信息處工作總結(jié)

信息處201*年工作總結(jié)

201*年，信息處全體同志在廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求，全面加強(qiáng)思想、制度、作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、政務(wù)信息工作

一是跟蹤全市中心工作加強(qiáng)重點(diǎn)信息收集報(bào)送。

今年，我市政務(wù)信息工作圍繞市委、市政府中心工作，進(jìn)一步提高政務(wù)信息工作質(zhì)量和水平，加大對(duì)全市政務(wù)信息工作的指導(dǎo)力度，做好熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)信息收集，有效發(fā)揮信息服務(wù)大局、服務(wù)決策、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的主渠道作用，為市領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。全年，信息處共組織收集政務(wù)信息37000余條、采編7500余條，網(wǎng)上發(fā)布信息6000余條，編發(fā)《政務(wù)信息》244期、《政務(wù)信息專刊》55期；向國(guó)務(wù)院辦公廳報(bào)送信息3800余條，向省政府辦公廳報(bào)送信息5200余條，上報(bào)信息被國(guó)辦、省政府辦公廳采用314條，綜合得分901.8分，上報(bào)數(shù)、采用數(shù)及得分繼續(xù)位居全省第一名；國(guó)家及省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息批示8條、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息批示135條。組織編發(fā)的“我市衛(wèi)生系統(tǒng)239個(gè)災(zāi)后重建項(xiàng)目竣工228個(gè)”、“市城管局將分批拆除中心城區(qū)違規(guī)戶外廣告”等信息受到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。

二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)需求不斷調(diào)整改進(jìn)信息內(nèi)容。

今年，我們圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作需求，進(jìn)一步加大對(duì)國(guó)內(nèi)外具有借鑒意義的領(lǐng)導(dǎo)參閱類信息的收集采編力度，著力對(duì)環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)及重慶、西安友鄰城市在金融、城市管理、環(huán)境整治、服務(wù)民生、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新做法進(jìn)行重點(diǎn)收集、采編。全年，通過(guò)市政府駐外辦、省政府辦公資源網(wǎng)、重點(diǎn)城市黨政網(wǎng)等多種渠道，共收集領(lǐng)導(dǎo)參閱類信息12823條，采編716條，獲得市領(lǐng)導(dǎo)批示84條，其中編發(fā)的“重慶市成立醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟”、“寧波市出臺(tái)城市道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)”、“北京市搭建國(guó)內(nèi)首個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)”等信息獲得多位領(lǐng)導(dǎo)批示。針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題和重大項(xiàng)目積極開(kāi)展信息調(diào)研，年初組織到青白江鐵路物流中心實(shí)地調(diào)研，了解項(xiàng)目建設(shè)情況，組織編寫了“成都市青白江區(qū)西部鐵路物流中心項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利”的專報(bào)信息上報(bào)省政府辦公廳，獲得黃小祥副省長(zhǎng)批示。8月份組織編寫的“成都市全方位保障地震災(zāi)區(qū)困難群眾基本生活促進(jìn)災(zāi)區(qū)社會(huì)穩(wěn)定”專報(bào)信息上報(bào)國(guó)務(wù)院辦公廳，獲得國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示。

三是加強(qiáng)對(duì)區(qū)（市）縣和市級(jí)部門信息工作指導(dǎo)。

今年，我們加大對(duì)全市政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理力度，加強(qiáng)對(duì)區(qū)（市）縣和市級(jí)部門信息工作指導(dǎo)，共組織召開(kāi)信息工作座談會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)20余次，對(duì)市發(fā)改委、市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、市環(huán)保局等重點(diǎn)部門信息工作進(jìn)行“一對(duì)一”交流30余次。對(duì)成華區(qū)、青白江區(qū)等區(qū)（市）縣政務(wù)信息工作開(kāi)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研，到市工商局、市國(guó)資委、市司法局等部門及溫江區(qū)、雙流縣等區(qū)（市）縣開(kāi)

展政務(wù)信息專題培訓(xùn)12次，培訓(xùn)基層信息工作人員1500余人；制定全年跟班培訓(xùn)計(jì)劃，安排了20余名基層信息工作人員到信息處跟班培訓(xùn)。

