201*年C網(wǎng)室分工程年終總結(jié)201*.12.25

201*年C網(wǎng)室內(nèi)覆蓋項目組

年終總結(jié)

隨著時間的流逝，201*年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了成都市藍天通訊工程有限公司的正確領(lǐng)導和轉(zhuǎn)型業(yè)務部的正確指導。也包涵了公司內(nèi)各部門同事間的相互幫助與關(guān)心。一年來，C網(wǎng)室內(nèi)覆蓋項目組成員始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。從工程協(xié)調(diào)到驗收入網(wǎng)，從技術(shù)崗到管理崗，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務�，F(xiàn)對過去的一年工作總結(jié)如下：一、工程概述：

201*年常規(guī)工程共計點位數(shù)25個,其中：已進場施工19個，分布系統(tǒng)已完工16個，布放施工13棟，聯(lián)調(diào)13棟，開通12個，入網(wǎng)6個。11年提前啟動共計點位數(shù)11個,其中：已進場施工11個，分布系統(tǒng)已完工11個，布放施工10棟，聯(lián)調(diào)10棟，開通7個，入網(wǎng)1個。在電信領(lǐng)取和發(fā)放并收取室內(nèi)合同：63份；發(fā)起分布系統(tǒng)工程完工的支付流程：42項；支付場租：53個；收取交維前施工單位開具的場租發(fā)票并發(fā)起流程：82項；到施工現(xiàn)場核實電費：58棟。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，使我公司C網(wǎng)室內(nèi)覆蓋項目具有長足發(fā)展的后勁，特對過去的工作總結(jié)如下：二、劃分工作細節(jié)，責任細分

根據(jù)C網(wǎng)室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)工程的特點和規(guī)模，公司由方總擔任項目工程總指揮，主抓項目組的全面工作。從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建設(shè)工作。項目組的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式，即：根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了工程管控、開站優(yōu)化入網(wǎng)、驗收、資料四個責任人，負責該工程所轄范圍內(nèi)的建設(shè)開展工作。

1、工程管控、合同管理：主要由郝磊負責，具體負責成都C網(wǎng)室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)工程建設(shè)的協(xié)調(diào)；安排所有已出設(shè)計的大樓進場施工；解決工程隊所有在施工中的問題；管控施工的進度，工程質(zhì)量的檢查；收集監(jiān)理每天的問題，盡快解決并回復。電信合同領(lǐng)取、發(fā)放、收回并錄入資料。

2、開站優(yōu)化入網(wǎng)：主要由袁臣負責，具體負責開站流程的申請和管控，對已具備開站條件的站點及時發(fā)起開站流程并協(xié)調(diào)開站流程；安排自檢工作，對檢查不合格的大樓進行整改和技術(shù)支持，并催促其提交自檢報告和修改不合格的自檢報告；對自檢合格的站點進行優(yōu)化測試安排，協(xié)助優(yōu)化人員順利的進行優(yōu)化測試，并催促其提交優(yōu)化報告和修改優(yōu)化報告存在的問題；對優(yōu)化不合格的大樓進行整改；收集驗收未通過點位的障礙，并協(xié)助處理。

3、驗收：主要由朱賀嘉負責，負責工程新點位上表流程的發(fā)起，安排成電優(yōu)化班對新點位進行勘查規(guī)劃，統(tǒng)計整理新點位資料，通知施工單位提供點位圖紙，安排設(shè)計院相關(guān)人員到新點位上勘查設(shè)計；處理工程中所遇到的問題，與成電工程班，監(jiān)理，設(shè)計院協(xié)調(diào)解決問題，向成電發(fā)起報告流程，設(shè)計變更流程，情況說明流程等；協(xié)同現(xiàn)場監(jiān)理對施工點位的開孔，拆站，拆站恢復等情況進行確認，并取得現(xiàn)場簽證；安排已竣工點位的驗收；催促設(shè)計院光纜施工圖紙，保證光纜施工的順利進行；配合本公司決算人員與設(shè)計院，監(jiān)理進行溝通，保證決算的順利進行。

定人定崗，責任細分確定后，并針對工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題，和障礙的產(chǎn)生，對現(xiàn)在制定的施工規(guī)范制度進行全面梳理、評審、依據(jù)新出現(xiàn)的問題，進一步細化施工過程中責任追究制度，重新制訂完善了《施工生產(chǎn)責任制》、《施工獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規(guī)范、科學、有效的施工管理規(guī)章制度體系，實現(xiàn)了全面細節(jié)管理。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人治理，行為有約束、治理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責任感。三、做好施工流程控制1、工期事前控制：

