年終總結(jié)草稿

西部證券客戶經(jīng)理年終總結(jié)及下年工作計劃

我自今年08月進(jìn)入公司，在這一段時間，我熱愛公司，積極融入集體，與同事團(tuán)

結(jié)互助；在工作上，我虛心向老同事請教，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平及各方面能力；業(yè)績方面共開戶16戶，其中交易賬戶8戶，目前引進(jìn)資產(chǎn)一百余萬左右。在以后的工作中要加強(qiáng)市場營銷工作的責(zé)任心，對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，詳細(xì)記錄，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩；辦事效率力求更快、更好，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)開拓的能力，在業(yè)務(wù)營銷過程中，針對與客戶的交談和遇到的不同問題，提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力；對客戶進(jìn)行不定期的回訪，提供全方位、多角度的服務(wù)，努力使已開戶客戶引進(jìn)資產(chǎn)，并不斷總結(jié)工作中遇到的問題和尋找更高效率的方式、方法從而更好的完善自我，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

進(jìn)入市場營銷工作這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表

現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在新的一年，我要充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，拉動朋友或朋友介紹讓想炒股的客戶選擇我們西部證券來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來；進(jìn)入西部證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果；在銀行駐點(diǎn)已有近一個月了，業(yè)績十分不理想，工商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但工商銀行和工銀瑞信很好的合作關(guān)系和合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法；駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

時光飛逝，又一個年頭成為歷史，進(jìn)入西部證券已有4個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)；今年4月，上證指數(shù)從三千多點(diǎn)一路下行至今已有九百多點(diǎn)的跌幅，同行業(yè)間競爭也非常激烈，根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做好市場營銷工作�？蛻艚�(jīng)理：趙永新

201*-12-25

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)草稿1

年輕沒有失敗青春炫出色彩

201*-201*學(xué)年第一學(xué)期0903班班級工作總結(jié)

教育學(xué)

二零一一年十一月十六日

班級工作

在忙碌中,大三上半學(xué)期即將結(jié)束了�，F(xiàn)就201*201*學(xué)年上半學(xué)期的工作做總結(jié)如下:

在輔導(dǎo)員李慧燕老師的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，全班同學(xué)以“團(tuán)結(jié)、和諧、文明、進(jìn)取”為班級文化，團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，在班級建設(shè)上，爭創(chuàng)一流。新的學(xué)年，我們繼續(xù)努力，從以下幾方面建設(shè)先進(jìn)班集體。

第一部分:班級建設(shè)

一、思想建設(shè)

（1）開展政治理論知識學(xué)習(xí)，提高同學(xué)們的思想道德修養(yǎng)。積極學(xué)習(xí)黨的理論知識，提高思想覺悟。同學(xué)們平時密切關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，緊跟時事政治，班級多次組織團(tuán)日活動和主題班會，同學(xué)們通過通過學(xué)習(xí)，加深了對黨的熱愛，提高了思想覺悟。如學(xué)習(xí)胡錦濤主席在慶祝建黨九十周年上的講話，舉辦“學(xué)習(xí)十七屆六種全會精神”主題班會。

(2)、認(rèn)真做好班級“推優(yōu)選優(yōu)”工作

在團(tuán)組織“推優(yōu)”方面，我們本著向黨組織輸送新鮮血液的方針，嚴(yán)格把關(guān)。我班已經(jīng)有四十名入黨積極分子，兩位重點(diǎn)培養(yǎng)對象，兩位預(yù)備黨員。在201*年山西師范大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部評選中，廖妃妃同學(xué)被評為校級優(yōu)秀學(xué)生，郭穎、馬王婷被評為校級優(yōu)秀學(xué)生干部，馬靜艷、邢海燕、張燕被院級優(yōu)秀學(xué)生，曾慶云被評為院級優(yōu)秀學(xué)生干部。我們班的這些預(yù)備黨員、優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀干部等

群體，為我們班思想建設(shè)樹立了典范。

二、制度建設(shè)

