樓長,層長工作職責(zé)

樓長工作職責(zé)

1、踐行“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳并帶頭執(zhí)行學(xué)生公寓管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定。

2、加強(qiáng)樓管內(nèi)部團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)層長共建文明公寓，積極創(chuàng)造條件組織本樓開展各種文化建設(shè)活動，豐富同學(xué)生活。

3、負(fù)責(zé)制訂本宿舍樓公約，配合有關(guān)部門做好文明、安全、衛(wèi)生檢查工作。帶頭遵守執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，制止公寓內(nèi)學(xué)生的違紀(jì)行為，對突發(fā)事件及時向駐樓輔導(dǎo)員及學(xué)校相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理。

4.晚歸、不歸等違紀(jì)情況進(jìn)行檢查，做好樓棟學(xué)生品行考核的記載，按時完成學(xué)期的干部考評和公寓的操行評定。

5、加強(qiáng)樓與樓的聯(lián)系，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，并有責(zé)任向有關(guān)部門反映同學(xué)的合理要求。

6.準(zhǔn)時參加樓長例會，定期召開層長例會、學(xué)生座談會、師生交流會等，了解本樓棟內(nèi)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動態(tài)，并作好記載。

7、樓長的工作表現(xiàn)也同時接受全體同學(xué)的監(jiān)督。每位宿舍成員應(yīng)積極支持樓長的工作，凡是對樓長正確的管理行為進(jìn)行謾罵、威脅或阻撓者，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

層長工作職責(zé)

1、踐行“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳并帶頭執(zhí)行學(xué)生公寓管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定。

2、教育本樓層學(xué)生自覺遵守作息制度，自覺維護(hù)宿舍秩序，必要時配合自律會做好晚歸、熄燈、關(guān)電腦檢查，制止大聲喧嘩者，敢于向破壞宿舍秩序的行為作斗爭。

3、提高警惕，做好安全保衛(wèi)工作，防火防電防盜，如本樓層出現(xiàn)特殊情況，如學(xué)生打架、行為異常，或發(fā)現(xiàn)有推銷、經(jīng)商等可疑外來人員進(jìn)入公寓區(qū)時，要及時制止并向上級報(bào)告；4、關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，反映學(xué)生的正當(dāng)要求和困難，對宿舍管理工作中存在的問題提出意見和建議。

5.準(zhǔn)時參加層長例會，積極參加學(xué)生座談會、師生交流會等，報(bào)告本層學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動態(tài)，并作好記載。

6、層長的工作表現(xiàn)也同時接受全體同學(xué)的監(jiān)督。每位宿舍成員應(yīng)積極配合層長的工作，凡是對層長正確的管理行為進(jìn)行謾罵、威脅或阻撓者，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

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樓長、層長、寢室長考核細(xì)則

第一章總則

第一條為進(jìn)一步發(fā)揮樓長、層長及寢室長在生活園區(qū)學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)中的作用，特制定本細(xì)則。

第二章工作職責(zé)

第二條寢室長、層長、樓長是學(xué)生生活園區(qū)宿舍樓內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的學(xué)生代表，寢室長由各寢室成員民主選舉產(chǎn)生，層長經(jīng)本樓層寢室長會議由寢室長中推選產(chǎn)生，樓長經(jīng)寢室長大會在層長中選舉產(chǎn)生。

第三條各宿舍樓實(shí)行樓長負(fù)責(zé)制，各樓層實(shí)行層長負(fù)責(zé)制，各寢室實(shí)行寢室長負(fù)責(zé)制，其工作職責(zé)如下：

一、寢室長工作職責(zé)

1、組織好寢室活動，落實(shí)好生活園區(qū)各項(xiàng)活動，調(diào)動寢室成員爭文明、創(chuàng)先進(jìn)的積極性；積極參加寢室長會議，做好記錄，及時向本寢室同學(xué)傳達(dá)會議內(nèi)容。

2、負(fù)責(zé)本寢室的內(nèi)務(wù)管理工作，排出值日表，檢查、督促值日生工作；值日生在早晨和下午兩次打掃寢室衛(wèi)生，負(fù)責(zé)每周一次集體大清掃工作，保持室內(nèi)清潔。

3、經(jīng)常檢查督促本寢室做好安全防范工作，做到寢室無人時隨手關(guān)門關(guān)窗關(guān)電源，做好防火、防盜工作，確保寢室安全。

4、模范遵守并督促寢室其他成員遵守學(xué)生寢室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)本寢室同學(xué)的正常生活秩序，及時向輔導(dǎo)員及樓長層長報(bào)告寢室內(nèi)情況，反映同學(xué)的意見和建議。

5、做好本寢室公用設(shè)施的報(bào)修工作（如：門、窗、玻璃、照明燈、桌、椅、床等）。

6、配合班級班委、樓管會及其他相關(guān)部門開展好寢室工作。二、樓層長工作職責(zé)

層長、副層長是寢室樓樓層的學(xué)生負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)助樓長、副樓長做好本樓層學(xué)生工作：

1、本樓層的生活用水、用電、走廊、洗手間衛(wèi)生、公用設(shè)備等與同學(xué)日常生活相關(guān)的問題收集整理、匯報(bào)及報(bào)修工作。