工期目標確定后，項目組要求各施工單位編制工期進度計劃，合理的安排施工工期，提報到監(jiān)理公司及項目指揮部進行審核后。經(jīng)審批后方可施工。雖然今年工程量較前兩年比起來大大減少，但是我們的工作沒有放松，因為這正是我們一個喘氣的好機會，由于前期工程量很大，導致我們的工作重心全部在進度上，部門制定的工程質(zhì)量規(guī)范和工程中安全管控都沒有重點落實，今年我們項目組加大了對質(zhì)量的管控和安全的防護意識，而且工程量少不代表沒有工程，今年我們在做工程的時候嚴格按照“安全第一、預防為主、注重每一個工作細節(jié)”的方針，嚴格控制好工程中每一個接頭安裝、標簽貼放、接地排的安裝和走線等細節(jié)工作，夯實基礎(chǔ)，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善工程安全管理體系，以制定的規(guī)范、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全施工，不斷提高室分工程本質(zhì)化質(zhì)量水平。2、施工流程控制：（1）開工前，項目部組織人員對本工程的現(xiàn)場情況進行詳細的調(diào)查。（2）進場后與業(yè)主進行施工交底。

（3）由工程項目部參照部頒質(zhì)檢大綱、技術(shù)規(guī)程、甲方提供的施工圖紙及有關(guān)文件，依據(jù)現(xiàn)場調(diào)查和施工隊伍的具體情況，編制施工作業(yè)手冊，為施工人員提供準確、完整、考慮周全、攜帶方便的施工依據(jù)。

3.施工質(zhì)量保證：

（1）工程施工的過程實行工序的逐項管理�；�站完工后，由施工隊長負責對每一環(huán)節(jié)依據(jù)《工程完工自檢表》進行自檢，并簽字確認后，交公司綜合保障部存檔，以保證工程順利驗收及以后工程質(zhì)量備查。（2）由部門指定的工程質(zhì)量管理人員進行施工質(zhì)量檢查并打分，檢查結(jié)果將作為對施工隊（組）長設(shè)備安裝的績效考核辦法的主要依據(jù)。（3）對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，每周要進行及時通報并對責任人進行相應的處罰。

（4）施工人員樹立“安全第一，預防為主”的觀念，施工隊長（或指定管理者），對施工界面內(nèi)的人員、設(shè)備的安全把關(guān)，定人定位，分工明確，杜絕事故。

四、配合成都電信分公司迎檢工作

在201*年10月中旬接到成都電信分公司緊急通知，成都電信分公司接上級要求每年一度的集團公司檢查，今年CQT檢查內(nèi)容與方式發(fā)生改變，由以前在大樓內(nèi)抽查改為所選測試大樓內(nèi)的全部覆蓋測試。此次迎檢集團公司共選出68棟大樓，由于前期有部分大樓是小靈通改造點位，沒有達到全覆蓋的要求，此次迎檢需要做增補工程，補充以前未設(shè)計的區(qū)域進行覆蓋，經(jīng)成都電信分公司無線網(wǎng)絡運營中心統(tǒng)計出需要做增補覆蓋的大樓共計15棟，其中我公司就占9棟，需要安裝和開通的信號源RRU共6臺，需要覆蓋的面積達4.3萬平方米。此次任務也是對我公司從協(xié)調(diào)、施工到開站的一個積極相應檢查，因為集團公司檢查時間非常緊，不論遇到任何原因和問題必須要在兩周內(nèi)把分給我公司的點位與業(yè)主進行溝通協(xié)調(diào)，并再用兩周的時間完成對所有協(xié)調(diào)成功大樓內(nèi)的盲區(qū)進行C網(wǎng)信號覆蓋施工、開通入網(wǎng)工作。我公司立即響應，在方建彬副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下，所有相關(guān)人員全部取消休假包括周末休息時間，制訂方案，積極協(xié)調(diào)，集中時間，集中力量，克服困難，并在電信分公司相關(guān)部門業(yè)務指導和支撐下，每天早上9點到電信開會接收任務，每天下午6點回電信公司匯總工程情況。終于我公司在規(guī)定的時間內(nèi)完成了所有的施工任務，爭取了更多的集團公司檢查前期成都電信公司自我優(yōu)化測試和系統(tǒng)試運行的時間，順利地達到了預期的效果，圓滿地完成集團公司檢查的保障任務。得到了成都電信分公司領(lǐng)導的肯定。五、在工作中發(fā)現(xiàn)問題，在解決問題中得到提高

