別再為年終總結發(fā)愁了

別再為年終總結發(fā)愁了

它出現(xiàn)在年終獎之前，它是額外的工作量，它被當作例行公事的形式主義，它是年終總結。

分割時間段，去除總結恐懼癥

寫總結總是讓人頭疼，這樣的抱怨時常在我們耳邊響起：有啥好總結的呢?每天7點起床，8點上車，9點刷卡，干活，吃飯，干活，下班。天天如此，不是嗎?是的，如果把每一天的工作歸結為時間上的累加和重復，那么總結必然會失去其意義。不過真若如此，想必我們工作多久也不會有丁點進步和教訓，工作中的得失也一并忽略了。所以實際上并非無可總結，也不是總結太難，而是我們太懶。

我們對寫總結的恐懼，來源于我們對反思和回顧的怠慢。一年的時間，交給一兩個小時去總結，當然無從下手�？扇绻�我們在時間軸上標注出一些節(jié)點，然后依次記錄下當時的收獲和成績，總結就會有的放矢，你的問題也會得到梳理和明確。

因此，善于做每一天、每一月、每一段時間的小結，是做好年終總結的前提。如何小結?我們可以跨界地借鑒一下柳比歇夫的時間管理方法：

1、記錄。制作工作記實表，真實準確地反映每段工作所耗費的時長，這一點可以借助很多時間管理軟件進行，用很短的語句來描述即可;2、統(tǒng)計。每填完一個時間區(qū)段后，對時間耗費情況進行分類統(tǒng)計，用去的時間，應該同從事的工作相稱。看看每一部分工作的時間比例有多大;

3、分析。單純地羅列自己的工作，只能讓總結成為一篇枯燥的流水賬，發(fā)現(xiàn)問題，還要不流于問題的現(xiàn)象。這需要對照工作效果，進行分析，包括成本與產出、時間耗費的情況，找出造成低效的因素;

4、反饋。根據分析結果制訂消除阻礙因素的計劃，并反饋于下一時段。連續(xù)、密集記錄的要義在于如下幾個方面：

1、保持記錄的真實性、準確性。真實是指工作現(xiàn)場的記錄，而不是補記的。準確是要求記錄的誤差不大于15分鐘，否則記錄就無使用價值;

2、切記!不要相信記憶的估算，人對時間這種抽象物質的記憶是十分不可靠的3、選擇的時間記錄區(qū)段要有代表性;

4、及時調整時間、精力的分配計劃。在檢查時間記錄時，要找出上一時段計劃時間與實耗時間的差，并以此為根據，對下一時段的時間耗用予以重新分配;5、堅持就是成功。

有了足夠多的統(tǒng)計樣本，做好了資料的準備工作，大事小情一目了然。從你的時間脈絡里找出事物的發(fā)展規(guī)律，指引未來的工作，這正是總結的價值所在。這時，我們再來落筆。不必標準化，保持閱讀的快感

不論是職場新丁還是老鳥，在寫此類總結時都習慣于先上網搜一搜范文，大家看到的范式都相差不多，于是寫法上就有了標準的范式。這不僅使得總結毫無光彩，而且費時費力，起不到任何收效。對于大部分的文種而言，總結是個人思維的展現(xiàn)，完全可以帶有自己的個人風格。

一般說來，總結確有其規(guī)范，比如內容上不外乎3個方面：基本情況、成績和失誤，經驗教訓和來自展望。但是展現(xiàn)的手段則不必拘于一格，對于新人來講，總結可以寫得熱情洋溢，激情飛揚;而對于一個工作經驗豐富的職場人，則可以借助圖表、模型等展現(xiàn)手段來清晰、量化地反映工作情況。實際上你保持著個人的寫作模式，還一定程度上維護了你的創(chuàng)新精神。表述方式上最好是敘述和議論的有機融合，敘述通過對人物、事件、原因、結果的交代來對工作狀況做明晰的說明，議論則是指分析、綜合、論證，它能把分散的、感性的材料轉化和提升為具有指導意義的理論。

好看的總結不僅要自然、夾敘夾議、有真材實料(俗稱干貨)，而且一定是詳略得當的。長短要與實際的工作量相匹配，一個入職不久的新人，寫了20多頁紙，工作態(tài)度沒得說，氣勢也有了，但難免讓看的人覺得頭大。總結意味著挑選最重要的工作和想法進行匯報，不要遺漏重點，也切忌面面俱到。要在第一印象，就給人留下想要閱讀下去的良好視覺觸感。密密麻麻，或者厚厚一羅，都會使人望而生畏。掌握分寸，講出事實

報喜和報憂是總結中永恒的兩大主題，比例該如何分配?有人總想掩飾自己的失誤，推卸責任，或者展示謙虛，過分退讓，這些都是費力不討好的動作，只會導致在自夸和自貶中搖擺不定。其實保持客觀的秘訣是不要刻意，保留自己最真實的想法就好，你越尊重事實，別人也就會越尊重你。

真實、客觀就是禮貌，有一分說一分，實實在在。含糊則讓人糊涂，很多時候，人們羞于面對真實的情況，于是總結充斥著“將要完成、預計達到”等等字眼，屬于隱性的夸大現(xiàn)實。有些人說，這是為了讓總結的基調更向上，更有希望，這樣的想法實是出自錯誤的出發(fā)點�？偨Y不單純是匯報數據，不能止于一個結果，它更重要的使命是一次回顧和反芻，對自己的優(yōu)勢與不足有沒有形成認識，從前的工作已經屬于過去，無法改變，只能如實面對，真正的價值是你的思考，你從那些細碎的工作中找到的規(guī)律和辦法。

