科主任述職報(bào)告

201*年度個(gè)人述職報(bào)告及新年度工作設(shè)想

一、工作業(yè)績(jī)

201*年度，我一直在漢江醫(yī)院放射科磁共振室工作。在此期間，我們完成磁共振檢查2142人次,業(yè)務(wù)收入644300元，較上一年度增長(zhǎng)19.6%（排除10年同期CT損壞兩個(gè)月MR病人聚增的超常影響因素，業(yè)務(wù)收入增幅52.3%）,再次實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。

在過(guò)去的一年里，我主要做了以下工作：

1、爭(zhēng)取婦產(chǎn)科的病源，積極與該科醫(yī)護(hù)溝通；與中醫(yī)科、內(nèi)1科等臨床科室保持密切合作關(guān)系，使得我們的病原穩(wěn)定較快增長(zhǎng)（快于CT增長(zhǎng)率）。

2、確保磁共振檢查圖像質(zhì)量、報(bào)告書(shū)寫及診斷符合規(guī)范；設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，保養(yǎng)及記錄完備，更換了MOD光驅(qū)，消除了一大故障隱患；大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率及疑難病例追蹤等指標(biāo)達(dá)到醫(yī)務(wù)部門考核標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)差錯(cuò)、事故、糾紛、投訴等發(fā)生；在專業(yè)核心期刊發(fā)表文章一篇。

3、完成職工到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修一人次，提高了整體診斷能力。

4、在科主任外出進(jìn)修期間，協(xié)助完成放射科管理工作。二、存在不足

1、診斷水平有待進(jìn)一步提高，這是一個(gè)持續(xù)的無(wú)止境的過(guò)程，是我科生存與發(fā)展之根本。2、病源質(zhì)量不高。我們的病原主要集中在老年病、退行性病變兩個(gè)方面，疑難病例不多，不利于業(yè)務(wù)水平的提高。

3、今年我們參與的體檢項(xiàng)目較少。三、201*年度工作設(shè)想風(fēng)險(xiǎn)因素

在新的年度里，我們的工作核心仍然是提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，并以此為基礎(chǔ)，確保業(yè)務(wù)收入跟上級(jí)醫(yī)院整體業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)水平。1、在新的一年里，爭(zhēng)取到上級(jí)醫(yī)院專業(yè)進(jìn)修一人次。2、改變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容也將是我們持續(xù)努力的方向。3、積極爭(zhēng)取更多的病源及體檢項(xiàng)目。

我也意識(shí)到一些風(fēng)險(xiǎn)因素：1、人才流失，造成日常工作開(kāi)展困難。2、MR設(shè)備逐漸老化，故障率上升，有可能影響到日常工作。3、醫(yī)院的整體發(fā)展、我們?cè)卺t(yī)療行為中的被動(dòng)地位及人力資源因素也將對(duì)我們的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)造成影響。

無(wú)論怎樣，做好自己份內(nèi)的事。成功，單靠一點(diǎn)點(diǎn)努力和認(rèn)真還不夠，要堅(jiān)忍，要排除念，要懂得依靠團(tuán)隊(duì)的力量，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光……，我將以坦誠(chéng)、熱情、包容的心態(tài)和足夠的耐心迎接未來(lái)。

二零一二年三月一十六日

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201*年個(gè)人工作總結(jié)

201*年度本人在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面匯報(bào)如下：

一、德

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實(shí)踐三個(gè)代表重要思想。遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)臺(tái)賬，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗(yàn)報(bào)告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當(dāng)天取到報(bào)告。同時(shí)我們還向社會(huì)承諾24小時(shí)全面開(kāi)放服務(wù)，患者可以在任何時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)科做檢驗(yàn)或領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。

用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多表現(xiàn)，如：窗口服務(wù)，以前由于環(huán)境限制，患者與工作人員對(duì)話時(shí)極其不方便，導(dǎo)致誤解時(shí)有發(fā)生。因此我們?cè)黾恿宋迮_(tái)窗口擴(kuò)音系統(tǒng)來(lái)解決此問(wèn)題，得到患者及其家屬的一致好評(píng)。

二、能

1、圍繞發(fā)展目標(biāo)，201*年科室在人才梯隊(duì)建設(shè)方面做了大量工作。選派一人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，使科室細(xì)菌診斷工作得到進(jìn)一步提升，同時(shí)填補(bǔ)了醫(yī)院血培養(yǎng)的空白。201*年共派出5人次參加省內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，這對(duì)科室今年重點(diǎn)發(fā)展、新項(xiàng)目開(kāi)展、專業(yè)能力提升起到關(guān)鍵作用。

2、為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加省、市級(jí)的室間質(zhì)評(píng)，全年成績(jī)優(yōu)良；堅(jiān)持開(kāi)展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負(fù)責(zé)。

為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實(shí)行了雙審核制度，在大家共同努力下，出錯(cuò)概率明顯下降；建立了“危急值”報(bào)告制度，有報(bào)告記錄并對(duì)報(bào)告時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。

為了更好的控制成本，科室加強(qiáng)了物流管理，試劑由各小組的小組長(zhǎng)按計(jì)劃訂貨，科主任審批后報(bào)設(shè)備科采購(gòu)。再由小組長(zhǎng)共同核算票據(jù)，杜絕了不必要的損失和浪費(fèi)。

3、為了滿足臨床對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求，今年檢驗(yàn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，開(kāi)展新項(xiàng)目有：免疫球蛋白、血培養(yǎng)、同型半胱氨酸、尿鈉肽、卵宮六項(xiàng)等。

4、在搞好檢驗(yàn)科的人性化管理的同時(shí)，檢驗(yàn)科也加強(qiáng)了與其他部門的合作。我們多次到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見(jiàn)、介紹新項(xiàng)目、針對(duì)特殊病例交換意見(jiàn)等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。

對(duì)照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，檢驗(yàn)科還存在大量工作有待完善，如：

各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序漸進(jìn)的完成。

三、勤

本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當(dāng)月工作計(jì)劃，利用科會(huì)發(fā)布給每一位員工，讓大家了解當(dāng)月每一天科室晨會(huì)內(nèi)容和重要的工作事項(xiàng)；每天早晨提前到崗，準(zhǔn)備晨會(huì)的內(nèi)容，充分利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使大家樹(shù)立起正確的價(jià)值觀；及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作；日常工作中，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。

四、績(jī)

本人能認(rèn)真履行科主任工作職責(zé)。為了完成好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，采取全員參與管理的工作模式。

首先按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來(lái)管理，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績(jī)效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書(shū)寫、項(xiàng)目物價(jià)、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的想象�？浦魅文艹槌龈�多的時(shí)間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提

高了管理效能。

人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來(lái)成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過(guò)持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。

五、廉

201*年本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無(wú)違紀(jì)行為發(fā)生。

201*年在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，在科室工作人員的共同努力下，檢驗(yàn)科201*年完成檢驗(yàn)176964余人次；試劑支出49201*0元，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收11112041元；取得了突破性的可喜成績(jī)。本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。

展望201*年，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高檢測(cè)質(zhì)量、加快檢測(cè)速度、改善服務(wù)態(tài)度，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)科孜孜追求的目標(biāo)。

雖然目前檢驗(yàn)科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無(wú)法滿足患者和臨床需求。檢驗(yàn)科還可以繼續(xù)挖潛，向管理要效益，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)提高工作效率，更好地滿足臨

床及病人需要。

孫鳳文201*年12月31日

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