四是構(gòu)建了政務(wù)信息三大基礎(chǔ)工程。

1.構(gòu)建了政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)體系。全市已建立起覆蓋所有區(qū)（市）縣政府、市政府工作部門和相關(guān)單位的信息工作網(wǎng)絡(luò)，政務(wù)信息報(bào)送單位達(dá)到150家。2.打造了高素質(zhì)信息隊(duì)伍。采取上門培訓(xùn)、定期培訓(xùn)、跟班培訓(xùn)等方式，培訓(xùn)基層信息員201*余人，促進(jìn)了信息隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。3.建立了政務(wù)信息管理服務(wù)平臺(tái)。以市政府辦公廳為樞紐，逐步建立起了各區(qū)（市）縣、市級(jí)各部門政務(wù)信息工作整體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成了資源共享、一體化辦公、安全可靠、穩(wěn)定高效的政務(wù)信息工作網(wǎng)絡(luò)。

二、政務(wù)信息化建設(shè)及技術(shù)服務(wù)保障工作一是積極做好政務(wù)信息化建設(shè)和推廣工作。

完成了市政府辦公廳中心機(jī)房過(guò)渡搬遷工作；積極組織完成了“市政府公文綜合管理系統(tǒng)”、“市政府辦公廳檔案及會(huì)議管理系統(tǒng)”項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)調(diào)試及驗(yàn)收等相關(guān)工作；完成了“市政府辦公廳網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)”、“市政府辦公廳智能文件交換與跟蹤系統(tǒng)”項(xiàng)目的招投標(biāo)、組織建設(shè)、項(xiàng)目驗(yàn)收等相關(guān)工作；完成了“市政府辦公廳數(shù)據(jù)安全備份系統(tǒng)”、“國(guó)辦政府專網(wǎng)成都市專網(wǎng)線路升級(jí)改造”、“市政府辦公廳內(nèi)網(wǎng)終端安全管理系統(tǒng)”等項(xiàng)目建設(shè)工作；完成了相關(guān)服務(wù)器及辦公自動(dòng)化設(shè)備采購(gòu)工作；編寫了市政府辦公廳計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)南遷組織方案及技術(shù)方

案，協(xié)調(diào)組織完成了孵化園中心機(jī)房、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及設(shè)備安裝調(diào)試工作，積極配合市委機(jī)要局完成電視電話會(huì)議室建設(shè)工作。

二是確保了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及辦公自動(dòng)化設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。全年，共對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)、廳各處室辦公自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行維護(hù)服務(wù)2100余次，做到小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決、大問(wèn)題當(dāng)天解決、特大問(wèn)題不超過(guò)3天解決；累計(jì)處理領(lǐng)導(dǎo)及各處室網(wǎng)絡(luò)故障及線路改造150次以上，服務(wù)器維護(hù)130次以上，其中赴南區(qū)維護(hù)服務(wù)器40余次；累計(jì)安裝調(diào)試設(shè)備約500次；累計(jì)為各處室及其他單位提供不少于500次的辦公應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持，一般問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，較大問(wèn)題不超過(guò)一天解決，滿意度達(dá)100%；完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)備安全保密檢查3次，全年未發(fā)安全責(zé)任事故和問(wèn)題；累計(jì)保障電視電話會(huì)議49次，無(wú)故障率。

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信息科201*年工作總結(jié)

201*年即將過(guò)去，信息科在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室同志共同努力，恪盡職守，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為要?jiǎng)?wù)，扎實(shí)服務(wù)于全院臨床、醫(yī)、護(hù)、藥、影像功能和行政職能等各部門，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，初步取得了信息化建設(shè)的成效�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)維和實(shí)施推進(jìn)。1、在HIS系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步實(shí)施電子病歷系統(tǒng)。

主要完成以下工作：（1）協(xié)調(diào)方達(dá)和方正工程師做電子病歷與HIS的接口。（2）參閱,，準(zhǔn)備字典、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對(duì)信息科、住院科室醫(yī)生進(jìn)行電子病歷模板的培訓(xùn)和制作。（3）協(xié)同醫(yī)務(wù)科對(duì)病歷模板進(jìn)行修改和審核。對(duì)病歷內(nèi)容、格式、知情同意書、患者告知等醫(yī)療文書和規(guī)范，進(jìn)行梳理補(bǔ)充、修改。（4）分步實(shí)施電子病歷系統(tǒng)。按照先試點(diǎn)，后穩(wěn)步推廣、不斷完善的步驟，在住院部科室，逐步推行電子病歷書寫。通過(guò)二、三月份的努力，成功運(yùn)行電子病歷系統(tǒng)。（5）電子病歷系統(tǒng)日常維護(hù)，保障醫(yī)療工作的順暢。及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。舉辦培訓(xùn)6次。

