按揭收款員201*年終述職報(bào)告

個(gè)人年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，已進(jìn)入浩華這個(gè)大家庭大半年了，每天都是不一樣的心情。挑戰(zhàn)，創(chuàng)造，讓我與這份工作產(chǎn)生共鳴；友愛，團(tuán)結(jié)，讓我對(duì)這個(gè)集體產(chǎn)生熱愛。

從對(duì)一開始接手按揭工作的自信滿滿，到第一期放款的質(zhì)量保證，再到第二期放款的停滯不前，這巨大的心理落差讓我倍感壓力。記得在上一項(xiàng)目與高經(jīng)理搭檔負(fù)責(zé)按揭，每天都在銀行整理資料，錄入資料，受氣并艱難，便讓我對(duì)這份工作產(chǎn)生不安。高經(jīng)理看出了我在動(dòng)搖，便讓我逐個(gè)銀行去了解情況，深入了解過(guò)后，才發(fā)現(xiàn)這與之前項(xiàng)目的按揭流程相比完全不同，需要重新開始專研這份工作，但相比起來(lái)會(huì)輕松一些，負(fù)責(zé)的事務(wù)更全面。所以熱愛挑戰(zhàn)的我十分熱情的去迎接了這一個(gè)新的開始。

過(guò)后不久，自認(rèn)相對(duì)聰穎的我，在短時(shí)間內(nèi)就上手并擔(dān)起了重任。在這期間，我學(xué)會(huì)了如何讓工作更有條理的進(jìn)行，學(xué)會(huì)了如何利用語(yǔ)言去跟周圍的合作伙伴達(dá)成工作的一致，學(xué)會(huì)了何如更妥善的利用周邊資源等等，這一切讓初出茅廬的我嘗到的初戰(zhàn)告捷的甜頭。轉(zhuǎn)眼間到了1、6、11號(hào)樓的開盤，一切都按照原計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行著，而且就某些方面來(lái)說(shuō)，比3、4、5、8、9號(hào)樓開盤時(shí)要進(jìn)步一些，如客戶的征信查詢統(tǒng)計(jì)，各行間的客戶安排及對(duì)接工作等。但卻忽略了年底房管局與銀行的政策調(diào)整，這使我重重的摔了個(gè)大跟頭，并受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。過(guò)后我調(diào)整了步伐并深深地吸取了教訓(xùn)，繼續(xù)督促銀行放款，終于不負(fù)眾望的完成了任務(wù)。在此期間，重新整理思緒的我，也意識(shí)到了自己的不足，大致為以下幾點(diǎn)：

1、不夠大膽的管理按揭事宜，面對(duì)銀行或房管局時(shí)還是會(huì)有底氣不足的情況。以后要學(xué)會(huì)如何建立對(duì)外的工作信心，并選擇正確的強(qiáng)力的方式與合作單位進(jìn)行工作交流，爭(zhēng)取最大利益，并保證事情的順利進(jìn)行。

2、督促力度不夠，對(duì)于客戶未到場(chǎng)面簽及銀行未能快速放款的情況，不能及時(shí)的強(qiáng)硬的催促銷售部及銀行配合公司的回款任務(wù)�，F(xiàn)已在逐步改變方式，也逐漸成效，望領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督！

這就是我近半年加入浩華大家庭的一個(gè)工作總結(jié)，也許我在工作和生活中還有很多的不足，還望領(lǐng)導(dǎo)們多多批評(píng)指點(diǎn)，祝愿領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順意。

財(cái)務(wù)部：曾靜茹201*年12月19日

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收款員崗位職位說(shuō)明書

生效時(shí)間：編號(hào)：

職位名稱職務(wù)等級(jí)直屬上級(jí)職位概述：收款員/銷售主管所屬部門薪資等級(jí)直接下級(jí)銷售部//職位編號(hào)本職位定編人數(shù)轄員人數(shù)1人/負(fù)責(zé)售樓部有關(guān)銷售等款項(xiàng)的收取、送存，并保證資金的安全工作。工作職責(zé)(工作內(nèi)容)：1、負(fù)責(zé)購(gòu)房訂金、購(gòu)房款等銷售款項(xiàng)的收取和送存工作，并保證收取款項(xiàng)的準(zhǔn)確與安全；2、負(fù)責(zé)催促銷售專員催收客戶應(yīng)繳房款，清收購(gòu)房款進(jìn)帳；3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)有關(guān)銷售款項(xiàng)收取的情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；4、負(fù)責(zé)有關(guān)銷售款項(xiàng)收取的建帳工作；5、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部出納做好銷售款項(xiàng)的核對(duì)工作，并做好款的交接工作；6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作�？己艘�點(diǎn):1、銷售款收取的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；2、銷售款收取的臺(tái)帳建立；3、內(nèi)部滿意度。組織關(guān)系(本職位及相關(guān)聯(lián)部分用劃線、加粗標(biāo)示、出來(lái))銷售經(jīng)理職位關(guān)系可晉升的職位/銷售副經(jīng)理可相互輪換的職位其他售樓部收款員銷售主管可晉升至此的職位/銷售文員銷售專員匯報(bào)對(duì)象收款員銷售主管按揭報(bào)備員可降級(jí)的職位/匯報(bào)關(guān)系匯報(bào)內(nèi)容銷售款項(xiàng)的收取情況/述職報(bào)告等所受監(jiān)督：接受銷售主管的監(jiān)督管理內(nèi)部關(guān)系工作關(guān)系及相關(guān)要件外部關(guān)系工作場(chǎng)所工作強(qiáng)度年齡與性別學(xué)歷與專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)任用資格專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷能力與素質(zhì)面試考官面試條件面試形式□單獨(dú)面試□集體面試□場(chǎng)景面試□筆試所施監(jiān)督：/平行關(guān)系：同公司其他售樓部收款員之間的工作關(guān)系/售樓部/22歲以上，性別不限中專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)類相關(guān)專業(yè)一年以上房地產(chǎn)收款工作經(jīng)驗(yàn)具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)受過(guò)財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)具備一定的溝能協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力，語(yǔ)言表達(dá)能力好，能熟練使用相關(guān)的辦公軟件�！跽衅肛�(fù)責(zé)人□對(duì)口部門負(fù)責(zé)人□HR經(jīng)理□HR總監(jiān)□集團(tuán)總裁工作時(shí)間固定編制：審核：批準(zhǔn)：任職人：

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