工商局辦公室主任述職報告(201*年)

工商局辦公室主任述職報告（201*年）

一年來，本人在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣局黨組的中心工作，充分發(fā)揮辦公室管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)、保障的職能作用，本著勤儉、節(jié)約、高效、全面的原則，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，切實提高自身素質(zhì)

一是加強(qiáng)政治理論知識學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大會議、十七屆二中、三中全會精神，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷開闊視野，拓寬知識，有效地提高理論水平和工作能力。二是通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)討論、行風(fēng)評議和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動月等主題學(xué)習(xí)教育活動，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己頭腦，通過努力學(xué)習(xí)各項理論知識，從而提高自身的政治思想理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平來駕馭實際工作的能力。

二、抓日常職能，提高辦公室辦事效能

一是抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。把建設(shè)服務(wù)型單位，真誠有效地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層和群眾服務(wù)作為辦公室工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，做到善于站在全局的高度想問題、出主意、動腦筋，急領(lǐng)導(dǎo)之所急、想領(lǐng)導(dǎo)之所想、幫領(lǐng)導(dǎo)之所忙，真正讓領(lǐng)導(dǎo)感到辦公室是搞服務(wù)、抓落實離不開的左右手。二是抓制度建設(shè)。從工作實際出發(fā)，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化管理，理順工作流程，使工作開展更加科學(xué)規(guī)范，工作效能大大提高。三是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以創(chuàng)新的精神使辦公室的各項服務(wù)工作有突破、上水平，保證了從機(jī)關(guān)到基層政令暢通，辦公室工作效能進(jìn)一步提高。加大新業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用，抓好新業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)和辦公自動化系統(tǒng)培

訓(xùn)工作，使各工商所操作員均能熟練上網(wǎng)操作。四是抓信訪工作。切實做好解決信訪突出問題以及預(yù)防和處置群體性事件的工作，對群眾的來信來訪給予認(rèn)真解釋和滿意的答復(fù)。五是抓好財務(wù)管理。認(rèn)真落實《財務(wù)管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，不斷強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督與管理，全面提高經(jīng)費(fèi)保障能力、監(jiān)管水平和服務(wù)效能，確保各項工作的正常開展。

三、主要存在問題

一是對政治理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)不夠刻苦，缺乏自覺性和主動性。二是開拓進(jìn)取精神不夠強(qiáng)，思想方法和工作方法有待于改進(jìn)。

四、今后工作打算

一是圍繞中心，突出重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。強(qiáng)化中心意識，辦公室的一切工作都要圍繞縣局黨組的中心工作來開展。強(qiáng)化服務(wù)意識，提供主動、及時、超前的服務(wù)，既要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好參謀，又要對基層和股室搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，同時當(dāng)好人民群眾的代言人，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾的呼聲和建議。大興調(diào)查研究之風(fēng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息和決策依據(jù)。著力圍繞制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等重點(diǎn)工作，深入基層，開展調(diào)研活動。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高辦公室人員的自身素質(zhì)。進(jìn)一步完善辦公室學(xué)習(xí)制度，定期開展學(xué)習(xí)交流活動，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)討論活動，同時加強(qiáng)實踐鍛煉，讓大家在實踐中增長才干，在辦公室形成勤奮學(xué)習(xí)，勇于實踐的良好風(fēng)氣。

擴(kuò)展閱讀：201*年市政府辦公室主任述職報告

述職報告

市政府辦公室主任（201*年1月10日）

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，在各部門的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)辦公室全體工作人員自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極開拓進(jìn)取，扎實勤奮工作，表現(xiàn)出高度的政治覺悟、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和優(yōu)良的工作作風(fēng)，整體工作邁上了一個新的臺階。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊伍為出發(fā)點(diǎn)，有計劃、有組織、有目的地對工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求他們在學(xué)習(xí)要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我時常強(qiáng)調(diào)，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向群眾學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到

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“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。為保證學(xué)習(xí)效果，我進(jìn)一步健全了各項學(xué)習(xí)制度，在堅持理論中心組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過民主生活會、機(jī)關(guān)黨委會、黨支部會、黨課等多種學(xué)習(xí)形式，將學(xué)習(xí)落到實處。同時，我堅持與辦公室工作人員共同學(xué)習(xí)與交流，促進(jìn)整體學(xué)習(xí)氛圍的營造和學(xué)習(xí)交流機(jī)制的形成。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

二、強(qiáng)化服務(wù)，努力做好政務(wù)各項工作

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為人民群眾服務(wù)是政府辦公室工作的主要職能。各項政務(wù)工作是辦公室工作的重點(diǎn)，也是真正體現(xiàn)服務(wù)理念的關(guān)鍵所在。

在會務(wù)承辦方面，制定了會議、接待、調(diào)研的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，全年共承辦全市二類會議21次，電視電話會議50次，市政府常務(wù)會議、市長辦公會議等84次，協(xié)調(diào)各類會議370余次，辦理電話批辦單、政務(wù)活動報告240余件。