2、協(xié)調(diào)研究需求，不斷完善解決。電子處方、醫(yī)囑、電子病歷、藥品管理等系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)軟件工程師按處方管理規(guī)范調(diào)整處方的格式、醫(yī)囑等，完善中藥處方符合《處方管理辦法》，醫(yī)囑符合醫(yī)療、醫(yī)保需求，在三甲評(píng)審檢查中順利通過(guò)。

3、完善醫(yī)保系統(tǒng)的管理工作制度和流程。

在大量的系統(tǒng)維護(hù)及故障處理工作的同時(shí)，制定職責(zé)，專人負(fù)責(zé)按時(shí)上傳醫(yī)保數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)賬、處理呆錯(cuò)賬；保障醫(yī)保大病審核、大病處方、報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)報(bào)

表等工作的正常。完成了寧夏居民醫(yī)�！耙豢ㄍā敝Ц断到y(tǒng)的上線安裝，運(yùn)行使用。協(xié)助相關(guān)科室處理醫(yī)保與醫(yī)院費(fèi)用同步異常，為醫(yī)�；颊哌M(jìn)行費(fèi)用類型查詢；醫(yī)保費(fèi)用傳輸與結(jié)算的事后處理。醫(yī)保大病的審核問(wèn)題處理。各種醫(yī)保用藥范圍提示、患者醫(yī)保統(tǒng)籌與自費(fèi)費(fèi)用提示、各科室醫(yī)保患者費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、門急診業(yè)務(wù)的異常下的處理。護(hù)士工作站醫(yī)保病人接診提示，患者醫(yī)保統(tǒng)籌與自費(fèi)費(fèi)用顯示并打印。協(xié)調(diào)靈武永寧離休醫(yī)保結(jié)算程序問(wèn)題。做好臨床科室醫(yī)護(hù)人員工作站系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)。

4、根據(jù)各部門按需求，完善自定義報(bào)表功能。

執(zhí)行區(qū)、市抗生素合理使用治理活動(dòng)，編輯報(bào)表。統(tǒng)計(jì)抗生素排名、用藥監(jiān)測(cè)信息、院感等的數(shù)據(jù)上報(bào)。協(xié)助財(cái)務(wù)科做好財(cái)務(wù)核算，收入數(shù)據(jù)的核對(duì)，為科室二級(jí)核算效益工資分配提供依據(jù)。調(diào)整患者出院流程，加強(qiáng)科內(nèi)記賬管理，費(fèi)用審核、病歷分管，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日出院結(jié)算，方便患者。5、檢驗(yàn)系統(tǒng)的實(shí)施。

協(xié)調(diào)方達(dá)、方正公司、檢驗(yàn)科和臨床科室討論實(shí)施方案，準(zhǔn)備檢驗(yàn)系統(tǒng)（LIS）與HIS系統(tǒng)接口。并進(jìn)行測(cè)試，確定開(kāi)寫檢驗(yàn)單，取標(biāo)本，條碼管理，檢驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告查詢等流程。檢驗(yàn)設(shè)備聯(lián)調(diào)、測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)連接等工作，實(shí)施時(shí)先在檢驗(yàn)科內(nèi)成功運(yùn)行管理系統(tǒng)，完善接口流程，系統(tǒng)穩(wěn)定后，培訓(xùn)操作人員，先試點(diǎn)后住院、門診逐步實(shí)施推開(kāi)。3個(gè)月的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)系統(tǒng)的上線。目前，檢驗(yàn)系統(tǒng)已基本完成，檢驗(yàn)單實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸、標(biāo)本條碼管理、醫(yī)生站可直接查閱結(jié)果，并寫入電子病歷。

6、做好統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)、準(zhǔn)確，為管理部門提供數(shù)據(jù)。報(bào)出院內(nèi)外的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好定期和不定期的統(tǒng)計(jì)資料分析，為領(lǐng)導(dǎo)管理提供科學(xué)依據(jù)。配合相關(guān)職

能部門和臨床科室，提供量化考核工作所需的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。

7、醫(yī)院網(wǎng)站的建立和維護(hù)。醫(yī)院門戶網(wǎng)站前期準(zhǔn)備，確定門戶網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)框架。與黨辦協(xié)同搜集素材在年底前完成注冊(cè)、掛網(wǎng)。