大一剛進(jìn)校門后，在輔導(dǎo)員李慧燕老師的帶領(lǐng)下，我們就召開了專門的班會，確定了我們班的共同奮斗目標(biāo)，即創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)友愛積極進(jìn)取”的優(yōu)秀班集體。在這個工作中心下，根據(jù)我們班的實際情況制定了一系列的班級常規(guī)管理制度，包括：請假制度、活動組織制度、班費(fèi)使用制度、師生禮儀制度、宿舍管理制度和互助學(xué)習(xí)制度等，兩年來制度建設(shè)基本完善，新的學(xué)期，班級通過深入加強(qiáng)日常管理，使同學(xué)加強(qiáng)自我管理，新一屆班委嚴(yán)格踐行班級制度，在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)有效合作，班級工作能迅速有效的開展。全班同學(xué)嚴(yán)格要求自己。通過制度建設(shè)，班委工作提高了效率，全班同學(xué)增強(qiáng)了紀(jì)律意識，班級行成了積極、陽光的氛圍。

三、學(xué)風(fēng)建設(shè)

對大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)始終是頭等大事。在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，班委對于曠課，遲到等違紀(jì)行為加大了檢查力度。抓好同學(xué)們的上課出勤率,對無故曠課的同學(xué)作好思想工作，大部分學(xué)生結(jié)伴上自習(xí)，共同探討問題、相互鼓勵、經(jīng)常交流學(xué)習(xí)心得，同學(xué)們學(xué)風(fēng)端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，大多數(shù)的同學(xué)都取得了令人可喜的進(jìn)步。針對學(xué)風(fēng)建設(shè)我們還做了以下努力:

（1）原平支教提高教學(xué)實踐能力

在這一年的暑期社會實踐中，我們班同學(xué)積極響應(yīng)學(xué)校號召，17人參加了社會調(diào)研，在副院長董新良老師帶領(lǐng)下，我們10名學(xué)生

分批奔赴忻州市原平縣進(jìn)行支教。此次活動以“”啟心育智，播撒文明”為主題，在為期一個月的支教中，他們通過開展教學(xué)，走訪，文藝表演等，為孩子送去知識與愛，同時也鍛煉了自己。這些充分體現(xiàn)出我們班學(xué)生在培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)方面的努力和奮發(fā)精神。（2)小組學(xué)習(xí)加強(qiáng)合作探究能力

進(jìn)入大三，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為生活的重心，我們進(jìn)一步踐行學(xué)習(xí)互助的制度。根據(jù)各位同學(xué)的學(xué)習(xí)成績及特長，劃分學(xué)習(xí)小組，通過互助學(xué)習(xí)，小組探究的方式，同學(xué)們互幫互助，共同進(jìn)步。班級內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們班學(xué)習(xí)風(fēng)氣健康向上。（3）課外學(xué)習(xí)為就業(yè)和深造做好準(zhǔn)備

在課外時間，我們班學(xué)生也在為未來就業(yè)和考研進(jìn)行努力。除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識和進(jìn)行知識拓展外，我們班已經(jīng)有20人輔修雙學(xué)位，11人報考心理咨詢師，10人報考計算機(jī)C語言，9人報考人力資源管理師，考研方面，我們班的同學(xué)也在積極努力，準(zhǔn)備考研的學(xué)生并且已經(jīng)報考研班的已經(jīng)有十五位。

四、班級活動的開展

這一學(xué)期在本班班團(tuán)委積極努力下，全班同學(xué)參與了學(xué)校學(xué)院開展的各種活動,并在本班內(nèi)自主開展了廣泛而富有成效的各類活動,取的了良好的效果�；顒拥拈_展是班級凝聚力形成的重要載體，形式多樣的活動加強(qiáng)同學(xué)之間的了解與合作，豐富了同學(xué)們的課余文化生活，增進(jìn)了班級同學(xué)間的友誼，使班級更加團(tuán)結(jié)。1、參加學(xué)校組織的各類活動

(1)職業(yè)規(guī)劃大賽：在我校舉辦的第一屆職業(yè)規(guī)劃大賽中，我班選派的邢海燕同學(xué)一路過關(guān)斬將，獲得學(xué)校第一名的成績，并作為我校代表之一參加山西省職業(yè)規(guī)劃大賽，她以出色的表現(xiàn)和優(yōu)異的成績獲得了二等獎。