2、做好本樓層的衛(wèi)生管理工作，督促和檢查本樓層各寢室的衛(wèi)生打掃及清潔工作。

3、做好本樓層防火防盜等安全防范工作：熟知滅火設(shè)備的使用方法，熟知安全用電常識；盡快熟知本樓層各寢室成員，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時匯報(bào)。

4、協(xié)助阿姨做好衛(wèi)生保持工作及本樓層夜間寢室的紀(jì)律維持與檢查及突發(fā)情況的匯報(bào)工作。

5、協(xié)助樓長、副樓長做好本樓層紀(jì)律的檢查、監(jiān)督及生活園區(qū)相關(guān)活動的貫徹落實(shí)工作。

6、做好本層樓黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子、學(xué)生干部等人員的生活園區(qū)考核工作。

三、樓長工作職責(zé)

樓長及副樓長為整棟寢室樓的學(xué)生負(fù)責(zé)人，各樓長的分工可根據(jù)各自的特長及各樓的實(shí)際情況安排，其主要工作內(nèi)容如下：1、本棟樓的生活用水、用電、走廊、洗手間衛(wèi)生、公用設(shè)備等與同學(xué)日常生活相關(guān)的問題收集整理、匯報(bào)及報(bào)修工作。

2、做好本棟樓的衛(wèi)生管理工作，督促和檢查各樓層各寢室的衛(wèi)生打掃及清潔工作。

3、做好本棟樓防火防盜等安全防范工作：熟知滅火設(shè)備的使用方法，熟知安全用電常識；盡快熟知本棟樓各寢室成員，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時匯報(bào)。

4、協(xié)助本棟樓阿姨做好衛(wèi)生保持工作，本棟樓夜間寢室的紀(jì)律維持與檢查工作及突發(fā)情況的匯報(bào)工作；

5、做好本棟樓的宣傳工作；結(jié)合本棟樓特點(diǎn)開展適宜的寢室樓活動；6、協(xié)助學(xué)院、系落實(shí)開展好生活園區(qū)相關(guān)活動等工作；

7、做好樓棟內(nèi)黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子、學(xué)生干部等人員的生活園區(qū)考核工作。

第三章考評標(biāo)準(zhǔn)、辦法及獎懲制度

第四條樓長、層長、寢室長考評等級分為：優(yōu)秀、良好、合格和須努力。第五條各等級標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）獲得優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：

（1）相關(guān)會議及活動的出勤率為100%。

（2）出色完成學(xué)生處、系部、自管會等部門所布置工作，為樓棟的榮譽(yù)或發(fā)展作出顯著貢獻(xiàn)。

（3）在工作中公正嚴(yán)明，模范帶頭遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及本考核細(xì)則。（4）主動為生活園區(qū)建設(shè)提出卓有成效的建議并被采納。

（5）能夠妥善處理好職責(zé)范圍內(nèi)各成員之間的關(guān)系，并能不計(jì)得失主動協(xié)助本樓棟的其他相關(guān)工作。

（二）獲得良好的標(biāo)準(zhǔn)：

（1）相關(guān)會議及活動的出勤率為90%。

（2）認(rèn)真完成學(xué)生處、系部、自管會等部門所布置的工作，為樓棟的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（3）在工作中公正嚴(yán)明，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度及本考核細(xì)則。（4）積極為生活園區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（5）能夠處理好職責(zé)范圍內(nèi)各成員之間的關(guān)系。（三）獲得合格的標(biāo)準(zhǔn)：

（1）相關(guān)會議及活動的出勤率為80%。

（2）完成學(xué)生處、系部、自管會等部門所布置的工作。（3）能與職責(zé)范圍內(nèi)各成員和睦相處。（四）符合以下標(biāo)準(zhǔn)之一則須努力：

（1）未完成學(xué)生處、系部、自管會等部門布置工作超過1次以上。（2）在工作中有徇私包庇行為。

（3）受到過學(xué)生處、系部、自管會等部門警告。

第六條工作考評辦法

（1）考評按月和按學(xué)期進(jìn)行，每月評選優(yōu)秀；每學(xué)期進(jìn)行學(xué)期工作總評，具體時間為每學(xué)期的期末考試前一周完成本學(xué)期的考評工作，其余時間列入下學(xué)期考核范圍。

（2）考評采取在自我總結(jié)和自評的基礎(chǔ)上，寢室長大會上進(jìn)行無記名投票產(chǎn)生。（3）學(xué)期工作總評為優(yōu)秀者，需寢室長大會三分之二以上成員持贊成票。

第七條獎懲辦法（一）獎勵：

（1）樓長被評為學(xué)期優(yōu)秀者，在該學(xué)期的綜合素質(zhì)評分中可加2分，評為良好者可加1分；各副樓長被評為學(xué)期優(yōu)秀者，在該學(xué)期的綜合素質(zhì)評分中可加1分；

（2）凡層長被評為學(xué)期優(yōu)秀者，享有樓長及自管會副部長級人選優(yōu)先錄用權(quán)；（3）凡寢室長被評為學(xué)期優(yōu)秀者，享有層長人選優(yōu)先錄用權(quán)；