回顧201*年全年的工作，細想每一個工作的細節(jié)流程，發(fā)現(xiàn)還是有不足的地方，需要改正：

1、我們在開通RRU時經(jīng)常出現(xiàn)跨BSC情況，導致基站出現(xiàn)掉話和頻繁切換的問題，造成我們做的室內(nèi)覆蓋工程無法開站和入網(wǎng)，前期的時候我們對此障礙無從下手不知道該怎么處理，積壓了很多RRU無法開通，為了更快更好的解決此類問題，我公司專門向優(yōu)化工程師學習和請教，由我公司自己的人親自在電信的管理平臺去配合優(yōu)化工程師檢查是否配置了鄰BSC關(guān)系；檢查是否正確加載了外部BSC基站信息，（重點檢查對象LAC或一些基本信息是否出錯）；檢查是否加載了鄰區(qū)關(guān)系；檢查是否有PN復用情況；檢查周圍是否有異廠商的基站未搬遷導致切換失��；GPS鎖星是否正常；檢查鏈路配置情況等一項一項的排查，最后來解決此類問題并順利開站入網(wǎng)。

2、今年我公司在驗收工作方面，根據(jù)成都電信網(wǎng)發(fā)部的要求，C網(wǎng)室分工程每個看得見的設(shè)備器件必須貼上帶有電信標志的標簽，以便在驗收和維護時才能區(qū)分開電信和其他運營商的設(shè)備，項目組便按照要求做了施工標簽貼在設(shè)備器件上，但是當我們施工人員在貼上標簽后發(fā)現(xiàn)，功分器、耦合器、饋線這些不發(fā)熱的器件可以貼牢，但是RRU、天線這兩樣器件無論怎么貼，當該器件在運行時都會發(fā)熱，導致標簽由于發(fā)熱而脫落，每次驗收時，發(fā)現(xiàn)RRU的標簽都在地上，導致了驗收通不過的尷尬情況。為了解決此問題后期循環(huán)發(fā)生，項目組多次試驗和討論，最后決定，RRU不能貼標簽，只能做硬質(zhì)材料的掛牌，由扎帶綁在RRU上，并得到了電信工程班的認可和推廣，而吸頂天線由于美觀問題不能掛吊牌，只能在驗收之前施工隊全部再巡檢一次，看是否有天線標簽脫落的情況，如果脫落情況立即從新貼上，這個決定雖然增加了施工隊的工作量但是提高了驗收的通過率。

3、還需要加深專業(yè)知識的學習，提高操作技術(shù)水平，增強自身素質(zhì)。4、有部分施工單位人員的業(yè)務不是很熟不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質(zhì)量不能保證；自檢體系不健全；質(zhì)量意識不高，使得工程質(zhì)量很難控制，出現(xiàn)障礙也不知道怎么處理，甚至有些RRU沒有開電，報給我們都是光纜不通等，我們只有通過總結(jié)經(jīng)驗和培訓才能全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

五、201*年工作計劃和工作思路

接下來，在201*年里C網(wǎng)項目組最重要的工作就是

1、對前期工程的檢查、優(yōu)化測試、驗收以及加快正在施工站點的合同交付、進場施工、開通運行。

2、項目組所有人員的相關(guān)培訓，工程管理人員到施工隊實際操作學習至少1個月；工程施工人員進行安全培訓和操作技能評比；設(shè)計竣工資料人員到設(shè)計院進行相關(guān)的設(shè)計和理論培訓。

3、清理前期各個施工單位材料領(lǐng)取和使用情況，對領(lǐng)超的施工處暫停領(lǐng)取材料后才能施工。

4、與電信相關(guān)人員做好協(xié)調(diào)工作，平時多向電信工程師溝通與學習，探討在工程中出現(xiàn)和處理不了的問題，尋求更有效、簡便、快捷的處理辦法。

總結(jié)201*年的工作，有努力、有進步、有創(chuàng)新、也有需要改正的地方，新的一年意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設(shè)，為全面出色完成201*年既定的工作目標而努力奮斗。

擴展閱讀：201*年年終總結(jié)(工程部)

201*年年終工作總結(jié)

在201*年工作中，工程部嚴格執(zhí)行年度工作目標和工作計劃，合理安排并認真進行組織實施，保證了各項工作按計劃順利的完成。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下實現(xiàn)了設(shè)備設(shè)施正常運行的工作目標，在完成各項日常維修服務工作的同時，為大廈客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，提供了硬件方面基礎(chǔ)性的保障工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：一、工程部關(guān)于設(shè)備工程的工作

