國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間兩周的國貿(mào)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，這次國貿(mào)實(shí)習(xí)讓我收獲很豐富，隨著國際貿(mào)易化

全球化的進(jìn)行國貿(mào)已成了當(dāng)代國家發(fā)展中不可缺少的一項(xiàng)重要發(fā)展策略，只有與外國進(jìn)行不斷的貿(mào)易往來才能保持國家的競爭實(shí)力，這次國貿(mào)實(shí)習(xí)讓我對國際貿(mào)易流程及相關(guān)專業(yè)知識有了充分的理解和認(rèn)識，同時(shí)，也讓自己對計(jì)算機(jī)辦公軟件的使用有了更進(jìn)一步的熟練。

通過這周的國際貿(mào)易上機(jī)模擬操作，讓我充分了解到做國際貿(mào)易其實(shí)不像想象中的那

樣簡單，是很復(fù)雜的，在國貿(mào)的業(yè)務(wù)流程這一過程中一定要有耐心，而且一定要仔細(xì)。在這次上機(jī)模擬操作中，共有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，包括寫一些信函（如建交函、發(fā)盤函、還盤函、簽約函及改證函等）、進(jìn)行出口成本核算、信用證的審核及修改、租船訂艙、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)及各類單據(jù)的編制等，它們是按照正常的業(yè)務(wù)流程一步步進(jìn)行下去的，給我的感覺就像自己在做業(yè)務(wù)。通過這些業(yè)務(wù)的操作讓我深入的理解課本上所學(xué)的專業(yè)知識和實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。這對于我畢業(yè)以后的工作很可能會(huì)有很重要的意義。

這一周的實(shí)習(xí)基本都是在機(jī)房的模擬軟件進(jìn)行的，國貿(mào)實(shí)習(xí)具有很強(qiáng)的綜合性、基礎(chǔ)

性、應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)等特點(diǎn),通過這次實(shí)訓(xùn)我們進(jìn)一步掌握了國際貨物買賣的基本流程，基本知識和基本技能。這次實(shí)習(xí)讓我們真正把課堂上的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去,會(huì)把平時(shí)聽課過程中遇到的疑點(diǎn)和問題逐個(gè)消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這次實(shí)習(xí)中，有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。需要我們認(rèn)真地對比、填寫，畢竟在國際貿(mào)易中一個(gè)簡單的數(shù)據(jù)填寫錯(cuò)誤可能就會(huì)造成無法挽回的損失。例如，投保單和保險(xiǎn)單的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫被保險(xiǎn)人、嘜頭、貨物描述、數(shù)量與包裝、保險(xiǎn)費(fèi)率、保費(fèi)等等。另外許多單證及票據(jù)的格式和填寫原理類似這一特點(diǎn)，只有將各類單證票據(jù)的填制和審核緊密聯(lián)系到一起，才能準(zhǔn)確高效的完成國貿(mào)的相關(guān)要求。通過這次實(shí)訓(xùn),我不論是從個(gè)人能力上還是專業(yè)業(yè)務(wù)知識上都有了很大的提高,對國貿(mào)相關(guān)操作及辦公office軟件的能力也大大提升。

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在這次為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我有幸在杭州金匯針織有限公司實(shí)習(xí)。這個(gè)公司擁有獨(dú)立的外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，而且規(guī)模也蠻大的，擁有自己的加工工廠，從事臺(tái)布、窗簾、桌布、餐墊、網(wǎng)眼布等產(chǎn)品貿(mào)易。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，處理的事務(wù)就是從基本的產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)知識，到最終熟練的運(yùn)用所學(xué)到的知識。在同事的交流和指導(dǎo)下，讓我收益匪淺。在此期間讓我明白了作為以外貿(mào)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，擁有責(zé)任心和自我判斷能力，掌握如何尋找新的客戶，如何去跟單，讓每一筆訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量的交貨，如何處理自己業(yè)務(wù)員與車間之間的關(guān)系，自己與其他工廠之間的關(guān)系，以及自己與國際貨運(yùn)代理之間的關(guān)系等等。我相信在接下來的工作當(dāng)中我將補(bǔ)足自己的缺點(diǎn)，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，向外貿(mào)這個(gè)行業(yè)勇往直前。對此，我對自己進(jìn)行了四大能力的總結(jié)：一、專業(yè)能力

在經(jīng)過快三年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，我對外貿(mào)的相關(guān)知識基本掌握了，熟悉其中的業(yè)務(wù)流程。也進(jìn)行了多次的模擬操作，更加增強(qiáng)了我在外貿(mào)實(shí)務(wù)當(dāng)中的操作能力。而對于就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的這三個(gè)多月的時(shí)間里，我面對的外貿(mào)事務(wù)，差不多都是自己學(xué)過的，感覺實(shí)際操作當(dāng)中沒我們所學(xué)的難，而是相對比較的簡單。對此，我在接觸實(shí)際的工作的時(shí)候，也不會(huì)感覺陌生，都知道怎么去處理。只是在具體的操作中要根據(jù)具體的情況作出相應(yīng)的對策，這樣才能更好地讓自己面對實(shí)際操作中的變化。

