3013年4月周總結

第一周工作總結

一、本周工作內(nèi)容、打電話篩選出有意向的學生，并進行進一步溝通、邀約面談。接見直訪的學生家長盡快成單。、對咨詢者進行專業(yè)的分析、診斷學生的學習狀況，檢測學生的學習目標、習慣、知識等多項學習的內(nèi)在因素，完成談單。3、對談單預案、各學科分析進行總結整理。4、練習談單、孟老師針對打電話及談單流程進行培訓。二、工作總結、本周是4月份第一周，本周的工作效果不好，電話量不夠?qū)е沦|(zhì)量不好，結果沒有成功邀約。、談單過程中機械，沒有融入到自己的真情實感，做到足夠激情。銷售痕跡太重，沒有站在第三方的角度甚至是客戶的角度去考慮問題。這方面的工作做的不完善。3、練習談單。談單中斷的次數(shù)太多，沒有針對學生找出實質(zhì)性問題及給出確切的方案，各學科不熟練，不夠?qū)�業(yè)。、孟助理針對電話約訪及談單流程進行培訓，無論是電話還是流程之間都應該是相通的，就是不斷的拓展。

（1）外呼電話。自我介紹、品牌、傳遞；了解學生情況、深入溝通；邀約家長、確

定來訪時間；記錄全面的學生家長信息。其中了解學生的學習情況包括從學校、排名、弱科、補沒補過課、學習習慣和狀態(tài)、住址、意向?qū)W校、親子關系、學校學習狀態(tài)等方面著手進行溝通，拓展交談的范圍，多用專業(yè)的學科分析和家長建立信任度，繼而進行約訪。以前總以為打電話是最簡單的一件事，沒想到這里邊的學問真的很大。

（2）談單流程。首先，談單的前期準備工作：學生的學習情況；準備話題；親子關

系、理想；學科知識；道具：價格表、錄取分數(shù)線、成功案例、學員登記表、合同（大單）、錯題本、學科分析。其次，當家長來訪：①迎進門②了解學習情況③造危機④定課時⑤算費用⑥報名⑦1分鐘之內(nèi)送課，注意言多必失。第二周工作總結

一、

本周工作內(nèi)容、打資料中的電話進行初步的篩選，約訪有意向的客戶進行分析，接見直訪的學生及家長進行談單交流。、本周培訓會議，針對企業(yè)的各方面發(fā)展和各個部門的配合進行培訓，傾聽領導們的心路歷程，交流心得。、對談單預案整理、查找關于親子關系的溝通方式和教育小故事、總結各學科的分析及分析流程。、練習談單，本周咨詢?nèi)�人模擬學生家長現(xiàn)場進行談單，找到談單不足加以改正。交流打電話的心得。二、

工作總結、本周是4月份的第二周，約訪1人，雖然準備的挺充分，但還是有點緊張，最后李校幫著談單。關于談單這方面還要大量的約訪，大量的談單，多多鍛煉。只有量的積累才有質(zhì)的飛躍。、電話量打的少，導致約訪少，繼而談單少。希望自己多經(jīng)歷點挫折這樣才能成長的更快。、談單過程還是沒有找到自己應有的方法，復制的內(nèi)容太多，融入的激情太少，要盡快鍛煉出自己的談單風格，一味的復制談的太機械，做的不夠好不夠完美。要繼續(xù)的努力。、周五直訪藝術生家長，談的一塌糊涂，首先對藝術生專業(yè)課和文化課分數(shù)不了解，回答不了家長的問題，其次是引導學科引導的不到位，導致家長不讓談學科，非常的失敗，雖然不成功也不能氣餒，沒有天才，我重復無數(shù)次不相信沒有成功的。還是學習的東西不扎實，談的沒有思路。、孟老師針對企業(yè)文化做培訓。首先要有好的心態(tài)，的確壓力誰都有，有壓力才會有動力。其次是要有行動，一個人就算說的再好沒有行動就都是空談，只是做白日夢。有動力才能按照自己的方向去努力。、孟老師針對電話約訪話術的改變。雖然一個多月都在打電話，但盲目感覺更加多一些，首先在開場行業(yè)當中都是以一對一進行，那我們一精品小班做吸引。其次和家長深入溝通的切入點很重要，電話約訪更在于給予而不是一味的索取，這樣可能會造成家長的反感，本身做教育，不光是教書還有育人。再次新人在打電話的過程中都是不停的繞圈，很多都沒有說到正題上，這樣會給家長造成不專業(yè)。要實話實說，不繞圈子。三、

工作期望

雖然工作都一個半月了，但好像沒有任何的起色。通過反思我覺得首先在心態(tài)上放松了自己，沒有做到勤奮。新的行業(yè)就要靠不斷的學習才能跟得上時代的步伐。其次在行動上沒有做到積極，作為咨詢師更重要的是給企業(yè)帶來多少價值，有價值才能生存，沒有價值只能被時代所淘汰。也從中了解到教育并不是個簡單的工作，更重要的是承擔著教書育人責任。一定要讓自己盡快的成長起來，成為一個有價值的咨詢師，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。就像經(jīng)營自己的事業(yè)一樣，積極努力的去做。在銷售行業(yè)，我一直喜歡的一句話就是Firstisfirst，secondisnoting�。。。〖佑停�！第二周已經(jīng)過去，目前業(yè)績?yōu)?，但是不能放棄，下周要大量的約訪，3萬一定要達到�。�！

擴展閱讀：4月安全工作計劃

露天設備維修中心3013年4月安全重點工作督辦分解表

階段具體事項進度安排承辦單位及責任人完成情況督辦人備注各單位清明節(jié)安全保障措施月度安全例會第一階段（4月1日7日）中心安全風險評估會4月1日4月2日4月2日安標辦安標辦安標辦安培松李亞武李亞武全員安全培訓名單安排第四期全員安全培訓車輛雷達測速專項檢查4月3日4月5日4月7日安標辦安標辦安標辦安培松安培松安培松班組風險預知預控表匯總中心安全風險評估會第二階段（4月8日14日）4月8日4月9日4月10日4月11日安標辦安標辦安標辦安標辦安培松安培松全員安全培訓名單安排露天設備維修中心安全周報安培松安培松班組風險預知預控表匯總第五期全員安全培訓第三階段（4月15日21日）現(xiàn)場安全監(jiān)察活動中心安全風險評估會4月12日4月12日4月15日4月16日安標辦安標辦安標辦安標辦安培松安培松安培松安培松

車輛雷達測速專項檢查4月17日4月17日4月18日安標辦安標辦安標辦安培松安培松制定安全質(zhì)量標準化工作計劃全員安全培訓名單安排第六期全員安全培訓班組風險預知預控表匯總車輛雷達測速專項檢查中心安全風險評估會安培松安培松安培松安培松4月19日4月19日4月22日安標辦安標辦安標辦4月23日4月24日4月25日4月25日4月26日安標辦安標辦安標辦安標辦安標辦安培松安培松安培松安培松安培松全員安全培訓名單安排第四階段（4月22日28日）現(xiàn)場安全監(jiān)察活動露天設備維修中心安全周報班組風險預知預控表匯總第七期全員安全培訓安全工作月度總結第五階段（4月29日30日）中心安全風險評估會4月26日4月29日4月30日安標辦中心各車間安標辦安標辦安培松安培松安培松隱患月報表4月30日安標辦安培松備注：黑體、斜體部分為各車間、部室完成的工作，中心如有增加的內(nèi)容，及時進行添加

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