職場(chǎng)升遷秘籍之年終總結(jié)
[職場(chǎng)升遷秘籍]之年終總結(jié)個(gè)人-部門-年度工作總結(jié)范本
年度工作總結(jié)的要點(diǎn)
Keywords:
年度工作總結(jié),工作回顧,成績(jī)分析,不足分析,展望未來-工作計(jì)劃
Abstract:
認(rèn)真寫好年度工作總結(jié),讓一份有深度,有內(nèi)涵,能體現(xiàn)你的價(jià)值,能展示你的能力,出眾的年度工作總結(jié)使你獲得認(rèn)可,獲得更大的職業(yè)機(jī)會(huì)。
年度工作總結(jié)的要點(diǎn),如何展開,如何分析,如何總結(jié)。年度總結(jié)其實(shí)是一種思維模式的體現(xiàn),應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績(jī),不避失誤,通過全面地對(duì)自己成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律,以便明年工作更好地開展。
寫年度總結(jié)不能自吹自擂、摻水加料、夸大其詞;對(duì)于失誤分析不能不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕;對(duì)于未來工作計(jì)劃不能海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年度總結(jié)才有意義。
歲末年終,正是各公司各部門年度盤點(diǎn)一年工作業(yè)績(jī)、找出存在不足,制定來年計(jì)劃的高峰期。又到了該寫總結(jié)的時(shí)候了,顧名思義,年度總結(jié),是總結(jié)一年以來的工作得失,以利于發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正失誤,再接再厲,繼續(xù)前進(jìn)。
可是,工作幾年,年年工作都相似,年年歲歲都總結(jié),每次都是老生常談,單調(diào)乏味,
真是有點(diǎn)煩、有點(diǎn)煩。怎樣能歲歲年年各不同,結(jié)構(gòu)新穎,不落俗套?真是不好寫、不好寫。
年度總結(jié)的意義:其實(shí)總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn),按年度總結(jié)的本意寫年度總結(jié),應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績(jī),不避失誤,通過全面地對(duì)自己成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律,以便明年工作更好地開展。按此宗旨來寫年度總結(jié),寫成績(jī)就不會(huì)自吹自擂、摻水加料、夸大其詞;道失誤就不會(huì)不疼不癢、輕描淡寫、避重就輕;談打算就不會(huì)海闊天空、漫無邊際、空洞無物。這樣的年度總結(jié)才不是流于形式,才有意義。
年度總結(jié)的格式:回顧,分析,總結(jié);年度總結(jié)一般由五部分構(gòu)成:
一、開頭:
有追憶感嘆型和單刀直入型,例:
"時(shí)光荏苒,201*年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。"
"時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。"
"我們每個(gè)追求進(jìn)步、求得發(fā)展的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。"為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,下面對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié),這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。"
二、接下來進(jìn)行一年的工作總結(jié),回顧、總結(jié)部分是重點(diǎn):
1、對(duì)上一年度工作的回顧:
可根據(jù)工作成績(jī)分為幾個(gè)方面,作了哪些工作?每項(xiàng)工作的成績(jī)是什么?特別數(shù)字是最有說服力的,將自己的工作、業(yè)績(jī)與公司的利潤(rùn)掛鉤,用數(shù)據(jù)說話。例:
"在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了19.6%.""今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5%,而購(gòu)、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快26.8%。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金419萬元。"
"由于擴(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋面,實(shí)現(xiàn)銷售24098萬元,創(chuàng)利稅681萬元,取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。"
2、分析取得成績(jī)的原因:
主要寫在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,取得了可喜成績(jī)。例:
"為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)等。要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,讓自己的知識(shí)與時(shí)代同步、與社會(huì)的發(fā)展同步、與公司的要求同步,以適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。"
"我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。"
"工作安排合理,有里有外、有張有弛。在緊張的工作之余,開展了快樂工作活動(dòng),使員工們更加熱愛自己的企業(yè)。"
"加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,從全局出發(fā),在完成本職工作的同時(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。"
"對(duì)工作的責(zé)任感、敬業(yè)精神使我們部門在工作中團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力。我的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也成為我不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。"
"作為一個(gè)中層管理者,我深深懂得:自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持;更好的與部門溝通,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng);對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)",充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。"
三、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題:
對(duì)失誤問題,要有分析原因、總結(jié)教訓(xùn),彌補(bǔ)不足,不斷提高,使明年不再重蹈覆轍,犯同樣的錯(cuò)誤。例:
"溝通是各部門之間協(xié)調(diào)工作的橋梁,可我由于溝通不夠,造成了生產(chǎn)部和質(zhì)檢部之間的矛盾,我準(zhǔn)備再次去質(zhì)檢部與他們進(jìn)行協(xié)調(diào),化解矛盾,以利工作。并在新的一年里,做到問題及時(shí)溝通、矛盾及時(shí)解決。"
"由于本人對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀的信息掌握不夠,消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)沒有達(dá)標(biāo)。"
四、下一年度的工作計(jì)劃與安排:
在總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)上,更好的籌劃和安排下年工作是工作總結(jié)的目的,是明年的努力方向、奮斗目標(biāo),所以下年度工作計(jì)劃和安排同等重要。例:
"明年我們的奮斗目標(biāo)是:鞏固華北客戶,擴(kuò)大華南市場(chǎng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27860萬,實(shí)現(xiàn)利稅760萬。"
"合理、高效的財(cái)務(wù)分析思路和方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,明年我們要加大力度,更系統(tǒng)的量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,以使財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)財(cái)務(wù)與企業(yè)管理兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域具備高水平的分析問題與解決問題的能力。"
"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升不僅在于技術(shù)和產(chǎn)品層面,更在于管理層面。對(duì)于我國(guó)企業(yè)來說,影響企競(jìng)爭(zhēng)能力甚至生存能力的管理缺陷往往表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是企業(yè)資源利用效率低下;二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。這兩個(gè)方面從根本上來說又是由于企業(yè)預(yù)算管理體系和內(nèi)部控制體系缺失或者不健全造成的。所以,明年財(cái)務(wù)部的主要工作是構(gòu)建和完善預(yù)算管理體系及內(nèi)控體系,在提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵問題上做文章。"
五、結(jié)束語:
簡(jiǎn)短有力、充滿激情,帶有明年定將工作做好的決心。例:
"人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。"
"新的一年,新的形式、新的要求、新的方案,全新的開始,全新的一年,全新的未來
20xx年過去了,新的一年即將到來,我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績(jī),再上新臺(tái)階,為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。"
"我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。"
認(rèn)真寫好年度工作總結(jié),讓一份有深度,有內(nèi)涵,能體現(xiàn)你的價(jià)值,能展示你的能力,出眾的年度工作總結(jié)使你獲得認(rèn)可,獲得更大的職業(yè)機(jī)會(huì)。
擴(kuò)展閱讀:職場(chǎng)升遷秘籍之面試
[職場(chǎng)升遷秘籍]之面試面試經(jīng)驗(yàn):見人說人話,見鬼說鬼話
面試技巧
鏡頭一:
Patrick最近面試了一個(gè)知名企業(yè)。盡管他對(duì)于申請(qǐng)的職位并沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn),但是憑借他多年的“面霸”經(jīng)驗(yàn),連坑帶“忽悠”地就輕松越過了HR那一關(guān)。但當(dāng)他面對(duì)招聘部門經(jīng)理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)不足在部門經(jīng)理面前暴露無遺。部門經(jīng)理一問及他從事這類工作所操作過的案例時(shí),發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)編的案例在火眼金睛的部門經(jīng)理眼里,根本就是千瘡百孔,經(jīng)不起任何的推敲,這次面試Pactrick一敗涂地。
鏡頭二:
Mavia到了面試的最后一關(guān):與招聘企業(yè)的老板見面。從HR口中得知,最后這次面試其實(shí)很簡(jiǎn)單,她因此也沒做什么準(zhǔn)備。果不其然,與老總的見面非常輕松。老總只是與她閑聊了一些生活中的愛好,關(guān)于一些對(duì)這個(gè)企業(yè)的了解以及對(duì)企業(yè)和職位的期望。Mavia認(rèn)為她這次面試成功是板上釘釘?shù)氖虑。沒想到一星期后,那個(gè)HR告知她面試失敗。理由是老板覺得跟她閑聊后,覺得她并不是企業(yè)想要的那種很有上進(jìn)心和規(guī)劃的員工。點(diǎn)評(píng):
企業(yè)的招聘流程大都按照HR部門、部門經(jīng)理再到最后的管理層高層面試來設(shè)計(jì)。很多求職者在面試中常犯的錯(cuò)誤就是對(duì)這三個(gè)層次的面試官都用同一種方式的作答,其效果必然欠佳。
Tips:
1.對(duì)于HR,求職者只要在諸多求職書籍或“面經(jīng)”中多了解經(jīng)驗(yàn),把常見的問題想好答案,背好并詳加練習(xí),基本上都能過關(guān)。
2.對(duì)于部門經(jīng)理,多準(zhǔn)備一些你以前做過的案例尤其是有心得、有經(jīng)驗(yàn)的案例,只有有心得的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)在表達(dá)中顯得自信、有底氣。部門經(jīng)理最愿意聽的也最關(guān)心的就是這些有真實(shí)心得和經(jīng)驗(yàn)的案例。多談細(xì)節(jié),多談案例,少說大話。對(duì)于自身經(jīng)驗(yàn)的自信,是這個(gè)階段最為重要的因素。
3.對(duì)于企業(yè)老總的面試,要時(shí)刻保持警惕。面試前要充分做好各種問題的準(zhǔn)備,千萬不能因?yàn)槭情e聊而掉以輕心。對(duì)他們的問題的回答要像對(duì)部門經(jīng)理那樣嚴(yán)謹(jǐn)。不要過分放松,以免自己的不良習(xí)慣和心態(tài)自然流露出來。對(duì)他們的問題的回答千萬不要大而虛。多用一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和故事,更能顯得自己的專業(yè)性強(qiáng)和經(jīng)驗(yàn)豐富。嚴(yán)謹(jǐn)、大氣、穩(wěn)重是這個(gè)階段的重點(diǎn)。
來源:廣州日?qǐng)?bào)
《王大哥的求職經(jīng)》中的王大哥,曾先后在多家大型外資企業(yè)擔(dān)任經(jīng)理人,長(zhǎng)期與外資企業(yè)及獵頭公司打交道,熟悉外資企業(yè)的用人制度、招聘流程及企業(yè)文化。
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