201*鐘結(jié),網(wǎng)管總結(jié)

201*年總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

20XX年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持、關(guān)愛下、在各部門同事的大力配合下不斷的努力、提升自己，很明顯今年較之去年的各項(xiàng)工作都有了顯著的改善。

主要表現(xiàn)在通過(guò)服務(wù)器的系統(tǒng)優(yōu)化、硬件升級(jí)、設(shè)備使用人員數(shù)優(yōu)化、從而使銷售人員的系統(tǒng)得到了優(yōu)化。速度的提升，問(wèn)題的減少，更好的使用系統(tǒng)，也使銷售的業(yè)務(wù)有了更好的突破。

現(xiàn)我就201*年的工作總結(jié)如下：一、公司設(shè)備采購(gòu)情況

名稱硒鼓墨盒內(nèi)存CPU風(fēng)扇路由維修色帶插線板電話耳機(jī)組裝電腦考勤機(jī)針式打印鼠標(biāo)主機(jī)電源電動(dòng)幕攝像頭紅地毯硬盤采購(gòu)單價(jià)（元）總計(jì)數(shù)量合計(jì)（元）二、庫(kù)房以及設(shè)備使用情況

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庫(kù)房名稱集線盒墨盒硒鼓鼠標(biāo)鍵盤耳機(jī)主機(jī)銷售主機(jī)銷售部集線盒顯示器鍵盤鼠標(biāo)電話耳機(jī)電話主機(jī)白電話職能筆記本主機(jī)電話白電話數(shù)量三、交費(fèi)情況

交費(fèi)名稱網(wǎng)費(fèi)座機(jī)白電話總計(jì)次數(shù)合計(jì)（元）

四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及維護(hù)

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1.網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)方面就進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)線路的優(yōu)化、升級(jí)，使原有網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源得到合理的利用、使職能、技術(shù)部門帶寬由原來(lái)使用的總出2M、優(yōu)化到每臺(tái)電腦的帶寬都可以達(dá)到2M，銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，架構(gòu)優(yōu)化、使用人數(shù)優(yōu)化、系統(tǒng)優(yōu)化、使原有的網(wǎng)絡(luò)12人用一臺(tái)服務(wù)器、1M帶寬、4G內(nèi)存，優(yōu)化成現(xiàn)在的6人一臺(tái)服務(wù)器、2M每秒的帶寬、8G的內(nèi)存。2.集線盒問(wèn)題及優(yōu)化

集線盒的問(wèn)題在于他沒(méi)有固定的MAC地址，在少數(shù)的情況下是沒(méi)有問(wèn)題的，但是數(shù)量一旦增大就會(huì)出現(xiàn)MAC地址重復(fù)現(xiàn)象，從而導(dǎo)致無(wú)法使用。解決方案是把集線盒劃分子網(wǎng)，使12個(gè)集線盒一個(gè)子網(wǎng)，從而徹底的解決了MAC重復(fù)問(wèn)題，使銷售正常使用。另一個(gè)問(wèn)題是集線盒不像主機(jī)那樣智能，它自己不會(huì)調(diào)低分辨率，分辨率一旦調(diào)高則無(wú)法使用，這個(gè)問(wèn)題的解決辦法是禁止銷售自己調(diào)分辨率。3、銷售服務(wù)器

服務(wù)器方面是銷售使用系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化，卸載不必要和沒(méi)有使用的軟件及補(bǔ)丁，使系統(tǒng)得到最大的發(fā)揮，問(wèn)題在于系統(tǒng)接近崩潰或藍(lán)屏。解決方案是禁止銷售安裝其他軟件及程序，每天檢查服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行情況，一周優(yōu)化一次，從而使系統(tǒng)正常運(yùn)行，正常工作。4、網(wǎng)關(guān)方面

網(wǎng)關(guān)策略的設(shè)置：銷售策略、職能策略、總經(jīng)辦策略。

銷售策略設(shè)置:銷售方面使銷售人員可以上公司的網(wǎng)站、QQ聊天、快遞查詢，號(hào)碼歸屬地查詢，禁止上網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站如淘寶、京東、亞馬遜等、

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禁止上視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷、百度視頻等、禁止上音樂(lè)網(wǎng)站如酷我、百度MP3等，禁止一切與工作無(wú)關(guān)的事情，銷售一旦訪問(wèn)以上網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到公司*****.com的首頁(yè)，有一個(gè)備用路由器。

職能策略設(shè)置：禁止上網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站如淘寶、京東、亞馬遜等、禁止上視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷、百度視頻等、一旦訪問(wèn)以上網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到公司*****.com的首頁(yè)。

總經(jīng)辦策略設(shè)置：允許訪問(wèn)外網(wǎng)所有網(wǎng)站。

以上策略的實(shí)行必須統(tǒng)計(jì)MAC地址、確定使用人，從而分配到策略組。5、職能方面

職能的電腦使用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化程序管控、打印機(jī)使用、監(jiān)控維護(hù)、舊電腦的淘汰，新電腦的補(bǔ)充（配置新電腦的配置詳單）使職能后勤部門可以為銷售提供更好的支持與保障。硬件的采購(gòu)、耗材的采購(gòu)、銷售的硬件采購(gòu)。五、人員入離職