根據(jù)工程部的工作性質(zhì)，制定了一套設(shè)備年度維修工程工作計劃，在分析和總結(jié)設(shè)備運行規(guī)律以及在前兩年維保工作的基礎(chǔ)上，有計劃、有重點，合理地安排了全年的工程計劃，將設(shè)備設(shè)施按系統(tǒng)進行了分類，對各系統(tǒng)及各階段的主要工作在全年的計劃中進行了合理配置，將各系統(tǒng)設(shè)備的工程工作細化到月度維保工作計劃中，根據(jù)每月的維保計劃安排技工進行落實和完成。

1、本年度維保計劃主要有公共區(qū)域照明巡視檢修、樓宇自控的檢修維護、空調(diào)機組的檢修維護、循環(huán)泵檢修維護等。根據(jù)各專業(yè)的分工，將各專項維保工作落實到人，按照計劃進行維護工程，工程中發(fā)現(xiàn)異常情況報專業(yè)主管，由主管組織人員進行緊急處理，遇到重大問題或暫時無法解決的問題，我部上報管理處領(lǐng)導，等待進一步的解決落實。各項維保工作我部已按計劃落實完成。

2、為保證對客戶服務的順利進行，我部安排強電全體員工節(jié)日

長假期間，樓內(nèi)大部分客戶放假休息，對大廈電氣系統(tǒng)進行了檢修維護工作。按年度總體工程計劃對電氣系統(tǒng)進行了檢修和設(shè)備清掃維護工作，對配電室的高壓設(shè)備進行了預防性試驗，對低壓配電設(shè)備的主要開關(guān)進行了清掃維護和檢測試驗，對出線開關(guān)進行了清掃、檢查和緊固。對電氣豎井的配電設(shè)備進行了清掃、維護，保證了客戶單元的正常供電。在最大限度減少對客戶造成影響的前提下，順利完成了上述工作。

3、在4月份、10月份，供冷季、供暖季來臨之前，強電和暖通在保證對客戶服務的同時，按年度計劃對冷水機組、冷水泵、冷卻塔、采暖泵等供暖、供冷系統(tǒng)進行了清掃、檢修工作，對現(xiàn)場設(shè)備進行逐項測試，并進行了點動和傳動實驗，使設(shè)備達到了正常運行的要求，為供冷、供暖工作提供了保證。

對計劃工作的完成情況及時進行了記錄檢查和總結(jié)，使專業(yè)設(shè)備的維修工程工作有計劃、有落實地得以順利完成，保證設(shè)備是處于一種良性循環(huán)狀況。

二、加大各項管理力度，提高工作效率。

1.加強人員在崗紀律：根據(jù)《工程崗位責任制》的要求，對員工儀容儀表規(guī)范、崗上行為規(guī)范進行強化培訓，并與《績效考核》掛鉤，各專業(yè)主管加大監(jiān)督、管理力度，有離崗外出的報請批示，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為嚴格處理。

2.加大公共區(qū)巡查力度：各專業(yè)主管、領(lǐng)班進行每日巡檢，填寫巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；各專業(yè)分區(qū)域進行定期巡視，重點

部位加強巡視力度，填寫巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.對各大系統(tǒng)設(shè)備加強維護、保養(yǎng)：各專業(yè)定期對系統(tǒng)設(shè)備進行維護、保養(yǎng)，并填寫《主要系統(tǒng)設(shè)備檢查維修記錄表》，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證設(shè)備正常運行；協(xié)助維保單位對電梯、制冷機、消防等系統(tǒng)設(shè)備進行檢查、維護，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，保證設(shè)備正常運行。例如：強電專業(yè)每月對SOHO現(xiàn)代城電梯三地通話進行測試，并進行記錄；暖通專業(yè)協(xié)助制冷機維保單位進行每月的檢查工作及定期的保養(yǎng)工作，并由維保單位出具檢查報告。

4.加強工程合同的規(guī)范管理：⑴規(guī)范工程合同。

⑵對施工方提供的合同報價進行統(tǒng)一審核，降低施工成本。⑶對施工方進行審核，在合同確認單后附施工單位營業(yè)執(zhí)照。⑷認真核對施工合同，對合同進行及時登記及保存。5.加強未完成工作單的追蹤工作：對每周未完成的工作單進行統(tǒng)計并寫明未完成原因，對未完成工作單進行追蹤，直至完成，有效提高工作效率。

