網(wǎng)絡(luò)管理員年終總結(jié)

201*年年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃

部門：XXX姓名：XXX

緊張而忙碌的一年又要過去了，隨著公司日益發(fā)展壯大，作為公司的一員我感到由衷的驕傲和自豪。我熱愛自己的本職工作，和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下。

一、工作總結(jié)

本人目前主要負(fù)責(zé)的主要工作有：、公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電話、布線、音響、安防等設(shè)備調(diào)試；2、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等周邊設(shè)備維護(hù)；、財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、內(nèi)部通訊系統(tǒng)（騰訊通）、服務(wù)器等系統(tǒng)維護(hù)；4、公司電腦類、辦公設(shè)備的采購工作；5、公司網(wǎng)站修改及維護(hù)；6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

工作完成情況

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：公司剛搬遷時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)剛剛施工完成，存在較多的線路不通及短路情況，經(jīng)過檢查并對(duì)施工單位提出要求后進(jìn)行整改，對(duì)機(jī)房線路進(jìn)行優(yōu)化，工位線路排錯(cuò)。新增兩條十兆光纖，在終端處做負(fù)載均衡處理，保證了網(wǎng)絡(luò)線路的穩(wěn)定。

計(jì)算機(jī)管理：13年下半年開始對(duì)所有計(jì)算機(jī)登記，明確計(jì)算機(jī)使用人、MAC地址、IP地址、配置信息，做到能及時(shí)查詢計(jì)算機(jī)使用情況。

計(jì)算機(jī)維護(hù)：及時(shí)維修報(bào)障，保證公司同事的正常辦公。故障主要出現(xiàn)在部分老舊電腦，根據(jù)配置高低程度，已經(jīng)升級(jí)了部分配置過低的的電腦，主要為內(nèi)存升級(jí)，及主機(jī)更換，保證公司同事較高的工作效率。

辦公設(shè)備維護(hù)：公司搬遷新址后也對(duì)部分辦公設(shè)備進(jìn)行更新，淘汰了原財(cái)務(wù)的傳真機(jī)一體機(jī)；新購置了性能更好的打印機(jī)及傳真機(jī)，使財(cái)務(wù)打印及傳真的資料無需到公共辦公區(qū)域取件，增加了財(cái)務(wù)資料的隱秘性；同時(shí)也對(duì)董事長(zhǎng)秘書辦公室新增加了打印傳真復(fù)印一體機(jī)，目前經(jīng)常打印的各個(gè)部門基本上有獨(dú)立的打印機(jī)及傳真機(jī)。

服務(wù)器及財(cái)務(wù)軟件維護(hù)：服務(wù)器較大故障發(fā)生過一次，由于停電造成的系統(tǒng)文件丟失，至使服務(wù)器上的財(cái)務(wù)軟件及騰訊通無法登陸，后對(duì)丟失的文件找回并升級(jí)了騰訊通軟件后才恢復(fù)了正常使用，財(cái)務(wù)軟件故障較少，大部分是客戶端處出錯(cuò)。

網(wǎng)站維護(hù)：初期對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)只是更新新聞，對(duì)網(wǎng)站的排版及代碼修改無法勝任。經(jīng)過半年來自我學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)能對(duì)網(wǎng)站的小規(guī)模改版及部分代碼做出修改。解決了幾次因非法廣告代碼入侵造成的主頁無法打開問題，及對(duì)公司新地址的修改由之前的固定圖片改為現(xiàn)在的將百度地圖嵌入公司網(wǎng)址處，使查看更方便更清晰；對(duì)礦產(chǎn)網(wǎng)站的超鏈接進(jìn)行更改，由之前的文字式鏈接改為目前的圖片式鏈接，更美觀。

公司201*年度采購物品情況：、201*年度公司由我經(jīng)手記錄的采購物品總共66筆，總額67716元，詳細(xì)如下表：項(xiàng)目總數(shù)總額電腦類（筆記顯示器類電腦設(shè)本、臺(tái)式機(jī)、（顯示備類平板電腦）器、彩電）931998615098163220存儲(chǔ)設(shè)備類（U盤、移動(dòng)硬盤、存儲(chǔ)卡）71631辦公用品類辦公耗材類（硒（打印機(jī)、傳其他鼓、墨水、網(wǎng)線、真機(jī)、碎紙機(jī)、物品水晶頭等）電話機(jī)等）713812509148517752、201*年度公司打印機(jī)共加粉16次，總額800元，復(fù)印機(jī)維修2次，總額1729元。二、201*年年度工作規(guī)劃、工作項(xiàng)目規(guī)劃：

