201*年售樓部下半年消防演習總結(改版)

201*年XXX售樓部消防演習總結

為了進一步提高項目全體員工的消防意識，熟悉消防應急預案的程

序，會使用手提式滅火器撲救初期火災，會快速有序的疏散客戶和貴重物資。根據計劃安排，201*年8月23日15時許，由秩序部組織，項目各部門員工積極參與完成了XXX售樓部消防應急疏散演練。演習具體情況如下：一、主要特點及做法：

1、演習準備充分。為了達到實戰(zhàn)演練效果，我們對現場的布置非常的逼真，秩序維護部對本次演習制定了詳細的行動方案，并對方案進行反復修改，各部門根據演習方案中的具體分工，準備了演習中所需的器材、工具、資料，并制定了相關的行動指揮程序，為演習順利實施奠定了良好的基礎。2、演習得到了項目領導的高度重視。為組織好此次演習，秩序部組織項目各部門參加消防安全基礎知識培訓，介紹了火災現場逃生方法和消防器材使用方法，強調了本次演習的重要性和嚴肅性,要求各部門密切配合，嚴格按照方案執(zhí)行，從而使此次演習圓滿完成。二、通過這次演習，暴露了以下不足之處：

1、部分員工在演習過程中未能嚴肅認真對待，在疏散時動作不夠迅速，沒有完全投入到演習緊張的氣氛中。

2、消控室值班員對處理突發(fā)事件流程不夠熟悉，在對現場火勢向上級匯報情況和電話模擬報火警時語言表達不到位，稍顯緊張，如一旦遇到真正的火災，難以應對自如，很可能造成不可估量的后果。

3、各救援組到達疏散地點后，未能及時清點本組人員并向救援總指揮匯報。

三、改進措施：

1、秩序維護部將制定部門全體員工消防培訓計劃，對前期培訓不到位、掌握程度不夠的員工進行二次培訓，加強員工對消防應急預案的培訓，提高部門員工快速有效處理突發(fā)事件的能力。

2、加強秩序維護部消控中心值班員消防設備操作和接警、處警程序等方面的培訓。

通過此次演習，秩序維護部將進一步完善售樓部消防應急預案，努力提高部門員工消防安全素質，增強整體自防自救和相互協作能力，從而為售樓部客戶創(chuàng)造一個安全舒適的環(huán)境。

XXX售樓部二一二年八月二十七日

擴展閱讀：201*年下半年消防演練

居然之家西安店201*年下半年

消防疏散滅火演練

一、演練目的：

檢驗我店員工及義務消防員應急組織應對火災的能力,考核日常消防訓練,教育的技能和成效,提高員工滅火、疏散、自救能力和管理者火場組織、協調、指揮能力，使員工在演習中受到鍛煉和教育，進一步增強消防安全意識，預防為主，防消結合的方針在商場得到更好的貫徹落實。

二、演練內容：

2.1初期火災的撲救、控制、火場協調指揮、物資轉移演練；2.2火場人員疏散引導和傷員救護演練；2.3火場警戒及配合消防中隊演練；2.4滅火器材現場滅火演練；

2.5火災事故處理教育及演習總結演練；三、演練時間：201*年11月9日下午17點50分以廣播警鈴信號啟動消防應急預案開始，以總指揮王忠子總結發(fā)言結束。歷時計劃50分鐘

四、演練模擬情景：

4.1201*年11月9日17時45分，居然之家西安店四層東南角排風機房雜物著火，火勢較大，附近無易爆物，無人員被困現象。商場啟動應急預案組織滅火自救并報119，將火撲滅。

4.2顧客、導購員聽到消防廣播后，在義務消防員的引導下就近從消防疏散通道迅速向外逃生撤離，并在南廣場集合。期間有一名導購員逃生時，由于驚慌，不慎從樓梯滾下受重傷（東北角疏散通道二層）。二層疏散引導人員及時發(fā)現，并電話給疏散引導組組長匯報，疏散引導組通知救援組組長，救援組安排人員前往救援。

