司法所二OO五年大調(diào)解工作總結(jié)整理
司法所二OO五年大調(diào)解工作總結(jié)整理
今年,我們通過積極創(chuàng)建“大調(diào)解”機(jī)制,以“大調(diào)解”建設(shè)為平臺,努力做好來信來訪和糾紛處置工作,及時化解各類群體性矛盾,為街道的經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。201*年我街道各級調(diào)委會共調(diào)處群眾各類民間糾紛80余起,涉及人數(shù)520余人,調(diào)解率達(dá)100%,調(diào)解成功率達(dá)96.8%。其中群集性來訪13批,涉及人數(shù)350余人;個體性糾紛67件,涉及人數(shù)104人;涉及企業(yè)改制、征地補(bǔ)償、拆遷安置、勞動保障、低保就業(yè)等各類社會矛盾以及一些個體性問題。同時,我所參與集中處理了“三路一橋”歷史遺留問題、楊村兌付糾紛、岔道、大圣社區(qū)安置房分配糾紛等重大糾紛。
1、強(qiáng)化“大調(diào)解”工作基礎(chǔ)建設(shè)。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在街道層面,成立了以黨工委書記任組長,街道辦主任、分管政法的領(lǐng)導(dǎo)任副組長,黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、土地、村建等各個職能部門共同參與的矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立“矛盾糾紛調(diào)處中心”。在社區(qū)層面,調(diào)整充實(shí)社區(qū)調(diào)解委員會組織。在居民小組、住宅小區(qū)建立維護(hù)穩(wěn)定群眾自治協(xié)會組織,發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用,排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息,積極化解矛盾,從而形成“街道社區(qū)群眾協(xié)會”上下聯(lián)動,協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。街道在司法所6間辦公用房的基礎(chǔ)上,專門為調(diào)處中心劃出3間辦公室,建立了接待室、調(diào)解室、檔案室,添置了各項(xiàng)辦公設(shè)施,做到了有辦公桌椅、電腦、空調(diào)、電話等良好辦公條件。在社區(qū),則普遍形成了“信訪、警務(wù)、司法調(diào)解”三位一體的運(yùn)行機(jī)制。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為避免出現(xiàn)當(dāng)事人“申訴無門”而引發(fā)上訪鬧事現(xiàn)象,有效防止糾紛激化和群眾性事件發(fā)生。我們著重加強(qiáng)信訪信息陣地、調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè),讓群眾來訪有門進(jìn),群眾意見有處講,矛盾糾紛有人調(diào)。為此,街道專門成立信訪辦,并配足信訪人員:其中專職信訪人員3名,司法所兼職信訪人員6名,每天安排12名信訪人員接待來訪群眾,傾聽群眾意見和要求。
2、完善“大調(diào)解”工作制度建設(shè)。一是矛盾糾紛排查制度。每月召開一次由社區(qū)主任、治調(diào)主任參加的工作例會;每周由各社區(qū)反饋穩(wěn)定工作動態(tài);基層居民小組綜治協(xié)會會員隨時反饋不穩(wěn)定信息。通過定期、不定期的矛盾糾紛排查,及時掌握矛盾糾紛信息、動態(tài),并及時做出處置預(yù)案。二是領(lǐng)導(dǎo)周三接待日制度。堅(jiān)持實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)周三輪流值班接待群眾,并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。對群眾的來訪,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,一時難以解決的,及時移交相關(guān)職能部門限時解決,并跟蹤督辦。對于確實(shí)不能解決的,也堅(jiān)持向群眾做好說服和解釋工作。三是接待登記制度。對群眾的每一件來信來訪,街道調(diào)處中心都認(rèn)真進(jìn)行登記,做好記錄,并填寫分流交辦意見,由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后交由相關(guān)職能部門限期辦理,辦理結(jié)果告之調(diào)處中心備案,調(diào)處不成的及時回流中心或告之當(dāng)事人通過其他渠道解決。四是限期處理制度。根據(jù)各類不同社會矛盾糾紛,分別制定調(diào)處完成期,各人民調(diào)解委員會和相關(guān)部門對其調(diào)解的糾紛都必須在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié),調(diào)處不成的及時回流中心或告之當(dāng)事人通過其他渠道解決。五是重大疑難糾紛請示報告、會辦制度。