（1）、對(duì)設(shè)備的采購進(jìn)行更詳細(xì)的分類，將固定資產(chǎn)類與辦公耗材類分開統(tǒng)計(jì)。（2）、完善計(jì)算機(jī)的配置登記。（3）、對(duì)辦公軟件的安裝版本進(jìn)行升級(jí)。2、工作中遇到的問題及解決方案：?jiǎn)T工使用電腦習(xí)慣不良好，比如經(jīng)常把軟件裝在系統(tǒng)盤，且軟件安裝過程沒將插件安裝選項(xiàng)去除掉，造成本想只安裝一個(gè)軟件結(jié)果卻安裝了幾個(gè)甚至十幾個(gè)軟件，致使電腦運(yùn)行緩慢。解決方案：對(duì)員工進(jìn)行電腦基礎(chǔ)培訓(xùn)，或?qū)懗晌臋n的形式讓員工閱讀，使員工有良好的電腦使用習(xí)慣及安全防護(hù)知識(shí)。3、個(gè)人能力提升計(jì)劃：

在很多工作中缺少主動(dòng)尋找問題的意識(shí)（公司搬地址沒有及時(shí)更改公司兩個(gè)網(wǎng)站中的聯(lián)系地址，等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)并告知我后才發(fā)現(xiàn)），做事不夠細(xì)心（未對(duì)打印設(shè)備上門加粉進(jìn)行記錄，給年底成本統(tǒng)計(jì)造成一定的影響）。在以后工作中會(huì)更加細(xì)心，并努力學(xué)習(xí)新知識(shí)（網(wǎng)頁編程及OA辦公化軟件管理與維護(hù)）為以后公司的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

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個(gè)人年終工作總結(jié)11年轉(zhuǎn)眼成為過去。自入職以來，本人熱愛自己的本職工作，并一直遵循以下幾點(diǎn)做事：勤勞奉獻(xiàn)、恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)；并聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、跟同事相處融洽；視公司為家的思想。本人可能有些許優(yōu)點(diǎn)，但也存在諸多不足之處，如：做事還不夠仔細(xì)和積極、考慮事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽、細(xì)心……但我相信，通過我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說聲再見并與優(yōu)點(diǎn)同步。在這一年多的工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠；出現(xiàn)過的紕漏與不足，在以后工作中會(huì)盡量改正與學(xué)習(xí)不足之處。本崗位目前主要有以下工作內(nèi)容：其一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二、維護(hù)公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及開票系統(tǒng)；其三、維護(hù)打印機(jī)及其電腦周邊設(shè)備；其四，配合辦公室的常務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時(shí)的解決，防治電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。一年多來此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，因大部分是新購機(jī)器

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所以出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在以前購買的舊電腦，由于機(jī)器多年的使用已經(jīng)老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，基本上問題是運(yùn)行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬件故障，買不到匹配的配件以及沒有維修價(jià)值，也因此在這個(gè)年度購了6套電腦及一個(gè)顯示器。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，部分顯示器也出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。對(duì)于近期的新機(jī)器，除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問題。在這一年多以來來公司出現(xiàn)一次稍大面積的硬件故障，原因是電壓突然超高且員工下班沒有及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源，這次事件導(dǎo)致打印機(jī)一臺(tái)、電腦電源四個(gè)以及一個(gè)交換機(jī)適配器被燒，所幸的是沒有造成更大的損失。這類情況需加強(qiáng)員工下班關(guān)閉電源的意識(shí)方可避免。2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司現(xiàn)有33臺(tái)電腦�，F(xiàn)在除了有6臺(tái)是單獨(dú)的寬帶、收銀間一臺(tái)開票的機(jī)器以外，其它所有電腦均已接入局域網(wǎng)并進(jìn)入外網(wǎng)，并且都已經(jīng)正常運(yùn)行。由于機(jī)器較多且網(wǎng)線分布復(fù)雜，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等，但都能及時(shí)的排除，并使網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行。3、計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