在公文處理方面，做到了嚴(yán)把收文關(guān)，杜絕辦理不屬市政府權(quán)限、越級呈報市政府公文，下級文數(shù)量減少1/3。加強(qiáng)公文辦理中的溝通協(xié)調(diào)，加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏。嚴(yán)把發(fā)文關(guān)，杜絕升格發(fā)文、重復(fù)發(fā)文、照抄照轉(zhuǎn)，保證了制發(fā)文件質(zhì)量。全年共辦理各類公文1836件。

在調(diào)研綜合方面，緊緊圍繞市政府中心工作，針對市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)和我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展難點(diǎn)問題深入開展調(diào)查研究，

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努力做到了為領(lǐng)導(dǎo)決策想點(diǎn)子、出主意、謀思路，充分發(fā)揮了以文輔政作用。全年共完成各類綜合文稿600余篇，起草和把關(guān)新聞稿150余篇。其中《關(guān)于**市城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)研報告》獲省政府系統(tǒng)調(diào)研成果一等獎。

在信息服務(wù)方面，搜集整理了大量有價值的信息，全年共編發(fā)各類刊物368期，向省政府報送信息1052條，采用650條。增強(qiáng)了《每日要情》的準(zhǔn)確性和《領(lǐng)導(dǎo)專供》內(nèi)容的豐富性，發(fā)揮了信息的耳目外腦作用，進(jìn)一步拓展了信息服務(wù)領(lǐng)域。

在政務(wù)督查方面，全年共上報省政府督辦件2件，編發(fā)《督察專報》20期，辦結(jié)省市領(lǐng)導(dǎo)批示件16件，專項督察27次，對省市領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督辦率達(dá)100%。

在建議提案辦理方面，高質(zhì)量、快速度地完成了省、市人大代表議案、建議、政協(xié)提案的分轉(zhuǎn)工作。全年共收到并辦結(jié)議案、建議和提案628件，見面率100%，滿意率和基本滿意率達(dá)95%以上。

在政務(wù)公開工作方面，認(rèn)真組織全市“5.15政務(wù)公開日”活動，編發(fā)《**市人民政府公報》10期、《**政務(wù)公開工作簡報》10期，辦理省政府交辦的政策咨詢122件，解答群眾政務(wù)信息207件，印發(fā)了《**辦事指南》、《政務(wù)公開工作手冊》。

在市長公開電話辦理方面，暢通了市民投訴渠道，完善了市長公開電話網(wǎng)絡(luò)單位，提高了辦理效率和質(zhì)量。全年共接聽投訴電話48986次，直接辦理辦復(fù)6659次，向一、二

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級網(wǎng)絡(luò)部門交辦39007次，編發(fā)《市長公開電話請批件》等109期。

在應(yīng)急管理方面，協(xié)調(diào)縣（市）區(qū)政府健全應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善了市、縣（市）區(qū)政府總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案及部門應(yīng)急預(yù)案，實行了24小時雙人雙崗值班制度。全年向省、市政府上報《**重要情況》260期，處理各類突發(fā)事件17起，處理政府門前群體訪142起。

在電子政務(wù)、保密管理等方面，加強(qiáng)了對互聯(lián)網(wǎng)、黨政信息網(wǎng)、軟硬件管理及辦公自動化方面的安全管理，修訂了《保密工作規(guī)定》，制定了《辦公室密碼電報使用和管理規(guī)定》等，確保工作機(jī)密。加強(qiáng)了檔案和印信管理，保證安全有效使用。

在機(jī)關(guān)事務(wù)管理方面，牢固樹立踏踏實實為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，顧大局、識大體，監(jiān)督、管理好各項事務(wù)。后勤管理井然有序，政府大院環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作明顯改善，為政府和各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。

在安全保衛(wèi)方面，加強(qiáng)值班值宿工作，及時掌握來訪群眾的信息，協(xié)助公安局特勤支隊抓好大院治安管理。全年共勸阻和引領(lǐng)上訪群眾342批次14520人。建立了以人防、物防、技防的“三位一體”的安全防范體系，確保了市政府機(jī)關(guān)大院無任何治安案件和事故的發(fā)生。

在財務(wù)管理工作方面，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過程的控制和監(jiān)督，提高資金使用效率。加強(qiáng)了對固定資產(chǎn)的管理，統(tǒng)籌安

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排合理支配有限資金，確保市政府領(lǐng)導(dǎo)及辦公室正常辦公經(jīng)費(fèi)的需要。

在車輛管理方面，嚴(yán)格工作紀(jì)律，強(qiáng)化駕駛員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和行車安全教育，確保市政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年共安排辦公車輛4萬余次。

三、以人為本，打造一支優(yōu)秀高效的機(jī)關(guān)隊伍任何工作的成與敗歸根結(jié)底取決于人。辦公室工作是協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)、處理有關(guān)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的全局工作，因此，打造一支優(yōu)秀高效的機(jī)關(guān)隊伍尤為重要。工作中，我著重抓好以下幾方面：