（4）凡被評為每月優(yōu)秀者由自管會頒發(fā)榮譽(yù)證書，凡被評為學(xué)期優(yōu)秀者由學(xué)生事頒發(fā)榮譽(yù)證書；

（二）懲罰：

（1）凡查實(shí)符合以下情況者予以警告：

①在一學(xué)期中無故缺席寢室長相關(guān)會議與活動累計(jì)超過2次。②私自在樓棟里開展任何形式的活動，但尚未造成后果者。③在擔(dān)任相關(guān)職務(wù)工作期間玩忽職守尚未造成后果者。④在工作中出現(xiàn)徇私包庇現(xiàn)象超過1次者。⑤在工作中因出現(xiàn)意見分歧而辱罵同學(xué)者。（2）凡查實(shí)符合以下情況者予以即時退除：

①在一學(xué)期中無故缺席協(xié)會相關(guān)會議或活動累計(jì)超過3次的予以退除。②在一學(xué)期中累計(jì)警告2次者予以退除，在一學(xué)年中累計(jì)警告3次者予以退除。③凡私自在樓棟里開展任何形式的活動，并造成后果者，予以退除。④凡在樓棟中拉幫結(jié)派、散播謠言、影響正常工作的予以退除。⑤在任期間受到學(xué)校任何處分或成績有不合格者予以退除。⑥工作期間玩忽職守直接造成后果者予以退除。

⑦利用職務(wù)之便挪用、貪污公款者予以退除并上報(bào)學(xué)院相關(guān)部門。⑧考評結(jié)果為須努力者。

第四章附則

第八條本章程的解釋權(quán)、修改權(quán)歸上海工會管理職業(yè)學(xué)院學(xué)生自我管理委員會。

第九條本章程自二九年十二月二十九日起實(shí)施。

樓長工作職責(zé)

1、踐行“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳并帶頭執(zhí)行學(xué)生公寓管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定。2、加強(qiáng)樓管內(nèi)部團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)層長共建文明公寓，積極創(chuàng)造條件組織本樓開展各種文化建設(shè)活動，豐富同學(xué)生活。

3、負(fù)責(zé)制訂本宿舍樓公約，配合有關(guān)部門做好文明、安全、衛(wèi)生檢查工作。帶頭遵守執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，制止公寓內(nèi)學(xué)生的違紀(jì)行為，對突發(fā)事件及時向駐樓輔導(dǎo)員及學(xué)校相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理。

4.晚歸、不歸等違紀(jì)情況進(jìn)行檢查，做好樓棟學(xué)生品行考核的記載，按時完成學(xué)期的干部考評和公寓的操行評定。

5、加強(qiáng)樓與樓的聯(lián)系，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，并有責(zé)任向有關(guān)部門反映同學(xué)的合理要求。

6.準(zhǔn)時參加樓長例會，定期召開層長例會、學(xué)生座談會、師生交流會等，了解本樓棟內(nèi)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動態(tài)，并作好記載。

7、樓長的工作表現(xiàn)也同時接受全體同學(xué)的監(jiān)督。每位宿舍成員應(yīng)積極支持樓長的工作，凡是對樓長正確的管理行為進(jìn)行謾罵、威脅或阻撓者，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

層長工作職責(zé)

1、踐行“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳并帶頭執(zhí)行學(xué)生公寓管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定。

2、教育本樓層學(xué)生自覺遵守作息制度，自覺維護(hù)宿舍秩序，必要時配合自律會做好晚歸、熄燈、關(guān)電腦檢查，制止大聲喧嘩者，敢于向破壞宿舍秩序的行為作斗爭。

3、提高警惕，做好安全保衛(wèi)工作，防火防電防盜，如本樓層出現(xiàn)特殊情況，如學(xué)生打架、行為異常，或發(fā)現(xiàn)有推銷、經(jīng)商等可疑外來人員進(jìn)入公寓區(qū)時，要及時制止并向上級報(bào)告；

4、關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，反映學(xué)生的正當(dāng)要求和困難，對宿舍管理工作中存在的問題提出意見和建議。

5.準(zhǔn)時參加層長例會，積極參加學(xué)生座談會、師生交流會等，報(bào)告本層學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動態(tài)，并作好記載。

6、層長的工作表現(xiàn)也同時接受全體同學(xué)的監(jiān)督。每位宿舍成員應(yīng)積極配合層長的工作，凡是對層長正確的管理行為進(jìn)行謾罵、威脅或阻撓者，根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

201*201*年宿管會綜合管理部個人總結(jié)

歷經(jīng)夏秋，轉(zhuǎn)眼即是期末，從進(jìn)校到如今干過許多事，無奈、感嘆、欣喜齊聚腦海。

層長的日常工作不困難，只是有一些繁瑣。我一直是一個很膽小的人，我所管理的樓層有大二的宿舍，可能見慣學(xué)姐們宿舍門總是貼這“大二宿舍，非誠勿擾”，就會莫名其妙對這個宿舍產(chǎn)生害怕，總是不敢和她們接觸，其實(shí)到最后真實(shí)的和她們接觸了，才發(fā)現(xiàn)她們也和我們一樣愛玩愛鬧。以前發(fā)院報(bào)總是敲開門給了院報(bào)就飛般跑掉。二十幾間宿舍，十幾分鐘就發(fā)完。后來開始熟識了，就一起聊聊天，互相問好，感覺很和諧。小黑板也是日常工作之一，看著很平常，其實(shí)用心了，仔細(xì)去構(gòu)圖，認(rèn)真寫字，到最后看著自己的成果會有絲絲滿足感。