6.加強節(jié)能意識，做好節(jié)能工作：提高員工節(jié)能意識，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；以經(jīng)濟有效為基準做好每月的用款計劃；以實用為基礎(chǔ)做好每月用料采購計劃，合理分配能源、物資，做好物耗追蹤、填單工作；為縮減電費開支，今年對大廈公區(qū)照明系統(tǒng)全部更換為LED燈具，把物耗、能耗再次降到最低。三、外包工程工作

我部共有九個項目采取了外包維保的方式，各外包公司能夠按照雙方的約定，很好的履行了合同的相關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)就外包維保工作做簡要匯報：

1、垃圾清運工作由北京金蓉偉業(yè)環(huán)境科技有限責任公司負責，服務態(tài)度很好，嚴格履行合同內(nèi)容，出現(xiàn)問題能及時處理。

2、空調(diào)水處理工作由北京金普勝源科技開發(fā)有限公司負責，送藥及時，記錄齊全，冷卻水各項指標都達到運行標準。

3、水箱清洗工作由北京同新匯成科技發(fā)展有限公司負責，按合同規(guī)定按時保質(zhì)的完成了兩次清洗工作，無違規(guī)操作和清洗質(zhì)量問題，工程驗收合格。

4、清洗、清掏化糞池工作由北京蜘蛛人樓宇保潔有限公司負責，按合同規(guī)定按時保質(zhì)的完成了兩次清掏工作，無安全事故發(fā)生，驗收合格。

5、清洗排污總管線工作由北京蜘蛛人樓宇保潔有限公司負責，嚴格遵守國家法律法規(guī)，按合同規(guī)定按時保質(zhì)的完成了兩次清洗工作，無安全事故發(fā)生，驗收合格。

6、電梯維保工作由北京奧菱機電設(shè)備有限公司負責，二十四部電梯在北京奧菱機電設(shè)備有限公司的維護工程下運轉(zhuǎn)正常，在年檢中得到了技術(shù)監(jiān)督局檢查員的認可。

7、空調(diào)制冷機組維保工作由北京萬佳眾合制冷設(shè)備技術(shù)有限公司負責，在維保期內(nèi)運行正常，出現(xiàn)問題能及時報告維修，服務態(tài)度很好。

8、高壓配電室預防試驗工作由京電九龍（北京）電氣工程有限公司負責，嚴格遵守國家法律法規(guī)，完全履行合同規(guī)定完成工作，驗收合格。

9、消防維保工作由北京威根創(chuàng)業(yè)科技有限公司負責，嚴格遵守國家法律法規(guī)，完全履行合同規(guī)定完成工作，各系統(tǒng)設(shè)施功能正常，運行良好，充分的體現(xiàn)了北京威根創(chuàng)業(yè)科技有限公司優(yōu)秀的專業(yè)水平。

在每次維保工作中我部各專業(yè)都安派技工全程跟進維保情況，相關(guān)專業(yè)主管進行抽查工作，保證設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)，并促使了維保單位的工作的質(zhì)量得到了改善和提高。四、能源管理

1、為了提倡節(jié)約能源、降低能耗這一原則，我部對大廈外立面燈帶、照明、室外景觀照明等啟閉時間制定嚴格的計劃，并安排專人負責檢查、巡視，確保各項工作能夠按計劃進行實施。以上工作的落實，達到了節(jié)約能源并降低維修成本的目的。

2、在空調(diào)系統(tǒng)的冷熱轉(zhuǎn)換工作中，前期準備充分，對每一項準備都是按照時間的節(jié)點，明確分工，落實到每一個人，使大家都能按計劃來完成工作，確保了大廈能按時供冷、供熱。在供冷、供熱季節(jié)中，根據(jù)天氣的變化及時調(diào)整供冷、供熱的溫度，對大廈內(nèi)不同的區(qū)域進行了及時的調(diào)節(jié)，盡最大的努力避免了樓內(nèi)冷熱不均的現(xiàn)象。從而減少了冷機、鍋爐、水泵、冷卻塔開啟的數(shù)量，節(jié)省了用電及天然氣，直接的為公司節(jié)約了資金。

3、對A、D座樓道及電梯廳照明進行了LED燈具改造工作。4、由于SOHO現(xiàn)代城配電室設(shè)備均已使用超過11年，老化現(xiàn)象嚴重，控制6號制冷機組的母線槽突然燒毀，6號制冷機無法啟用，為了不影響樓內(nèi)的冷氣供應，我部啟用了大型制冷機組，低負荷運轉(zhuǎn)對設(shè)備磨損嚴重，必須安排人員寸步不離值守監(jiān)控，并且大機器的耗電量大大高于6號制冷機組，對此，我部立即聯(lián)系設(shè)備廠家在最短的時間內(nèi)完成了設(shè)備的維修工作，在此期間未影響到一家業(yè)租戶的正常工作。

