政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

山西煤銷集團(tuán)開(kāi)展201*年民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工

作

日前，山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)公司制定《201*年民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》，切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)公司行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立煤銷

行業(yè)新風(fēng)氣、新形象。

根據(jù)省行評(píng)辦在全系統(tǒng)廣泛、深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)安排，集團(tuán)公司被確定為今年的評(píng)議對(duì)象。評(píng)議范圍為:各市、縣(區(qū))公司，出省煤焦管理站(包括稽查點(diǎn))，煤焦銷售營(yíng)業(yè)站(包括分站)，上站煤管理站，企業(yè)用煤管理站，大礦收購(gòu)小煤窯管理站。重點(diǎn)是市、縣(區(qū))公司屬地公路站點(diǎn)、駐礦（場(chǎng)）點(diǎn)、煤炭銷售服務(wù)大廳等窗口單位�！兑庖�(jiàn)》指出，評(píng)議共分三個(gè)階段：宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段、調(diào)查評(píng)議

與整改反饋階段、工作考核和總結(jié)階段。

評(píng)議主要內(nèi)容有四方面：一是解決損害群眾利益的突出問(wèn)題情況；二是市、縣(區(qū))公司對(duì)屬地站點(diǎn)的監(jiān)管到位情況。包括對(duì)治理公路"三亂"、站點(diǎn)現(xiàn)代化管理設(shè)施的正常運(yùn)行及崗位工作人員履職情況的監(jiān)管；三是推行企務(wù)公開(kāi)的情況。包括各服務(wù)窗口單位對(duì)操作流程、辦事要求、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限、公開(kāi)職責(zé)、在崗人員上崗證等的公開(kāi)情況；四是加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況。包括建立健全行評(píng)工作機(jī)構(gòu)情況，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督

員開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)情況，建立自查自糾，問(wèn)題反饋及監(jiān)督機(jī)制等情況。

此外，集團(tuán)公司對(duì)行風(fēng)評(píng)議做出了六項(xiàng)公開(kāi)承諾：嚴(yán)格執(zhí)行省政府有關(guān)煤炭運(yùn)銷的政策規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行省政府關(guān)于治理公路“三亂”工作部署；完善和提升公路站點(diǎn)“三權(quán)制衡”管理模式；強(qiáng)化合同、票據(jù)管理，實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)開(kāi)票，杜絕違規(guī)使用票據(jù)和假票運(yùn)行，杜絕利用外省煤炭入、過(guò)境票據(jù)套購(gòu)、套拉山西煤炭；加大稽查力度，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題；發(fā)揮公路站點(diǎn)現(xiàn)代化信息管理網(wǎng)絡(luò)作用，完善信息共享，提

高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公路站點(diǎn)管理、服務(wù)新形象。

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瀟湘街道開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

8月份，瀟湘街道全面貫徹落實(shí)石政發(fā)[201*]31號(hào)《石鼓區(qū)201*201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》的文件精神，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，已解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展民評(píng)工作。通過(guò)全面創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)，扎實(shí)提高機(jī)關(guān)的公信力和執(zhí)行力，有力地促進(jìn)和推動(dòng)了我街道各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定方案、確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議

工作有效開(kāi)展。

為了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我街道成立了組長(zhǎng)：李陽(yáng)武；副組長(zhǎng)：趙小年鄒太平；成員：列入政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由凌敏兼任辦公室主任，劉慈英任辦公室副主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。我街道還堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，建立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到街道工作的各個(gè)崗位和服務(wù)窗口，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、人人有責(zé)任、個(gè)個(gè)抓行風(fēng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)齊抓共管的工作局面。根據(jù)區(qū)政府糾風(fēng)辦精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委研究制定了《瀟湘街道政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，實(shí)施方案包括組織機(jī)構(gòu)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、工作步驟和整改階段、工作要求五項(xiàng)內(nèi)容，把實(shí)施意見(jiàn)貫穿于開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的始終。

同時(shí)我們緊緊圍繞中央提出的“構(gòu)建和諧社會(huì)”大局以及

街道實(shí)際情況，今年街道將行評(píng)工作重點(diǎn)放在社區(qū)居委會(huì)上，通過(guò)示范典型、有點(diǎn)及面的方式，促進(jìn)了街道各部門(mén)、窗口的服務(wù)質(zhì)量的提升。