除了日常工作，也有一些臨時任務(wù)。就近說說聯(lián)誼晚會選主持人和節(jié)目的事吧，最開始聽說部長爭取主持人和節(jié)目名額也費(fèi)了不少力，當(dāng)時感覺要是選不出好的人選會有些浪費(fèi)心血。學(xué)期過半，同學(xué)們要么節(jié)目太多，要么對這些事不積極，最終結(jié)果是發(fā)出去的短信沒人響應(yīng)。雖然覺得無奈，但還是積極采用親自走訪和強(qiáng)制執(zhí)行的方式來找人選。我承認(rèn)，作為一名層長在工作中需要親和力，但從另一方面而言，作為一名管理者，也要有壓得住場的魄力才堪稱合格。最后結(jié)果還是令我感到欣慰，我們樓層選出不少人選。

在宿管我長了不少見識，同時也產(chǎn)生一些意見和建議。例如每次有活動都會被要求必須有幾人到場，但從我?guī)状螀⒓訒�場布置情況看總是現(xiàn)場很多人，卻沒多少事干，造成時間和人力浪費(fèi)。其實(shí)還有就是各棟之間認(rèn)識不深入，總是開會或聽講座坐在一起都不知道是部門同事還是其他什么主席之類的，我覺得應(yīng)多創(chuàng)造些機(jī)會讓我們多點(diǎn)認(rèn)識，增進(jìn)了解。最后我還想說說聯(lián)誼晚會選主持人的事，經(jīng)過兩次篩選，我們棟最后代表是我所管理樓層的一個女生，沒想到當(dāng)其他節(jié)目都已經(jīng)開始復(fù)選了，主持人人選卻被告知不需要了。當(dāng)時我都不知道怎么跟主持人人選解釋這件事，我知道一件事層次太多，組織者的想法和考慮比我們都慎重，同時我也覺得既然讓我們花費(fèi)心血，就應(yīng)該有個合理的善后。

以上就是我作為層長想說的話，總體而言，當(dāng)層長還是給了我不少來歷練。最初同學(xué)們選職務(wù)時都會權(quán)衡這個職務(wù)的利弊，但我覺得無論干什么，努力了就是成功。

總結(jié)人：xXXxXX

生活老師是如何提高宿舍樓層長管理能力的

勒流育賢實(shí)驗(yàn)學(xué)校初中部王書華

宿舍管理水平的高低，樓層長起著重要的作用。因此不斷提高樓層長的管理水平，是生活老師的重要職責(zé)，為此生活老師做了以下幾個方面的工作。

1、選對人才。

生活老師對層長的選拔非常重視，新生一入校，層長的選拔工作就開始了，我們先挑一些看上去有潛質(zhì)的新生當(dāng)準(zhǔn)層長，以從中發(fā)現(xiàn)有管理能力的人才。等新生熟悉宿舍環(huán)境后，再公開招聘符合條件的舍員，讓他們?nèi)ピ囎�，再從中好中選優(yōu)，很快地符合要求的層長就被選出來了，這時層長的選拔工作就告一段落。之后，我們還會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以滿足宿舍管理的要求。

2、狠抓培訓(xùn)。

要想使新層長的管理工作很快達(dá)到我們的要求，就要不斷地加強(qiáng)對他進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每學(xué)年開學(xué)不久我們都會組織召開全校各年級樓層長會議，同他們講層長的工作職責(zé)和工作流程，解答他們在工作中遇到的難題和疑惑。平時生活老師都會定期和不定期召開層長會議，詢問他們在管理中發(fā)現(xiàn)的問題，并尋找解決辦法；教他們解決問題的方法，幫助其快速成長。同時生活老師也要求層長定期或和不定期開會，相互溝通，切磋技藝，交換意見，取長補(bǔ)短，這種交流方式，對提高他們的管理水平也取得了很好的效果。