對政策性較強(qiáng)、可能產(chǎn)生重大影響,以及各類重大的疑難糾紛,都由調(diào)處中心及時向分管領(lǐng)導(dǎo)以及街道主要領(lǐng)導(dǎo)報告,研究處置方案,集中時間集中力量會辦,盡可能妥善解決社會矛盾。六是督查回訪制度。為提高各社區(qū)人民調(diào)解委員會對矛盾糾紛的調(diào)處水平,對矛盾糾紛分流后進(jìn)行跟蹤、了解、監(jiān)督并指導(dǎo),掌握調(diào)處情況,今年下半年,我們在岔路社區(qū)建立了“糾紛評議室”,邀請糾紛當(dāng)事人的鄰居、街坊作為居民代表參加糾紛調(diào)處的旁聽,讓他們“聽身邊事,評身邊人”,聽取群眾對矛盾糾紛調(diào)處結(jié)果的意見和建議,并認(rèn)真總結(jié)、反饋,一方面促進(jìn)了居民道德素質(zhì)的提高,另一方面促進(jìn)社區(qū)形成好的風(fēng)俗習(xí)慣。七是考核獎懲制度。將“大調(diào)解”工作納入街道對各社區(qū)、部門和單位的千分考核。對調(diào)處化解矛盾糾紛工作成績突出的單位、部門和個人進(jìn)行表彰獎勵;對調(diào)處化解矛盾工作不力,致使矛盾糾紛激化,造成重大社會影響的將追究相關(guān)部門、個人的責(zé)任。3、健全“大調(diào)解”長效運(yùn)行機(jī)制。為進(jìn)一步完善矛盾糾紛“大調(diào)解”運(yùn)作機(jī)制,街道加強(qiáng)“大調(diào)解”機(jī)構(gòu)成員單位的分工協(xié)作和整體聯(lián)系,突出強(qiáng)化在矛盾糾紛的處置上下功夫。一是建立規(guī)范的工作流程。為保證“大調(diào)解”機(jī)制的有序運(yùn)作,街道根據(jù)糾紛處置程序,及時制定了“大調(diào)解”工作流程。進(jìn)一步明確了群眾來訪、接待登記、立案受理、分流指派、依法調(diào)處、結(jié)案歸檔、跟蹤回訪七個工作流程,詳細(xì)制定每個流程的工作方式、工作要求以及具體工作部門,確保了“大調(diào)解”工作在實(shí)際的運(yùn)行中有章可依,規(guī)范有序。二是建立分工協(xié)作的工作機(jī)制。今年3月,街道黨工委下發(fā)了《關(guān)于矛盾糾紛、群眾來訪事項(xiàng)移送和歸口調(diào)處的通知》。進(jìn)一步明確了調(diào)處中心成員單位的分工和協(xié)作,形成矛盾糾紛事事有人管,件件有落實(shí)的“調(diào)處分流會辦”三段式糾紛處置模式。三是建立矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。街道按照上級要求的“預(yù)警在先,矛盾早消化”,大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查工作例會、每周不穩(wěn)定信息上報以及糾紛信息的快報制度,認(rèn)真疏理本轄區(qū)內(nèi)近階段存在的不穩(wěn)定隱患,研究處置方案。
同時,為改變糾紛找上門、有糾紛才去調(diào)解的被動局面,變被動為主動,掌握矛盾糾紛的隱患,司法所干警深入群眾的家中,與群眾談話、座談、溝通,了解他們的想法和意愿,及時排除隱患或有針對性的進(jìn)行法制宣傳,將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。去年以來,由于上下聯(lián)動很好地執(zhí)行了快報制度,使得街道快速、妥善處置了岔道社區(qū)圩塘、圩村集體土地占用問題,宋村、趙村群眾要求盡快拆遷問題,中前社區(qū)征地兌付等數(shù)起群眾性矛盾。四是建立職能整合的調(diào)處機(jī)制。大調(diào)解中心在糾紛調(diào)處中,專門建立起多個部門職能整合的調(diào)處工作機(jī)制。由街道黨工委書記、辦事處主任等街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、會辦、督辦,相關(guān)職能部門整合優(yōu)勢,積極參與。例如:馬山、中前、楊村社區(qū)群眾反映征地補(bǔ)償安置問題、都是在調(diào)處中心經(jīng)過一段時間的排查疏理后及時上報黨工委、辦事處,在街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接主持下,多次召集司法、信訪、土地、拆遷辦等相關(guān)職能部門,針對群眾提出的意見和要求,逐一研究討論,最終制定出統(tǒng)一的答復(fù)意見。統(tǒng)一口徑,逐門逐戶向群眾答復(fù),反復(fù)向群眾講明政策。由于工作細(xì)致到位,各項(xiàng)資源有效整合,工作人員力量集中,較為妥善地處置了數(shù)起群眾性上訪事件。
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XX鎮(zhèn)司法所二○○六年工作總結(jié)整理
