供電所201*年1季度工作總結(jié)及2季度工作安排

馬嶺供電所201*年1季度工作總結(jié)及2季度工作安排

201*年以來,我所在公司黨組正確領(lǐng)導下,在各科室大力支持下,全所干部職工按照國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標，按照標準化建設(shè)要求，切實貫徹落實科學發(fā)展觀，大力推進標準化建設(shè)，團結(jié)一致、齊心協(xié)力，加強安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟效益，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達的各項指標，累計完成購電量22965640KWH,較去年同期多購2214500KWH，購電量同比增長9.64%，10KV線損率累計3.47%，較去年增長0.03%，0.4KV線損率累計8.41%，較去年下降0.6%。電費回收上繳100%。黨風建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作均取得了成績與進步，現(xiàn)將一季度我所安全工作情況重點匯報如下：一、切實貫徹落實標準化建設(shè)工作，建立科學合理的安全體系，努力完成日常安全生產(chǎn)工作。供電所下大力量抓安全體系建設(shè)，從組織建設(shè)到貫徹落實層層落實責任，考核量化細化到人。

（一）明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據(jù)公司201*年安全工作會精神，組織全所職工學習領(lǐng)會，部署安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作制定計劃。在工作中每周、月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。組織學習安全活動13次，學習安全簡報9次，達到以學促管。3月3日我所組織學習了《衡水誤操作事故通報》、《天津高壓供電公司500kV吳莊站惡性誤操作事故快報》及滄縣8.11事故通報，全所職工及農(nóng)電工深刻吸取了事故教訓，開展安全大討論活動。結(jié)合自身實際工作，認真按照《安全生產(chǎn)典型違章100條》的要求，全面、深入的查找安全隱患和違章行為，堵塞安全漏洞，提高了安全意識。全所職工及農(nóng)電工根據(jù)案例學習和整頓情況，結(jié)合自身實際寫出了個人總結(jié)、包括感想和今后的安全保證。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。員工參加市公司“三種人”安規(guī)考試1次，無一人未通過考核。加強職工的業(yè)務(wù)技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。（二）始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，年初還制定我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。在“三票一單”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，我所開出線票22份，具體操作

票44份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。（三）加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

（四）安全目標完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件，至201*年3月31日，沒有發(fā)生人為安全運行記錄。（五）日常生產(chǎn)中，“安全生產(chǎn)，人人有責”、“安全第一、預防為主”、“學安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明白，只有時時加強自身的安全學習，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學習和“安全活動周”，大家都積極參加，在公司的領(lǐng)導下，大家在實踐工作中認真開展各項專題安全整頓等活動，同時對我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險點控制分析、安全大檢查五個方面作出安全性評價，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結(jié)，并進行消缺，明確安全職責。在3個月時間里，我所實現(xiàn)安全生產(chǎn)180天，設(shè)備完好率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的記錄。1：日常安全性評價工作中發(fā)放安全宣傳材料3000余份。更換跌落保險32只，避雷器14只。更換安裝10KV隔離開關(guān)9只。更換P20-T支瓶25只。更換低壓支瓶350只（其中利用P-15支瓶240只）。更換及新增村內(nèi)統(tǒng)管低壓線2.1公里。JP柜維修15臺次。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權(quán)10KV分支更換絕緣線（高壓電纜）1處50M。更換陶瓷擔16只。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學校安全用電治理工作。

2：完成李辛莊、東大召、太平莊等農(nóng)灌改造配變系列工程安裝并通過驗收15個臺區(qū)。完成南木樓村內(nèi)公用臺區(qū)改造兩個臺區(qū)。3：下發(fā)隱患通知書23份，處理6處。