3、培養(yǎng)層長的主人翁意識，讓他們自主地管理好宿舍。如何讓層長全力以赴地開展工作呢？自層長開始管理的第一天起，生活老師就開始了這方面的培訓(xùn)和教育。首先讓他們明白為什么要做層長？現(xiàn)代社會競爭非常激烈，要想在競爭中獲勝，必須具備綜合素質(zhì)與能力，特別是溝通能力、說服能力、管理能力和解決問題的能力。做層長接觸和管理的都是活生生的人，它恰恰能夠培養(yǎng)一個人的這些能力，取得了這些經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)已在不知不覺中對自己的未來比別人提前做好了準(zhǔn)備，這是花多少錢也買不到的東西。事實(shí)上我們的很多同學(xué)都意識到了這一點(diǎn)，當(dāng)生活老師招聘層長時，很多人都積極報(bào)名，要求讓自己試一試，對那些符合條件的，生活老師都會給一次機(jī)會讓其去試。其次讓層長象生活老師一樣去管理，大膽放手讓他們?nèi)プ�，告訴他們不要把自己當(dāng)作是一個層長，而是要把自己看作是生活老師，要站在生活老師的高度去思考問題和解決問題。層長有了這種思路，很快潛能就迸發(fā)出來了，新生入校兩個月后，我們的一年級層長就能夠獨(dú)立地開展工作了，他們主動召集舍長開會，解決實(shí)際問題，找違紀(jì)舍員作思想教育工作，主動去動腦筋、想辦法，創(chuàng)造性地發(fā)明了很多行之有效的管理方法，如舍長提前準(zhǔn)備法和舍長走動管理法等。再次，在管理的過程中，生活老師會不停地向他們提出問題，讓他們?nèi)ソ鉀Q，然后匯報(bào)結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。比如，當(dāng)生活老師看到某個層長所管的一個宿舍紀(jì)律有些松散時，就把這事告訴給層長，讓層長去解決，層長就會馬上找舍長問明情況，如果是多數(shù)舍員都有問題，就要召集該宿舍的全體成員開會，讓每位成員先想想自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，接著每個人都把它講出來，說得不到位的層長來補(bǔ)充，好的地方給予表揚(yáng)，使大家都能看清楚自己，然后讓他們想一想對不足之處如何改進(jìn)，每個人再把辦法講出來，最后層長讓每位舍員提出自己的意見和建議，對這些意見和建議該由層長落實(shí)的，層長去落實(shí)，該由舍長落實(shí)的，由舍長去落實(shí)，層長和舍長都解決不了的，上報(bào)給生活老師，由老師來落實(shí)。會議開完后，層長再向生活老師匯報(bào)結(jié)果；之后，層長再繼續(xù)跟進(jìn)，直到問題得到解決。通過這種生活老師與層長的互動，層長就能積極主動地去做，當(dāng)問題解決時，他們就很有成就感，更熱愛自己的工作，主人翁意識就更強(qiáng)了。

4、用心傾聽，走入舍員的心靈。

生活老師在對層長培訓(xùn)時經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，層長對舍員的管理不能只停留在管好就行的層面上，因?yàn)橛行┠惆l(fā)現(xiàn)的問題只是一個表面現(xiàn)象，在它的背后可能隱藏著真正的問題。比如舍員違規(guī)層長提醒他時他不聽，還發(fā)脾氣，經(jīng)了解后才知道，原來是他與家長鬧矛盾了，因此情緒極不穩(wěn)定。這就要求層長要細(xì)心觀察，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要先控制好事態(tài)，然后單獨(dú)向他了解情況，誠心誠意地去傾聽他的心聲，關(guān)心他的所思、所想，弄清楚問題產(chǎn)生的根本原因。再根據(jù)實(shí)際情況，采用恰當(dāng)?shù)慕逃�方法，對癥下藥，解決根本問題；自己解決不了的，要立即上報(bào)給生活老師，很多較嚴(yán)重的問題就是這樣發(fā)現(xiàn)的。以這種方式開展工作既能避免治標(biāo)不治本，即事態(tài)是平息了，但違規(guī)者仍不服氣，以后會與層長對著干的情況發(fā)生，也為生活老師提供了一個發(fā)現(xiàn)問題的渠道。

5、層長要掌握管理的方法和說服的技巧。

工作方法得當(dāng)，能起到事半功倍的效果。平時，生活老師經(jīng)常教層長管理方法，特別是對一年級的層長更是如此。要求他們?nèi)绻�發(fā)現(xiàn)違規(guī)者情緒激動時，就不要火上澆油，要先穩(wěn)定他的情緒，進(jìn)行冷卻處理，之后再同他溝通、進(jìn)行教育。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個舍員第一次犯錯或錯誤較輕時，先誠意地給予及時提醒，告訴他正確的做法，用真情去打動他，并同他做出約定，告訴他下次再出現(xiàn)類似情況時的違規(guī)成本，達(dá)成共識，讓他及時去反醒，層長的寬容一方面給了他改過的機(jī)會，保著了他的面子，讓他學(xué)會去克制自己，自我管理，另一方面也為下一步層長工作的開展作好了鋪墊。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他再次犯錯時，就要對其進(jìn)行教育；這時由于事先有約定，其抵觸情緒就不會太大，教育他時，就能聽進(jìn)去。說服教育時重在講道理，可以用換位思考、講故事、列舉身邊鮮活的具體事例、說出自己的感受等多種方法來打動他，以理服人，讓他感覺到層長確實(shí)是在真誠地體諒他、關(guān)心他和幫助他；引導(dǎo)他設(shè)身處地、發(fā)自內(nèi)心地去反省自己，產(chǎn)生感悟，最終使他自覺地認(rèn)識到：自己不應(yīng)該這樣做，這樣做的確是錯誤的。新學(xué)年開學(xué)初，有個初一新生多次違紀(jì)被層長發(fā)現(xiàn)，層長同他溝通時心里還很不服氣，但層長也不灰心，繼續(xù)同他溝通，終于有一天他醒悟了，這天早上起床鈴響后，當(dāng)老師巡到他的宿舍時，他看見生活老師就大叫，老師，老師，把生活老師嚇了一跳，心想發(fā)生了什么大事，然后他接著說，我終于知道我為什么多次犯同樣的錯誤了，原來是因?yàn)槲覜]有做好體息前的準(zhǔn)備工作，我知道以后該怎么做了。原來如此��！你看，多么純真、可愛的新生，當(dāng)他想通后問題就這樣輕而易舉地解決了，之后再也沒看到過他違紀(jì)了。對個別屢錯屢犯，多次教育還沒有改變的舍員，層長就要及時報(bào)給生活老師，由老師來同其溝通與說服教育。