二、加強(qiáng)和完善信息系統(tǒng)的管理。

管理和保障全院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行是信息科的核心工作，全體人員都圍繞這個(gè)核心分工協(xié)作，展開(kāi)有序、有效的工作。醫(yī)院信息化程度達(dá)到一定水平，醫(yī)院信息系統(tǒng)與全院日常的醫(yī)療、教學(xué)活動(dòng)密不可分，在提高了醫(yī)院管理水平、運(yùn)行效率的同時(shí)，龐大的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)管理重任落在了信息科。

1、加強(qiáng)硬件管理，整合全院電腦終端與打印設(shè)備采購(gòu)與維修關(guān)系。（1）過(guò)去信息科只負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)電腦主機(jī)的維護(hù)。打印機(jī)與電腦顯示器等設(shè)備由器械后勤科維護(hù)。但有時(shí)無(wú)法判斷故障原因，造成使用科室工作不便�，F(xiàn)已將所有電腦及相關(guān)設(shè)備的采購(gòu)與維護(hù)規(guī)范管理，雖然加大了信息科的工作量，但方便了科室。（2）計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。處理日常故障，工作站電腦軟、硬件系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、設(shè)備巡檢等工作，都進(jìn)行了有序的分工協(xié)助，有效的保障了醫(yī)院正常業(yè)務(wù)不受影響，做好相應(yīng)的故障巡檢記錄。制定全院內(nèi)網(wǎng)IP分配和管理辦法，設(shè)備硬件登記管理和維護(hù)；完善硬件維護(hù)手冊(cè)，規(guī)范硬件管理。（3）服務(wù)器的管理。建立機(jī)房值班日志管理、系統(tǒng)文檔的軟件資料歸檔。通過(guò)管理HIS系統(tǒng)自11年上線運(yùn)行以來(lái)，數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定，最大程度的保證數(shù)據(jù)安全。（4）醫(yī)保查詢機(jī)的維護(hù)。

2、系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全管理。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、上網(wǎng)行為的教育和管理、防病毒等工作。定期巡檢，嚴(yán)格監(jiān)察U盤等介質(zhì)使用；采用雙網(wǎng)隔離技術(shù)，預(yù)防病毒侵襲。

組織多家軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)辦公自動(dòng)化方案進(jìn)行認(rèn)證，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)測(cè)試版本，準(zhǔn)備試運(yùn)行。

三、集全科力量完成爭(zhēng)創(chuàng)三甲醫(yī)院的任務(wù)。1、完善信息制度，整理資料。

2、完成醫(yī)院分配的三甲任務(wù)。住院部新增的調(diào)整臨床科室，信息科完成了科室工作站連接、系統(tǒng)調(diào)試工作，及時(shí)有效的保障了科室的業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。對(duì)醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，進(jìn)行了較大調(diào)整、擴(kuò)容，以滿足需求。臨床科室、病區(qū)的近60臺(tái)醫(yī)生工作站及護(hù)士工作站、設(shè)備工作站的搬遷、安裝、調(diào)試工作。

3、完成專家電腦、打印機(jī)保障任務(wù)。四、信息化建設(shè)人才培養(yǎng)

1、人才培養(yǎng)：管理和保障全院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，沒(méi)有專業(yè)，知識(shí)是難以做到的。醫(yī)院支持引進(jìn)2名研究生，抓好人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平，是重中之重。首先，我組織科室經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。誰(shuí)有好的想法，好的做法都提出來(lái)供大家分享，共同進(jìn)步。其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)少的、動(dòng)手能力差的就有機(jī)會(huì)向經(jīng)驗(yàn)豐富的、實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)，言傳不如身教，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)是提高信息科業(yè)務(wù)水平的最好辦法。第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機(jī)會(huì)，我都會(huì)讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動(dòng)�！度珔^(qū)衛(wèi)生信息化培訓(xùn)班》，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)和做法；請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗(yàn)交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。根據(jù)衛(wèi)生部要求及我院信息化建設(shè)的規(guī)劃和進(jìn)程，鍛煉出一支能打硬仗、懂得管理的信息化建設(shè)人才隊(duì)伍。

2、醫(yī)院職工的電腦水平的培訓(xùn)。信息科針對(duì)性的對(duì)科室職工進(jìn)行了軟件項(xiàng)