(2)羽乒聯(lián)賽：青春在汗水與拼搏下才能彰顯出其迷人的魅力，羽兵聯(lián)賽的賽場中，我班4名運(yùn)動員拼搏于賽場上，賽場下是39名同學(xué)為他們吶喊和助威。(3）未來教師素質(zhì)大賽：

(4)“與祖國同行，陽光體育冬季長跑”：寒冷的冬天，天是微亮的時候，我們班的運(yùn)動員就早早站到了賽道上，201*米、400米，我班6位同學(xué)用汗水詮釋了堅持。

2、圍繞學(xué)校與院學(xué)生會工作，組織了一系列活動(1)英語演講比賽：

(2)辯論賽：唇齒之間，烽煙四起，201*年的冬天我院舉辦的辯論賽場上能看到我們的身影。

(3)宿舍衛(wèi)生評比：宿舍是我們忙碌生活中的一抹溫馨的燭光，有個良好的宿舍環(huán)境能更好的服務(wù)于我們的生活和學(xué)習(xí)，在宿舍衛(wèi)生評比中我班3個宿舍被評為優(yōu)秀宿舍。

(4)未來教師大賽選拔賽:教育0903班舉辦了一次班級教師素質(zhì)大賽。比賽在于考察參賽學(xué)生的備課、講課、課堂組織，板書、課件設(shè)計等。這次比賽旨在展現(xiàn)班級學(xué)生的教師專業(yè)素質(zhì)，體現(xiàn)師范生的專業(yè)魅力。

(5)趣味運(yùn)動會：在我院舉辦的大型趣味運(yùn)動會比賽中，我們班選派八名選手參加，寒冷的冬天，選手們在戶外進(jìn)行了三次訓(xùn)練，賽場上二、班級特色活動

(1)、班委換屆：9月21日我班舉行了班委換屆的選舉，此次選舉完全的公開公正，經(jīng)同學(xué)一致的投票產(chǎn)生了新的班委，新老班委對班級工作進(jìn)行了詳細(xì)的交接，在活動的最后，由輔導(dǎo)員老師代表全班同學(xué)向老班委送上禮物，感謝他們一年的付出與努力。

（2)、Q版運(yùn)動會：201*年1122日，我們0903班在操場上舉行一個班級趣味運(yùn)動會。這次趣味運(yùn)動會我們進(jìn)行2個項目的比賽。第一個是邊跳繩邊回答問題，然后是坐地起立。這次運(yùn)動會我們本著團(tuán)結(jié)班級同學(xué)，大家聚在一起交流感情，共同合作完成游戲任務(wù)。增進(jìn)班級凝聚力。

（3）、元旦晚會：201*年的1月1日，我班舉行了一年一度的元旦晚會，一年的時光就這樣在我們的笑鬧聲中結(jié)束了。晚會上同學(xué)們個展才藝，精彩的演唱、幽默的小品贏得了陣陣的掌聲。此次活動中我班還邀請了眾多任課老師參加，與老師們一同分享新年的快樂，拉近了師生關(guān)系。學(xué)生會的主席及常委也參加了此次活動，與我們一起等待新年的到來。在活動的最后，我班同學(xué)播放了我們向輔導(dǎo)員表達(dá)感謝的PPT，老師和我們都留下了感動的淚水。進(jìn)入大學(xué)以來，李老師給予了我們媽媽一樣的愛�；厥滓荒甑臅r光，只是一句簡單的謝謝不足表達(dá)我們的感恩。

五、師生關(guān)系

新的學(xué)期，我們一如既往的為老師和同學(xué)做好服務(wù)工作，每天安排同學(xué)值日，班委輪流為老師帶水，學(xué)委將同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的疑難問題傳達(dá)給老師，以便得到老師很好的解答，增加同學(xué)們學(xué)習(xí)信心，使師生互動。努力配合老師的工作,成為老師與學(xué)生溝通的紐帶,把同學(xué)們的意見及時傳給老師。關(guān)注學(xué)校的各種通知，及時傳達(dá)給同學(xué)，便于同學(xué)們參加。