6、工作有重點(diǎn)，每項(xiàng)工作都要落實(shí)到位。

層長工作有很多，生活老師要求層長要學(xué)會抓重點(diǎn)。出勤管理的重點(diǎn)是核對好人數(shù)，每次休息時層長都要清點(diǎn)好人數(shù)，上報(bào)給生活老師。紀(jì)律管理的重點(diǎn)是管理好舍長，哪個宿舍有問題，先去找舍長，弄清楚到底是誰的責(zé)任，是舍長沒管，還是舍員不聽，誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)。用生活老師教的方法去培養(yǎng)舍長的自主管理能力，不斷提高舍長的管理水平。處理問題的重點(diǎn)是要弄清問題產(chǎn)生的根源，從源頭上去解決問題。每項(xiàng)工作都要重抓落實(shí)，要求層長事事有跟進(jìn)、做完有檢查、結(jié)果有考核。因?yàn)闆]有跟進(jìn)可能工作會走樣，沒有檢查有人就會偷懶，做不到位，沒有獎懲，就會產(chǎn)生做好做壞一個樣的吃大鍋飯的結(jié)果。7、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持繼改進(jìn)工作方法，不斷進(jìn)步和提高。生活老師要求層長要經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。每次巡視管理結(jié)束后，要求層長集中到一起用二三分鐘的時間簡短小結(jié)，每天用三五分鐘的時間做一個總結(jié)，每周星期五用一二十分鐘的時間對本周工作進(jìn)行總結(jié)，每個月和每學(xué)期結(jié)束都要進(jìn)行總結(jié)。通過總結(jié)，將好的方法發(fā)揚(yáng)下去，對失敗的教訓(xùn)引以為戒，持續(xù)創(chuàng)新，使層長的管理能力不斷提高。

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關(guān)于怎樣進(jìn)一步推行和完善高校宿舍樓層長責(zé)任制

作者：劉忠紅201*-6-14

學(xué)生宿舍是學(xué)生的“第二家庭”，是學(xué)生學(xué)習(xí)、交流、記憶、互動頻率最敏感的場所。是學(xué)校風(fēng)氣的紅綠燈，更是精神文明展示的重要窗口。

目前，大學(xué)生對宿舍的依戀感似乎在減弱，淡漠？對宿舍管理者態(tài)度冷漠處之？究其原因是多方面的。我個人認(rèn)為，除學(xué)校的獎懲細(xì)則或后勤服務(wù)體系外，應(yīng)積極調(diào)動一切可利用因素，與學(xué)生合力，發(fā)揮學(xué)生的動力，增添開設(shè)“第二課堂”活動。在一定條件下，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，努力提高“管道”。形成一支獨(dú)具特色的學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。

一、怎樣引導(dǎo)學(xué)生積極投入?yún)⑴c以自我管理為特色的隊(duì)伍行列？建工作支點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)？

大部分學(xué)生在高中班級時曾經(jīng)擔(dān)任某一職務(wù)。但在高校中，學(xué)生干部有一定的限制，部分學(xué)生難免有一種失落感。但如通過某一組織匯聚形成合力，建立網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍與工作支點(diǎn)，勢必激發(fā)大學(xué)生的熱情，充分激發(fā)學(xué)生投入，使廣大學(xué)生自覺向組織活動靠攏。關(guān)注“自我管理”“自我教育”焦點(diǎn)。另宿舍是一個整體，以宿舍為單位，以樓層為群體，以學(xué)生自發(fā)形成為載體，形室長+層長+樓長為形式的工作網(wǎng)絡(luò)。突出“自我管理”“自我奉獻(xiàn)”的文化特色，形自我選擇+自我價值判斷的團(tuán)隊(duì)。使大學(xué)生人人都可參與、鍛煉、管理、監(jiān)督、投訴、創(chuàng)新、使每位學(xué)生都有參與意識和自豪感。由此面激勵學(xué)生格外注意自己的一言一行，從身邊小事做起。自我約束+自我服務(wù)。

二、怎樣發(fā)揮學(xué)生的主體機(jī)構(gòu)？

學(xué)生來自不同的城鄉(xiāng)，有不同的特長、興趣、愛好。我們管理者要根據(jù)學(xué)生自身的要求，把學(xué)生安排到合理的崗位。要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性與群體作用，抑制其不良行為。尊重并發(fā)揮其整體性、自覺性、民主性、自主性、創(chuàng)新性、激勵性、合作性為一體的形式，開創(chuàng)良好的新局面。

1、必須盡快提高學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)，速成立樓層管理隊(duì)伍。2、加強(qiáng)學(xué)生群體綜合素質(zhì)的崗位培訓(xùn)，制訂工作遠(yuǎn)景計(jì)劃。3、行之一套完整的方案與工作目標(biāo)責(zé)任書，個人承諾信。公開每日值日名單與電話號碼，進(jìn)行樓層互動、互檢的獎懲激勵機(jī)制。