4：完成了職工及農(nóng)電工安全培訓工作。完成了三種人考試上崗任務(wù)。5：護電工作，轄區(qū)分工明確，堅持定期巡視制度，轄區(qū)10KV、35KV、110KV、500KV桿塔等配電設(shè)施未發(fā)生被盜、人為破壞事故，其中10KV-500KV線路清理樹障125棵，400KV清理樹障224棵。6：更換10KV、400KV危桿5基。7：處理10KV不合格拉線2處。8：對安全工器具進行了完善。9：有計劃的完成“兩措”計劃。10：10KV用戶校驗電表及互感器233只

11：配合市局生計科完成了李親顧13條線路的衛(wèi)星定位工作。12：521等線路淘汰背負式計量箱21只。

13：按照市局要求進行了反竊電活動，進行夜間巡視14次，日常巡視26次。14：配合市局進行了停產(chǎn)整頓活動并認真進行了總結(jié)15：根據(jù)市局要求，積極開展了“學《安規(guī)》、學《案例》、學制度”專題安全教育活動，并認真做好記錄。貫徹落實了《定州市供電有限責任公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于定州市安全檢查生產(chǎn)委員會做好春節(jié)、“兩會”期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》完成了各次保電工作。

16：全部完成并自查了兩清理工作。

完成情況：懸掛“禁止攀登，高壓危險”標志牌60塊，“止步，高壓危險”標識牌20塊，“當心觸電”標識23塊，

線路桿塔標志標識3775塊，相位標識1354塊，開關(guān)、刀閘等設(shè)備標識牌399塊，

設(shè)備分界點標識69塊。噴涂桿塔埋深標識7000處。安裝拉線護套86套。更換15米電桿2棵。低壓產(chǎn)權(quán)分界點1778塊。

17：累計召開安全例會13次，及時完成了市局各科室報表登統(tǒng)工作，完成了轄區(qū)內(nèi)歷次保電及其他臨時工作任務(wù)。。。18：處罰安全違規(guī)12人次。19：完成了春灌抗旱工作。20：低壓完成校驗電表201*余塊。二、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各次安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，污染區(qū)的嚴重腐蝕令有些地方甚至是“老牛拉破車”，只能免強支撐，一到大風，大雨，和夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量人力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。3、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。第二季度安全工作思路

總體指導思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實干，為全面完成上級下達的安全考核指標和工作任務(wù)而奮斗。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面，進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量。堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

（一）明確目標、落實責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。以安全促營銷，以安全促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以安全促標準化建設(shè)，從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，不發(fā)生人為事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故。

（二）健全安全工作責任制。大力推進”5S”管理，開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準。（三）完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

（四）加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。通過對安全簡報的學習，認真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風、雨等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。具體工程計劃：

1、完成利用110KV站預試機會安裝防雷金具31套，驅(qū)鳥器54套。（已經(jīng)完成）2、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行草圖繪制，制定整改方案。共涉及9個臺區(qū)。3、完成10個村的公用照明低壓改造更換表箱任務(wù)。4、繼續(xù)檢查清理高低壓樹障，清理線路、設(shè)備隱患。5、完成各線路共計33處分斷器的安裝。6、完成嚴重污染區(qū)防污閃任務(wù)施工。

7、強化臨時用電管理，逐村逐臺區(qū)進行摸底普查并建立跟蹤檔案，專人負責信息更新。

8、校驗0.4KV電表1500塊，將所有不合格電表淘汰出運行電網(wǎng)。

9、切實提高漏報投運率，尤其嚴格對臨時用電進行把關(guān)，業(yè)務(wù)受理到工程施工必須按照規(guī)程辦事。統(tǒng)計轄區(qū)所有沒有安裝漏報的臨時用電戶進行安裝消缺。10、完成所有職工、農(nóng)電工安全培訓考核計劃。