五、演練地點：居然之家西安店商場。六、演練準備

6.1召集會議修改并確認本演習方案，明確各自責任分工

6.2器材準備：喊話器1部、各部門集合點標示牌、大鐵桶二個、柴油、木料、點火把一個、干粉滅火器10罐、消防水帶一盤、消防水槍一。

6.3根據本次模擬火災事故的原因、責任和教訓作員工安全教育發(fā)言準備。6.4演習總結發(fā)言準備。七、演習的組織指揮分工、職責及參演人員7.1總指揮：王忠子（15829266970）

職責：決策火災應急預案的實行，全面領導指揮、協調各組滅火及救援工作，重點指揮滅火保障組、疏散引導組、通訊聯絡組工作。清楚了解各組工作進展情況和所遇困難，及時協調解決。

7.2副總指揮：巨鳴（18802954086）

職責：協助總指揮滅火及救援工作，重點指揮救援組、警戒組工作。7.3疏散引導組

7.3.1組長：行艷麗（13571821241）

職責：組織引導現場人員有序疏散；業(yè)務部在職人員合理分工，強調引導疏散的重點和方法，分發(fā)應急手電筒和喊話喇叭，及時解決組員所反饋的問題，不能解決的及時給總指揮反饋，并及時給總指揮匯報疏散進展。同時做好本部門的重要文件保全工作.

7.3.2副組長:晁勇（13689100555）李波（13384948662）

職責：協助組長，做好本小組重要文件保全工作，及時給組長反饋各自

所領導的小區(qū)開發(fā)分組和網銷家裝分組在職人員數，傳達組長的分工決定，分發(fā)應急手電筒和喊話喇叭，并領導各分組成員的引導疏散工作，強調引導疏散的重點和方法，及時給組長反饋問題和匯報疏散進展情況。7.3.3組員：業(yè)務部全體工作人員

職責：服從組長任務分工，清楚引導疏散的方法，利用手電筒指引逃生方向，利用喊話喇叭穩(wěn)定區(qū)域人員的情緒，告誡他們不要驚慌，不要貪戀財物，迅速撤離，到南廣場集合點名。

7.3.4流程：

7.3.4.1疏散組組長17：50聽到消防廣播警報后，開始安排各層管理人員到達各相關樓層；

7.3.4.2樓層管理員到達各樓層后，組織該樓層義務消防員（5名）集合。7.3.4.3集合完畢按照東南角、東北角、西南角、西北角、中庭點位，每點位一人，進行分配；

7.3.4.4各義務消防員在各自負責點位，引導員工、顧客就近自安全通道疏散。

7.3.4.5疏散開始5分鐘后，二層疏散人員發(fā)現東南角安全通道（12號）內有員工受傷急需救援，該人員立即電話通知疏散組組長，疏散組組長電話通知救援組組長，救援組組長立刻安排救援人員前往搶救。

7.3.4.6發(fā)生火災樓層（4層）留20人在員工疏散完后，10人模擬火場濃煙狀態(tài)下疏散，低姿撤出；10人用布毛巾、紙巾等物品濕水捂住口鼻低姿從火場撤出，再列隊。

7.3.4.7樓層疏散順序為：

四層五層三層二層一層負一層7.4.滅火保障組

7.4.1組長：單扶生（15029218979）

職責：利用本單位消防設施器材滅火；合理安排本在職人員的分屬工作，確定所需關閉電源的區(qū)域；確定電梯、著火區(qū)域有無被困人員；確定消防泵房、發(fā)電機、總配電等商場重要設備的運行與否；確定滅火戰(zhàn)術；確定所用消防器材和設施，及時給總指揮匯報著火情況和困難，以及滅火進度。

7.4.2副組長：第一滅火小組負責人張斌（13379201*55）；第二滅火小組負責人何滿（15829000630）；第三滅火小組負責人乙安（13669130516）。

