XXX高速管理處ISO9000量體系運(yùn)行總結(jié)

XXXX高速管理處ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告

自201*年5月起實(shí)施ISO9000質(zhì)量運(yùn)行體系以來(lái)，我處始終把質(zhì)量體系的運(yùn)行情況作為營(yíng)運(yùn)管理工作的重要抓手，積極探索基層管理的新路子，堅(jiān)持“過(guò)程控制、預(yù)防為主、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的工作方法，經(jīng)過(guò)三年多的不斷實(shí)踐，各項(xiàng)工作基本走上規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道。為進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，促使各項(xiàng)工作向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化方向邁進(jìn)提供了重要保障，現(xiàn)將三年來(lái)質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、對(duì)質(zhì)量管理體系整體運(yùn)行情況的基本評(píng)價(jià)（一）質(zhì)量體系文件持續(xù)改進(jìn)完善

我處自201*年12月取得了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)后，根據(jù)實(shí)際工作的需求，進(jìn)一步完善體系文件，持續(xù)有效地加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《綜合篇》、《征費(fèi)篇》、《中控篇》、《養(yǎng)護(hù)篇》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修改和完善，以滿(mǎn)足體系文件指導(dǎo)實(shí)際工作的需要。通過(guò)學(xué)習(xí)、座談、交流等形式，廣大職工對(duì)ISO9000質(zhì)量體系的理解有了進(jìn)一步加深，全員的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)管理職責(zé)、工作程序和各單位交叉的業(yè)務(wù)職能得到了進(jìn)一步的明晰，不合格事項(xiàng)得以有效預(yù)防，工作效率不斷提高，各項(xiàng)工作逐步規(guī)范化、制度化、流程化。201*、201*年我處兩次順利通過(guò)認(rèn)證中心的年度監(jiān)督審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出了工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，提高了整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為管理處的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）質(zhì)量考核體系有序運(yùn)行

各單位結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照文件中各自質(zhì)量目標(biāo)和控制程

序，進(jìn)一步分解目標(biāo)，制定相應(yīng)崗位的考核措施，使工作分解、落實(shí)到每一個(gè)人。為進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，檢驗(yàn)文件實(shí)施效果，處考核小組按照體系文件要求每月對(duì)各崗位工作情況進(jìn)行了全面考核。考核改變以往翻閱資料、查看文字記錄的形式，增加了現(xiàn)場(chǎng)觀摩、崗位操作流程、動(dòng)作流程、業(yè)務(wù)、履行回查、工作述職、現(xiàn)場(chǎng)查看及事后錄像回看等考核內(nèi)容，找準(zhǔn)了工作切入點(diǎn)和重點(diǎn)，不斷總結(jié)、提練工作亮點(diǎn)，分析研究存在問(wèn)題的根源，全面提升監(jiān)督考核質(zhì)量�？己私Y(jié)束后，考核小組對(duì)各單位及個(gè)人出具考核報(bào)告，使員工明確了改進(jìn)方向，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)氛圍，規(guī)范了工作過(guò)程，提升了工作質(zhì)量。僅201*年考核組共組織12次考核，對(duì)全處211人進(jìn)行了共計(jì)613人次考核，查處各類(lèi)問(wèn)題450余處，均整改落實(shí)，形成了“人人接受考核、事事接受檢驗(yàn)”的工作氛圍。

（三）質(zhì)量目標(biāo)成果顯著

1、員工質(zhì)量意識(shí)得到了強(qiáng)化、個(gè)人素質(zhì)得到了提升。員工學(xué)習(xí)氛圍濃厚，工作主動(dòng)性和積極性不斷增強(qiáng)，對(duì)質(zhì)量文件主要內(nèi)容能夠熟記，對(duì)工作程序能熟練掌握，員工質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、考核意識(shí)、自我管理意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)得到了強(qiáng)化，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)符合規(guī)范要求，員工綜合素質(zhì)普遍得到了提升。