銷售人員的入職登記分配QQ、新浪微博UID、電話綁定、錄音系統(tǒng)綁定、考勤機(jī)指紋錄入、考勤卡錄入、考勤數(shù)據(jù)更新、以及電子表格的登記。

離職人員的QQ收回、密碼更改、新浪微博UID的收回、密碼更改、入職表人員刪除、離職表登記、考勤機(jī)指紋刪除、考勤卡記錄刪除、考勤數(shù)據(jù)更新。

采購(gòu)201*年總結(jié)表庫(kù)房交費(fèi)

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名稱硒鼓墨盒內(nèi)存CPU風(fēng)扇路由維修色帶插線板電話耳機(jī)組裝電腦考勤機(jī)針式打印鼠標(biāo)主機(jī)電源電動(dòng)幕攝像頭紅地毯硬盤單價(jià)總計(jì)數(shù)量合計(jì)名稱數(shù)量名稱數(shù)量合計(jì)集線盒網(wǎng)絡(luò)電話墨盒網(wǎng)費(fèi)硒鼓座機(jī)鼠標(biāo)白電話鍵盤耳機(jī)主機(jī)銷售主機(jī)總計(jì)201*年網(wǎng)絡(luò)方面設(shè)備、費(fèi)用表總計(jì)元201*年的總計(jì)的費(fèi)用支出為*****元。

六、201*年的規(guī)劃以及預(yù)算

201*年的規(guī)劃為職能部門電腦主機(jī)的淘汰更換、耗材的采購(gòu)、銷售部門電話耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)的采購(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)電話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)的繳納。電腦主機(jī)淘汰的規(guī)劃，3臺(tái)電腦的組裝、銷售使用主機(jī)3臺(tái)、耗材的墨盒15個(gè)、硒鼓4個(gè)、銷售電話耳機(jī)100個(gè)（注：60人預(yù)算）、網(wǎng)絡(luò)電話費(fèi)15-24次（每次5000元）網(wǎng)費(fèi)4次（每次12500元）以上是網(wǎng)絡(luò)方面的預(yù)算，201*年網(wǎng)絡(luò)的總預(yù)算大約為：18.5萬(wàn)元（注網(wǎng)絡(luò)費(fèi)5萬(wàn)、網(wǎng)絡(luò)電話費(fèi)10萬(wàn)、移動(dòng)電話、展廳座機(jī)費(fèi)4600元、耗材硒鼓、墨盒、耳機(jī)費(fèi)3萬(wàn)）。

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一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的新一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的

努力，爭(zhēng)取每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！在201*年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)努力工作的，趁現(xiàn)在還年輕，更好的去奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是我人生中最精彩的時(shí)刻，不然以后就是想拼也沒(méi)有精力了，就要趁著年輕的時(shí)候努力拼搏，茁壯成長(zhǎng)，和我最熱愛的團(tuán)隊(duì)一起奮斗，爭(zhēng)取打拼出屬于自己的一片天空！

日期：201*-12-10簽名：

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擴(kuò)展閱讀：鐘以郎201*年工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

201*年是發(fā)展的一年，201*年在每個(gè)人心里都是騰飛的一年，在過(guò)去的一年多里，我先由銷售部銷售秘書后調(diào)到營(yíng)銷系統(tǒng)客戶部，在此謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，現(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

201*年8月份之前在售樓部主要負(fù)責(zé)幸福里鉑郡銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)以及客戶資料的檔案整理，與同事相處比較融洽，協(xié)助其他人員復(fù)印，打印一些文件及銷售合同等一些其他工作。對(duì)此工作兢兢業(yè)業(yè)，從未出過(guò)數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤，我希望自己在以后的工作中也能夠堅(jiān)持下去。

8月份工作調(diào)動(dòng)后，主要負(fù)責(zé)客戶部，具體是對(duì)所有銷售秘書統(tǒng)計(jì)工作的督查及客戶資料的存檔，公司網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。銷售數(shù)據(jù)及客戶資料的統(tǒng)計(jì)方法已經(jīng)交予各售樓部秘書，并在計(jì)劃中有序進(jìn)行，協(xié)助國(guó)科星天地銷售秘書建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格，已順利完成。

9月份開始著手建立公司網(wǎng)絡(luò)及更新和維護(hù)、國(guó)科會(huì)的成立。企業(yè)微信從最初的零個(gè)客戶關(guān)注到目前已發(fā)展近千名客戶的關(guān)注，公司微博、網(wǎng)站每日訪問(wèn)量也在不斷上升，在此，希望各位同事能夠積極參與和宣傳，為201*年破萬(wàn)出一己之力。

10月份開始主要到鉑郡售樓部協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)給業(yè)主郵寄致歉信及入伙通知書，并且已經(jīng)完成；對(duì)3號(hào)樓91個(gè)按揭客戶逐一催交按揭資料，并進(jìn)行回訪，針對(duì)目前資料未交齊的23戶已將律師函一一郵寄過(guò)去。

最后是配合市場(chǎng)部做棉科所團(tuán)購(gòu)選房工作及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)上交上級(jí)。

作為客戶部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信我公司明天會(huì)更好!

鐘以郎201*年1月16日

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