5、對現(xiàn)有用水設(shè)備的維護、保養(yǎng)，對供水設(shè)施進行了檢查和維修，杜絕了跑、冒、滴、漏、和長流水現(xiàn)象，切實做到節(jié)約每一滴水。

6、在對公共設(shè)備設(shè)施節(jié)能的同時，我部不斷提高員工的節(jié)約環(huán)保意識，增強節(jié)能減排的自覺性，要求員工下班后自覺關(guān)閉各類電器設(shè)備電源，做到人走燈滅、機停。

通過各種節(jié)能措施，我們?nèi)〉昧肆己玫墓?jié)能效果，在下個月我部將著重對公區(qū)照明系統(tǒng)及衛(wèi)生間供水系統(tǒng)的節(jié)能工作，主要會繼續(xù)對公區(qū)照明進行LED燈具更換；對控制寫字樓公區(qū)照明系統(tǒng)的開關(guān)控制器進行維修；對損壞的小便池感應器進行維修更換。五、各專業(yè)完善安全教育，做到安全第一。

1.安全意識培訓：組織員工學習消防、安全知識，通過學習、培訓，使工程部全體人員掌握基本防火知識，滅火器的使用方法及逃生自救方法，熟悉并掌握應急預案，提高安全意識。

2.完善安全制度：加強系統(tǒng)設(shè)備的定期巡檢，并做好巡檢維修

記錄，做到及時處理故障，確保系統(tǒng)設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)。例如：⑴暖通專業(yè)加強檢查消防系統(tǒng)、用水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、機房及重要設(shè)備設(shè)施，并認真填寫各種維修記錄、巡視記錄。⑵強電專業(yè)認真檢查配電室安全狀況，檢查高壓工具及重要系統(tǒng)設(shè)施的安全，完善電檢、消檢及消防等各項安全規(guī)定。定期對電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施進行巡檢，認真記錄各種維修記錄、巡視記錄。⑶弱電專業(yè)對消防系統(tǒng)、應急廣播，保安監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)進行檢查，并認真整理各種維修記錄、巡視記錄。對中控室設(shè)備進行巡檢并及時處理故障，確保安全。⑷二裝對施工現(xiàn)場管理工作進行認真監(jiān)督并做好記錄。

3.工程部通過巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行維修、改造，杜絕安全隱患，確保系統(tǒng)設(shè)備的正常運行。六、增強服務意識，提高服務水平。

1.加強對員工“優(yōu)質(zhì)服務”的培訓：對新入職的員工進行崗前培訓，從一開始就強調(diào)物業(yè)服務的性質(zhì)，培養(yǎng)“優(yōu)質(zhì)服務”的意識。

2.細致工作，服務到位：

⑴對日常工作中存在的問題組織召開班組會，分析討論與客戶溝通中產(chǎn)生的阻礙，找出問題所在，使員工的服務意識與日常工作有機結(jié)合，在工作過程中更注重主動細微，服務質(zhì)量明顯增強。

⑵在維修單上填寫接單及抵達現(xiàn)場時間，更有效地控制維修時間，提高工程服務效率。

⑶追蹤未完成工作單，對每日未完成工作單進行統(tǒng)計，填寫未完成原因，并根據(jù)未完成原因，采取相應措施，確保在最短的時間內(nèi)將

維修工作完成，有效提高工作效率。

3.為了使SOHO現(xiàn)代城的生活、工作環(huán)境更加舒適、健康、便捷、安全，工程部今年對公共區(qū)進行了美化和改造：

⑴節(jié)日裝飾，溫馨奉獻。例如：在圣誕節(jié)來臨之際，為使SOHO現(xiàn)代城的圣誕夜別具一格，各個大堂及庭院都擺放了掛滿圣誕裝飾物和彩燈的圣誕樹，工程部配合相關(guān)部門提供電源，使其正常使用，讓節(jié)日的夜晚更加光鮮亮麗。