職責：協助組長，各小組人員安排組織協調工作。第一滅火小組（組員3人，攜帶干粉ABC滅火器滅火）；第二滅火小組（組員3人，用附近消火栓滅火）；第三小組（組員4人，總配電室、發(fā)電機房、消防泵房、火災樓層層配各一人）負責本部門重要文件保全工作，重點機房人員安排組織、傳達、協調。

7.4.3組員：物業(yè)部各工作人員

職責：聽從指揮，服從領導，迅速完成組長所安排工作。對所遇問題及時給組長匯報。

7.4.4流程：7.4.4.1組長聽到消防廣播通知后，開始對副組長進行分工；

7.4.4.2副組長在接到任務后，安排或帶領各組組員到達相關布點；7.4.4.3到達各點位后，按照相關規(guī)范進行模擬操作演練（注意：各組人員均僅為模擬演練，各項動作必須到位，不得啟用滅火設施、實際操作相關設施設備。）；

7.4.4.4動作完成，由副組長分別帶隊，到達南廣場集合。7.5.救援組

7.5.1組長：程惠（13991800450）

職責：搶救、護送受傷人員；合理安排辦公室各小組在職人員救援工作，清楚服務臺醫(yī)藥箱、擔架準備情況；清楚車隊救援車輛情況，對通訊聯絡組反饋的受傷人員情況，及時組織人員搶救，并及時給副總指揮匯報救護工作情況和進展和反饋所遇問題。

7.5.2副組長：楊軍（13572219602）

職責：協助組長，做好本部門重要文件保全工作，視情況及時聯絡就近醫(yī)院，落實藥箱、擔架及車輛準備就位情況，及時給組長反饋所遇問題。

7.5.3組員：辦公室工作人員。

職責：服從組長領導，熟悉急救常識，迅速完成組長所安排救護工作。7.5.4流程：

7.5.4.1接到樓內消防報警后，通知副組長及時組織該組人員在東廣場救援區(qū)域集合，同時，準備好相關救援物料；

7.5.4.2接到疏散組組長電話后，安排4名救援人員就近自安全通道進入到達二層12號通道對傷員實施救援，同時撥打“120”急救電話。

7.5.4.3救援人員找到傷員后，將傷員用擔架抬至東廣場救援區(qū)域，對傷員實施簡單急救，等待120到來。

7.5.4.4安排專人接應、引導“120”急救車到達急救區(qū)域，將傷員護送至醫(yī)院。

7.5.4.5向總指揮反饋救援情況。7.6通訊聯絡組

7.6.1組長：張翠萍（13572567136）

職責：通知其他各組組長運行火災應急預案，保證火場通訊聯絡，接收總指揮和副總指揮的指令，領導安排本組在職人員的通訊工作，清楚公司應急預案各組組長、副組長成員，及各人員緊急聯絡電話。及時給總指揮反饋所問題，和通訊工作進展情況。

7.6.2副組長：侯櫻（13571889874）

職責：協助組長，并做好本部門財務票證保全工作。7.6.3組員：財務部各工作人員

職責：服從組長領導，做好各自財務票據保全工作，清楚公司人員緊急聯絡電話，給及時反饋所欲問題。

7.6.4流程：

7.6.4.1接到總指揮指令或聽到店內聲光報警后，組長安排組員電話通知各組組長滅火、救援、疏散（演練）預案開始，請大家按照各自分工投入戰(zhàn)斗。

7.6.4.2安排該組組員搶救重要物資、報表、資料，到東廣場指定位置集合。

7.6.4.3時刻與各組組長保持聯系，及時傳達總指揮的各種指令。7.7.警戒組

7.7.1組長：張凡周（15091670590）

職責：維持火場秩序；合理安排組織在職和待命保安人員的任務分工，明確警戒范圍（東南廣場外沿內）和警戒重點（財務室外圍），落實警戒保安、隔離設施，及時給總指揮匯報警戒情況和嫌疑情況。

7.7.2副組長：保潔主管（15829586575）職責：協助組長，給組長反饋本小組在職人員數，服從組長工作任務安排，領導本小組警戒工作，及時給組長反饋所遇問題和發(fā)現嫌疑。