2、營(yíng)運(yùn)管理操作程序得到了完善。共建立、修改、完善各類(lèi)工作日志、記錄、臺(tái)帳50余處，改變了以往工作記錄重復(fù)、內(nèi)容形式化、不切合實(shí)際等弊端。建立各類(lèi)工作程序及規(guī)定42項(xiàng)，涵蓋了等方面，工作流程全面實(shí)行質(zhì)量管理，事事有章可循，件件程序化操作。

3、所務(wù)管理亮點(diǎn)頻出。一是規(guī)范日常營(yíng)運(yùn)管理。通過(guò)實(shí)施，使收費(fèi)所長(zhǎng)能夠了解每天工作看什么、抓什么、管哪些，使所務(wù)工作每天程序化、精細(xì)化，提升工作過(guò)程的質(zhì)量。二是細(xì)化班組管理、規(guī)范班組會(huì)議，推進(jìn)班組建設(shè)。我處利用了一年多時(shí)間規(guī)范了各班組各類(lèi)日志與記錄的填寫(xiě)，形成了規(guī)范、統(tǒng)一的管理模式。在抓好值班長(zhǎng)監(jiān)管能力的同時(shí)，不斷細(xì)化班組內(nèi)部成員的分工，明確各自職責(zé)范圍，使班組結(jié)構(gòu)不斷得到了優(yōu)化，班員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷得到了提升。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的抓管理規(guī)范，使我處各收費(fèi)班組的管理呈現(xiàn)了可喜的變化。三是做好四篇文章，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)所建設(shè)進(jìn)程。第一，抓好各流程細(xì)節(jié)管理。在所務(wù)工作、班組建設(shè)、內(nèi)業(yè)檔案資料、隊(duì)伍建設(shè)、道口管理、后勤保障、微笑服務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全生產(chǎn)等方面設(shè)定流程管理，并不斷細(xì)化管理要求和監(jiān)管過(guò)程，不斷完善管理方式，逐步規(guī)范日常工作行為，提高工作的自覺(jué)意識(shí)。第二，建立科學(xué)的激勵(lì)和約束機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化ISO9000質(zhì)量體系考核辦法，建立符合實(shí)際、激勵(lì)有力、約束有方的考核機(jī)制，把考核工作滲透到管理的各個(gè)層面，使每個(gè)工作過(guò)程都監(jiān)督、有考核，促進(jìn)各項(xiàng)工作程序化推進(jìn)，提升工作的質(zhì)量。第三，明確管理載體，推行“四化”、“四制”。（即：數(shù)據(jù)化、表格化、規(guī)范化、流程化；目標(biāo)責(zé)任制、聯(lián)系幫扶制、倒查制、整改督辦制）將四化、四制落實(shí)在所務(wù)管理、班組工作中，深化班組的管理，努力做到“管而不死”，“活而不亂”，追求精細(xì)，避免復(fù)雜，講究流程，控制管理，提升精細(xì)化管理的水平。第四，努力提高顧客的滿(mǎn)意度。認(rèn)真開(kāi)展“溫馨交通活動(dòng)，扎實(shí)做好微笑服務(wù)的各項(xiàng)工作，利用暗訪、事后稽查、專(zhuān)項(xiàng)督查等形式不斷健全內(nèi)部的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)題

咨詢(xún)、社會(huì)座談、客戶(hù)意見(jiàn)反饋等廣泛征求客戶(hù)和社會(huì)意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)在工作過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，努力提高客戶(hù)的滿(mǎn)意率，提升社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

二、質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題

（一）思想認(rèn)識(shí)還有差距。有些部門(mén)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行工作的重要性和長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不到位，傳統(tǒng)的管理方式還沒(méi)有與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的管理模式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；部分同志認(rèn)為ISO9000質(zhì)量運(yùn)行走形式，只是搞一套資料應(yīng)付審核，搞形式，走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有切實(shí)的去抓實(shí)工作。部分單位對(duì)員工教育和日常培訓(xùn)還不夠到位，一些員工不良習(xí)慣、風(fēng)氣依然存在，員工自身素質(zhì)有待提高。部分單位還存在著應(yīng)付考核、突擊補(bǔ)寫(xiě)材料現(xiàn)象。