11、完善安全技術(shù)基礎(chǔ)資料，查遺補缺，為4季度如期一次通過河北省標準化供電所驗收打下堅實的安全基礎(chǔ)。

以上是我所1季度安全工作開展的基本情況，及2季度工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

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供電所201*年一季度工作總結(jié)及二季度計劃

201*年一季度，我所在局、總站領(lǐng)導的高度重視和堅強領(lǐng)導下，全所員工認真落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標，發(fā)揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，以安全生產(chǎn)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以加快降損增效為主線，以績效管理為手段，以隊伍建設(shè)為著力點，以專業(yè)管理和經(jīng)營整頓為支撐，以提高供電能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為標志，全力以赴按照年初預定的各項指標和計劃，扎實有效的開展，各項工作取得了良好的成效�，F(xiàn)就201*年一季度的工作總結(jié)和201*年二季度的重點工作想法匯報如下:

一、安全生產(chǎn)：

（一）、安全生產(chǎn)預定目標完成情況：

1、未發(fā)生生產(chǎn)性人身重傷及以上事故。2、未發(fā)生責任性外人觸電傷亡事故。3、未發(fā)生同責及以上重大交通事故。4、未發(fā)生市局及以上查處的嚴重違章行為。5、未發(fā)生造成重大社會影響的停電事故（事件）。6、未發(fā)生電壓質(zhì)量投訴責任事件。

7、本季度未發(fā)生事故性供電障礙,發(fā)生了10KV高壓線路跳閘重合閘不成功本季度2次，累計2次，共計停電時間為6小時，去年同期4次，較去年同期下降30%。

8、10KV供電可靠率＞99.73%。

9、低壓電壓電壓合格率（RS3取樣點）100%。

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10、自201*年3月開始連續(xù)安全生產(chǎn)累計3378天，本季度89天，歷史最長為3378天。

（二）、安全生產(chǎn)日常工作情況：

1、本季度搶修46人.次，累計46人.次,事故應(yīng)急搶修單張,累計張，合格張，合格率。

2、本季度計劃檢修工作人.次，累計人.次,工作票張,累計張.合格張，合格率，操作票張，累計張，合格張，合格率。

3、本季度計劃消缺處，累計處，已消缺處，累計處，累計消缺率。其中:更換絕緣導線320米,累計320米,更換跌落式保險組,累計組,避雷器組,累計組,綜合配電箱臺,累計臺,更換電桿根,累計根,更換臺區(qū)漏電保護器臺,累計臺,更換變壓器0臺,累計0臺.下發(fā)隱患通知書份/處，累計份/處。本季度10KV線路計劃停電0次/條，實際完成0次/條。

4、本季度計劃巡視10KV線路條/次，長度公里,已完成條次，累計條/次,長度公里;計劃巡視0.4KV公變臺/次,計劃低壓線路公里,已完成公里.發(fā)現(xiàn)隱患處,累計處,發(fā)現(xiàn)缺陷處,累計處.

5、本季度砍青掃障231處，共砍楠竹、樹枝1235棵。制作懸掛警示牌13塊。累計13塊，編號牌356塊，累計356塊。

6、臺區(qū)負荷測試11臺/次，累計11臺/次，本季度調(diào)整負荷6處，累計6處。

（三）、安全生產(chǎn)培訓、競賽活動開展情況：

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本季度計劃業(yè)務(wù)技能培訓15次，實際完成15次，累計15次。培訓效果良好。周安全例會按期進行，共開展周安全活動12次，累計12次月度分析會3次，累計3次，按省公司農(nóng)電線路專業(yè)標準模擬競賽培訓5次。計劃《安規(guī)》培訓3次，累計培訓3次，培訓人數(shù)35次/人，累計培訓人數(shù)35次/人。（四）、無違章活動開展情況：

市局無違章現(xiàn)場本季度0個，累計0個，城西局無違章現(xiàn)場本季度0個，累計0個；本所查出違章現(xiàn)象5處，累計5處，上級查出0處，累計0處，其中行為性0處，裝置性4處，管理性1處，已整改1處，待整改4處，未整改訴主要原因是：4處全部為裝置性違章，其中待料3處，待停電計劃1處。違章處罰人數(shù)為0人，違章處罰金額為0元。（五）、農(nóng)網(wǎng)改造：