7.7.3組員：保安隊和保潔組工作人員

職責：服從組長領導，清楚警戒工作方法，給組長反饋所遇問題和發(fā)現嫌疑。

7.8.攝像拍照：趙若男

職責：負責整個消防演練過程中的拍照留影工作，主要關注演練重點：火災現場撲救；人員疏散過程；設備動作過程；傷員搶救過程；使用滅火器材模擬滅火現場（東廣場）；總指揮總結發(fā)言。

八、演習程序及演練要點

8.1火災初期信息通報及火情控制演練。8.2設備間發(fā)生火情、火勢蔓延。8.2.1按響警鈴【廣播警鈴】；8.2.2向上級報告(總指揮)；8.2.3通報物業(yè)部相關負責人。8.3總指揮到現場察看火情8.3.1向全商場通報滅火情況;

8.3.2通知商場一級滅火行動組火速趕赴現場，實施初期火災撲救;8.3.3組織搶運重要物資，打通疏散通道;8.4、滅火保障組組長到場后

8.4.1聯系滅火三組決定停電范圍，確保水、電供給；8.4.2檢查并決定關閉相關窗戶或門；

8.4.3了解起火原因，為事故調查處理掌握原始人證物證；8.4.4及時向總指揮副或總指揮匯報火場情況。8.5總指揮根據情況作出決定8.5.1下達員工疏散指令；

8.5.2決定并下達報119火警指令；

8.5.3下達有關義務消防隊員攜消防器材增援火場指令。8.6中控值班消防員

8.6.1接指示后向經開消防中隊模擬報警；

8.6.2向保安隊下達加強商場及各出口警戒指令。

要求：通訊暢通、及時、指令傳達明確，人員到達現場緊張、迅速、演習態(tài)度嚴肅、逼真。

九、初期火災撲救演練要點

9.1滅火行動組迅速攜帶滅火器材趕到現場,同時將本樓層滅火器材帶到現場，接通水帶水槍，作模擬救火，注意不能開水閥，不要拔滅火器鉛封和保險銷，不要開啟手輪，僅作模擬動作。

9.2義務消防隊員：參加火場撲救,搶救轉移物資。9.3滅火保障組：檢查火場電源，作分區(qū)斷電，應急發(fā)電機啟動、保障現場供水，同時檢查應急照明和疏散指示燈是否正常。

要求：齊裝全員迅速趕到現場，水槍、水帶連接動作迅速規(guī)范，接通水帶2條以上，滅火器運送安全無損，人員無碰傷撞傷，搶運物資緊張有序高效，現場動作逼真，態(tài)度嚴肅，聽從指揮。演習結束后器材完整恢復原位。

十、火場人員疏散引導和傷員救護演練要點

10.1疏散引導組長行艷麗指揮組員分別組織相關樓層的顧客、工作人員，按規(guī)定路線，從指定安全出口引導人員有序疏散逃生，避免擁擠，摔倒現象的發(fā)生。在最短的時間內將人員引導到指定安全地帶，并及時向總指揮報告。

10.2所有員工按指令疏散至商場南廣場集中列隊清點人數

10.3火場所在樓層留20人在員工疏散完后10人模擬火場濃煙狀態(tài)下疏散，低姿撤出；10人用布毛巾、紙巾等物品濕水捂住口鼻低姿從火場撤出，再列隊。

要求：讓全體員工觀摩疏散自救過程。

10.4火場救護演習（1名傷員現場臨時設置）：演習開始五分鐘后，醫(yī)療救護組按疏散組長指定的位置將1名傷員帶到安全地點，進行緊急搶救處理（創(chuàng)口止血、燒傷護理等），