（二）日常考核深入不夠，表面化。對(duì)一些容易出現(xiàn)的問(wèn)題還沒(méi)有制定出較好的解決辦法，抓難點(diǎn)、亮點(diǎn)力度不夠，找準(zhǔn)工作要點(diǎn)，選出幾個(gè)具有代表性的工作重點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，逐步推進(jìn)。

三、新的考核方法及部署

下一步,我們將探索質(zhì)量體系考核向縱深、精細(xì)化方向發(fā)展,優(yōu)化考核方式，細(xì)化考核程序，實(shí)施精細(xì)化考核模式，抓住要點(diǎn)，抓好試點(diǎn)，逐步推進(jìn)，為各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)提供制度保證。（一）成立文化辦，完善文件體系。質(zhì)量體系只有不斷向深層次發(fā)展，不斷增強(qiáng)控制的實(shí)效，才能避免管理上的反復(fù)和滑坡。我處結(jié)合集團(tuán)公司企業(yè)文化制度建設(shè)，根據(jù)質(zhì)量體系涉及各部門(mén)的主要業(yè)務(wù)及部門(mén)間交叉的業(yè)務(wù)，形成規(guī)范的工作流程，并將日�？己伺c質(zhì)量體系內(nèi)審結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)放在過(guò)程控制和效能的提升上，使考核和驗(yàn)證的方式靈活多樣，對(duì)考核或內(nèi)審中不合格項(xiàng)實(shí)施一對(duì)一的整改，并作為下一次考核或內(nèi)審的重點(diǎn)。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)控過(guò)程。目前通過(guò)檢查考核發(fā)現(xiàn)：一是同樣問(wèn)題重復(fù)多次出現(xiàn)；二是部門(mén)單位考核內(nèi)容沒(méi)有抓住實(shí)質(zhì)問(wèn)題，停留在表面。究其原因可謂一大堆，但有一條是最根本的，這就是沒(méi)實(shí)行嚴(yán)格的考核，沒(méi)有與日常工作掛鉤。因此要加強(qiáng)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)綜合性業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技術(shù)培訓(xùn)，適時(shí)地對(duì)管理處考核組和科室、所負(fù)責(zé)人進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，讓他們都能了解，自己該做什么、該查哪些、該怎么查；工作要達(dá)到的結(jié)果是什么；個(gè)人對(duì)結(jié)果所具有的影響力有哪些。

（三）健全完善考核機(jī)制。目前，部門(mén)和員工的績(jī)效考核機(jī)制已初步建立，但在實(shí)際執(zhí)行中還有諸多需完善的地方，一是加強(qiáng)部門(mén)績(jī)效考核和員工績(jī)效考核之間的協(xié)調(diào)性，實(shí)際工作中將部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果與員工考核結(jié)果有機(jī)結(jié)合起來(lái)，避免因部門(mén)考核的差別，使考核結(jié)果失真。二是確保考核過(guò)程的真實(shí)性。一方面進(jìn)一步細(xì)化和完善考核辦法，推行重點(diǎn)指標(biāo)的考核和日常管理考核；另一方面，在考核過(guò)程中要堅(jiān)持公正、客觀的評(píng)價(jià)原則，真實(shí)反映被考核人的績(jī)效，避免業(yè)績(jī)考核流于形式，挫傷工作人員的積極性。