⑵注重安全，關(guān)注健康。例如：工程部協(xié)助外委單位定期對生活水箱進行了清洗、消毒保證了飲用水的安全衛(wèi)生，使SOHO現(xiàn)代城的用戶喝到放心水；由于商鋪排污含油量大，出現(xiàn)排污不暢，為保障SOHO現(xiàn)代城商鋪的正常排污，工程部協(xié)助外委單位對A、B、C、D座室內(nèi)排污總管進行了清洗；并且為了保證SOHO現(xiàn)代城下水系統(tǒng)通暢，工程部協(xié)助外委單位定期清洗樓外排污主管道、清掏化糞池及清理A、B、C、D座污水井；節(jié)假日期間，工程人員更加強安全巡視，只有保證了安全，才能真正讓生活在SOHO現(xiàn)代城的住戶們歡度佳節(jié)。七、具體內(nèi)容：結(jié)止到201*年12月31日

1.完成入室維修工作單9054張。2.有償服務的費用收繳為53731.00元。

3.SOHO現(xiàn)代城外圍廣場地磚破損較多，既影響美觀又存在安全隱患，為不影響業(yè)租戶的正常出入，我部于8月初開始分區(qū)域?qū)�廣場磚進行了修復工作，現(xiàn)已全部修復完成。。

4.控制C座5F～20F公區(qū)照明系統(tǒng)的網(wǎng)絡控制器電源損壞，我

部立即聯(lián)系廠家進行搶修，減少了資源浪費。該控制器可將C座5層以上公區(qū)照明（除應急燈外），于每晚20：00-次日早8:00自動關(guān)閉，以達節(jié)能減排效果，實現(xiàn)全年節(jié)電5.6萬余度電。

5.對SOHO現(xiàn)代城A、D座公區(qū)進行LED改造工作，我部根據(jù)已完工區(qū)域統(tǒng)計，全年可節(jié)約電量50多萬度。

6.我部配合供電局對D站內(nèi)電話局設(shè)備的電表進行更換。7.更換公區(qū)衛(wèi)生間損壞馬桶。

201*年工作計劃

經(jīng)過對過去一年工作的回顧，我部明年會大力提倡團結(jié)、合作、主動、求實的工作作風，提高對客服務意識及理論和實際動手能力的培訓。在日常工作中做到，計劃周全、布置細致、安排合理、增強凝聚力，踏踏實實地做好每一項工作，使我部的工作上一個新的臺階。

一、目標要求

1、按照公司的要求建立一套科學有效的設(shè)備工程計劃，用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗管理，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。

2、完善內(nèi)部分工，明確各負其則的規(guī)章制度，并有效的進行組織落實。

3、將節(jié)能減排工作的意識深化到每名員工心中，來為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

4、招聘時嚴把引進人員的工作經(jīng)驗，技術(shù)水平和專業(yè)資質(zhì)的審核，有效提高專業(yè)人員的整體素質(zhì)。

5、通過培訓提高現(xiàn)有人員的自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好形象。

6、加強安全培訓、管理工作，確保設(shè)備、人員安全。

7、嚴格落實設(shè)備、設(shè)施的檢修、巡視計劃，確保設(shè)備正常運行。8、加強與各部門的協(xié)調(diào)配合，提高本部門的工作效率，更好地為業(yè)租戶提供良好的服務。

二、具體工作計劃

1月份：（1）保安監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)與檢修

（2）弱電管井安全檢查維護設(shè)備（3）電梯系統(tǒng)檢查（4）檢修消防配電系統(tǒng)

（5）冷站冷卻泵、冷凍泵：檢查各泵軸承及潤滑情況，

有無漏點、盤泵

（6）B、C座雜水排：雜排水管進行沖洗（7）外圍廣場地面改造

2月份：（1）樓宇自控系統(tǒng)維護、保養(yǎng)

（2）綜合布線系統(tǒng)各機房維護（3）配電室清掃（兩個站）（4）電池柜沖放電

（5）A座大水房消防泵：檢察閥門、壓力表、軸承、并

盤泵

（6）A座27a報警室：氣泵、閥門、濾網(wǎng)、壓力表、分

水缶、減壓閥、檢查、維修、保養(yǎng)（7）外圍廣場地面改造

3月份：（1）三表遠傳抄表系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護

（2）A棟樓宇門禁可視對講系統(tǒng)檢修（3）配電室用具做高壓試驗（4）避雷系統(tǒng)檢查

（5）冷站：冷凍泵、冷卻泵清洗過濾網(wǎng)、檢查各閥門、

壓力表、并盤泵，做好冷熱轉(zhuǎn)換準備（6）制冷機組1#2#3#4#5#6#7#保養(yǎng)、檢修（7）電話交換機更換

4月份：（1）D棟樓宇可視對講系統(tǒng)檢修

（2）排水系統(tǒng)配電盤檢查（3）熱力站配電系統(tǒng)檢修

（4）A、B、C、D棟外圍排水管線進行高壓清洗（5）各設(shè)備機房、設(shè)備層、公共區(qū)域設(shè)施、管網(wǎng)及消防

系統(tǒng)進行節(jié)前安全檢查（6）配電室電氣預防試驗（7）500冷噸制冷機組大修

5月份：（1）樓宇自控系統(tǒng)維護保養(yǎng)