10.5演練要點：

10.5.1員工疏散前要隨手關閉本崗位設備電源；10.5.2距窗戶邊的員工疏散前就近關閉窗戶；10.5.3要保證防火門的關閉；

10.5.4總指揮組織各組組長對疏散出來的員工分單位列隊清點，確保人員全部到齊，并能查出何人被困火場等待救助。

十一、火場警戒要點11.1火災現場警戒演練

保安隊長在接到指令后立即加強火場及商場的安全警戒，防止有人趁火打劫，人員倒流。同時派員沿商場外圍巡邏，嚴格控制各出口的進出人員及車輛，對店內重點目標，部位加強警力。（火情發(fā)生后模擬潛入潛出不法活動的人員和車輛開始動作，檢驗保安員能否發(fā)現并抓獲）。

11.2重新模擬119報警

11.2.1在員工疏散集合完畢后，先由總指揮向滅火行動組長再次下達向119報警指令，再由保安員用喊話器向員工模擬報警內容，目的是讓員工掌握報警方法及要點。

11.2.2報警要點：單位、地點、位置，提出緊急救援要求,起火的時間、樓層、燃燒物、火勢及控制情況；有無易燃易爆危險品，人員疏散、傷亡、被困情況,有人在何處接應消防車，聯系電話，報告人。

11.2.3可安排不同人員重復報警內容2-3次，讓參演者加深印象。十二、滅火器材現場滅火演練要點：（人員集合完畢，宣布滅火實戰(zhàn)演習開始。）

12.2布置火場，在各部門清點人數的同時，完成準備工作。12.2先講解干粉滅火器使用方法、分解動作及注意事項。

12.3滅火行動:當聽到指揮人員下達滅火命令后開始滅火演習。12.3.1義務消防隊員用干粉滅火器輪流撲滅大火。

12.3.2消火栓滅火:義務消防隊員用室外消火栓接水帶水槍將火撲滅。12.4要求:

12.4.1先作模擬動作,再作實戰(zhàn)動作,動作正確果斷。12.4.2讓普通員工上來感受滅火器操作,并作講解。12.4.3掌握風向,控制現場的煙、霧、水流。

12.4.4使用快到期滅火器，開啟后的滅火器要反復使用使藥劑耗盡,以節(jié)約費用。

十三、火災事故教育及演習總結

13.1火災事故教育：由總指揮向全體員工宣講。13.1.1本次火災的起因,財產損失和人員傷亡情況。13.1.2本次火災的教訓,違章違紀造成的后果。

13.1.3火災得以控制、撲滅的原因、表揚各行動組的努力協作。

13.1.4宣布組成事故調查組,進一步查明原因落實責任,處理相關責任性，進一步作好消防工作。

要求:以上講話均屬模擬，目的使員工從演習及火災事故中知道火災的危害性,明白火災事故處理程序,增加日常遵章守紀的自覺性,進一步提高消防工作重要性的認識,從中吸取教訓,受到教育。

13.2演習總結:由總指揮對本次演習全過程、各環(huán)節(jié)、各行動組的反應速度、技能進行講評；對救火組織協調、指揮與消防義務隊的配合進行總結,肯定優(yōu)點,指出不足,進一步提高演習水平,使平日訓練、演習接近實戰(zhàn),提高應對可能發(fā)生的火災的實戰(zhàn)能力。同時安排演習結束后器材、物質的保養(yǎng)、復原、歸位等有關工作。

13.3演習結束后召開會議,對照消防應急救援預案和演習中出現的問題進一步分析總結,并對預案作必要的調整修訂。

附件：1、模擬演練流程圖

2、廣播詞

3、總指揮講話詞

物業(yè)保衛(wèi)部

201*年10月28日

201*年下半年消防模擬演練流程圖

17時30分廣播通知消防演練時間，請各商戶提前做好演練準備。17時50分香奈兒導購給中控室用電話報火警隨后中控室接警后，通知總指揮，通知負責人現場查看火情，通知義務消防員待命�？傊笓]宣布演練開始人員疏散演練開始滅火演練開始火災警戒演練搶救重要物資演練5分鐘后，人員救援演練著火樓層20人分兩組進行逃生演練。人員在東廣場集合點名滅火器材現場滅火演練總指揮火災事故教育及演習總結講話本次演練結束

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