目管理知識(shí)的培訓(xùn)，組織多次討論學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目、案例進(jìn)行演練，取得了初步的成效。組織了計(jì)算機(jī)基本操作、文檔表格編輯、病毒預(yù)防、科研文獻(xiàn)搜索等講座6次。

五、加強(qiáng)科室管理，建立制度，提高工作效率。

1、建立信息科管理制度，制定并逐步完善實(shí)施設(shè)備管理制度，軟件、信息資料管理制度，設(shè)備安全、維護(hù)保養(yǎng)制度，機(jī)房管理制度，電源安全管理制度，考勤管理制度等。

2、管好他人要從自己做起。一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會(huì)管人和用人。一年來(lái)，我不斷進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，以德服人，以能力服人。二是加強(qiáng)對(duì)科員的指導(dǎo)。在科室里嚴(yán)格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺(jué)性和解決問(wèn)題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個(gè)成員在磨煉中成長(zhǎng)。三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通。四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動(dòng)積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。五是健全管理制度。在工作上強(qiáng)化制度的約束意識(shí)，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。面對(duì)制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴(yán)格按制度管理。

五、其它方面

1、醫(yī)院LED信息屏的維護(hù)和使用。門口、大廳信息屏亮化工程，配合醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳聲勢(shì)，打標(biāo)語(yǔ)60余條，既節(jié)省經(jīng)費(fèi)，宣傳效果又好。協(xié)調(diào)院辦、醫(yī)務(wù)科對(duì)將大廳LED屏顯示內(nèi)容整理更新：新增學(xué)科�？平榻B、專家接診信息

介紹、收費(fèi)藥品物價(jià)信息、醫(yī)保藥品、診療信息等，就診流程、醫(yī)保報(bào)銷比例等內(nèi)容。

2、做好全院電話通信的維護(hù)，梳理號(hào)碼更新全院號(hào)碼簿。保證通信暢通。3、國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)�？埔曨l會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試維護(hù)。全年支持會(huì)議12次。

存在問(wèn)題

1、協(xié)調(diào)不足，管理不嚴(yán)。2、專業(yè)知識(shí)進(jìn)一步提高。

201*年工作要點(diǎn)

信息科在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，將展開(kāi)以下工作。1保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，做好處理日常后臺(tái)服務(wù)器、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)，前端工作站的維護(hù)、故障排除工作；

2對(duì)全院信息系統(tǒng)進(jìn)行深入調(diào)研，信息化建設(shè)規(guī)劃方案進(jìn)一步完善，并分步實(shí)施。不斷完善我院電子病歷、檢驗(yàn)等系統(tǒng)不斷改進(jìn)系統(tǒng)；規(guī)劃辦公自動(dòng)化、中醫(yī)學(xué)科建設(shè)。

3、將系統(tǒng)進(jìn)一步外延到社區(qū)。與社區(qū)聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行掛號(hào)、檢驗(yàn)結(jié)果、健康檔案、轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)。建立醫(yī)院短信平臺(tái)，開(kāi)發(fā)使用客服系統(tǒng)。

4、搭建了測(cè)試服務(wù)器，模擬HIS主服務(wù)器出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理、數(shù)據(jù)庫(kù)重建，數(shù)據(jù)搶救等步驟，并通過(guò)當(dāng)日備份數(shù)據(jù)進(jìn)行了多次模擬演練，通過(guò)備份數(shù)據(jù)最大程度的恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

5、制定信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案.制定針對(duì)收費(fèi)、掛號(hào)、藥房等窗口科室的“醫(yī)療信息系統(tǒng)故障應(yīng)處理急預(yù)案”，明確了全院系統(tǒng)在故障發(fā)生后各科室的應(yīng)急處理

方式，最大程度的降低對(duì)正常業(yè)務(wù)的影響和醫(yī)院損失。

6通過(guò)制定日常重要數(shù)據(jù)備份策略，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，做到重要數(shù)據(jù)的多點(diǎn)備份及時(shí)有效。

醫(yī)院信息科是醫(yī)院重要的部門之一，對(duì)全院信息工作起著舉足輕重的作用。我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，在我科全體工作者的共同奮斗下，完善系統(tǒng)管理軟件，保證各系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)的長(zhǎng)足發(fā)展！

信息科

二一二年十一月七日

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