在這差不多三個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我不僅要做一些常規(guī)的事務(wù)，如整理一些屬于自己重要的文件資料，學(xué)習(xí)一些商業(yè)信函，能用英語準(zhǔn)確的撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、接受等業(yè)務(wù)的函電。而且還要求我學(xué)習(xí)了解外幣匯率、核算產(chǎn)品的價(jià)格（無論是給客戶的價(jià)格，還是下訂單到工廠的價(jià)格）、繕制合同、安排物流、跟蹤每一個(gè)訂單確保訂單能夠準(zhǔn)時(shí)完成以及保險(xiǎn)等等。同時(shí)還要求我們自己盡可能多的去掌握更多關(guān)于公司產(chǎn)品的知識，以及一些外貿(mào)案例，及時(shí)注意市場的變化，為自己尋找更多的經(jīng)驗(yàn)和知識。

作為一名初入外貿(mào)行業(yè)的外貿(mào)人員，我覺得可以和很多不同的人進(jìn)行交流和認(rèn)識，讓自己打開眼界，去認(rèn)識新的世界。就拿國內(nèi)的客戶來說，我常常和他們

進(jìn)行交流和溝通，了解他們的文化習(xí)俗，喜歡什么，不喜歡什么，而且還可以讓我知道哪些地方應(yīng)當(dāng)用什么樣的方式去交流，才能得到更好地信息，以至于能夠把自己的產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤的推銷出去。而在國外，我也可以通過多種方式，如信函、電話、偶爾來參觀等方式進(jìn)行交流，知道他們的需求，了解他們的意向。例如某些地方的客戶喜歡物美價(jià)廉的。某些地方的客戶對價(jià)格看的不是很重，而是注重商品質(zhì)量的，這樣有針對性的對客戶進(jìn)行交流和溝通，讓自己把產(chǎn)品推銷出去的機(jī)會(huì)得到很大的提高。二、方法能力

在這差不多四個(gè)月的實(shí)踐當(dāng)中，把自己作為一名職業(yè)人來要求自己，漸漸的學(xué)會(huì)了一些自己的處事方法和能力。雖說每天都有很多事情，可是讓自己感覺比較充實(shí)，每天都有自己的目標(biāo)。記得剛開始的時(shí)候，自己對公司的任何一項(xiàng)工作都不怎么了解，也不知道怎樣才能讓自己做的更好�？墒窃诮�(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)之后，我逐漸的對每一項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，后來自己能夠獨(dú)自而且主動(dòng)的完成自己的工作，讓自己的能夠在沒有人監(jiān)督的前提下提前完成工作。

而讓我印象最深刻的就是在客戶的訂單跟蹤當(dāng)中，讓我感觸最多，也讓我學(xué)到了很多東西。剛開始的時(shí)候都要指導(dǎo)老師一一指導(dǎo)，我才能完成工作�？墒侨绻�每次都這樣，我自己感覺很不舒服，也比較的麻煩指導(dǎo)老師。后來自己反思，要求自己應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)一點(diǎn)，把事情做好，這樣才能有更大的提升。此后，我經(jīng)過自己的反思，合理的安排好了自己的時(shí)間，對客戶的訂單逐一了解詳情，并且更新到系統(tǒng)當(dāng)中，方便以后的查詢和交貨。這樣既可以節(jié)約必要的時(shí)間，也可以確保訂單的安全。

而自己與客戶的交流和溝通的能力也得到了很大的提升，從剛開始的說話意思都表達(dá)不清楚，到后來可以讓工廠能夠自覺的報(bào)告每一個(gè)訂單的生產(chǎn)詳情。這是因?yàn)槲蚁嘈抛约河心芰Π阉�做好，自己就下定決心一次一次的和客戶交流，知道他們每一個(gè)人的心理特點(diǎn)，知道用什么樣的方式和他們交流，這樣才讓我有能力完成那么多的工作，并且把工作做的有條理。在和國外客戶交流的時(shí)候，他們要求的是快速簡潔，我的語言由剛開始的復(fù)雜變的比較的簡單，讓客戶看了一目了然，知道我要講什么，有針對性的讓客戶知道他們想了解的。在這段時(shí)間當(dāng)中，我從剛開始的一個(gè)客戶也沒有，慢慢發(fā)展到后來自己有自己的潛在客戶，雖說還

沒有談成一筆業(yè)務(wù)，但是自己給自己找到了新的潛在客戶，自己感覺比較有成就感，能通過自己開發(fā)，讓客戶相信，感到十分的高興。

在此期間，每當(dāng)我在工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候。自己先確定問題是否實(shí)際存在，如果實(shí)際存在，那么我還得找出相應(yīng)的依據(jù)，這樣才能讓自己有能力去解決出現(xiàn)的問題。就在與工廠結(jié)算貨款的時(shí)候，我經(jīng)過自己學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在自己支付的金額當(dāng)中，工廠的金額增加了，經(jīng)過自己查詢文件，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在工廠。為此，我主動(dòng)與工廠取得聯(lián)系，說明詳情，找出原因?qū)�問題進(jìn)行解決。經(jīng)過大家的協(xié)商，最后把問題解決了，這讓我感覺非常的自豪。