4、建立組織傳遞網(wǎng)絡(luò)與日、周、月工作紀(jì)要，工作筆記、循環(huán)往復(fù)的匯報(bào)制度。

5、建立預(yù)防機(jī)制與預(yù)防體系，強(qiáng)化日常文明規(guī)范管理。6、完善引導(dǎo)與獎懲考核監(jiān)督機(jī)制，提升自我評估能力。7、增設(shè)衛(wèi)生免檢宿舍，開展系、部互評比競賽，寢室美化大賽，樹立典范，以點(diǎn)帶面，推動表現(xiàn)欠佳的個人與宿舍。

8、增設(shè)宿舍宣傳渠道與櫥窗園地，文明探索，大膽創(chuàng)新。三、怎樣建立健全處理事件的組織網(wǎng)絡(luò)和傳遞匯報(bào)制度？立足于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題為主線管理，不定期對各樓幢進(jìn)行巡查。舉辦定期例會；抽樣調(diào)查；系部互查互評活動；在規(guī)范預(yù)防處理程序上進(jìn)一步細(xì)則化。利用室長+層長+樓長的網(wǎng)絡(luò)逐級上報(bào)。平時注意信息搜集、傳遞、報(bào)告，處理和反饋的循環(huán)體系將所遇到的問題能配合幫助生活指導(dǎo)教師進(jìn)行協(xié)助排查，保護(hù)現(xiàn)場。試推行每日、周檢查制：將所檢查的宿舍內(nèi)務(wù)情況與熟悉學(xué)生的情況記工作筆錄：每月各樓幢互檢、南北區(qū)互檢：開展各系部互評比競賽活動；學(xué)生每日、周、月的情況密切保持與各系、部、班主任溝通。由室長每日向班主任匯報(bào)宿舍動態(tài)如夜不歸宿人員、生病人員、評比問題，矛盾點(diǎn)，……當(dāng)發(fā)生重大事項(xiàng)，在實(shí)施前，采取多方面集中意見，召集部分學(xué)生代表與各室長、層長、樓長、系部負(fù)責(zé)人，班主任討論座談，廣泛征求合理化建議，形成一些共識、共鳴，喚得多方面理解與支持。使管理工作不時有新鮮的血液流動，促使學(xué)生“自我管理”行為與班級掛鉤！深入提醒，鼓勵學(xué)生時刻關(guān)注宿舍生活！改變以往在宿舍檢查中，常會暴露出多諸多問題：如宿舍衛(wèi)生無人問津；垃圾成堆，雜物無序；墻上亂涂亂貼；水籠頭長滴水；房間異味；發(fā)生緊急事件一團(tuán)糟；使用違禁電器；宿舍內(nèi)吸煙、打牌、打架、酗酒、扔雜物、敲面盆、打球，等等不良行為。改變生活懶散，不思進(jìn)取。出現(xiàn)上網(wǎng)熱、游戲熱、打工熱、戀愛熱，遲歸，夜不歸宿的難點(diǎn)現(xiàn)象。通過學(xué)生自律組織隊(duì)伍，達(dá)成共建工作的網(wǎng)絡(luò)和合作傳遞制度。文明，延伸，探索宿舍文化�；�品質(zhì)管理+文化管理為質(zhì)量認(rèn)證體系的隊(duì)伍。

四、怎樣提高隊(duì)伍建設(shè)，提升自我能力？發(fā)揮長效管理？1、培訓(xùn)2、軟、硬件投入3、增設(shè)文化趣味園地與活動

學(xué)生干部朝夕相處在同學(xué)當(dāng)中，他們的一舉一動直接影響著周圍的群體。因此提高隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)生工作的必要途徑。舉辦多種形式的指導(dǎo)，定期或不定期地舉辦崗前培訓(xùn)，綜合素質(zhì)技能培訓(xùn)。理論上講授工作方法、工作藝術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)……請一些優(yōu)秀學(xué)生講述自己的成長過程及管理經(jīng)驗(yàn)，請社會各階層循環(huán)往復(fù)舉辦管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、預(yù)防體系、操作流程、品質(zhì)文化管理、日常規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)景計(jì)劃目標(biāo)，進(jìn)行綜合講解。強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成動手能力，樹立培訓(xùn)理念。把公寓管理強(qiáng)烈定位，認(rèn)可培訓(xùn)的作用。注意平常工作中的如何為？如何不為？什么不可為？什么是對的？什么是錯的？什么是堅(jiān)持的？什么是要抵制的？什么是要發(fā)揚(yáng)的？明確如何管？怎校管？我要管？充實(shí)管理機(jī)構(gòu)，形學(xué)生自管+職能管理+創(chuàng)新實(shí)踐模式。將安全衛(wèi)生、健康文化帶進(jìn)宿舍；將禮貌用語、真誠微笑帶進(jìn)宿舍；引導(dǎo)學(xué)生互相勉勵，謙虛謹(jǐn)慎，助人為樂，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，對周圍學(xué)生學(xué)會要有四心（責(zé)任心、熱心、細(xì)心、恒心）四勤（腦勤、嘴勤、手勤、腿勤）開展工作。學(xué)會獨(dú)立思考，冷靜分析、處理解決問題的能力。運(yùn)用工作技巧與藝術(shù)，尋矛盾點(diǎn)，協(xié)調(diào)適度點(diǎn)，接受合理化建議和要求。密切聯(lián)系同學(xué)，配合生活指導(dǎo)教師有序地開展工作，進(jìn)行角色互擬活動。換位思考，熟悉本樓層的基本狀況與舍員的思想動態(tài)，扎實(shí)關(guān)心需要幫助的學(xué)生群體，特困生情況，吸納部分特困生搞一些集體活動。如在校內(nèi)食堂等區(qū)域鐘時計(jì)酬工作。還有填宿舍床卡；定期的板報(bào)宣傳；安全知識競賽；優(yōu)秀宿舍評比；趣味文化運(yùn)動；獻(xiàn)愛心等等活動幫助部分學(xué)生勤工儉學(xué)，為學(xué)生家長減負(fù)。鍛煉學(xué)生自我實(shí)踐能力，增進(jìn)交流與溝通，為學(xué)生提供了一個你追、我趕、我學(xué)、我超的生活舞臺。