XX鎮(zhèn)司法所在鎮(zhèn)黨委委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級司法行政部門的精心指導(dǎo)下,以黨的十六大、十六屆六中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想,圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,以司法所規(guī)范化建設(shè)為契機(jī),狠抓基層基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步推進(jìn)基層司法行政工作健康發(fā)展,為促進(jìn)全鎮(zhèn)社會治安綜合治理,優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)和諧社會做出了貢獻(xiàn)。我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、以創(chuàng)建省級規(guī)范化建設(shè)為抓手,固本強(qiáng)基,大力提升司法所建設(shè)水平
一年來,我們利用創(chuàng)建省級規(guī)范化司法所為契機(jī),狠抓司法所規(guī)范化建設(shè),有力的促進(jìn)了基層司法行政工作健康有序的向前發(fā)展。我所工作人員已有4人,其中國家公務(wù)員編制3人,大專以上學(xué)歷的占到了75%。人員的配備到位,為開展各項(xiàng)工作提供了良好的開端。在此基礎(chǔ)上,我們大力推行所務(wù)管理制度化,06年初,我們就對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的分工作了優(yōu)化調(diào)整,建立健全職責(zé)分工與崗位目標(biāo)責(zé)任制度,把每一項(xiàng)具體工作落實(shí)到人頭,避免了相互推諉,提高了工作效率,我們既強(qiáng)調(diào)各司其責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé),又要求相互協(xié)作、加強(qiáng)配合。這樣一來,調(diào)動了每個人的積極性,從而使每項(xiàng)工作都能及時、高效、優(yōu)質(zhì)地完成。
我們還特別注重司法所人員素質(zhì)的提高和基層司法行政的制度建設(shè)。特別是加強(qiáng)了對司法所人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文化素質(zhì)學(xué)習(xí),采取外出學(xué)習(xí)、講座、自學(xué)等形式,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治思想理論、工作實(shí)務(wù)及科學(xué)文化和法律知識。每個星期一的上午,是我們所的周例會日,大家坐在一起,就上周的工作情況進(jìn)行總結(jié),遇到問題相互討論,同時就本周的工作進(jìn)行初步的安排。同時我所每月進(jìn)行2次所務(wù)會,學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)或?qū)W習(xí)政治理論,通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),拓寬了司法所人員的思路,提高了人員綜合素質(zhì)。在制度化建設(shè)方面,司法所建立健全了政治學(xué)習(xí)制度,建立健全了有利于不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)、自學(xué)的激勵機(jī)制,建立健全職責(zé)分工與崗位目標(biāo)責(zé)任制度、重大事項(xiàng)請示報告與集體研究制度和對突發(fā)、易激化事件的快速反應(yīng)機(jī)制,建立健全了體現(xiàn)責(zé)權(quán)一致原則的考評、獎懲管理制度;建立健全了業(yè)務(wù)公開公示制度,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。做到依制管所,從嚴(yán)治所,保障了司法所工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。老中青人員結(jié)構(gòu)、良好的工作環(huán)境和嚴(yán)格的制度建設(shè),XX鎮(zhèn)司法所全體人員政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良,完成了黨委、政府和上級司法行政部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、以嚴(yán)格履行各項(xiàng)職能為重點(diǎn),開拓創(chuàng)新,全力提升法律服務(wù)標(biāo)桿
一年來,XX鎮(zhèn)司法所根據(jù)基層司法行政各項(xiàng)職能,認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作法治化建設(shè),嚴(yán)格依法開展工作。