計劃項目4個（工程完成），實際完成3個；未完成1個，主要原因是：村級矛盾未處理好。計劃上報竣工資料4個，實際完成0個，主要原因是：現(xiàn)場資料未整理好。驗收通過0個。（六）、第二季度工作計劃：

二、經(jīng)營、服務(wù)

（一）主要經(jīng)濟指標完成情況：

1、關(guān)口供電量（不含主業(yè)轉(zhuǎn)供）7732萬KWh，較去年同期增加26%.購電量5721萬KW，轉(zhuǎn)供羅市所1190萬KWh，轉(zhuǎn)供（專變）主業(yè)1338萬KWh。2、售電量(含專變)5487萬KWh,較去年同期增加17.79%。3、累計低壓線損12.78%,去年同期12.16%,較去年同期上升4.93%。

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4、累計綜合線損(含專變)9.45%,去年同期10.98%,較去年同期下降13.93%。

5、售電均價(含專變):0.7134元/KWh,去年同期0.6980元/KWh,較去年同期上升2.21%。

6、售電費(含專變):3941萬元,去年同期3283萬元,較去年同期上升19.23%。

7、電費回收:應(yīng)收電費為3941萬元,實收為3941萬元,回收率為100%,上解100%,收回預交(12月末數(shù))為196萬元,收取違約金5.13萬元,收回陳欠30萬元,陳欠回收100%.

8、價差收入566.01萬元,去年同期754.31萬元,較去年同期下降18.5%.（二）經(jīng)營整頓開展情況：1、線損管理方面：

高損線路整治：本季度初高損線路條，本季度末條，已下降條。（1）理順配網(wǎng)關(guān)系，清理更正營銷系統(tǒng)關(guān)口數(shù)據(jù)，本季度清理10KV關(guān)口10個，清理128臺公變、82臺專變的配網(wǎng)關(guān)系，變動或更正0戶，現(xiàn)已全部準確無誤。

（2）所有公變臺區(qū)的計量考核電能表進行了全面清理和整頓，更換低壓臺區(qū)考核表塊，累計塊；更換專變計量計費電能表塊，累計塊。

（3）檢查專變客戶的計量裝置塊，查出專變計量裝置異常0處。累計0處，追補電量0KWH。核對電量異常35戶，查出問題0戶。

（4）稽查關(guān)口、臺區(qū)考核表、用戶電能表抄錄例日3次，放抄表考核牌12塊，按規(guī)定收回12戶，發(fā)現(xiàn)問題0戶，累計0戶。

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（5）專變臺區(qū)供用電合同簽訂0戶。

高損臺區(qū)整治：本季度初高損臺區(qū)個，本季度末個，已下降個。

（1）高損臺區(qū)跟班稽查工作，本季度共出動工作人員天/人.次，配合總站跟班稽查1次，出動工作人員56天/人.次，查出問題處，整改到位處，未整改處，主原因是：

（2）零電量的低壓客戶清理戶，并對連續(xù)2個月電量為零的用戶采取了暫停方式單相戶、三相戶，累計單相戶、三相戶，累計停送用戶戶/處。降低了臺區(qū)因空掛戶造成的固定表損（按每單相表1度/月、三相表3度/每月計算）本季度減少了表計固定損耗約KWh，累計KWh

（3）嚴格執(zhí)行抄表規(guī)定。嚴厲考核抄表不到位、佶抄、錯抄、漏抄的行為，本季度共放抄表跟蹤考核牌處，處罰抄表不到位0人次，下崗0人次。

（4）反竊電工作。本季度受理舉報3次，獎勵金額為500元；用電稽查共出車30次，檢查臺區(qū)個，檢查客戶戶，抓獲竊電客戶戶，累計戶，追補電費萬元，累計追補電費萬元，追補電量KWh，累計追補電量KWh，違約罰款萬元，累計違約罰款萬元。