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現(xiàn)有20多臺(tái)電腦能夠接入外網(wǎng)。目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年多來，公司電腦尚未出現(xiàn)比較嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)病毒。個(gè)別電腦中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件不能查殺，需依靠專殺工具。對(duì)于一些機(jī)器系統(tǒng)文件不能恢復(fù)的，通過重做操作系統(tǒng)都能輕松得到解決，并經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制。后期病毒防范方面要加強(qiáng)員工的防病毒意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒及掃描。

二、維護(hù)公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及開票系統(tǒng)

公司汽配管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器端安裝在服務(wù)站接待處的電腦上，這個(gè)軟件依賴于局域網(wǎng)，只要當(dāng)前的局域網(wǎng)正常運(yùn)行，整個(gè)系統(tǒng)就能運(yùn)作。主要問題是偶爾不能連接服務(wù)器，像這類故障基本屬于網(wǎng)絡(luò)故障，通過重新連接服務(wù)器就能解決問題。

另外銷售和財(cái)務(wù)常用的Access數(shù)據(jù)庫，它是一個(gè)由微軟發(fā)布的關(guān)聯(lián)式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。主要問題是每次打開都要先新建一個(gè)Access，先打開新建的數(shù)據(jù)庫，然后在新建這個(gè)Access里面才能打開這個(gè)數(shù)據(jù)庫，這個(gè)情況是因?yàn)锳ccess數(shù)據(jù)庫其本身處理大量數(shù)據(jù)的能力較弱，且Access對(duì)并發(fā)操作支持較差，特別是當(dāng)數(shù)據(jù)庫越來越大之后，響應(yīng)更成問題。

公司財(cái)務(wù)開票系統(tǒng)稅局要求使用網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)開票，由于此

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開票系統(tǒng)剛投入使用，開票員對(duì)系統(tǒng)的不熟悉及系統(tǒng)本身的一些Bug，出現(xiàn)一些無法預(yù)知的情況，比如不能添加車型，打印不規(guī)范等，通過請(qǐng)教開票系統(tǒng)的技術(shù)支持以及我們開票員的認(rèn)真學(xué)習(xí)，問題都能得到解決。

三、維護(hù)打印機(jī)及其電腦周邊設(shè)備

現(xiàn)在公司大小打印機(jī)有臺(tái)，對(duì)于用量較大的服務(wù)站接待

處和銷售部大廳這兩臺(tái)一體機(jī)，除需要經(jīng)常添加粉而導(dǎo)致硒鼓磨損，偶爾出現(xiàn)芯片燒壞外，使用基本正常。配件的兩臺(tái)愛普生針式打印機(jī)故障稍高，由于使用年份較長(zhǎng)，部件老化且使用量較大，通過電腦公司專業(yè)維修，問題都能得到解決。辦公室美能達(dá)復(fù)印機(jī)使用率高，很多問題已經(jīng)浮現(xiàn)出來，包括打印出現(xiàn)重影、有黑邊等，下一步需要請(qǐng)專業(yè)人員檢查機(jī)器套鼓是否有問題。至于其它打印設(shè)備，使用基本正常。電腦周邊設(shè)備故障，包括路由器、交換機(jī)等，除偶爾適配器被燒外，其它一切正常。

四、配合辦公室的常務(wù)工作

在這一年多以來，處理辦公室的常務(wù)工作有考勤表的回收及發(fā)放、計(jì)算出勤情況和公交補(bǔ)貼；辦公耗材的采購及出差到紅河久久公司安裝局域網(wǎng)和投影機(jī)等；參與處理辦公室的綜合雜務(wù)，包括準(zhǔn)備十周年慶典活動(dòng)等，完成情況基本良好，但有很多力所能及的事還需要積極參與。

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綜上所述，并結(jié)合這一年的工作情況，除找出自己以前的

錯(cuò)誤外，以后要做好自己份內(nèi)的工作、配合做好辦公室的常務(wù)工作，相信有能力一定要上，能力不足通過不斷學(xué)習(xí)提升能力也要上。以往工作有做得不當(dāng)和不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我愿虛心聽教并努力做到更好。接下來繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，更加完善自己，充實(shí)自己，使用公司電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息更加穩(wěn)定的運(yùn)行。同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁對(duì)我的信任與支持。

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