（四）注重質(zhì)量，提升執(zhí)行力。再好的管理體系沒(méi)有好的執(zhí)行力也是枉然。管理工作最終要落實(shí)到人，切實(shí)提高員工的執(zhí)行力。從以下幾方面入手：一是管理措施要到位。不但要敢管、善管、能管，還要因勢(shì)利導(dǎo)，建立健全目標(biāo)、責(zé)任、考核、監(jiān)督等相關(guān)激勵(lì)辦法，使各項(xiàng)工作都能在控制之中，在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考核、責(zé)任落實(shí)上下功夫，有效減少扯皮、內(nèi)耗和矛盾。二是工作力度要到位。要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，工作壓力要層層遞增，要想方設(shè)法激勵(lì)每位員工的斗志，而不能渙散員

工激情。三是落實(shí)好目標(biāo)管理。明確責(zé)任人，在制訂目標(biāo)計(jì)劃時(shí)注重科學(xué)性和可操作性，在下發(fā)目標(biāo)和安排布置工作時(shí)向員工交待清楚，避免工作中的盲目性和隨意性，從而有效提高執(zhí)行效果。四是轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任心。加強(qiáng)職工隊(duì)伍的經(jīng)常性教育工作與經(jīng)常性管理工作，做好引導(dǎo)和鼓勵(lì)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心，強(qiáng)化工作責(zé)任感，提升工作中的執(zhí)行力。

今年我們將完成ISO9000質(zhì)量體系文件的換版工作，進(jìn)一步明確內(nèi)部工作職責(zé)、細(xì)化工作流程、規(guī)范程序控制、落實(shí)考核整改，在總結(jié)、分析、改進(jìn)的過(guò)程中不斷提升工作質(zhì)量,全面貫徹落實(shí)ISO9000質(zhì)量體系管理的各項(xiàng)要求，促使我處各項(xiàng)管理工作向縱深方向發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)分析

公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)分析

通過(guò)本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核及日常管理，現(xiàn)對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)分析如下：一、質(zhì)量管理體系

1、公司于二000年X月份通過(guò)了XXX質(zhì)量體系認(rèn)證中心的質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量體系符合GB/T190021994(idtISO9002:1994)標(biāo)準(zhǔn)，并于今年X月份成功進(jìn)行了GB/T19001201*標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換。通過(guò)本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持；2、公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后應(yīng)注意：

1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對(duì)施工驗(yàn)收規(guī)范等的收集和管理；2）確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。二、管理職責(zé)

一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以業(yè)主為中心，堅(jiān)決貫徹“誠(chéng)實(shí)守信、高效服務(wù)”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門(mén)。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿(mǎn)足規(guī)定要求。三、資源管理

1、一年來(lái)，公司為滿(mǎn)足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，同時(shí)充分利用社會(huì)資源，如利用協(xié)作隊(duì)伍、設(shè)備租賃等。以后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其管理，確保各種資源滿(mǎn)足生產(chǎn)需要；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

2、有關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作。否則，生產(chǎn)過(guò)程難以控制，產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證，也將制約公司進(jìn)一步的發(fā)展；（相應(yīng)資料數(shù)據(jù)支持）3、設(shè)備、設(shè)施管理：公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問(wèn)題是：

1）相當(dāng)部分設(shè)備操作人員素質(zhì)太差，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位；

2）個(gè)別項(xiàng)目部對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視，特別是因?yàn)閮?nèi)部考核、費(fèi)用原因，對(duì)設(shè)備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復(fù)維修，反而增加維修費(fèi)用。隨著礦山工程大型設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備的增加，安裝工程設(shè)備日漸陳舊，以下問(wèn)題應(yīng)該引起足夠的重視：A）大型設(shè)備、進(jìn)口設(shè)備操作人員的及時(shí)培訓(xùn)；B）安裝項(xiàng)目設(shè)備維修力量的加強(qiáng)；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容，下一步應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗(yàn)收，杜絕一切漏洞。同時(shí)應(yīng)遵守《現(xiàn)場(chǎng)文明施工若干規(guī)定》，做到文明施工。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