一是著力深化機(jī)構(gòu)改革，重在明晰工作職責(zé)。編制了辦公室“三定”方案，調(diào)整了科室設(shè)置，明確了崗位職責(zé)，確保按權(quán)力辦事，按程序運(yùn)行，按后果擔(dān)責(zé)。

二是著力加強(qiáng)班子建設(shè)，重在增強(qiáng)班子整體合力。為提高班子整體戰(zhàn)斗力和凝聚力，我定期召開民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，黨組成員之間能夠經(jīng)常性進(jìn)行黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨性教育等方面的溝通，能夠做到坦誠相見。正是由于我們班子團(tuán)結(jié)，機(jī)關(guān)和諧，工作上進(jìn)，形成了相互補(bǔ)臺不拆臺，相互信任不猜疑，分工合作不分家，求同存異顧大局的良好風(fēng)氣。

三是著力加強(qiáng)制度建設(shè)，重在規(guī)范服務(wù)行為。一年來，我秉承以往，堅持以流程管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全了政務(wù)值班、財務(wù)管理、信息報送、會議組織、行政審批、檔案管理、信訪接待等各項規(guī)章制度，對辦文、辦會、辦事等各

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個方面制定了更加嚴(yán)格的操作程序。目前，《辦公室業(yè)務(wù)答問匯編》、《辦公室法律文件匯編》正在修訂之中，借以實現(xiàn)以制度規(guī)范工作、以紀(jì)律約束行為的目標(biāo)。

四是著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，重在提升工作效率。深入開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整治工作，認(rèn)真查找在工作紀(jì)律、辦事效率、服務(wù)水平、廉政建設(shè)等方面存在的突出問題，按照四型機(jī)關(guān)的要求，不斷完善制度，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政行為，養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的工作作風(fēng)。

四、堅持廉政，切實提高依法行政水平

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的神圣職責(zé)。我始終按照“立黨為公，執(zhí)政為民”的要求，擺正自己的位置，樹立正確權(quán)力觀和政績觀，把“人民擁護(hù)不擁護(hù)，人民贊成不贊成，人民高興不高興，人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為評判自己工作成敗得失的標(biāo)準(zhǔn)，努力做到“為官一任，造福一方”。一是牢記一個“勤”字。勤政是黨和國家對黨的干部和國家工作人員的要求，政府辦公室主任的崗位更要求勤政。我牢記這個“勤”字不敢懈怠。辦公室的事情多而雜，又尤其是政府的辦公室工作更甚，我基本做到了多而不厭、雜而不亂，好事喜事不爭、難事煩事不推。為了起到表率作用，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，很少有雙休日和節(jié)假日。二是不忘一個“廉”字。踏踏實實做人、清清白白做官是我多年的信念。我時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不忘公仆本色，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市關(guān)于反腐倡廉的文件，積極參加政府黨組、辦公室黨組、機(jī)關(guān)黨支部組織開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)系列活動，不斷增

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強(qiáng)黨性修養(yǎng)，筑牢思想防線，做到自重、自省、自警、自勵。我時刻牢記“不進(jìn)私門一錢，不謀私利一毫”的古訓(xùn)，認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》、《**市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》等黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，特別是自覺踐行省委制定的“四項規(guī)定”、市委制發(fā)的《關(guān)于規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部辦理婚喪喜宴事宜和嚴(yán)格公務(wù)接待及嚴(yán)禁公款吃喝規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)公車管理規(guī)定》等一系列行為規(guī)范，堅決抵制資產(chǎn)階級腐朽思想和生活方式的侵蝕，做到清正為官、清白做人。

一年來，我沒有違反廉政制度和規(guī)定的行為。在公務(wù)活動中由我經(jīng)手的事務(wù)，嚴(yán)格按規(guī)定的職責(zé)權(quán)限處理，對超出權(quán)限的，都報經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后實施，從不自作主張。不收受禮金、紅包、有價證券，從不到分管部門和企業(yè)報銷應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用；嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)參加接待活動，沒有參加高消費(fèi)和可能產(chǎn)生不良影響的娛樂、健身活動，從不參與任何形式的賭博活動；嚴(yán)格遵守黨紀(jì)，絕不“跑官要官”；不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益，從不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友謀取私利，從不參與商務(wù)活動，沒有任何形式的借機(jī)斂財，從不利用婚喪嫁娶等之機(jī)收斂錢財；對身邊工作人員和親屬能夠做到嚴(yán)格要求。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和辦公室業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，做到一起研究、一起部署、一起落實、一起考核，確保政府辦和政府辦系統(tǒng)各部門不出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)行為。

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在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。對于這些存在的不足和問題，我將認(rèn)真對照檢查，有針對性地加以解決和改進(jìn)。在新的一年里，我有決心也有信心在市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體干部職工按照行政提速、服務(wù)提質(zhì)的目標(biāo)，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高行政效能，努力推進(jìn)市政府辦公室各項工作不斷邁上新臺階，為實現(xiàn)“十二五”和建設(shè)特大型城市的良好開局做出新貢獻(xiàn)。

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