(一)法制宣傳教育工作:今年是“五五”普法啟動年,也是“四五”普法的總結(jié)年。我鎮(zhèn)于9月23日召開了“五五”普法動員大會暨“四五”普法表彰大會,對全鎮(zhèn)“四五”普法以來涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和先進(jìn)集體進(jìn)行了表彰,成立了“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組和講師團(tuán),同時由各單位推薦了“五五”普法聯(lián)絡(luò)員。除了承辦鎮(zhèn)法制宣傳教育日常工作外,我們還協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府制定并組織制定“五五”普法五年規(guī)劃,抓好法制宣傳教育組織建設(shè),落實(shí)專項(xiàng)法制宣傳教育經(jīng)費(fèi)。采用法制講座、法律咨詢、櫥窗、板報、廣播電視及網(wǎng)絡(luò)等多種形式展開法制宣傳工作,內(nèi)容涉及《治安管理處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》等最新頒布的,與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)知識。
對重點(diǎn)普及對象,特別是青少年,我所組織各校法制副校長,堅(jiān)持每學(xué)期對青少年學(xué)生開展法制教育。從去年11月25日開始在周行學(xué)校初中部、小學(xué)部中陸續(xù)開展了以如何加強(qiáng)學(xué)生自我防衛(wèi)能力為主要內(nèi)容的法制教育。根據(jù)當(dāng)前中小學(xué)在校生不良行為多發(fā)的現(xiàn)狀,結(jié)合發(fā)生在學(xué)生周圍的真實(shí)案例,剖析違法亂紀(jì)行為產(chǎn)生的思想根源、行為本質(zhì)及其法律后果,從青少年如何提高思想道德素養(yǎng);如何提高法律意識;青少年如何進(jìn)行有效的自我保護(hù)等三個方面對廣大師生進(jìn)行法制宣傳教育,幫助廣大學(xué)生從小樹立“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的法制理念。4月司法所又到通港小學(xué)對學(xué)生家長進(jìn)行法制教育專題講座,重點(diǎn)對家庭法制教育在認(rèn)識和做法上出現(xiàn)的偏頗和誤區(qū)進(jìn)行了分析,要求家長對子女應(yīng)“嚴(yán)格地教育、積極地約束、有效地責(zé)備、及時地引導(dǎo)、不斷地鼓勵、經(jīng)常地溝通”。201*年以來,我鎮(zhèn)共舉辦了法律咨詢4場,解答法律咨詢500余人次,專題法制講座5場,受教育人數(shù)達(dá)三千余人次。其中,對鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和村級調(diào)解主任進(jìn)行了一次治安管理處罰法法律知識測試。全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員踴躍參加普法網(wǎng)校的一季一考,參加率和通過率均100%。一系列普法活動的開展,實(shí)現(xiàn)了普法教育形式和效果的兩個突破。
(二)人民調(diào)解工作:我們在鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)已健全完備的基礎(chǔ)上,建立起了調(diào)解人員糾紛分析排查例會制度,防激化機(jī)制健全、措施落實(shí)。同時做好社會矛盾糾紛分析預(yù)測并提供相應(yīng)對策建議,協(xié)助黨委政府建立了防止社會矛盾糾紛激化、擴(kuò)大的預(yù)防機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。通過優(yōu)化組合,使一大批為人公正、熱愛人民調(diào)解工作、有一定法律知識和政策水平,并且在人民群眾有一定威信的老黨員、退休教師吸收到調(diào)委會中,為及時發(fā)現(xiàn)和處理各類矛盾糾紛創(chuàng)造了有利條件,提供了有力組織保證。針對調(diào)委會工作現(xiàn)狀,我們在年初的調(diào)解主任例會上適時地提出了基層調(diào)解工作要強(qiáng)化“三個功能”的要求,即進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解組織調(diào)處民間糾紛的功能,努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境;進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解預(yù)防糾紛、防止矛盾激化的功能,努力杜絕“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生;進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解的法制宣傳教育功能,努力提高基層群眾法律素質(zhì)。全年調(diào)解工作以此為目標(biāo),認(rèn)真履行調(diào)解職能。年初,我們要求各村調(diào)委會原則上每個季度形成一份調(diào)解案卷,將基層調(diào)委會的民調(diào)工作效果同調(diào)解組織的個人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,顯著地增強(qiáng)了基層工作人員的積極性。我們堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查,極大地加強(qiáng)了對矛盾隱患的控制力。06年以來全鎮(zhèn)共受理各類糾紛106件,其中司法所受理24起,糾紛受理率達(dá)到100%,調(diào)處成功率達(dá)到95.7%,在司法所調(diào)處的糾紛中,意外死亡案件12起,全部予以化解并妥善處,全年無調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。