除了要盡量真實，在語言和方向上，還要注意把握分寸，總結不是寫給自己看，領導是一定會過目的，寫法上的個人化可不是彰顯工作中的個人主義，總結一定要提及大局�？陀^準確的同時，姿態(tài)低調總是沒錯的，這就是說要看到功勞來自于上級和團隊的支持配合，而不是留下一種“我做了最多工作”的印象。有職場專家曾說過一個寫作技巧，供大家參考：寫上司和團隊的部分，調子要高，但一略而過;寫到自己的部分就得具體實在，有功勞和成績，要寫足，但決不浮夸。直觀數據，美化版面

寫好了總結，我們來看看如何做些美化工作。通篇文字容易讓人的閱讀產生不適，所以加進數字說明，不僅是客觀需要，而且叢直觀上也給人以閱讀上的喘息。但數字多了也還是枯燥，不妨變成更為美觀的圖表、圖形，一目了然，而且高聳的圓柱和柔軟的線條，還會給人以良好的心理暗示。

數據匯報的要點在于嚴格按照隸屬關系，一層一層地排序，這樣使得數據有章可循，也有了上下文，同時它還是一種安全的做法。這樣做也有助于思路的梳理，從自己的工作延展到部門和公司的大局中，方便做橫向的對比，使看的人更容易明白和判斷。

有了思路，不妨為其添加上序列號，使你要表達的每一層含義都具有獨立的空間和細分區(qū)域，也讓紙張保持一定量的留白。

擴展閱讀：再苦也要笑一笑全集_別為明天的盤子發(fā)愁

中國有一個故事叫做“杞人憂天”，其實擔心天掉下來的心理是毫無道理的�？梢�，憂慮真的是會使人喪失理智。憂慮心理是人生、事業(yè)成功的絆腳石，如果成天愁眉不展，擔心這、擔心那，你就會養(yǎng)成優(yōu)柔寡斷的毛病，眼看成功的機會白白地從你指尖溜走，到最后，空悲切，白了少年頭。

在撒哈拉沙漠中，有一種土灰色的沙鼠。每當旱季到來之時，這種沙鼠都要囤積大量的草根，以準備度過這個艱難的日子。但奇怪的是，當沙地上的草根足以使它們度過旱季時，沙鼠仍要拼命地尋找草根，運回洞穴，似乎只有這樣它們才能心安理得，才會踏實。否則便焦躁不安，嗷嗷叫個不停。

研究證明，這一現(xiàn)象是由沙鼠的遺傳基因決定的，是沙鼠出于一種本能的擔心。擔心使沙鼠干了大于實際需求幾倍甚至幾十倍的事。沙鼠的勞動常常是多余的，毫無意義的。

曾有不少醫(yī)學界的人士想用沙鼠來代替小白鼠做實驗。因為沙鼠的個頭很大，更能準確地反映出藥物的特性。但所有的醫(yī)生在實踐中都覺得沙鼠并不好用。問題在于沙鼠一到籠子里就非常焦慮。盡管在籠子里的沙鼠的生活可以用“豐衣足食”來形容，但它們還是一個個很快就死去了。醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，這些沙鼠是因為沒有囤積到足夠草根的緣故。確切地說，它們是因為極度焦慮而死亡的，這是來自一種自我心理的威脅。

你會為明天的盤子沒洗而發(fā)愁嗎？事實上很多人都在做著這樣的事情。在現(xiàn)實生活里，常讓人們深感不安的往往并不是眼前的事情，而是那些還沒有發(fā)生甚至永遠也不會發(fā)生的事情。人們總是為了將來的所需和將來會如何而發(fā)愁，這種擔心令人深深地感到不安。憂慮解決不了問題，只會增加你的壓力，使你整天憂心忡忡，無端猜忌。

世上本無事，庸人自擾之�？�耐基說過：“其實99%的焦慮根本不會發(fā)生，是人自己造成了自己的焦慮�！蔽覀兊膿鷳n和煩惱其實都和杞人擔心天會塌下來一樣，都是自尋煩惱，沒有必要的。

凡事總會有解決的方法。如果你感到焦慮不安，那么為什么不試試這種方法接受最壞的結果。

卡耐基在他的書中提到一個石油商人講述的故事：“我是石油公司的老板，有些運貨員偷偷地扣下了給客戶的油量而賣給了他人，而我卻毫不知情。有一天，來自政府的一個稽查員找到我，告訴我他掌握了我的員工販賣不法石油的證據，要檢舉我們。但是，如果我們賄賂他，給他一點錢，他就會放我們一馬。我非常不高興他的行為及態(tài)度。一方面我覺得這是那些盜賣石油的員工的問題，與我無關。但另一方面，法律又有規(guī)定‘公司應該為員工的行為負責’。另外，萬一案子上了法庭，就會有媒體來炒作此新聞，不良名聲傳出去會毀了我們的生意。我焦慮極了，開始生病，三天三夜無法入睡，我到底應該怎么做才好呢？給那個人錢呢？還是不理他，隨便他怎么做？

“我決定不了，每天擔心，于是，我問自己：如果不付錢的話，最壞的后果是什么呢？答案是：我的公司會垮，事業(yè)會被毀，但是我不會被關起來。然后呢？我也許要找個工作，其實也不壞。有些公司可能樂意雇用我，因為我很懂石油。至此，很有意思的是，我的焦慮開始減輕，然后，我可以開始思想了，我也開始想解決的辦法：除了上告或給他金錢之外，

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