怎樣實(shí)現(xiàn)以人為本，服務(wù)育人，環(huán)境育人，在集體生活中，突出焦點(diǎn)，發(fā)揮長效管理。應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)體系功能，在宿舍生活區(qū)域設(shè)立“知心朋友”信箱；建立完整的宿舍管理檔案；建立各級工作記錄制度；工作計(jì)劃指導(dǎo)書；工作流程；生活管理委員會網(wǎng)上公寓熱線；進(jìn)一步完善和推選網(wǎng)絡(luò)化管理、人性化管理，以學(xué)生為一切，立足管理之本。樓道內(nèi)增設(shè)文化櫥窗，設(shè)文化長廊，開設(shè)文化園地，大學(xué)生之友，每日動態(tài)欄目。內(nèi)容的學(xué)習(xí)園地、實(shí)話實(shí)說、生活小竅門、健康之友、重大新聞、每日通報(bào)、通知、啟思故事、名人名言等欄目。使構(gòu)建的宿舍文化各異千秋，每日必讀。在宿舍區(qū)周圍內(nèi)增添以漫畫形式的警示牌，如請勿吸煙！請勿大聲喧嘩！請愛護(hù)公共設(shè)施！等等。嚴(yán)肅而不失于認(rèn)真，賞心悅目。增添趣味性與記憶性。在宿舍的軟環(huán)境及文化上舉辦一些積極向上，有意義的活動。調(diào)整學(xué)生的心態(tài)，分散學(xué)生的注意力，增添學(xué)生動力，將宿舍文化迭進(jìn)學(xué)校日�；顒又小６ㄎ凰奚岬奈幕�日、周、月；宣傳宿舍文化月的大型活動，營造生機(jī)盎然的生活景線！促使舍區(qū)文化不斷更新與前進(jìn)。

五、隊(duì)伍建設(shè)下需要思考的問題與設(shè)想

1、健全制度建設(shè)2、分層培訓(xùn)3、努力方向1、健全制度建設(shè)，循環(huán)往復(fù)開展工作。以每日值班表、每日記要、每日提醒為前提，進(jìn)行全方位職責(zé)協(xié)查，互查，進(jìn)行問卷調(diào)查；抽樣調(diào)查；促進(jìn)樓幢開展活動競賽，以點(diǎn)帶面，給予物質(zhì)獎勵（評文明宿舍）精神激勵（自我管理）懲罰激勵（日常行為規(guī)范）文化激勵（宣傳文化手段）推動全面發(fā)展的流程，升華宿舍二級管理品位，使學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)充分肯定自我，朝氣蓬勃映入舍區(qū)。

2、加強(qiáng)分層培訓(xùn)，長效培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與文化水平管理層分為兩支隊(duì)伍員工隊(duì)伍與學(xué)生隊(duì)伍員工要不斷學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，文明探索，引導(dǎo)，帶領(lǐng)。提高自身素質(zhì)與品位。確立自己的前進(jìn)目標(biāo)，必須把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成每日的具體工作，指導(dǎo)學(xué)生如何做？如何做好？讓目標(biāo)激發(fā)動力，遠(yuǎn)景計(jì)劃引導(dǎo)學(xué)生隊(duì)伍不斷前進(jìn)。

3、努力方向

樓道管理是一個網(wǎng)絡(luò)化管理，是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化管理的一個階梯式平臺，是學(xué)生著眼于未來社會實(shí)踐的管理之本。必須發(fā)揮學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢，技能；理論指導(dǎo)實(shí)踐，探尋全方位的表現(xiàn)形式與管理之道，激發(fā)學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)，升華團(tuán)隊(duì)合作精神，升華其自我管理+自我實(shí)踐+自我價值判定，提升自我實(shí)踐的推進(jìn)過程。

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學(xué)生宿舍樓、層長工作職責(zé)

樓長職責(zé)：每幢宿舍樓設(shè)一至二名樓長，協(xié)助宿管部做好宿舍樓的管理工作，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和檢查各層長、室長工作。

層長職責(zé)：

一、組織本樓層住宿生開展?fàn)巹?chuàng)文明宿舍活動

二、指導(dǎo)各室長工作；三、經(jīng)常對同學(xué)進(jìn)行安全教育和愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)等教育，做好防火、防盜，及防止各類事故的發(fā)生；

四、團(tuán)結(jié)同學(xué)，協(xié)助宿舍關(guān)系；

五、經(jīng)常向班主任、宿管部匯報(bào)工作。

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友情提示：本文中關(guān)于《樓長,層長工作職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，樓長,層長工作職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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