二、廣泛發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議深入開(kāi)展

8月31日，街道組織街道、社區(qū)干部召開(kāi)了201*201*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員部署會(huì)，將上級(jí)要求和街道安排進(jìn)行認(rèn)真的傳達(dá)學(xué)習(xí)和部署，力求做到聲勢(shì)強(qiáng)、影響大、效果好。為了廣泛接受群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，我們向社會(huì)進(jìn)行了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)承諾，開(kāi)通熱線電話，誠(chéng)懇接受廣大人民群眾的監(jiān)督。為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，街道還聘請(qǐng)了人大代表、政協(xié)委員、居民、退休干部等20名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。我們力求通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了他們責(zé)任感和自覺(jué)性、積極性；同時(shí)，加大我街道政風(fēng)行風(fēng)工作的社會(huì)監(jiān)督力度，為繼續(xù)引深政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、注重窗口，熱心服務(wù)群眾，深化評(píng)議工作順利開(kāi)展

為使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開(kāi)展，街道高度重視，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，一是規(guī)范市民服務(wù)大廳硬件設(shè)施，設(shè)置合理，配置了電腦、打印機(jī)等硬件；二是完善窗口規(guī)章制度，做到制度上墻；三是認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等十項(xiàng)制度，要求工作人員做到熱情服務(wù)，依法行政；四是認(rèn)真辦理投訴建議，為群眾排憂解難，在街道設(shè)立投訴信箱，開(kāi)辦投訴熱線，對(duì)投訴件認(rèn)真受理、及時(shí)反饋，同時(shí)我們還認(rèn)真辦理上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件，做到能辦到的事情馬上辦，但有

困難一時(shí)解決不了的，做好詳細(xì)說(shuō)明，并力爭(zhēng)盡快解決，無(wú)法辦理的做好政策的宣傳解釋工作。

四、突出重點(diǎn)，五措并舉，著重落實(shí)社區(qū)的民評(píng)工作

針對(duì)今年民評(píng)工作的重點(diǎn)單位為各社區(qū)居委員會(huì)，街道政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，為確保行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作切實(shí)開(kāi)展，采取了如下幾項(xiàng)措施：一是組成了由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，部門(mén)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制；二是制定了具有可操作性的實(shí)施方案，并認(rèn)真部署；三是舉辦了專題培訓(xùn)班，提高了工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是邀請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)社區(qū)進(jìn)行明察暗訪，五是利用問(wèn)卷調(diào)查、征求意見(jiàn)箱、熱線電話形式征求群眾對(duì)社區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面的意見(jiàn)建議，其中共收到問(wèn)卷表160份，對(duì)社區(qū)工作滿意度達(dá)到97%；六是針對(duì)評(píng)議所收集到的問(wèn)題，及時(shí)整改，如在個(gè)別社區(qū)用工信息公布宣傳力度不夠，群眾沒(méi)能及時(shí)獲取相關(guān)單位的用工信息，及相關(guān)政策法規(guī)；個(gè)別社區(qū)工作人員不遵守考勤紀(jì)律，有遲到早退現(xiàn)象；還有個(gè)別社區(qū)工作人員辦拖拉，對(duì)居民辦事耐心不夠等現(xiàn)象。

我們針對(duì)上述問(wèn)題，狠抓了整改措施的落實(shí)；

1、加大了用工信息公開(kāi)的力度，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄、勞動(dòng)用工信息公開(kāi)欄等載體向社會(huì)公開(kāi)，方便群眾辦事，便于失業(yè)人員再就業(yè)，同時(shí)增加了社區(qū)勞動(dòng)站的信息公示欄，擴(kuò)大了宣傳面，及時(shí)向群眾宣傳相關(guān)政策法規(guī)，讓群眾知曉國(guó)家的相關(guān)政策；

2、加強(qiáng)教育，努力增強(qiáng)廣大干部為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的公仆意識(shí)，廉潔奉公的自律意識(shí)，樹(shù)立廉潔高效，文明服務(wù)的良好機(jī)關(guān)形象；

3、進(jìn)一步健全和完善了社區(qū)的工作制度及服務(wù)承諾制度。

通過(guò)本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，有效地推動(dòng)了街道政風(fēng)行風(fēng)的提升，機(jī)關(guān)工作人員做到了熱情服務(wù)、依法行政，取得了實(shí)效，受到了群眾的好評(píng)。但是政風(fēng)行風(fēng)工作的加強(qiáng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，必須堅(jiān)持不懈地抓緊抓實(shí)。我們將借此次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)檢查為契機(jī)，在今后的工作中，本著“邊評(píng)議、邊查糾、邊整改”的原則，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和建設(shè)工作，在深化上做文章，以此達(dá)到社會(huì)滿意、群眾滿意、政府滿意，從而為推動(dòng)街道各項(xiàng)工作的發(fā)展和提高奠定良好的基礎(chǔ)。

瀟湘街道紀(jì)律工作委員會(huì)201*年9月28日

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