（5）清理故障電能表和更換故障電能表、輪換超期電能計量表。本季度查出故障電能表塊（其中單相表塊、三相表塊），累計塊，更換故障電能表塊（其中單相表塊、三相表塊）追回電量KWh,累計更換故障電能表塊（其中單相表塊、三相表塊），追回電量KWh。輪換計量電能表塊（其中單相表塊、三相表塊），累計輪換計量電能

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表塊（其中單相表塊、三相表塊）。查出計量裝置不完善用戶戶，已整改到位戶，更換接戶線米，清理加封戶。

（6）核對用電客戶信息與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，本季度現(xiàn)場核對客戶信息戶，累計戶，系統(tǒng)數(shù)據(jù)更正戶，累計戶。

（7）大力開展用電秩序整治工作。清理歸類因各種原因造成的不交費或不裝表用戶的“釘子戶”戶。

（8）核對電量異常戶，通過核對發(fā)現(xiàn)問題戶。2、電費管理方面：

（1）電費權(quán)益核對工作。核對專變戶，核對公變?nèi)�相客戶戶，并全部詢證到戶。

（2）收費員的收費情況清理工作。共有收費處員7人，電費日清月結(jié)7人，違規(guī)流動電費資金0元，無挪用電費行為。

（3）預交電費、臨時接電電費管控。本季度預交元，系統(tǒng)錄入元，累計元。臨時接電電費收取0元，上解0元。

（4）帳消案存電費。本季度初元，本季度末元，收回元。收回陳欠電費元，上解元。

（5）電費風險預控。新裝預購式電能表塊。新增欠費100元及以上-500元以下戶，處罰責任人人，處罰金額元，新增欠費500元及以上戶，處罰責任人人，處罰金額元。3、電價管理方面：

（1）電價清理。城郊結(jié)合部、城區(qū)居民生活電價月售電量500KWh及以上電價核對戶，累計戶，查出問題戶，更正戶，累計

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戶。農(nóng)村居民生活電價月售電量300KWh及以上電價核對戶，累計戶，查出問題戶，更正戶，累計戶。

（2）電價稽查。本季度開展電價稽查次，查出電價錯位戶，已更正戶，查處高價低接戶，補差價收入元。4、業(yè)擴管理方面：

一是更新了相關(guān)工單；二是清理業(yè)擴流程；三是清理完善紙質(zhì)工單；四是業(yè)擴流程經(jīng)系統(tǒng)實現(xiàn)實時流轉(zhuǎn)相關(guān)職責和環(huán)節(jié)進行了細致分工；五是對業(yè)擴時限管理按國網(wǎng)公司的對外承諾嚴格執(zhí)行到位。嚴格執(zhí)行市局與城西局業(yè)擴管理辦法,業(yè)擴費用全部上解局光明公司,材料、人工費執(zhí)行預算管理.

5、經(jīng)營制度建設(shè)方面：

結(jié)合本所的實際，重新修改了《城南供電所線損考核辦法》、《城南供電所電費回收考核辦法》、《城南供電所考勤制度》經(jīng)營制度和相關(guān)指標，新制定了《城南供電所績效考核辦法》和《城南所電費催收指導性流程》。6、經(jīng)營、服務(wù)反違章活動的開展：

我所于3月底，根據(jù)上級相關(guān)的指示精神制定了《城南供電所營銷服務(wù)違章自查自糾、互查實施方案》，同時根據(jù)上級界定的違章行為進行分解，責任到人、進行自查自糾。

本季度共自查出問題末132多處，自糾132多處；通報處理計量差錯0人，罰金0元，通報處理不按規(guī)定例日抄表3人，罰金200元，下崗0次，通報處理不按規(guī)定抄表和及時分析用戶電量異�，F(xiàn)象1人，罰金50元。通報處理電費回收工作不力1人，下崗處理1人次。

供電所

7、第二季度工作計劃：

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

低壓供電可靠性（C類）合格率全年100%。本季度共接待客戶報修出勤163余人次，接待客戶咨詢23次，客戶基本滿意。無客戶上訪和媒體投訴事件。

中心供電所

二0一一年三月三十日

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