四、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

1、施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃是確保工程項(xiàng)目順利實(shí)施的重要文件，首先應(yīng)滿(mǎn)足質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求，但其應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，應(yīng)在施工中不斷進(jìn)行優(yōu)化與增強(qiáng)；2、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識(shí)別和評(píng)審程序》，以確保公司有能力滿(mǎn)足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，確保在投標(biāo)前對(duì)工程項(xiàng)目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評(píng)審，以便決定公司是否有能力滿(mǎn)足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

3、各項(xiàng)目部對(duì)《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好，以后應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)檢員對(duì)采購(gòu)物資質(zhì)量的把關(guān)，以防一旦發(fā)生主要原材料錯(cuò)購(gòu)、錯(cuò)領(lǐng)、錯(cuò)用等現(xiàn)象造成的不良后果，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)于有追溯性的材料的管理力度。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）4、公司制定了《工程過(guò)程控制程序》，以加強(qiáng)對(duì)于施工過(guò)程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測(cè)試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會(huì)審、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，監(jiān)視和測(cè)量裝置、竣工驗(yàn)收等內(nèi)容，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃對(duì)關(guān)鍵、特殊過(guò)程進(jìn)行了確認(rèn)，再按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求加以控制，各項(xiàng)目部在施工中利用施工日記等方式對(duì)各工序進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并加強(qiáng)了對(duì)有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對(duì)業(yè)主的工藝設(shè)備進(jìn)行妥善處理。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

5、公司制定了《測(cè)量、檢測(cè)裝置控制程序》，以加強(qiáng)對(duì)測(cè)量監(jiān)控裝置的管理，下一步應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理力度，確保測(cè)量、監(jiān)控裝置完好、準(zhǔn)確，在必要的時(shí)候，適當(dāng)增添新裝置，以滿(mǎn)足施工要求。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）五、測(cè)量、分析和改進(jìn)

1、公司制定了服務(wù)控制程序，以便業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量的反饋信息，通過(guò)業(yè)主回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話(huà)調(diào)查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)的滿(mǎn)意度，對(duì)企業(yè)的整體印象。通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度，下一步應(yīng)進(jìn)一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質(zhì)量，通過(guò)內(nèi)審進(jìn)一步促使各項(xiàng)目管理水平的全面提高。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

2、在施工中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅(jiān)決返工，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢，決不遷就，同時(shí)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

3、各部門(mén)應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當(dāng)方法，對(duì)業(yè)主的滿(mǎn)意、工程質(zhì)量的符合性、過(guò)程特性及趨勢(shì)，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。下一步應(yīng)進(jìn)一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對(duì)策，保證質(zhì)量體系的良好運(yùn)行。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對(duì)于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門(mén)、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

以上為公司一年來(lái)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)分析，謹(jǐn)提交管理評(píng)審，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。Y;Y;Y;Y;Y;

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黑帶中級(jí),積分1825,距離下一級(jí)還需1175積分熱心396SQ幣176452#

發(fā)表于201*-12-2318:41|只看該作者報(bào)告式的總結(jié)，沒(méi)太多內(nèi)涵。。

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blow_mark1發(fā)短消息加為好友blow_mark1

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綠帶初級(jí),積分86,距離下一級(jí)還需114積分熱心06SQ幣8603#

發(fā)表于201*-12-2319:11|只看該作者

從報(bào)告的形式看，可以借鑒，在內(nèi)容上增加些數(shù)據(jù)，可以說(shuō)這篇報(bào)告還可以，具有一定的指導(dǎo)意義。

質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告要寫(xiě)出些內(nèi)容，必須結(jié)合實(shí)際，這篇報(bào)告在方向上給予了指引，確實(shí)如樓主所說(shuō)，需要豐富些實(shí)際的數(shù)據(jù)資料。

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5921發(fā)短消息加為好友5921

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綠帶中級(jí),積分206,距離下一級(jí)還需294積分熱心16SQ幣20644#

發(fā)表于201*-12-2320:09|只看該作者可以借鑒

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manutdfan發(fā)短消息加為好友manutdfan

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初級(jí)會(huì)員,積分10,距離下一級(jí)還需70積分熱心06SQ幣1005#