（2）綜合布線系統(tǒng)各機房及管理間的維護與清掃

（3）電梯空調(diào)檢查及照明系統(tǒng)（4）排水系統(tǒng)配電盤檢查

（5）B、C座新風機房：新風機、風閥、閥門、濾網(wǎng)、壓

力表進行維修、保養(yǎng)、清洗

（6）現(xiàn)代城所有雨水提升泵：提升泵、閥門浮漂、單向

閥、坑底進行檢修、保養(yǎng)、清理

（7）現(xiàn)代城外圍：汽車進出口排水溝、外圍排水溝進行

清理

（8）A、B、C、D頂層平臺、五層平臺、檢查地漏、雨水

篦子并清理雜物

6月份：（1）電話交換機檢查維護測試

（2）ABCD座配電盤測溫（3）照明系統(tǒng)檢查

（4）A棟水箱、頂層水箱：清洗、消毒

（5）生活水房、中水房、熱力站：變頻泵、生活熱水循

環(huán)泵、空調(diào)采暖泵（公共區(qū)、SOHO區(qū)）、暖氣循環(huán)泵、穩(wěn)壓罐閥門、水箱漂子閥、減壓閥、單向閥進行盤泵、檢修、保養(yǎng)、熱交換罐排沙

7月份：（1）停車場管理系統(tǒng)維護保養(yǎng)

（2）檢修消防配電柜（3）檢修B座空調(diào)系統(tǒng)

（4）A、B、C、D排風機、皮帶、風閥、軸承進行保養(yǎng)、

潤滑

（5）會所泳池：新風機、排風機、皮帶、風閥、過濾網(wǎng)、

進行保養(yǎng)、清洗

8月份：（1）D棟樓宇可視對講系統(tǒng)檢修

（2）檢修C座空調(diào)系統(tǒng)（3）檢修變頻設(shè)備

（4）泳池機房：循環(huán)泵、板式換熱器、砂罐、水箱液位

控制器、藥液計量泵機房管網(wǎng)、閥門進行維修、保養(yǎng)

（5）水房消防泵：消防泵、閥門、軸承、壓力表、檢查

并盤泵

（6）冷凍泵、冷卻泵大修

9月份：（1）A樓宇門禁可視對講系統(tǒng)檢修

（2）檢修A座中水機房設(shè)備（3）檢修D(zhuǎn)座中水機房設(shè)備

（4）C座電梯廳：電機盤管檢查、清洗

（5）安全檢查：對各設(shè)備機房、設(shè)備層、公共區(qū)域設(shè)備、

管網(wǎng)、消防系統(tǒng)進行安全檢查

10月份：（1）停車場管理系統(tǒng)維護保養(yǎng)

（2）消防卷簾門電器檢查（3）空調(diào)配電盤清掃

（4）D座冷卻塔：清洗冷卻塔、折除皮帶，做好防凍

（5）冷站：軟水裝置、檢查保養(yǎng)，做好冷熱轉(zhuǎn)換準備（6）A棟頂層：管廊中供水管線閥門、花灑、標幟牌進

行檢查，做好防凍

（7）綠化用水：外圍管線、閥門、檢查、排水，做好防

凍

11月份：（1）綜合布線系統(tǒng)各機房及管理間的維護與清掃

（2）電伴熱系統(tǒng)檢查（3）消防電機檢查

（4）B、C三層新風機房：對新風門、防火門、翅片、過

濾網(wǎng)、電機、葉輪、開關(guān)閥門進行檢查、保養(yǎng)、潤滑

（5）A座27a、15a、3a、D棟31a、3a、B1、B2大堂的

設(shè)備管網(wǎng)、閥門消防設(shè)施進行檢查、保溫，做好防凍

12月份：（1）遠程抄表系統(tǒng)維護保養(yǎng)

（2）節(jié)日照明安裝電源（3）電梯檢查

（4）大水房水箱清洗、41層頂層水箱清洗

（5）B棟衛(wèi)生間：維修檢查所有設(shè)施，小便池打一次堿

工程部

201*年1月17日

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