六、宿舍文化建設(shè)：

經(jīng)過了兩年的努力建設(shè)，各宿舍都創(chuàng)建了自己獨(dú)特的文化。本學(xué)年，各個宿舍在原有文化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了宿舍的文化。良好的日常生活習(xí)慣是取得優(yōu)秀成績的保障，所以每個宿舍確定了自己的舍規(guī)，規(guī)范了同學(xué)們的日常生活，幫助同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣及生活態(tài)度。宿舍都在堅持的書寫著自己的紀(jì)念冊（宿舍日志），將平時生活的點(diǎn)滴記錄下來，留作永恒的回憶。

第二部分、班級特色

班刊：

班刊《我們的時光》：一年級和二年級的時候，我們出版了兩期班刊《我們的時光》，透過我們的班刊，我們能看到我們在大學(xué)中的猶豫徘徊，能看到這我們一路走來的成熟與堅守，更能看到我們

對于未來的憧憬和奮斗的激情。青春的時光匆匆而過，等到我們收拾行囊離開學(xué)校的時候，翻開我們的班刊，我相信我們每個人都會有一份甜美的回憶。新的學(xué)期，我們更是積極籌劃新的班刊。相信在下一學(xué)期，我們的班刊就可以出版�！鞍嗉売∠蟆保�

用影像資料記錄我們的生活，為我們一同走過的時光留下見證。大二這一學(xué)年中，我們進(jìn)一步的豐富了我們的“班級印象”，增添了更多的精彩瞬間，用筆記錄下來的是我們的心情，用圖片記錄下來的是一張張青春的笑臉。在日常的生活中，我們精心拍攝下那一幕幕精彩的瞬間，經(jīng)過細(xì)心的整理，終于整理出那厚重的“班級印象”“老師印象”：

這是我們班建立的一個新冊子，它記錄了每個教過我們的老師對我們班級的整體印象和對我們班未來的期望。每一條教師寄語都讓我們感動，給我們指明了方向。它將成為我們四年畢業(yè)后我們和老師們永遠(yuǎn)的美好回憶。

第三部分、我們的收獲

一份耕耘，一份收獲，一學(xué)期的工作，我們在付出中得到回報同學(xué)們朝夕相處，以班為家，相親相愛，互幫互助，班級氣氛融洽和諧。我班同學(xué)在學(xué)習(xí)、文體活動競賽、社會工作等各方面也取得了優(yōu)異成績，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀學(xué)生。班級榮譽(yù)：

教師教育學(xué)院趣味運(yùn)動會三等獎

教師教育學(xué)院辯論賽優(yōu)秀啦啦隊

教師教育學(xué)院宿舍文化評比中1#619、1#616、3#411被評為優(yōu)秀宿舍包攬三年級全部名額個人榮譽(yù)：

山西省職業(yè)規(guī)劃大賽二等獎:邢海燕職業(yè)規(guī)劃大賽校一等獎：邢海燕

英語演講比賽三等獎：譚少尉呂迎曉辯論賽最佳辯手：馬王婷校級優(yōu)秀學(xué)生：廖妃妃

校級優(yōu)秀學(xué)生干部：郭穎馬王婷

院級優(yōu)秀學(xué)生：馬靜艷邢海燕張燕院級優(yōu)秀學(xué)生干部：曾慶云未來教師素質(zhì)大賽二等獎：邢海燕

小包裹大愛心優(yōu)秀志愿者：廖妃妃李光郭穎暑期三下鄉(xiāng)優(yōu)秀志愿者：郭穎

羽乒聯(lián)賽優(yōu)秀選手：譚少威王彬邱珍羅國友

無數(shù)的辛勤，無數(shù)的汗水，無數(shù)的感動，都見證了0903班，一個團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)體。大三的我們依然熱情自信，也更加成熟與穩(wěn)重�；厥祝�迷茫、失落、榮譽(yù)與汗水已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，展望，我們相信又是一段精彩的旅途，我們將更加意氣風(fēng)發(fā)。在新的征程中，我們會謹(jǐn)記肩負(fù)的使命，銘記老師和同學(xué)的期盼，用百分百的熱情和無限的創(chuàng)新

去譜寫屬于教育0903班的新華章！

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