發(fā)表于201*-12-3116:52|只看該作者應(yīng)該再挖掘一些新的東西

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喬永濤發(fā)短消息加為好友喬永濤

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初級(jí)會(huì)員,積分79,距離下一級(jí)還需1積分熱心106SQ幣7856#

發(fā)表于201*-2-416:55|只看該作者ok

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Alver發(fā)短消息加為好友Alver

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黑帶初級(jí),積分1390,距離下一級(jí)還需110積分熱心496SQ幣138997#

發(fā)表于201*-2-2321:35|只看該作者

內(nèi)容太空洞，好多書(shū)名號(hào)哦，簡(jiǎn)直象程序文件清單，不能說(shuō)明實(shí)際運(yùn)行狀況

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oycg131發(fā)短消息加為好友oycg131

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綠帶初級(jí),積分112,距離下一級(jí)還需88積分熱心166SQ幣11168#

發(fā)表于201*-2-2408:12|只看該作者ISO有資源管理這項(xiàng)要求嗎？

我印象中好象ISO9000最新版本（201*）沒(méi)有對(duì)資源管理做出要求，以前有，不知是不是這樣？

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黑帶初級(jí),積分1390,距離下一級(jí)還需110積分熱心496SQ幣138999#

發(fā)表于201*-2-2519:07|只看該作者

Originallypostedbyoycg131at201*-2-2408:12:

我印象中好象ISO9000最新版本（201*）沒(méi)有對(duì)資源管理做出要求，以前有，不知是不是這樣？

兄弟，去看看標(biāo)準(zhǔn)！

6SQ質(zhì)量人才網(wǎng)--專(zhuān)業(yè)人員上專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)點(diǎn)評(píng)回復(fù)引用舉報(bào)返回頂部

zxw314000發(fā)短消息加為好友zxw314000

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綠帶中級(jí),積分282,距離下一級(jí)還需218積分熱心136SQ幣201*10#

發(fā)表于201*-3-113:27|只看該作者好東東

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hbyy108發(fā)短消息加為好友hbyy108

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初級(jí)會(huì)員,積分28,距離下一級(jí)還需52積分熱心106SQ幣27911#

發(fā)表于201*-3-119:20|只看該作者尚可！！6SQ統(tǒng)計(jì)插件forExcel2.0下載點(diǎn)評(píng)回復(fù)引用舉報(bào)返回頂部

擺渡神箭發(fā)短消息加為好友擺渡神箭

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黑帶初級(jí),積分1198,距離下一級(jí)還需302積分熱心266SQ幣1177812#

發(fā)表于201*-3-120:12|只看該作者內(nèi)容太空洞

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zlr發(fā)短消息加為好友zlr

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綠帶中級(jí),積分393,距離下一級(jí)還需107積分熱心206SQ幣392713#

發(fā)表于201*-1-2114:13|只看該作者

當(dāng)作題綱還不錯(cuò)，有數(shù)據(jù)支持就更好了。

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zhangwu發(fā)短消息加為好友zhangwu

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綠帶初級(jí),積分120,距離下一級(jí)還需80積分熱心56SQ幣120214#

發(fā)表于201*-10-1709:08|只看該作者

內(nèi)容如何姑且不論，樓主的思路應(yīng)是大家值得借鑒地！以標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)為綱展開(kāi)論述，是實(shí)實(shí)在在的體系運(yùn)行情況報(bào)告。

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blake發(fā)短消息加為好友blake

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黑帶中級(jí),積分2060,距離下一級(jí)還需940積分熱心5016SQ幣2060315#

發(fā)表于201*-10-1713:49|只看該作者實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),做得不怎么樣.

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zhuqinghua發(fā)短消息加為好友zhuqinghua

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初級(jí)會(huì)員,積分17,距離下一級(jí)還需63積分熱心16SQ幣17016#

發(fā)表于201*-12-1314:52|只看該作者盡管不完善，我還是頂起

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