在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，作為一個(gè)剛?cè)腴T的外貿(mào)人員，能夠堅(jiān)持這么久。我靠的就是一股工作的熱情和對外貿(mào)事業(yè)的向往，自己好不容易找到一份外貿(mào)實(shí)習(xí)的崗位就應(yīng)該好好的珍惜。并且自己合理規(guī)劃自己的每一天，讓每一天都過的充充實(shí)實(shí)的，如有空余的時(shí)間，就讓自己多去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，讓自己能夠?qū)W到更多的行業(yè)知識和技巧。三、社會(huì)能力

在這次實(shí)習(xí)過后，我明白自己如何能夠更快更好地適應(yīng)當(dāng)前的工作。而工作環(huán)境、人際關(guān)系、心態(tài)、交流與溝通等將對我們是很重要的。這些既影響我們自身的發(fā)展，也對自己在公司里的每一項(xiàng)工作是否能順利進(jìn)行有著重要的影響。

作為一名新職員，適應(yīng)一個(gè)新的工作環(huán)境是非常重要的，如果你對這環(huán)境沒有在最短的時(shí)間適應(yīng)，那將會(huì)對你造成很大的影響，做什么事情都不了解操作程序，這樣既浪費(fèi)時(shí)間，也讓自己很難完成一項(xiàng)工作。同時(shí)，作為公司的一名成員，要盡快的融入這個(gè)大團(tuán)體當(dāng)中，真正的讓自己成為團(tuán)隊(duì)的一員，這樣你無論在做任何事情的時(shí)候都會(huì)變的比較的方便的順利。而你想盡快成為團(tuán)隊(duì)的一員，那么你將和他們建立起良好的同事關(guān)系，大家一起分擔(dān)困難，共度難關(guān)。

怎樣才能建立起良好的人際關(guān)系呢？首先，你應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)合作的理念，這樣自己才會(huì)主動(dòng)的和他們進(jìn)行交流和溝通，讓他們了解你的為人，處事的風(fēng)格。并且自己以誠待人，無論別人怎樣，只要自己堅(jiān)持自己的原則，你將有不小的收獲。就我自己來說，自己剛開始的時(shí)候不怎么和同事進(jìn)行交流和溝通，反而讓自己在那里邊的不是怎么熟悉，覺得做起是來不怎么順利。經(jīng)過自己的反思，覺得自己應(yīng)該多去交流和溝通，以誠待人，無論別人怎樣想，只要自己做到了就好，后來

慢慢地我認(rèn)識了很多同事，在工作上遇到了困難他們也會(huì)主動(dòng)的幫助我，和我一起解決。而我也會(huì)在他們需要的時(shí)候積極伸出援手，完成一定的事情。四、人格能力

作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要求我們必須做事仔仔細(xì)細(xì)，認(rèn)真地完成每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，明白自己的責(zé)任，這樣才能讓自己的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，更好地從事外貿(mào)。如果在工作中自己不仔細(xì)的話，將會(huì)造成很嚴(yán)重的后果。就我們公司的一個(gè)實(shí)例來說，就是一名業(yè)務(wù)員在繕制合同的時(shí)候，寫錯(cuò)了一個(gè)單詞，造成了很大的損失，而國外來得索賠，將全部由業(yè)務(wù)員自身承擔(dān)，這就是不仔細(xì)造成的原因。對此，我自己在做事情的時(shí)候盡量確保沒有錯(cuò)誤，雖說速度慢了點(diǎn)，但是自己的工作效率得到了很大的提升，這樣既可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也可以減少一定的損失。

而在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我自己為了尋找新的客戶，自己在網(wǎng)路上尋找一些關(guān)于客戶的信息。雖然自己原來從沒有做過，可是這是作為一名新業(yè)務(wù)員必須經(jīng)歷的階段，我自己覺得有能力把他完成，經(jīng)過自己的慢慢摸索，漸漸的學(xué)會(huì)了怎樣去尋找新的客戶，怎樣去寫一封有針對性的開發(fā)性，怎樣和他們進(jìn)行交流和溝通，怎樣取得客戶的信任，細(xì)心周到的服務(wù)客戶，讓客戶滿意等等。雖沒有達(dá)成一筆訂單，但是我找到了很多關(guān)于潛在客戶的資料，這也方便以后的同事能夠更容易的與客戶商討。

總之，感覺在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，不僅讓我所學(xué)的知識得到的檢驗(yàn)，也讓我自己明白自己還存在那些不足，還應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充那些知識才能讓自己更快的步入外貿(mào)這個(gè)行業(yè)。雖說就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是自己的外貿(mào)工作還沒有結(jié)束，需要自己不斷的去摸索和探討，因?yàn)橥赓Q(mào)需要自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)更多的知識，這樣才能讓自己取得進(jìn)步。相信自己經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，把必要的專業(yè)知識學(xué)牢，讓自己的英語水平和交際能力不斷的提升，那么自己將會(huì)在外貿(mào)行業(yè)擁有自己的一片藍(lán)天。

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