州全區(qū)卷煙庫(kù)存；已安裝4臺(tái)套的ZF-M4802型半自動(dòng)分揀生產(chǎn)線，可承擔(dān)福州市和閩侯、長(zhǎng)樂(lè)、連江、永泰、閩清、羅源六縣（市）配送卷煙的分揀配貨工作；配送周轉(zhuǎn)區(qū)則是已分揀待送的卷煙分線路停放區(qū)域，可同時(shí)周轉(zhuǎn)總量為3000件左右的待送卷煙。

三、考察內(nèi)容

1、企業(yè)及其行業(yè)的特點(diǎn)

福州煙草物流配送中心的輻射范圍除了福州市五區(qū)八縣外，還包括寧德市古田縣。其中對(duì)閩侯和福州市五區(qū)范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行直達(dá)送貨，其他地區(qū)的均通過(guò)其設(shè)置的中轉(zhuǎn)點(diǎn)進(jìn)行送貨。

該企業(yè)主要從事卷煙的配送服務(wù)，其服務(wù)范圍包括為煙草廠家何終端客戶服務(wù)，它的總體功能定位于配送服務(wù)，其所處的行業(yè)具有壟斷、專賣、服務(wù)的特點(diǎn)，由于煙屬于一種“毒品”，國(guó)家采取一系列的控?zé)熣�策，所以煙草行業(yè)具有一定的壟斷性。

2、物流中心的作業(yè)流程及具體運(yùn)作過(guò)程福州煙草物流配送中心的作業(yè)流程主要包括：①進(jìn)貨、驗(yàn)貨；②儲(chǔ)存；③訂單處理；④揀貨作業(yè)；⑤分揀出貨；⑥配貨、送貨。（如下圖）

（1）進(jìn)貨、驗(yàn)貨作業(yè)

龍巖卷煙廠的貨物主要采用郵政車輛運(yùn)送，當(dāng)其貨物運(yùn)達(dá)時(shí)，福州煙草物流配送中心的操作人員通過(guò)調(diào)整接貨站臺(tái)的高度于車輛的高度保持一致，以便裝卸，再通過(guò)鋼鏈板輸送機(jī)進(jìn)行入庫(kù)讀碼和寫碼，可直接輸送物品，減少人工作業(yè)，再根據(jù)卷煙外包裝的一些條碼來(lái)驗(yàn)證貨物是否符合國(guó)家，然后將貨物暫存入庫(kù)，其入庫(kù)數(shù)據(jù)通過(guò)PDA手持機(jī)傳送到電腦上，然后再傳達(dá)到國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)中。

（2）儲(chǔ)存作業(yè)

該企業(yè)貨物的存儲(chǔ)充分應(yīng)用了ABC分類法，將占銷量30%的省外卷煙存放在二樓，占銷量70%的省內(nèi)卷煙存放在便于作業(yè)的一樓，且該倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的位置靠近入口。

倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)卷煙的進(jìn)庫(kù)、保管和養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)，為了保證煙草不受潮、變味、起火、失竊等，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)每天都要嚴(yán)格控制其相對(duì)濕度和保持室內(nèi)外溫差不超過(guò)8℃，保持通道和配備眾多的消火栓和監(jiān)視器等。因倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)面積較大，多采用自然通風(fēng)方式進(jìn)行通風(fēng)，并配合抽風(fēng)機(jī)來(lái)強(qiáng)迫庫(kù)內(nèi)外空氣循環(huán)，來(lái)達(dá)到庫(kù)內(nèi)外空氣流通的目的。

（3）訂單處理

當(dāng)企業(yè)接收到客戶訂單后，在信息系統(tǒng)中對(duì)訂單進(jìn)行處理，將分揀總單按揀選單位切割為箱裝撿貨單和單品撿貨單，進(jìn)行分別作業(yè)，其中單品揀貨作業(yè)在一樓進(jìn)行，整件區(qū)位于二樓，最后再將訂單集中、盤點(diǎn)。該企業(yè)對(duì)訂單采取“三天處理”，即昨天收單，今天揀選，明天發(fā)貨，大大提高了配送效率。（4）揀貨作業(yè)

揀貨作業(yè)時(shí)根據(jù)分割后的貨品撿貨單，分別在一樓、二樓進(jìn)行揀貨，揀貨人員在揀貨時(shí)使用PDA手持終端機(jī)，系統(tǒng)將各訂單量傳送到PDA上，揀貨員根據(jù)其顯示的數(shù)量進(jìn)行揀貨，采用無(wú)紙化作業(yè)，既環(huán)保又高效。