(三)安幫教工作:健全了刑釋解教人員安幫教組織機(jī)構(gòu),三級安幫教網(wǎng)絡(luò)健全,年初我們對全鎮(zhèn)范圍5年內(nèi)刑釋解教人員的情況進(jìn)行了摸底排查,使得轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教對象情況清、底數(shù)明;在此基礎(chǔ)上,我們完善了刑釋解教人員銜接工作,落實(shí)幫教措施,強(qiáng)化動態(tài)管理,減少脫管失控。201*年到201*年我鎮(zhèn)共有刑釋解教人員共100名,幫教率和安率分別達(dá)到100%和98%以上。司法所為轄區(qū)3年內(nèi)刑釋解教人員每個人都建立了檔案,根據(jù)每個人的特點(diǎn)、專長情況,分類幫教,并有專人負(fù)責(zé)跟蹤教育,層層落實(shí)責(zé)任制,一方面加強(qiáng)對其思想的改造,使其丟掉好逸惡勞的惡習(xí),一方面幫助解決生活上的困難,免除其后顧之憂。對個別情況特殊的幫教對象,采取給予民政臨時救濟(jì)或申請優(yōu)惠政策的辦法予以扶持,甚至適時將幫教工作前到服刑階段,使刑釋人員能安心服刑,此舉受到了服刑人員家屬的歡迎。因?yàn)楣ぷ骷?xì)致得力,當(dāng)年無一重新犯罪的發(fā)生,為社會治安綜合治理工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)社區(qū)矯正工作:在社區(qū)矯正工作中,我鎮(zhèn)采取多種管理方式手段,多元化、人性化管理,促進(jìn)社區(qū)矯正對象改過自新,重新做人。例如,因交通肇事而被判緩刑的金某,家庭經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重困難,考慮到他的實(shí)際問題,我們在每周電話匯報方面,要求金某在有事情的時候及時向我們匯報,無例外情況可以向聯(lián)絡(luò)員溝通,金某對我們的做法深表感激。為了提高社區(qū)矯正效果,我所根據(jù)矯正對象犯罪性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)情況不同對矯正對象實(shí)行分類矯正、分類管理。
矯正對象犯罪性質(zhì)不同,我們所采取的矯正方法不同。對交通肇事罪的矯正對象,由于這類對象當(dāng)時犯罪時主觀惡意較小,屬過失犯罪,一般情況下重新犯罪的可能性不大,主要是告誡他們千萬不能無證駕駛、酒后駕駛等。對犯虛開增值稅發(fā)票罪的矯正對象,則重點(diǎn)提醒他們要遵守相關(guān)的財務(wù)規(guī)定。對盜竊、搶劫等侵財型經(jīng)濟(jì)犯罪,由于這種類型的矯正對象較易走上重新犯罪的道路,對這種對象重點(diǎn)監(jiān)督管理,重點(diǎn)教育他們走自食其力之路,悔過自新。
矯正對象經(jīng)濟(jì)狀況不同,我們的矯正方法也不同。對自主創(chuàng)業(yè)的矯正對象,一方面對他們加以鼓勵,另一方面督促他們要遵守相關(guān)的管理規(guī)定,如矯正對象胡某,胡某在我們工作的感觸下,將自己的單位建立了刑釋解教人員、矯正對象就業(yè)基地。對生活困難的矯正對象,我們協(xié)助他們解決生活問題,如今年11月份刑釋的朱福海,年老體弱無子女,且居無定所,我們幫助他在多方努力下落實(shí)了福山敬老院,解決了他的生活問題。
總之,我們司法所在全體司法工作人員的共同努力下,順利的完成了今年的工作任務(wù),并取得了一定的工作成績,但是我們司法所還存在著諸多的不足和問題,我們將在下一年度里著重抓好以下幾個方面的工作:一抓基層調(diào)委會的規(guī)范化建設(shè),以嶄新的形象和面貌,實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)調(diào)解組織的新跨越,調(diào)解案卷在今年量的基礎(chǔ)上質(zhì)有全面地提高。二抓普法重點(diǎn)和特色,深入開展普法宣傳教育活動,認(rèn)真實(shí)踐和完成下年度普法規(guī)劃和任務(wù),為平安XX的建設(shè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。三抓重大疑難糾紛和不安定因素排查后的調(diào)處工作,重點(diǎn)遏制集體上訪、重復(fù)上訪和越級上訪,將矛盾糾紛化解在基層。四抓刑釋解教人員和社區(qū)矯正對象的分類管理,分層幫教和檔案規(guī)范管理工作,進(jìn)一步推進(jìn)幫教、矯正工作,預(yù)防和減少重新犯罪。
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