（5）分揀出貨

為了實(shí)現(xiàn)煙條分揀的有序管理，福州煙草物流配送中心應(yīng)用了電子標(biāo)簽輔助揀選設(shè)施，包括電子標(biāo)簽顯示貨架、控制系統(tǒng)、訂單信息處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、訂單輸送系統(tǒng)和裝箱平臺(tái)等，并配置了自動(dòng)噴碼系統(tǒng)。

貨物的分揀配貨區(qū)采用ZF-M4202型半自動(dòng)分揀生產(chǎn)線并結(jié)合電子標(biāo)簽輔助揀選，在電子標(biāo)簽顯示貨架的每一個(gè)被揀貨位上,都安裝了數(shù)字顯示器，利用計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)將訂單信息傳輸?shù)斤@示器上，揀貨人員根據(jù)數(shù)字顯示器所顯示的數(shù)字揀貨，揀完貨后按確認(rèn)按鈕即完成揀貨工作。分揀線上有若干分戶欄，自動(dòng)將每個(gè)客戶配貨訂單隔離開(kāi)來(lái)，在分揀線的末端可進(jìn)行掃描和寫碼工作，將具體信息顯示在分揀線末端的電腦，可自動(dòng)檢查配貨的正確性與否，其每條分揀線都配有高清晰探頭，用于追蹤串貨原因，大大減少了出錯(cuò)率。

在分揀線末端設(shè)有分揀噴碼主控臺(tái)和一個(gè)小型顯示器，用于顯示分揀線上貨物的一般信息，并檢驗(yàn)配貨的正確性，如小型顯示器上顯示的302.10表示羅源縣第二條配送線路上的第10個(gè)客戶，組配人員根據(jù)其一般信息和電腦上的訂單信息把貨物分為A、B箱，其中A箱用于放置客戶訂貨量在31條和50條之間的卷煙，而B(niǎo)箱則是由各個(gè)客戶訂貨量少于31條的卷煙進(jìn)行拼裝，配貨的包裝上由原來(lái)的塑料包裝改為現(xiàn)在的紙箱包裝，車容量由60%提高到了87%到89%，降低了物流運(yùn)輸成本。

在分揀線末端會(huì)按不同的配送線路上的不同的客戶組配并進(jìn)行激光噴碼，降低了出錯(cuò)率。每條煙都具有唯一的身份識(shí)別碼，進(jìn)一步完善了卷煙成品實(shí)物流跟蹤，為專賣執(zhí)法提供了依據(jù)。有了這個(gè)碼，追蹤一條煙可以從它出廠一直追蹤到賣給零售戶。

（6）配貨、送貨

根據(jù)配送線路的長(zhǎng)短不同，福州煙草物流配送中心對(duì)于福州市的五區(qū)和閩侯縣的終端零售戶用東南得利卡小車進(jìn)行直接配送，而對(duì)于路途相對(duì)較遠(yuǎn)或者位置較偏僻的客戶，該中心將卷煙配送給各中轉(zhuǎn)點(diǎn)（由臨近或較大型的客戶），再由各中轉(zhuǎn)點(diǎn)運(yùn)送到終端零售戶手中，從而降低了送貨成本。

四、感受體會(huì)

福州煙草物流配送中心的工作能夠這么順利地完成，這和企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化是離不開(kāi)的，只是由于參觀實(shí)習(xí)時(shí)間有限，我們不能更進(jìn)一步的了解公司，心里難免有點(diǎn)遺憾。

倉(cāng)儲(chǔ)配送管理的核心要求就是要低成本、高質(zhì)量、高效率地進(jìn)行物流中心中倉(cāng)儲(chǔ)配送環(huán)節(jié)的運(yùn)作，這就需要有相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持。通過(guò)福州煙草物流配送中心的整體設(shè)施設(shè)備進(jìn)行參觀考察，得出如下結(jié)論：雖然該企業(yè)所采用的設(shè)施設(shè)備不是最先進(jìn)的，如其分揀線是半自動(dòng)而并非全自動(dòng)，但它充分考慮了這些設(shè)備的經(jīng)濟(jì)實(shí)用性，在滿足物流作業(yè)效率要求的基礎(chǔ)上降低了成本。福州煙草物流配送中心能充分利用這些設(shè)施設(shè)備，高效率地完成物流作業(yè)的所有過(guò)程，也將成本控制在較低的水平。

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